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标题: 分享一系列经典行为面试题目（最后一部分更新至240楼） [打印本页]
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-26 14:53
标题: 分享一系列经典行为面试题目（最后一部分更新至240楼）
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2012-2-11 11:51 编辑

        看到有好多童鞋求行为面试题目，论坛资料区也有许多相关的题材，但大都零零散散，正好猫猫最近在看相关方面的书籍，就拿来跟大家系统地分享一部分行为面试题目，希望可以帮助到需要的童鞋，由于题目较多，猫猫会不定时更新此贴，请童鞋们随时关注哈···
废话少说，从列提纲开始一一为大家分享
一、动力系统；介绍十个最常用的胜任力及其相应的面试题目
成就需要······1楼
坚韧性/坚持······2楼
主动性······19楼
激情······39楼
责任心······64楼
组织承诺······69楼
学习动力······69楼
追求卓越······73楼
行动导向······73楼
个人发展和成长······73楼
二、个人品行：介绍五个最常用的胜任力及其相应的面试题目
大局观······80楼
正直······93楼
公平······93楼
诚信······95楼
遵守规则······95楼
三、个性特征：介绍十一个最常用的胜任力及其相应的面试题目
自我效能感······103楼
自我监控······103楼
自我认知······106楼
独立性······106楼
开放性······106楼
决断力······112楼
细心······112楼
适应力------119楼
情绪稳定性------119楼
积极心态------130楼
压力管理------130楼
四、认知能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目
信息搜索······145楼
分析思维······145楼
概念思维······149楼
系统思维······149楼
演绎思维······149楼
归纳思维······161楼
业务知识技能······161楼
创造性思维······161楼
问题解决能力······161楼
五、人际能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目
冲突管理······175楼
合作性······175楼
关系建立······175楼
口头沟通能力······204楼
书面沟通能力······204楼
共情······204楼
谈判能力······204楼
客户导向······205楼
说服力······205楼
六、领导与管理能力：介绍十八个最常用的胜任力及其相应的面试题目
展望能力······217楼
影响力······217楼
团队领导力······217楼
环境敏感性······234楼
计划和组织······234楼
培养下属······234楼
授权······240楼
变革管理······240楼
组织敏感性/政治敏感性
控制
协调
激励他人
领导愿望
决策能力
企业家精神
项目管理
风险管理
流程管理

【动力系统】
1、成就需要
定义：
成就需要是指对取得工作上的成功或自我的发展有强烈的要求，勇于挑战难题，为追求高于一般标准的业绩而采取行动。
操作定义：
a、渴望把事情做得完美；
b、关注结果，在改善业绩的同时也注重效率的提升；
c、为自己设立有挑战性却又能够实现的目标；
d、有决心去完成一项有难度的任务，在困难面前不放弃；
e、为达成目标而尝试使用不同的方式；
f、在成功、失败和冲突中检点自身的问题，承认失误，寻求改进；
g、主动出击，不等待上级的安排。
行为面试题目：
a、请介绍一个你主动为自己设立的具有挑战性的目标，你是如何实现这个目标的。
b、请谈谈你认为最成功的一段工作经历，当时的情况是怎样的？你都做了哪些工作？
c、请讲一个你在工作中追求完美的例子。
d、请描述你为自己设立的最重要的目标是什么，是如何实现的？
e、请给我讲一个你没能实现的目标，为什么没能实现？
f、请描述一个你为了实现目标而付出巨大努力或牺牲的例子。
g、请讲述一个你在工作中不满足于现状，力求把工作做得更好的例子。
h、在你的工作中有没有遇到这样的情况，当使用传统的工作方法无法完成工作任务时，你引进了新技术来成功完成任务。

