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标题: 搞好员工座谈，有哪些妙招？ [打印本页]
作者: 小小Grace    时间: 2011-7-22 09:42
标题: 搞好员工座谈，有哪些妙招？
        现在企业越来越重视内部营销，其中了解员工的一个很常用的方法就是开展员工座谈会，当然也包括新员工座谈。那么如何才能让座谈会顺利有效的进行，达到预期的目的，座谈过程中主题如何确定，该注意什么，以及如何引导员工，请各位家人给予指点！ 本帖最后由 常诚 于 2011-7-22 09:44 编辑
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作者: damone    时间: 2011-7-22 10:03
第一：要坐得下来& L# Q6 c9 \* S& x2 c
第二：要谈的开心
5 `/ H( T) S7 w& y' j7 }/ K所以叫座谈会。
作者: 糖糖2003    时间: 2011-7-22 10:31
个人觉得座谈会也是一种员工之间的一种沟通交流的方式，可以有很好的效果，需要的是改变组织座谈会的一些方法，比如：每次座谈会要选定一个主题，座谈会的参加对象要严格挑选，最好把同一类型（同一类型是指参加人员性质比较一致，比如说同一年入公司的，或者是某一部门的，或者是做相同岗位的等等），这样目的性会比较强一些，效果也会好一些。, u  h1 f& H1 o) ~9 l# ?. |# J
给个参考：可以事先做一些图片或是一些激励性的PPT给员工看，看完后可以与员工进行座谈这样效果不错，也会比较多人说话，发表意见。) m% b& |' W, @8 {1 s( p7 u
我们公司销售不定期会举行座谈会的，还有新进员工在入职一段时间后也会开展座谈会。其他部门也有只是比较少。
作者: 宠着小猪    时间: 2011-7-22 10:50
小公司邀请老板参加这样的会议，大公司可以是部门领导
3 W; I& W# q4 {+ A5 N这样一来可以让老板或领导了解一下新员工
5 Y( d! H5 H8 `1 Y8 v" ~也让新员工熟悉一下老板或领导
2 E0 J; i& K. @可以让他们感觉到是受公司的重视# N9 u* q# |1 x4 J" r2 q, ^

! v4 _/ j  N$ w从老板或领导的讲话中，让员工了解公司的创业史与文化9 R/ H1 t- T6 d) t9 c
——突出讲述公司的创业故事，品牌知名度，运作规模，放一些宣传片。。。建立企业的价值与文化为主的归属感。
) g% ^0 y+ P# t( `( S8 `4 e让员工了解公司管理层$ W% e* m/ ~; S$ l( w+ m
——请老板或领导各用一些时间来讲个人的故事，如何进入公司，什么吸引他们留下来，有没有碰到过痛苦时刻，对工作的体会和经验，职业成长的体会。各自家庭里发生的一些小故事（拉近距离）。建立以个人魅力与经验、能力为主的高大形象，也是一种向心力7 W2 I( T* u! m& C* T2 L  D' a* L
让员工了解公司的制度  Y/ m9 d% [0 q& L  K- t2 P1 W
——讲制度，讲规则，举例子，摆事实。让大家知道各种各样的故事，谁销售额很好得到了提升，谁帮助了部门得到了嘉奖，谁孩子生病请假公司还去慰问。。。。以积极向上、双向沟通的事例为主，建立以明确的奖惩制度辅以人情治理的公司形象。# F6 n8 f2 ]6 B" U  j# s
让员工互相熟悉与了解
! L# {3 C( ]* L& |' q——活动、游戏、讨论、猜题。。。越热闹越好，越出格越好，因为这种情绪体验在其他地方没有，其他团队也没有，就会形成以共同情绪经验、共同心理氛围为主的团队归属感。一般是让大家说哪个员工的姓名，爱好等，让大家更了解同事。
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作者: 刘子衿    时间: 2011-7-22 11:04
目的：了解员工，是了解员工的表面，还是真实. l- c7 @9 e: s* f6 G' F
过程：我觉得应该是平时负责人员的积累，有一定亲和力，感染力，在“座谈会”的时候让大家说出真实的想法。
8 \# l, \6 M1 `结果：说出想法，无论对错，一定要有积极而正确的策略。（如果人家说了半天，你什么动作都没，第二次就没人说了）
8 |" s" q, C  Q  D( N就是一个（积累-选时间集体说-说完结果的反馈）
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作者: hr星辰    时间: 2011-7-22 11:34
关键是这种活动不是一种形式，这样的心态去做就是好的
作者: hr星辰    时间: 2011-7-22 11:42
原工座谈最好是考虑员工喜欢的方式
作者: 最爱QIQI    时间: 2011-7-22 12:00
正为这事儿头痛呢。等下来说说。
作者: 枫中微露    时间: 2011-7-23 17:19
员工座谈会的目的就是了解员工目前的想法！所以我建议分为两个步骤，第一用一个故事、问题、或者视频（关于工作）来引发大家的思考和表达他们的想法。这样也可以活跃气氛，让大家都发言。第二就是自由发言，让他们提意见，同时在会上讨论解决办法，不能出结果的就事后出解决方案，务必给员工反馈，让他们提一些好的建议。对于金点子，可以设立奖项。( U% M# d% I# I% n6 {! x5 U
在整个座谈会期间要保证会场的环境轻松，舒适，可以适当的准备一些食物，礼品给与会人员。
作者: ztgdh523    时间: 2011-7-28 09:54
我也正为这事愁呢，今天要做这个东东，不过看了楼上的回复，似乎有了一点启示，学习一下
作者: sky_915501    时间: 2011-8-1 13:06
每年年初我们都会制定一年的员工座谈计划。按照职级、职位和入社时间区分出不同的人群，一般一次座谈10到15人参加。5 a0 O, p) e* q: S; V+ y' u" @7 a) b
座谈的目的主要是了解员工的需求、同时让员工了解公司的经营策略。因此座谈会都由公司的高层来主持，HR负责记录员工提出的问题。
. H& W. K8 e: f" a# p刚开始做的公司，为了消除尴尬的气氛，可以在会前播放视频或者PPT，展示座谈主题相关的内容。
3 ^& Q. t; U9 b$ M! n) Y1 Q: b% _座谈完毕后我们一定会辅以运动和聚餐。让员工和公司领导一起打排球、乒乓球、足球，在聚餐中也会加入一些小的游戏，活跃氛围。. \- M# `7 a# K3 u3 o* V  B( ]2 @
因为我们的座谈会都要听取员工的抱怨和建议，所以对这些抱怨和建议的反馈非常重要。座谈之后，HR会把座谈会上的问题发到相关部门的部门长那里，他会回复意见后汇报给总经理。最好将反馈意见和后续措施公告在公司的公告栏上。
作者: 春雪无痕    时间: 2011-8-2 16:08
是否可以考虑融入激励机制，对座谈有心得的人员进行奖励，达到座谈的目的。
作者: ！鹅蛋孵鸡    时间: 2011-8-3 08:49
呵呵，谈谈鹅公司的现状吧：9 r9 U9 N$ `6 T( m
首先：$ f! d" s  `5 ?
