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如果要把绩效管理和培训体系挂钩的话,还是需要把对员工的要求从KPI指标转换为能力指标。4 y& r% |" e0 ^7 B
* I" N6 A4 l2 o; P5 a5 z比如讲一个销售是否完成销售额/利润等KPI指标(算作指标①),其实转换成能力就是与人沟通能力,跟进能力,主动性能力
' q" v. h: e1 }* V' F) \指标②是定期拜访客户,并形成拜访报告,转换成能力就是主动性,信息收集,及时的反馈能力等等
. O$ t" g8 V/ `5 V8 B$ ? M2 V& D9 T5 d, }, x* J( s, [+ ?( A" e8 [
就看贵公司的能力架构是如何的,建立20个左右的能力指标,每个能力设计0-3档(清晰标出达到每档所需的要求),每个人5-6项最重要的能力指标(不要超过8个,否则无法聚焦)
$ N/ ~; n! c; u0 U, u
* \: U- j6 }% ^& ?( E% u比如某位员工张三的根据绩效考评得出的能力现状如下
8 L& G& t) t- o( `/ p! Q! ] ?& r①沟通能力 2分1 e. L4 M( a6 G* J9 Q6 N
②信息收集 1分
8 ]+ z& }7 r% o9 b7 c) h2 d' R③主动性 0分
1 t# g7 V6 x8 Y9 N- ]2 {# Y% h/ q7 R u
这还需要与用人部门沟通这个岗位的人所需能力的得分; X7 K! K, c1 t |* Z9 D& `2 }
比如这个岗位是①3分,②1分,③3分7 n& C b3 N5 n; r3 d
$ H" A" J# |; I* A# a
那根据绩效考评的结果和能力要求,发现有差距,因此得出培训的重点是提升这位员工的主动性和沟通能力,培训完还要考核这位员工到底得到了几分,如果没有达到要求,还要继续安排培训等等。 |
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