为大家分享一首歌曲，牛奶咖啡《明天，你好》
http://v.youku.com/v_show/id_XMjg4NzkxNzAw.html



作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-26 15:06
【动力系统】
2、坚韧性/坚持
定义：
坚韧性/坚持指在行动中坚定不移，即使遇到重重困难，还能够努力不懈并达到既定目标的一种心理品性。
操作定义：
正面
a、面对挫折时能够保持情绪的稳定；
b、遇到挑战或在巨大的压力下能够坚持工作；
c、能够积极寻找有效的方法解决困难、缓解压力。
负面
a、当遇到不同意见或攻击时就会犹豫不决；
b、在还没有达到最初的目标时就妥协了；
c、不愿承担责任。
行为面试题目：
a、持之以恒、坚持不懈是成功所必需的宝贵品质，请讲一个你在工作中坚持了很久的习惯，这个习惯是如何帮助你获得成功的？在这个过程中，你遇到过哪些困难？
b、请描述一个这样的经历：当你在做一个项目时遇到了巨大的挑战或困难，你是怎样设法去克服困难完成项目的？
c、请讲一个别人都放弃了，而你却坚持完成的工作任务。
d、请谈谈你做过的最有挑战的项目和工作，你是如何克服各种阻碍的？
e、当你的意见不能被上级或同事所接受时，你会如何再去说服他们？请举例说明。
f、请讲一个你中途放弃的项目或工作，为什么会放弃？
g、请描述一次你很努力地去做一项工作，但没有成功的经历。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-7-26 15:18 编辑

作者: 小小香儿    时间: 2011-7-26 15:06
猫分享，偶学习。偶想辞职，正用得到。
作者: shi_shuoyun    时间: 2011-7-26 15:10
地板先占。
真的很不错，以后面试肯定用得到。有没有答案，我要求开卷..................
本帖最后由 shi_shuoyun 于 2011-7-26 15:13 编辑

本帖最后由 shi_shuoyun 于 2011-7-26 15:13 编辑

作者: 最爱QIQI    时间: 2011-7-26 15:19
是不是还没有写完呀。？每天一个吗？
等着哦。
作者: qxn422933133    时间: 2011-7-26 15:21
谢谢猫猫分享，无论是面试别人活着背面是都是很不错的
作者: 一叶碧云    时间: 2011-7-26 15:25
蛮丰富的……顶一个
作者: 只吃鱼的猫    时间: 2011-7-26 15:26
亲亲偶家滴大猫！
作者: 大眼睛国王    时间: 2011-7-26 15:29
偶先学习下，谢谢猫猫
作者: hejinqian    时间: 2011-7-26 15:31
提的问题我好像答不上来
作者: qangel    时间: 2011-7-26 15:41
我也在看一本类似的书，叫做：《过去预测未来：行为面试法》
大家除了看题目，还要学会怎么用和分析，这些都需要经验去积累。
作者: ybhjack    时间: 2011-7-26 15:48
正想学习这个内容呢，谢谢分享
作者: 宠着小猪    时间: 2011-7-26 15:54
太强悍了！！我支持下！！
作者: 学海无涯11    时间: 2011-7-26 15:56
学习了，谢谢分享
作者: 四眼仔David    时间: 2011-7-26 15:58
哇~~好东西，顶一下~~
收藏了~~~
作者: LL李    时间: 2011-7-26 15:58
谢谢分享
作者: 威哥1号    时间: 2011-7-26 16:14
谢谢猫猫了，已经收藏了！
作者: 欧阳倩    时间: 2011-7-26 16:19
向猫猫学习，学到了，再分享，自己可以加深印象，别人也可以学到。
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-26 16:22
【动力系统】
3、主动性
定义：
主动性是指在没有被要求的情况下，发现需求并自发地采取行动以实现工作目标。
操作定义：
a、不需要他人提出要求，能够意识到并根据当前的情形行事；
b、在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会；
c、能够主动承担更多的工作和责任；
d、积极寻求外部的支持，以了解他人的想法；
e、能够独立行动，改变事情的发展方向；
f、为完成目标而迅速采取一些措施，使得结果远远超过了预期；
g、为了寻找新的机会，会努力拓展工作内涵，获取新技能、新经验；
h、能贡献自己的建设性意见。
行为面试题目：
a、请描述一个你曾经做过的分外工作的经历，你为什么要承担这些工作？
b、你认为你所在的公司有哪些规章制度或流程需要改变？你为此做了什么？
c、为了做好你分外的工作，你是如何获得他人的支持和帮助的？
e、请描述一次你主动改变，从而使你的工作变得更有效率或更轻松的经历。
f、请描述一个由你发起的项目或工作，你为什么认为有必要这样做？实施的结果是怎样的？
g、请讲一个你在信息不充分、缺乏指导的情况下完成的项目或任务。
h、请举一个由于你的努力而使一个项目或想法得以成功实施的例子。
i、作为部门的领导，你是如何促进部门绩效的改进的？
j、你是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。
k、请你给出3个在最近的工作中展现主动性的例子，可以是所做工作要求内的，也可以是你改变或改进的某些东西。
作者: 幸福飞娃娃    时间: 2011-7-26 16:25
问题太专业啦，看着脑袋疼啊
作者: 曼舞丝竹    时间: 2011-7-26 16:48
感谢乖猫分享，很实用，先收藏！
作者: 幸福飞娃娃    时间: 2011-7-26 17:41
回复 1楼 乖巧猫猫 的帖子


