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标题: 谁为人力资源的事负责？ [打印本页]
作者: 生如夏花2009    时间: 2011-7-20 21:20
标题: 谁为人力资源的事负责？
有的企业中存在这样的情况，集团下属很多分厂，或设有很多项目部，但分厂或项目部未配备专业的hr，但都有负责人。而且一线员工招聘不直接到集团公司，直接在现场进行面试、录用，且没有文化层次的太多要求，都是一些体力及基层工作者。项目很分散，人员流动又较快，集团的HR人手又有限，不能在第一时间接触到新员工，如果到现场去可能去一个地方给一个人办理手续就用去大半天的时间，相应的入职手续办理也成了问题，包括合同的签订及信息的传递都很不及时，当然能保证在一个月内完成。
* s) X/ U1 c8 Z, W; w; m. z      这样就出现了两种情况，hr认为各现场的负责人应担负起本项目人力资源的部份职责，如员工的面试、入职手续的办理（包括签订合同等），并且按照公司的要求在指定的时间内完成。而现场负责人则认为自身不专业，包括合同的细则无法向员工解释，这不是自身的职责，人力资源应该由专人本月到现场去办理这些手续。1 v% B- I' C5 b+ a" h' ?$ R
     很多企业中同样存在这样的问题，不仅仅停留在入职手续的办理，很多情况是员工出现问题，部门就把员工退给人力资源部，或者是让员工到人力资源部报到，人力资源部就成了消防员，很被动，当然这样引申来说。就上述问题而言是应该专业的人做专业的事，还是各项目负责人都应该成为HR？
$ v6 ~# Y. m3 `7 K- ? 本帖最后由 生如夏花2009 于 2011-7-20 21:47 编辑
: I# W0 e3 Q- `* H* i# B7 T3 r0 c" c4 c; I) f9 ^
作者: TEOH    时间: 2011-7-20 23:28
1 建立组织保障，确定现场对应窗口，明确职责、考核、奖惩；+ m5 l2 T" j& r5 b1 ^2 @* U$ Q
2 做好知识管理，将隐性知识通过规范的制度流程模板岗位手册等显性化，配合适当培训，让非专业人士也有能力进行专业水平的处理；
( y, O; a( ^7 [" a4 |9 H3 建立顺畅的信息沟通渠道和汇报机制，对风险点进行有效的审核把控，及时发现问题，完善流程；
. P& R* b6 p* q& x4 对疑难问题提供专业支持。
作者: 妞@小懒猪    时间: 2011-7-21 08:52
由集团人力资源部进行统一监管
作者: 宠着小猪    时间: 2011-7-21 09:19
流程化的操作，简单的培训即可！为什么总部HR不跳脱圈圈来做呢？怪事！！
作者: 新源国能    时间: 2011-7-21 09:26
版本请问怎么联系呢，有其它问题请教
1 Z/ E& ]6 S' o
作者: 新源国能    时间: 2011-7-21 09:27
我的MSN：lihui6448
9 r+ j! M/ ?" F
作者: 新源国能    时间: 2011-7-21 09:28
后面是hotmail的
作者: 浅草海妖    时间: 2011-7-21 09:51
这个问题，也是我目前遇到的问题，0 `9 E, v. I) u0 C4 ]; a% [
同样求解！
作者: mask1farley    时间: 2011-7-21 11:00
1\由集团出面对分公司(项目部)下设HR专人,加强HR业务职能监管
" i' Q; e' ~  `2\确立流程\明确职责,指正\监督,不断引导部门树立正确的人员管理态势
- P. O+ o* J. Z另外hr在各业务部门中建立应当的威信也很重要
作者: jspolaris    时间: 2011-7-21 11:23
1、总部的人力资源应该进入一线，如果确实人手不够，可以由一线部门制定兼职人员对口负责人力资源事宜，总部给予培训
% {- E  z& G8 E2、制定人力资源相关流程，严格按照流程处理4 ?4 L0 B: M, k0 q) J7 }# `# R# G7 s
3、人力资源自身就有一定的服务职能，不应以总部身份自居自上而下的指派工作，只会造成更多的一线部门反感。0 }& C5 }5 }6 Z3 G3 o; x) V
4、在制度制定、战略规划等方面，人力资源承担管理职能；在具体事务上，人力资源是服务和指导职能
作者: zkming01    时间: 2011-7-21 16:23
作者: subway_jj    时间: 2011-7-21 16:47
由负责人来处理个人认为还是不合适的。/ b$ L; [8 |) F  |+ ?7 r
同一地区的分厂可以适当配置人资专员同时处理几家分厂的事务。/ B/ R& i7 c, N; W9 U- o% [; c% d
