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标题: 一个姑娘的真实案例 [打印本页]
作者: somen    时间: 2011-8-6 17:53
标题: 一个姑娘的真实案例
“有一个姑娘，她有一些任性，她还有一些嚣张；有一个姑娘，她有一些叛逆，她还有一些疯狂。”就这样的一个姑娘就在俺们公司真实的存在着，让公司领导头疼不已。仅以此案例作为讨论，并以此为戒，做好安全防火墙。
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这姑娘是2009年的某一天，经当时的用人部门经理强烈推荐进来的，当时人事部门不同意，但用人紧，用人部门经理又强烈推荐，人事经理也就无奈给领导批了。就这样此人比同岗位其他人的薪资高出一大截入职了。
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3 u+ Y- o7 d! s: v时光荏苒，到了2011年，在此期间姑娘的整体表现还是不错，尤其是个人业绩方面，当然不排除她手上的门店都是最优质的门店。就在2011年，原有公司的品牌使用权被集团收回了，原有公司也就在2月份注销，集团自己全资在当地注册了一家新公司，股东、法人代表、注册地都与原公司不同。新成立的公司给原公司所有人员都加薪，并协议主动从原公司辞职，重新到新的公司办理入职，签订新的劳动合同，但工龄可以连续计算。
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但此姑娘在看到新的薪资后，不太乐意，说是同岗位人的工资都有加了400多，她才加150，不肯了。考虑到平时这员工业绩还不错，领导就答应给她晋升，就这样签订了劳动合同。事实也是，6月公司兑现给该员工做了晋升。% C. J6 N0 e, a1 z& Y, }8 c
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但矛盾也正从这时开始，公司制度规定所有人员未打卡的，都要在当天或者第二天补上，由于公司这块管的不是特别严格，多数人到了月底也都被允许补上。本人负责考勤，原本都会到月中、月底跟未打卡的核对考勤，可是领导不同意这么做，不允许通知他们。所以当时5月份，很多人因为没有打卡且没有补打卡就被按旷工算了。此姑娘三次没有记录按旷工一天半算了。后来发工资条时，此姑娘就写了个报告，说是考勤机无法识别她的指纹，如此这般俺们领导当然不给批准了。就此结下了梁子。0 k! i5 Z' h7 y$ r; B" U; B

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- ^2 c+ L5 s* B% Q- g9 y2 e6月考勤时，此姑娘又有一天没有打卡记录，当天我就向她主管问她是否有请假，回答是没有的，等她上班后，让她补办手续，说是反正都要扣钱，不屑办理。就此当月请假一天、旷工一天被扣除两天工资且取消满勤奖。矛盾在此爆发，在向薪资专员确认了扣款之后，说是要去告公司。& q, r& ?3 n/ w* i
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于是薪资专员把此事反馈了领导，领导听完之后就火了，正好此姑娘在5月底有提出过离职，并递交了辞职单，当时部门考虑其工作方面还可以，而且招人不易，就留了下来而且给做了晋升，此时领导正好把辞职单给签了，让她马上交接走人。
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没想到此人真到劳动监察大队投诉了，理由有如下：劳动合同文本没有及时给；要求加班工资；要求五险补偿；公司配车有交押金。+ L# J6 d$ }/ L; {) u  r- D' y