    子公司刚建，人还没有呢，忙着搞管理层搭建呢，哎，到处需要人啊，忙傻了，哈哈
作者: haoed    时间: 2011-7-26 18:06
哇哇，浩大的工程啊，过来关注，并顶起来哈
作者: elvanhe    时间: 2011-7-26 18:42
谢谢分享！哈哈
作者: cy4567    时间: 2011-7-26 20:39
啥也不说了，支持支持
作者: 雪中鹰    时间: 2011-7-26 21:06
呵呵，好的学习资料，学习分享
作者: 凊伈    时间: 2011-7-26 21:49

                      ,
                    _/((
           _.---. .'   `\
         .'      `     ^ T=
        /     \       .--'
       |      /       )'-.
       ; ,   <__..-(   '-.)
        \ \-.__)    ``--._)
         '.'-.__.-.
           '-...-'          很好很强大，支持乖猫
作者: 风之一格    时间: 2011-7-27 07:17
bucuo~
作者: fulifang    时间: 2011-7-27 07:36
我面试没这么复杂哦，主要是针对专业技能，老大号称能面相，哈哈，
作者: 义果    时间: 2011-7-27 07:46
以后面试别人拿着建立有问题问了，呵呵，好东西
作者: 山村牧童    时间: 2011-7-27 07:47
值得学习，加油！
作者: 李媛    时间: 2011-7-27 07:55
先顶下~~再慢慢浏览之中n~
作者: 李媛    时间: 2011-7-27 07:56
先顶下~~再慢慢浏览之中n~
作者: 山村牧童    时间: 2011-7-27 07:59
回复 22楼 幸福飞娃娃 的帖子
一般是先组建管理团队才着手基层招聘啊！怎么你们是先招聘基层员工在组建管理团队啊？？！
   
作者: 学会生存    时间: 2011-7-27 08:03
有时间好好学习下，
作者: 幸福飞娃娃    时间: 2011-7-27 08:09
回复 34楼 山村牧童 的帖子