或是由会计、内勤、文员之类的兼任，当然前提是对他们进行系统的培训，负责人还是主抓大方向为好。
作者: 天空之风    时间: 2011-7-22 16:33
;操作起来太难& ~. x7 J: T8 q7 D5 k( Q
作者: shaobao0512    时间: 2011-7-22 16:40
两个方向开展工作
6 U/ r( y3 @5 L+ v% d+ \一、明确分工 权限，明确工作工具。集团人资部门做好业务指导与监督。这很关键，当然也要明确对项目负责人的人资考核项目。这是一条腿。
3 x6 F/ A# Q- p: {3 G. R二、对项目人员进行人力资源专业及具体公司操作要求规范进行培训考试。让一线负责人能做人力资源的务实性工作，人力资源部随时进行监督检查。这是另外一条腿。
$ ?* M5 Z/ B+ e# f% W如此 会很大减少不必要的麻烦。当然需要一个很重要的支撑：老板或者高管的全力支持，否则，大家死翘翘。
" d9 ?  A9 r4 t$ `$ c曾经有这么操作过。
作者: 雨下了一夜    时间: 2011-7-22 17:09
个人认为，当前该企业现状表明，总部是不可能在每个厂设置专业的HR部门（开销太大），公司能做的，只能是对各个厂的招聘人员进行培训。
作者: 辰暖花开    时间: 2011-7-22 22:26
在各分厂设立HR专员；3 Y/ E7 B( p- K0 d1 `3 [
集团HR部门负责培训分厂专员；
作者: 雅琦    时间: 2011-7-23 13:09
其实这就是一个分工的问题，这个从成本角度来讲的话，放到下面去是最节省成本的。并且这种所谓的专业，短时间内下面的负责人都能够解决的了。
作者: luckdjb    时间: 2011-7-24 17:06
自上而下，公司的每一个人！
作者: 巫桃生    时间: 2011-7-25 00:46
现场管理很直接有效，不合格的再由HR培训就好了。
3 {) G9 h3 C) _& [分公司很多，不可能每个都跑得到。人力资源部门也可以专门设立一个月的哪天哪天去哪个地，招聘可由专人来负责。负责监督分公司的招聘。, G+ D; A6 U4 @5 ]
可对每个分公司的中层进行招聘的相关专业的一些培训，这样总没借口了塞。
作者: lqc_2005    时间: 2011-7-25 12:52
1、帮助分厂建立起人力资源体系；3 r" C! p/ t* h2 Q& |: F
2、并给予适当的培训与指导，让分厂有独立操作基本人力资源管理的能力
  P  J8 c4 {3 n3 V+ O, I( p3、在关键事件上要求分厂定期汇报和申请，比如“劳动合同、薪资”等
# [( ?: @7 l3 ^! U' p做好有所侧重的管理，不要做到眉毛胡子一把抓，搞的集团很累要增加人工成本，又不能完全放手让分厂自己去搞。。
作者: 41070059    时间: 2011-7-25 14:35
总部统一操控5 A2 n0 X8 f7 q9 @2 o" z
但必须建立有效的工作流程
/ q( V8 H' q# h并随时监控
9 T+ \# ]. P6 q对业务人员进行简单的培训当然必不可少* s6 b6 W1 t0 t% \$ c: \1 {8 c
作者: 红尘HR笑    时间: 2011-7-25 15:37
非人力资源的人力资源管理就是为这些一线经理和基层管理者开发的课程，HR人员也不是万能的，有些工作需要其他职能的人员和领导配合的，至于不专业的问题，关键还是在培训。
作者: 初吻给了奶瓶    时间: 2011-7-25 16:44
说的就是我们公司的情况嘛
作者: Quenty    时间: 2011-7-25 21:30
HR应更多做到支持于业务伙伴的角色，基于这点，就应该和各项目负责人做一次深入地沟通，明确HR的定位
作者: 771219010    时间: 2011-7-25 21:37
很难操作吧？* U! `3 ^! i0 @$ Y0 T/ D
作者: 叶帆英    时间: 2011-7-26 09:56
总部HR对各公司HR的工作指导很关键，必须要有统一的管理方向，流程优化、分工明确，责任到位。
作者: winlza    时间: 2011-7-26 14:14
一口气全部看完了
9 S6 L3 W! b3 Y$ `! @谢谢分享 辛苦
作者: yang_robin    时间: 2011-7-26 14:27
我们公司是这样操作的，在分部设一个兼职的人事专员，负责办理员工入职、离职等工作
作者: yiyiyy    时间: 2011-7-26 14:47
分公司规模大的就设立HR专员，规模小的就由负责人负责，总部设立统一的管理流程、制度，对分公司进行培训。我们公司就是这样的。
作者: 生如夏花2009    时间: 2011-7-26 20:26
