谈谈办公室隐私---没有硝烟的战争

92leehom

        南京开始了电闪雷鸣的初秋，比外面更激烈的是办公室的战争。
      事情如下：公司招了一个90后的应届生做韩语翻译，不知道是不是90后的通病，个性比较孤僻，不太合群，所以相处三个多月了还是和大家不熟悉，平时沉溺于自己的世界中。今日上级主管部门对监控加大了查处力度，经常看视频员工有无偷懒现象，虽说楼上办公室没有摄像头，但是也经常有巡视，就在昨天和今天 连续两次逮到该应届生上班时间上网，看电视。今天13:20被当场指出错误但仍旧不承认，认为是在午休时间。（办公室午休时间为12:30-13：15）上级主管直接翻看上网记录，这个是触发源头，导致该名员工强烈抵触情绪，刚上任的人事主管将其叫到会议室中直接批评员工没有教养，与员工发生了争执。上级主管勒令其写情况报告，并要求更换办公座位，调制显眼的位置。最终爆发战争，员工当着人事主管和上级领导的面破口大骂，摔东西，并一度情绪失控，最终写了辞职单。

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       问题1、在该事件中，个人隐私是否受到保护？上级领导是否有权利翻看个人上网记录？
           2、人事主管应该如何进行员工关系处理？
7 y# N* ^3 f, k' R# C; W" a6 T           3、为了避免离职，能否有更好的解决方法？
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wge602

1.公司如有明文规定不可以上网的，并会偶尔抽查的话，就不算是侵犯个人隐私。
2.人事主管在处理这件事上的方法本人觉得不成熟有问题，员工也要面子，特别是90后才出来社会好多都系面皮簿的人，当住所有人的面这样说他，是你也不会好受。
& M7 O$ [1 ?( F- F! X* w1 Z3.可以在公司制度不违反的基础上人性化一点就可以了

laurel双城堡

其实这个事件只不过是个触发机制，事情可以不到这个地步
员工本身早已出现的问题被掩盖了。
单纯看事情本身，员工不对的地方太多
) n) D8 D; I2 m1 v* h但是如果联系之前员工从入职开始的不适应到现在的孤僻
挥发现即使没有这个事件的发生，也会有类似的事情
8 K& S: p% n7 {  `7 u. u所以作为领导更应该通过这个事情找员工心平气和的聊聊
* r( F# f2 I' t5 H4 m0 K9 l找寻问题的根源，最重要的是转变员工这段时间产生的心理落差和不适
9 @' g  q! O  g  s- w

yang_robin

该员工工作期间上网、看视频显然是违反规定的，必须要处理。但是处理方式有待商榷。
80、90后的员工一般自尊心、个性较强，所以在处理该事件中，主管当面查看上网记录肯  定会加大员工的抵触情绪。若是我的话，我会进行冷处理，即在该事件过去几天后，再找该员工谈话，谈话时注意不要直接提及她上网被抓的事情，而应从侧面下手：询问她在公司的生活是否如意，是否需要提供帮助；询问她的工作情况，工作中是否有困难。肯定先要缓和她的情绪，然后再提及公司的相关制度，告诉她上网是不被许可的。
如果屡教不改的话，迅速 Pass 掉。

cqhy

公司文化最能关注嘴巴

botecom

这种关系很难处理

zyclarence

回复 1楼 92leehom 的帖子
1、在该事件中，个人隐私是否受到保护？上级领导是否有权利翻看个人上网记录？
) _8 f1 _" D5 O& Y$ P  r7 K公司在将电脑分配给员工之后，员工具有使用权公司具有所有权。在员工在职期间，电脑属于员工私人信息的一部分，公司没有权利在没有征得员工同意的情况下翻看记录。
* q2 B6 l+ m+ V, e8 ?2、人事主管应该如何进行员工关系处理？
处理这类事情要从两点出发：1、不伤害员工自尊、面子和感情；2、杜绝这类事情的发生；
可以这样操作：可私下与该员工沟通，了解其出现这种情况的原因（工作不饱和？个人情绪宣泄？公司制度出现漏洞等），根据谈话的结果做相应的处理；在会议或其他形式的公共场合中不点名的说此事，并对这类事情做出相应的处罚措施，这样既可以有效的保护到员工的自尊心，有可以使这类事情有处理方法，避免其他员工效仿。
3、为了避免离职，能否有更好的解决方法？
既要人性化照顾员工感情，又要严格执行公司制度，具体方法可参照2
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杰威尔

主管应该多学习和员工交流沟通，作为员工应该暂时压制住内心的怨气，毕竟是公司，事情闹的太大不好

BonnieJiang

最重要是处理问题的方式，员工有错，主管的职责是帮其改正，引导事情往好的方向发展。但彼此尊重也是前提。

吴澜

其实这个问题就像讨论父母该不该看孩子日记一样，个人认为：公司可以了解员工上网情况，但要做到绝对保密，对于有惰性、工作时间上网休闲的员工，给予适当的沟通，说服教育，撕破脸对谁都不好，再就是对于刚刚工作的90后应该给予适当引导，更好完成角色转换。