现在就是管理层搭建啊，只不过是紧缺的基层岗位一块儿招着了，呵呵
   
作者: schao85    时间: 2011-7-27 08:28
好东西，谢谢分享！
作者: 北京四合院    时间: 2011-7-27 08:45
最近参加了一个面试和一次笔试（未出结果），总感觉书本和现实差距很远！
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-27 08:49
【动力系统】
4、激情
定义：
激情是指无论遇到何种挫折与失败，始终热爱从人事的工作，愿意为之付出努力。
操作定义：
a、对组织的前景和自身发展有所了解，对未来有憧憬；
b、持有积极的、进取的态度；
c、对从事的工作充满热爱，愿意付出更多的努力；
d、不能光说不做，要行动迅速、有步骤、有条理、有系统性；
e、面对各种挫折与失败仍然能够保持积极的工作态度；
f、不仅自己工作充满热情，而且能够激发团队的热情。
行为面试题目：
a、当初入职场的新鲜感逐渐消失，一切归于平淡时，你是如何保持对工作的激情的？
b、请谈谈你如何影响你的团队，让他们跟你一样在工作中充满激情的？
c、请回忆一下在你的工作经历当中最能体现你激情的时候，当时你都做了什么？
d、回想一次愉快的工作经历，这次经历让你感到很兴奋、精力充沛。请谈谈当时的情况，并告诉我为什么它会让你感到满意。

本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-7-27 08:59 编辑

作者: smjsbc    时间: 2011-7-27 08:53
过来学习了 谢谢猫猫让偶进一步学习面试的技巧了。对了 猫猫看的是啥书？能给推荐几本不？ 本帖最后由 smjsbc 于 2011-7-27 08:55 编辑

作者: it99master    时间: 2011-7-27 08:54

好贴，很实用，很系统，学习了&赞一个
作者: 和闲    时间: 2011-7-27 08:58
太好了，好资料呀 感谢猫猫哦
作者: IRIS_LEE    时间: 2011-7-27 08:59
真好，来学习了
作者: 吴明顺    时间: 2011-7-27 09:06
嗯·好··辛苦猫猫了哈··
作者: 豆豆0903    时间: 2011-7-27 09:51
先收藏了，等着连载
作者: 雪吹西门    时间: 2011-7-27 10:06
不错，期待完成后收藏！
作者: 夏日时光    时间: 2011-7-27 10:06
不错，好资料，学习了
作者: frog831219    时间: 2011-7-27 10:10
支持一下啊
作者: Patiencewade    时间: 2011-7-27 10:24
好东西 分享了
作者: 卷毛狮    时间: 2011-7-27 10:45
谢谢楼主，先收藏再慢慢回味
作者: 米修    时间: 2011-7-27 11:30
好东西啊，偶灰常稀饭，
猫猫，辛苦啦！！！
作者: 309295416    时间: 2011-7-27 13:01
很实用的东西，非常感谢。
作者: 莎莎啊    时间: 2011-7-27 13:46
学习学习
作者: zengcs    时间: 2011-7-27 20:36
太多了，没明白什么意思！

作者: hr163mail    时间: 2011-7-27 21:24
关注一下
作者: 陈美姿    时间: 2011-7-27 21:52
辛苦猫猫了,期待有人能为之所用,并将用这些题目时得到的收获及心得拿出来再分享
作者: 莉惟    时间: 2011-7-27 22:24
回复 1楼 乖巧猫猫 的帖子

好，不错
作者: Jafuly    时间: 2011-7-28 09:41
谢谢分享！学习了~~
作者: BAIYUN1013    时间: 2011-7-28 10:25
这些行为面试题目适合普通员工吗  会不会太********
作者: liujin8036    时间: 2011-7-28 10:35
即将找工作，刚好有用哈。
作者: lyh2321    时间: 2011-7-28 10:46
谢谢分亨
作者: lilac0094    时间: 2011-7-28 12:43
謝謝貓﹐抱起來先﹗
作者: 摇曳的葵    时间: 2011-7-28 14:33
谢谢分享
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-28 14:39
【动力系统】
5、责任心
定义：
责任心是指在工作中能够主动采取行动，勇于承担工作职责，积极为组织发展作贡献的一种个性品质。
操作定义：
a、对工作保持一种积极负责的态度，值得信赖；
b、为了成功完成工作而保持高度热情；
c、做事深思熟虑，精准、系统、高效、坚韧、勤奋、有条理；
d、在工作中追求卓越，能够为工作付出额外的努力；
e、组织意识强，认同和支持组织的目标，遵守规定和程序。
行为面试题目：
a、请举一个你主动承担非自己职责范围的工作的例子。
b、当客户要求你提供职责之外的服务时，你是如何做的？请举例说明。
c、在你的日常工作中，有没有为了更好地完成任务而付出了很多额外的努力的经历？请详细描述。
d、你所在公司的目标是什么？你是如何理解的？为了达成这个目标你做过哪些努力？
e、工作中难免会有挫折，但遇到困难时，你是怎么做的？请举一个具体的事例。
f、请讲述一次你主动帮助一位业务上不太熟悉的员工提升能力的经历。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-7-28 14:48 编辑