曾经和分支部门沟通过，但他们的观点就是这些事我不懂，我也和员工说不清楚，也不是我的职责，你们有人事专员下去签就是了，即使偶尔干也是帮忙
作者: 魂孤鬼野    时间: 2011-7-28 10:21
1、如果分支机构没有设置专门的HR，所有人力资源的事情肯定要由总部HR部门为主，分支机构为辅进行配合。想签合同这些事务性的工作，可以由分支机构人员代为办理。
作者: 紫金HR    时间: 2011-7-28 10:52
这个问题很难啊，大家都在犯愁！
作者: 不见游走    时间: 2011-7-29 17:12
每一个业务经理都因该是一个合格的HR经理。案例中提到的问题需要业务经理来解决。当然，在此之前，HR部门应该制定详细的计划，将业务经理培养成合格的HR经理。
作者: hr163mail    时间: 2011-7-29 20:39
与其把这些 客观困难摆出来，把责任推到其他部门人员身上，不如思考下怎么改革下流程，改革下模式去适应公司的实际情况。
0 }! E7 Q) R- b, K
  H& a3 t9 V, o$ I1 }如果说，因为集团hr去现场办理手续需要半天，那难道招工人也是小公司招销售一样，上午来个简历，下午面试一个吗？
2 {* d- a; u1 e5 l; ~& n" }, ]9 A  Q6 u: ^; L* L% g
所谓的负责人如果去处理这种面试。入职手续的问题，那负责人的精力还有多少用来处理他的本职工作？& H" [- d2 V0 R0 a8 r/ e8 y

, {8 V1 s9 J2 b2 B想想，人力面试流程，用人部门经理在什么阶段才会出面面试？？想想那样安排又是为什么？
作者: 最爱天齐    时间: 2011-7-30 18:05
[quote]两个方向开展工作
1 Y% O8 }- q1 f9 G! X) ]0 B一、明确分工 权限，明确工作工具。集团人资部门做好业务指导与监督。这很关键，当然也 ...5 X$ a) v- [4 X1 v2 v' t
同意这位的观点，我觉得很明确的区分，让人事统一来做或者让分厂的负责人来做，根本不现实。必须两者相互结合，相互配合才可以。2 n: B) [! b2 J% x/ a/ I( p

+ B; x' C" ?' y* N  L6 _5 q- N# @' t2 S' o% Q' u
作者: SineChen    时间: 2011-7-31 23:31
恩，有道理。
作者: HR剑客    时间: 2011-8-1 15:32
这种情况其实可以实行人力资源的外包。
作者: 一锋化千羽    时间: 2011-8-1 22:13
面对各地的项目或者办事处，每个项目都要由专人负责的话，无疑是加大了企业用工成本，很多时侯，会产生冗员，所以，偶支持由各地办事处自己负责，总部HR可给予支持。
作者: lucya1983    时间: 2011-8-2 10:53
之前也遇到过同样的问题，后来解决的办法是在各厂各设了一个行政文员，由行政文员兼职办理入职手续，但是具体人员的筛选和面试还有由HR来做。
作者: 谢世龙哥    时间: 2011-8-2 10:58
这个事情难说啊
作者: 谢世龙哥    时间: 2011-8-2 10:58
需要根据具体情况处理
作者: 流线    时间: 2011-8-2 16:03
目前我们公司也是这样的情况，很多情况下集团人力资源部接到问题员工的消息已经晚了
作者: 葛宏堃    时间: 2011-8-3 09:45
好吧说说我的看法，我以前也在类似的一个企业做过HR当时的企业有6个分部，每个分部大约2000人配置4个HR 一个主管一个工资考勤一个保险培训 一个档案管理。我觉得这样的配置就很优秀，能够完成集团公司的HR计划，满足集团的人力需求。分析下您说的情况我认为可以采取统计员制度，在分部机构中设置统计员管理分部的考勤管理，同时加大集团HR管理制度，中心集权，把招聘权配置权拿到手中，开展培训业务加大管理力度。这只是个初步的意见，望您参考。希望您能够早日找到解决问题的思路，也希望我说的能给你提供小小的灵感。
作者: 行者悟空    时间: 2011-8-3 10:17
第一、HR要做好对于项目现场人员（人事工作人员）的基本培训4 n3 ]' A. p! b9 U  s) B! h
第二、HR要做好服务支持工作。毕竟HR的价值是通过支持来实现的。
作者: xzll801205    时间: 2011-8-3 20:44
公司设置权限，分工，考核，HR同其他负责人应该及时加强沟通
作者: manmanaimu    时间: 2011-8-4 09:44
作者: blueforst    时间: 2011-8-13 19:59
这个辩题很值得讨论啊，现在很多企业都面临这样的矛盾和问题！



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