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以上几点真相：四月份签订的合同，到七月份合同文本确实没有给到员工本人；所谓加班工资是指六天制上班，周六的加班工资，当时合同里边没有体现这块，但工资条上有体现固定加班工资；原公司确实没有给所有员工办理五险，但有给员工社保补贴，新公司是有给全员上五险的，而且一金也正在办理中，当然都按新的劳动合同签订时间开始计算；公司给业务人员配备电动车，但从每个月工资中扣200元作为押金，扣7个月，不管何种原因离职时都给予返还。1 p9 s; C2 q7 Y5 d7 t2 k* w; H
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" Q5 |/ q/ O" b! {& T3 v以上为上篇，欢迎讨论。如果在你们公司，你们接下来会怎么做？事先又会怎么去避免此类事件？
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作者: shicaiyuan    时间: 2011-8-6 21:18
simon开始讲故事了......,不否认simon是个喜欢讲故事的人
作者: 常诚    时间: 2011-8-6 21:22
回复 1楼 somen 的帖子
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我看到的是几个问题：' a: O# |3 _4 O& _$ \
1、沟通。不及时沟通导致双方心里都不舒服，这就埋藏了火种隐患！
5 ~" N" e& i! u* S2、细节。对于工作上的一些小细节没有及时处理，堆积多了，就成为发泄口。2 b' |3 l* u& p& j3 Z/ Q
3、工作方式。处理问题的工作方式上存在问题，僵化不灵活。
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作者: s80s1b27    时间: 2011-8-7 07:11
       配备电动车然后在工资扣押金，肯定是违法的，因为配备电动车属于公司的成本，不应由职工承担，可以采取由职工自己买电动车，然后公司给予一定补贴的做法；
+ {1 |8 h+ o$ D: E      前面一个公司不交社保也是错误的，交社保与给职工社保补贴是两回事，( O* d3 `/ T8 L' V- y
      固定加班工资的话，要与加班时间以及加班工资基数相对应
作者: sjz6223850    时间: 2011-8-7 17:07
作者: Mark.Yao    时间: 2011-8-7 20:12
呵呵，到这个地步了，还能怎么办。
9 l+ w# U9 M7 A  M要么找这个员工好好坐下来沟通一下，把该给的给了，该补的补了。寄希望于员工撤诉吧，省得到了仲裁最后的判决还是要补，因为貌似提到的这些问题，都是公司负有举证责任。+ P" d( P( ?0 a( V6 C9 K/ [
要么，公司觉得把握很大，仲裁这里吃得开，可以试试看哈！输了别怪我……
作者: 福气老高    时间: 2011-8-8 08:19
合同已经签订只是没给员工不是大问题。
4 V: z0 c0 U" p2 Z5 i周六加班已经给付加班工资，计算后有少发的补给。- B: r1 u' r5 j" U4 V. M
社保是原单位没交与新单位没关系。
& u) x0 J, [& D& h电动车交的押金离职时都给予返还也不是问题。
作者: 追梦小女子    时间: 2011-8-9 10:06
我觉得是怎么衡量“法理情”和“情理法”关系和顺序。对于公司而言，做到守法合理是虽说是基础和必须的，但现实中很多公司并做不到这一点，不过在“情”上做得好，注重工作方法，让员工感觉到公司的做事方式可以接受、人性化、和公司有感情，一般也不至于对簿公堂。 . i+ b  M& @* }0 I8 ?6 H
目前的状况，一是和员工和解，放低姿态、心平气和的谈；二是，严格按照法律规定，该怎么补怎么补。
作者: 浅浅微蓝    时间: 2011-8-9 15:09
我认为公司的制度应当健全，从细节上做好。我就觉得你们的考勤制度挺乱的，这也是本案例中造成纠纷的源头。
作者: Jane0805    时间: 2011-8-9 16:00
貌似管理比较混乱咧。
* @* I. a1 a# f  _, N  ~& T炒人免责最好的借口就是考勤。但事先不先说明，有点不厚道啊，明正典刑可以避免结梁子。
2 V  ?1 A, g/ k/ h+ N+ `人力资源最好是给公司规避此类风险，合同签了即时发下去，一个月一清理，专人负责；加班费按规矩来，该给人家的，离职的时候要算清楚，哪怕通行做法是只调休。
, B" ?; x, l+ K( `5 P& B这件事情感觉人力资源这块既然已经知道她有告状的苗头，为什么不事先检查下公司在哪些方面还有把柄需要及时清除，而直接交给领导去批离职事后再挠爪爪呢？人力资源做好人力资源的本份，不根据领导和个人的情绪，始终保持一个理性公平的立场，不但可以为企业留住想留的人才，也可以避免因领导意气用事而导致的各种风险。
8 `3 W- C" D2 R, ~  H" L0 ~& e6 ?- D个人感觉此案例的姑娘虽有做得不到位的地方，但总体来讲，人力资源犯错也不少，显得不够专业啊。
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作者: somen    时间: 2011-8-10 09:10
回复 9楼 浅浅微蓝 的帖子3 e: _  C, C% Q+ O
考勤制度是有点乱，公司一套标准、大区又来一套标准。。。
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作者: somen    时间: 2011-8-10 09:11
回复 10楼 Jane0805 的帖子6 q5 ~6 q6 J! e) |
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没办法很多时候处理问题个人情绪杂的太多了。。
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作者: somen    时间: 2011-8-10 09:13
回复 8楼 追梦小女子 的帖子
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说的好，要么有情于员工，要么守法。其实对于这员工我们已经够有情了，进来时工资比同岗位高、还刚给加了薪，只是平时可能沟通不到位，人家又过于计较，问题就来了。。. ^+ |; u3 z: K- `4 a$ M8 v/ R" s$ P
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作者: somen    时间: 2011-8-10 09:15
回复 2楼 shicaiyuan 的帖子
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) U" \# M1 `" y还请石兄多指教啊，最近这个事情头大啊，虽然都是领导在指导处理，很多做法却也不敢苟同，却又不得不做。
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作者: HR剑客    时间: 2011-8-10 09:24
1.没有六天工作制的，除非公司已申请“特殊工时制”，加班费并不包含在月薪资之内；2 t9 y- q; Y2 N3 M! p1 f; e" J4 |! J: }
2.公司不得以任何名义向员工收取押金；
" n! a- U8 {4 D" |: ]+ ^0 l3.社会保险、公积金必须按规定办理。
9 q: ?' U& h+ g* Z& v# ^建议还是尽量协商解决。
作者: damone    时间: 2011-8-11 15:24
不仅仅是员工的问题吧！现在聪明的员工多的是
作者: kitydy    时间: 2011-8-16 20:09
协商解决是最好的解决办法,好聚好散吧!~
作者: 一梦千寻    时间: 2011-8-16 20:41
考勤制度不完善，工作方法有问题
作者: yyltypy    时间: 2011-8-17 16:50
学习了，很好的案例。谢谢分享
作者: 小差火    时间: 2011-8-18 14:35
简单的问题变复杂了！8 T& A8 T  T7 n) w! O+ R* ^) _
一句话，员工就是争口气！
作者: daijianghong    时间: 2011-8-18 15:36
社保强制交的，不要给社保补贴，假如给补贴要有证明还要有员工交社保的收据。加班工资既然已经给了也不会存在问题。电动车押金也不是问题，等于公司租了交通工具给他，再说也是要返还的。一切只要公司能够举证自己不违法就可以了。
作者: 如梦@    时间: 2011-8-19 08:20
制度不全面啊！



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