作者: 小夏筱夏    时间: 2011-7-28 17:10
收藏了，谢谢猫猫～
作者: ヤ.佑鉺環﹎o    时间: 2011-7-28 17:25
好强大滴帖帖，嘻嘻···
作者: JENNYSH    时间: 2011-7-29 09:52
猫猫，真不错，一口气看了这么多，很有用噢，期待中。
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-29 11:05
【动力系统】
6、组织承诺
定义：
组织承诺是指使个人的行为与组织的价值观、原则和目标保持一致。
操作定义：
a、愿意帮助 他人完成任务；
b、能够根据组织的要求调整自己的活动；
c、具有合作精神，以便更好地达成组织目标；
d、关注组织的长期发展；
e、为符合组织的要求而放弃个人或专业上的利益。
行为面试题目：
a、你所在组织的价值观或目标是什么，你对此有什么看法，你是如何调整自己帮助组织实现目标的？
b、请描述这样一次经历：当你出于对组织有益的考虑做了不受欢迎的决定时，你是如何做的？
c、当你发现了有悖于组织目标或价值观的行为时，你是怎么做的？请举例说明。
d、请描述一次你主动参与一个不受欢迎但是对于组织长期发展很有利的项目的经历。
e、当个人或专业上的利益与组织的目标发生冲突时，你会怎么样处理？请举一个例子。
f、你是如何为组织的发展献计献策的？

7、学习动力
定义：
学习动力是指促使个人去学习以达到成长目的的内在动力。
操作定义：
a、相信学习的作用，愿意为之付出时间和精力；
b、好奇心强，有探索精神；
c、有明确的学习方向，能够通过个人不断的努力把新知识组合到自己的认知结构中；
d、能够运用恰当的学习方法；
e、在遇到困难和挫折时仍能保持学习的热情；
行为面试题目：
a、孔子有一句名言“知之者不如好之者，好知者不如乐知者。”请结合自己的经历谈谈你是如何理解这句话的？
b、请谈一次在你的工作当中需要掌握新知识的经历，你是如何做的？
c、你最近学习了哪些新知识？为什么要学习这些新知识？如何学的？有什么收获？如何应用到工作中的？
d、你在学习过程中遇到的最大困难是什么？如何解决的？
e、与别人相比，你有什么特殊的学习方法吗？请举例说明这种方法对你的帮助。
f、请讲述一次你努力学习专业知识，从而帮助团队提高工作效率的经历。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-7-29 11:26 编辑