鹅要求每月2次座谈，一次随机抽几十名新员工，一次面对老员工。% E2 ]  F, ~! v2 U# @1 C3 U  l+ A' b
其次：7 Q9 K) w1 g/ L$ K  l
只针对员工，管理者的谈话单独进行。
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先谈目的，再由大家提问（假如没有主动提问的，可以点名）。只要主持人的话题对路，不愁场面不热烈。
  w* w1 s7 x: r7 U% S4一些技巧：7 Z. p/ {9 h8 a" A  l" V" c) U* W
每个问题认真回答，不要跑题、不要立马给出解决问题的承诺（可以承诺反馈进展，以及答复时间）。9 o" h, [5 m2 d5 J" ]# M, d! ]
个别员工易冲动，要善于平复；共性问题和突出问题不要回避和打官腔，挑发言最有代表性的员工对应……% @3 e3 e* i) `/ x/ t/ \
5主持人要注意的：
* y+ w) r: ?5 E" s* H: v) T% N始终态度平和，注意倾听，尽量不要反驳对方（应给员工感谢提建议的印象）；留下自己的联系方式。, \! v9 v  A2 p/ b% V. @
提问和答复言简意赅，不罗嗦和模糊。8 F. B  u6 U) R! }2 u2 J
6注意：
6 m3 `9 b: p0 L, c做好纪要和通报，敏感问题注意通报对象，有的还要注意保密，保护提出建议的员工（不会因此引起其管理者不满）。& s' H# V" b$ P
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实际上，以上只是鹅个人临时凑起的一点实战体会，大家还要多开会、多接触员工，在实际工作中丰富沟通经验。每年一次的谈话个人觉得太少太少，尤其是对于员工基数大的公司。
作者: qiuzelin    时间: 2011-8-5 09:53
正打算做这件事情。不过，第一次做，打算以单个的员工来做。不知道这样会不会好点？
作者: 虎宝宝天使    时间: 2011-8-5 13:40
这块我也在考虑，不过就个人而言，我认为：如果是为了了解员工对公司的看法与建议，我觉得抽取员工 单个沟通比较好，避免人多可能出现的主观或情绪成分太多的结果。
作者: shiyiyue    时间: 2011-8-8 10:12
关于让员工提意见和建议型的，我也觉得还是单独谈心较好。在人员众多情况下，员工会心存芥蒂，很难畅所欲言。
8 a: C8 [! B  m, t9 e5 o$ {# h我们公司做的员工座谈会一般都是新员工入司时做的，主要是为了让员工了解企业而做的。当然在座谈会上会邀请公司高管，对新员工工想要了解的事情做一一回答。
作者: tracy_en    时间: 2011-8-10 16:02
学习，学习
作者: ※赛琪※    时间: 2013-3-20 10:58
定期或不定期的组织员工座谈会是非常有必要的。我认为座谈会首先要确定目的，再次根据座谈会的目的来选择座谈会的主题，一般分为新员工座谈会、骨干员工座谈会或是针对某一现状的员工座谈等；关于参会人员方面，除了相应范围内的员工参与外，公司的高管如果都能够参加将会更好。关于环境选择方面一定要遵循轻松、舒适的原则，以促进大家畅所欲言。
' v; q0 I/ D. B* V9 A8 a在做新员工座谈时，由HR适时引入职业生涯规划课题也是不错的选择。
作者: jayhang    时间: 2013-3-20 11:55
1、明确参与座谈会人员
' f0 j* b) M/ e. |6 v# r2、明确主题并围绕主题$ B4 W) C) c7 l2 b9 Y$ O7 l8 y1 ~  l5 m7 N
3、多形式沟通，PPT、演讲、视频等等，偶尔穿插幽默故事或笑话；
: i/ }$ p" ]5 [. i5 p4、注重宣传，座谈会多拍几张照片，写写报道，在公司内网上挂一挂。！
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