作者: 飞来飞去的叶子    时间: 2011-7-29 15:54
学习一下
作者: kurki    时间: 2011-7-29 16:48
很强的帖子！！！
作者: 不见游走    时间: 2011-7-29 17:38
Mark！
谢谢啦！
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-7-30 10:25
【动力系统】
8、追求卓越
定义：
追求卓越是指对个人的能力和工作表现有高于一般标准的要求，能够持续关注工作表现是否令人满意，并不断学习、改善，力求全面地提升。
操作定义：
a、不断追求更高的绩效，为自己设定的目标往往高于他人的要求；
b、充分利用组织中的各种资源，不断获得工作所需要的知识与技能；
c、为了实现目标，既能与他人竞争，也能与他人合作；
d、为了能够实现目标而承担额外的工作与责任；
e、当失败时，能够尝试不同的方式或行为来达到目标。
行为面试题目：
a、请谈谈你在工作中是如何不甘平淡、追求卓越的。
b、为达到卓越的绩效，需要你付出巨大的努力，请讲一次你在这方面印象最深刻的经历。
c、请讲述你通过不厌其烦地持续改进某个工作流程的细节，以求得最优工作质量的实际经历。
d、请讲述在领导对你负责的某项工作已经非常满意的情况下，你仍然给自己提出更高标准的实际例子。
e、请回忆一次你所承担的工作遇到困难，领导决定放弃的情况下，你仍然努力尝试新方法的经历。
f、当你的业绩表现已经达到优秀时，你是如何超越自我，实现更大的成绩的？请举例说明。

9、行动导向
定义：
行动导向是指在工作中表现出很强的主动性和行动力，乐于接受变化，能够设立长期的发展目标并努力付诸实现。
操作定义：
a、强调行动的重要性；
b、设立有挑战性的目标，工作绩效优于所期望的；
c、能够在别人之前看到需要改变的地方，并愿意承担风险来开始变革的历程；
d、在行动前能够全面考虑问题的各个方面；
e、能够抓住机会，使工作做得更好，个人和专业都能有所发展；
f、为实现目标会付出巨大的努力。
行为面试题目：
a、请描述一个你做过的很有挑战性的工作。
b、为了实现你为自己设立的目标，你都会做哪些工作？请举例说明。
c、当你发现工作中需要改变时，你会怎么做？有没有这样的例子？为什么会这样做？
d、有些人在工作中总是拖拖拉拉，而耽误了宝贵的时间，当你遇到这样的情况时会怎样做？为什么？
e、有时候会出现这样的情况：尽管当时你已经很忙了，但还有一项更重更的工作需要你来做。那你会怎么做使每件事都能顺利完成？
f、请讲一次你去完成一项你并不喜欢的项目或任务的经历。

10、个人发展和成长
定义：
个人发展和成长是指在适当的时候进行自我评价，了解自己的不足，并能够设定目标，主动地改善和发展自己。
操作定义：
a、清楚地了解自己的优缺点和有待加强的地方；
b、强调责任感和持续的发展；
c、在遇到困难时，能够向外界寻求帮助；
d、愿意接受别人的意见反馈，并能在日常的工作中注意改正，提升工作绩效；
e、能够从挫折失败中吸取经验。
行为面试题目：
a、请谈谈你的优缺点。
b、请举例说明，你是如何完善自己，改进自己的缺点或不足的？
c、在上一次绩效考核时，你需要改进的方面有哪些？你是如何改进的？
d、在你的工作经历当中，最失败的经历是什么？你从中学到了什么？你又是怎样把这个经验应用到工作中的？
e、团队中的每个人都有自己的优缺点，请讲一次你发挥自己的特长帮助团队完成目标的经历。
f、请描述一次暴露了你的很多缺点的工作经历，为什么会暴露这些不足，你学到了什么，又是如何提高的？
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-7-30 10:50 编辑

作者: maymax    时间: 2011-7-30 15:32
谢谢分享，学到了不少的东西，谢谢。
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-7-30 16:28
好东西，谢谢分享，猫猫辛苦了！
作者: 一览人两行    时间: 2011-7-31 17:33
不错,  不错
作者: skytear    时间: 2011-8-1 08:56
学习中，谢谢分享
作者: 妃雅    时间: 2011-8-1 09:18
O(∩_∩)O谢谢分享，很好的资料学习
作者: markkk2010    时间: 2011-8-1 09:47
收藏！！！！
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-8-1 18:01
【个人品行】
1、大局观
定义：大局观是指从全局的角度看待问题，并能基于整体的利益和目标做出决策。
操作定义：
a、有战略眼光，从全局的角度出发分析问题；
b、不计较一时一事的得失，深谋远虑，眼光长远；
c、正确地制定战略目标；
d、用联系的观点观察局势、发现规律；
e、在纷繁的全局中，理出思路，抓住重点。
行为面试题目：
a、请讲述一次为了大局利益，你接受了一项你并不擅长的艰苦的工作任务的经历。
b、有时候为了确保公司的整体利益，不得不放弃个人或部门的利益，请讲讲你在这方面的经历。
c、请谈一次你能够在纷繁的局面中抓住规律、解决问题的经历。
d、有时人会被一时一事的得失所影响，请回忆一下，你有没有过克服这种影响，用更长远的眼光看问题，从而使工作做得更好的经历。
e、“见一叶而知深秋，窥一斑而见全豹”，请讲讲你有没有过类似的经历。
f、就事论事有时并不能真正解决问题，需要跳出系统之外寻求答案。请讲述你所经历过的类似的一件事。
g、“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”看问题时常常会由于所处位置而不能看到全貌，请谈谈你在这方面的经历。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-1 18:09 编辑

作者: ybhjack    时间: 2011-8-1 18:32
继续努力啊，我就继续复制到一个文档上，咔咔
作者: 小夏筱夏    时间: 2011-8-1 19:18
楼主很给力
作者: tracy_en    时间: 2011-8-2 09:25
好复杂啊，理论指导还行，实际用起来，简单才是硬道理！
作者: hele_lv    时间: 2011-8-2 16:02
太强大了，非常感谢啊
作者: 护月孔雀    时间: 2011-8-2 16:21
等待更新中。。。
作者: FollowYourHeart    时间: 2011-8-3 08:29
噗哈哈，看到72楼笑翻了，猫猫真好玩儿 本帖最后由 FollowYourHeart 于 2011-8-3 08:31 编辑

作者: 六小灵童    时间: 2011-8-3 08:55
谢谢分享，学习了
作者: 新手HR888    时间: 2011-8-3 10:24
很给力啊，谢谢楼主分享。
作者: lyco    时间: 2011-8-3 10:37
楼主威武！！！
作者: xuehan18    时间: 2011-8-3 11:44
顶一个看看
作者: 加西莫多    时间: 2011-8-3 11:55
好贴啊，感谢楼主~~
作者: 护月孔雀    时间: 2011-8-3 13:15
更新 更新 更新 更新
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-8-3 16:30
【个人品行】
2、正直
定义：
正直是指一个人能够做到言行一致，公开、直接地沟通自己的想法、观点和感受。
操作定义：
a、赢得广泛的支持与信任；
b、能够通过恰当的、有益的方式把事实表达出来；
c、不会为了个人的利益而误导他人或发表不属实的言论；
d、即使不被他人接受，也愿意挺身而出，为正确的事情据理力争；
e、对于工作环境态度坦诚，在不必说或甚至如能不说对自己更好时，仍能表达自己的想法；
f、行动与自己所相信的价值观一致；
g、展现出很高的道德标准，并深知如果违背了这些标准，对于组织和个人会产生什么样的影响；
h、当遇到阻力或困难时，仍然能够坚持按自己的价值观做事；
i、按价值观行事可能会面临损失或冒险。
行为面试题目：
a、请讲一个你曾经遇到的行事有悖于公司或客户利益的人，你是怎样对待他的？
b、办公室里会存在偷窃现象，请讲讲你遇到的这样的例子，你是如何处理的？
c、请你讲一个这样的经历：别人让你撒个谎以便争取一个很重要的客户，你是怎么办的？
d、在工作环境中，个人的价值观会受到巨大的挑战，请讲述一次这方面的经历。
e、当你发现同事的行为违反了公司的有关规定时，你会怎么做？请举实例说明。
f、请举一个你的同事做得很不道德的事。

【个人品行】
3、公平
定义：
公平是指一个人在处理事情时不偏不倚，不偏向任何一方。
操作定义：
a、按照相同的标准或原则评价、考核下属；
b、做事不偏不倚，不偏向任何一方；
c、注重人际间的公平，让员工感到受尊重和关怀；
d、能够进行坦率的讨论；
e、不给予特殊的待遇；
f、对组织内部决策的必要信息进行共享，不刻意隐瞒。
行为面试题目：
a、每个人都会有自己的喜好，但是对待下属应“一碗水端平”，请你回忆一下，有没有过努力克服喜好，公平对待所有下属的经历？
b、请讲讲你是如何在团队中营造一种坦诚、公开的气氛的？
c、有些下属会比较难缠，你会如何保证自己能够公平地评价这些员工？请举例说明。
d、请讲一个由于某些原因你没能公正地对待你的下属的经历。
e、请谈谈你在绩效考核方面的经历，你是如何确保自己能够公平地评价所有下属的？
f、请回忆一次领导要求你对某位下属给予特别照顾的经历。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-3 18:03 编辑

作者: Emily0108    时间: 2011-8-4 09:08
好东西，一直都在等你更新哦！
作者: 乖巧猫猫    时间: 2011-8-4 10:05
【个人品行】
4、诚信
定义：
诚信是指诚实守信，具有责任感，能够履行承诺而取得他人的信任。
操作定义：
a、言行一致，对自己的承诺负责，值得信赖；
b、对他人坦诚、直接，讲真话，保持始终如一；
c、对他人与自己分享的信息能保守秘密；
d、做事公平，承担应承担的责任或工作；
e、当组织面对困难时，能解决问题，而不是去挑错和责备他人。
行为面试题目：
a、孔子有句名言“民以诚而立”，请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
b、请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事信赖的例子。
c、有些诺言实现起来会比较困难，请回忆一下你遇到的最难实现的诺言。
d、孔子说：“人而无信，不知其可也”请结合你的经历谈谈对这句话的认识。
e、请结合你的亲身经历，谈谈当你所领导的团队在一项重要工作中出现差错时，你是如何处理的？
f、请回忆一次你在工作中与人发生冲突的经历，当时你是如何处理的？

5、遵守规则
定义：
遵守规则是指对规则有清晰、明确的认知，在遇到困难或挑战时也能够照章办事。
操作定义：
a、对工作中涉及的各种规则有深入的了解；
b、诚实守信，即使面对困难，也不做违反规则的事；
c、自觉按规则办事，并督促他人遵守规则；
d、具有一定的灵活性，在坚持规则的同时，考虑具体情景的特殊要求；
e、不盲从，在必要的时候对规则进行修改或重新制定规则。
行为面试题目：
a、有人曾说：“在好规则面前，懂得自觉捍卫和遵守，生活中才会享受更多的明媚和阳光。”请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
b、“按规则办事”说起来简单，做起来却有很大的难度，请谈谈你在这方面遇到的最大的困难是什么，当时你是如何处理的？
c、请谈谈你在工作中没有遵守规则的经历，当时的情况是怎样的，你是如何做的？
d、有没有过这样的经历：你的下属或同事为了更好地完成工作，提出来一个有违公司规定的方法，你当时是怎么处理的？
e、请讲一次你在工作中发现现行制度的不合理之处，及时提出，并加以改进的经历。
f、请谈谈你在遵守规则方面印象最深刻的一件事情。
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-8-4 10:23 编辑

作者: 护月孔雀    时间: 2011-8-4 14:52
继续等待更新 跟评书是的 这一回一回的
作者: 小夏筱夏    时间: 2011-8-4 16:41
好东西来的
作者: 玫瑰ice    时间: 2011-8-5 17:06
谢谢，猫猫！
作者: depp    时间: 2011-8-7 11:37
非常非常有帮助啊。。。真是积累了不少啊
作者: markkk2010    时间: 2011-8-7 12:05
很好！！！！
作者: yang_robin    时间: 2011-8-8 14:29
不管什么帖子，看完了我一定是要回复的！



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