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标题: 解决问题要有的放矢，一语中的 [打印本页]
作者: 威哥1号    时间: 2011-8-10 19:35
标题: 解决问题要有的放矢，一语中的
      故事是这样的，之前在一本杂志上看到的，个人觉得很有启发，原文现在找不到了，我用自己的话来表述，语言组织可能没有原文的好，但是意思我绝对会表达出来的，辛苦各位看官了。
# D9 e5 d; H( s" J. B: B      是这样的:话说一位筒子A先生经年累月的打拼事业，每天生活在巨大的工作、事业压力之下患上了轻度幻想症。每天晚上睡觉总是睡不好，一闭上眼睛总是感觉有个人从窗户进来要谋取他的性命，要了他的钱财。这样的生活继续着，终于有一天，他受不了啦，找到一位著名的心理学专家B，让B给他看看病。B看了面容憔悴，体型消瘦的A先生之后给他做了一会儿开导说只是工作压力大，没什么事的。但是A还先生是一如既往的幻想，还是躺下后就仓促不安，那个无形的人跳进了窗户，躲在一个角落，仿佛A先生只要一闭眼就会有生命危险。这样，又过了一段时间A先生还是去找B专家，这次B专家给A先生开了点镇定剂之类的药物。A先生原本以为有著名心理学B专家开的药物应该没事，可是那个可怕的影子在吃了药躺下床之后还是跑进了窗户........1 M+ E; r& \5 S& G  k' _) O8 `8 V
      过了大概一个月，B专家做回访找到了A先生，看到A先生的气色，精神好了很多。以为是自己的治疗有效果了，就得意的说到：“看吧，我说我的治疗绝对有用的吧”  A先生答道：“根本不是你治好我的，是一个木匠治好我的”。B专家奇怪了：“您这是心理学的疾病，木匠又不懂，我是著名的心理学专家都治不好你，木匠怎么做的” A先生答道：“自从那天我在大街上抱怨了之后，被木匠听到了，木匠把我房间的窗户给封起来了，从此我的病好了”
& K, N" l) T  _% A- ^, U# W      各位看官，看到这里，您能从本文里头感悟到什么呢，请大家各抒己见！0 f/ v3 A8 O" Z6 r& I
作者: zzdlhr    时间: 2011-8-10 20:14
看病要找到真正的病因，解决问题要知道问题产生的根本原因。
作者: markkk2010    时间: 2011-8-10 20:30
我的看点：能为企业效劳的，不一定都是“名家”，而是实实在在能解决问题的人。
作者: 糖糖2003    时间: 2011-8-10 20:45
医术高明 但是没有解决根本的问题 治标不治本啊
作者: 芋儿    时间: 2011-8-10 21:10
解决问题一定要抓住重点，一击而破，如果没有抓住重点，即使做很多的工作，并且付出极大的辛苦，都是无法解决问题的。只能是“没有功劳，只有苦劳”。
作者: 常诚    时间: 2011-8-10 21:14
说的，不是做的" b. |8 G# h( t
做的，不是说的。8 Q+ P! q* ?0 J4 w$ Z2 m- @
/ ?0 Y1 I& E  t; |( U5 Y9 y
知道是病，不知道药是什么
) J  I( M3 x7 y有时候，6 ^. h. D& v% h/ m, w; e  g
简单是最好的办法。
作者: 幸福@鱼儿    时间: 2011-8-10 21:26
1.要解决问题必须抓住重点，这样才能有的放矢，用最省事实力的方法将其解决；; R6 F6 S" X8 Q6 R; o" j
2.人的潜意识（或者说心理作用）很重要，比如对前途的担忧、对未来的迷茫等，只有保持阳光心态，积极采取应对措施，才能造就非凡人生。心态很重要耶！
作者: Mark.Yao    时间: 2011-8-10 22:29
有的时候一个组织中遇到的问题，并不一定需要很大刀阔斧整治方能解决。9 w* u0 N0 ~  R" s/ K3 c9 N. v0 V
看上去很严重的问题，说不定只要小小的一些调整，立竿见影……
- F6 }+ F5 l- [2 P关键找准问题的破绽在哪里。
作者: 残梦断忆    时间: 2011-8-11 02:25
附议Mr.Mark，解决问题才是王道，说某大公司生产香皂，为了检测空盒，请了专家，研究了很久，用了很多先进的技术，解决了。也有个小厂，也出现这个问题，解决办法是拿了个风扇，放流水线，有空的就吹掉了。% ]4 k! ^% a) s, M1 {5 X
% N; ]& p0 }& i. E6 J) i
HR也是这样，很多时候觉得员工再纠结你，苦口婆心大道理一堆，就是没办法搞定他，你累，其实他也累，很多时候，你根本没有了解他真正的需求
作者: markkk2010    时间: 2011-8-11 07:56
哈哈！加什么分，分享一下观点！举手之劳！
作者: 人资专员    时间: 2011-8-11 10:11
理论家或者培训家很多时候都是拍脑袋决定问题，从来没有实战家解决问题来的实际和迅速。
作者: 威哥1号    时间: 2011-8-11 11:14
回复 9楼 残梦断忆 的帖子: w& r7 }! w& {( x
是的，只有了解了我们员工的真正需求，才能解决问题，对待客户也是一样的7 k) o5 L% L& h+ B% M' M
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作者: 威哥1号    时间: 2011-8-11 11:15
回复 9楼 残梦断忆 的帖子
! V7 ?/ H( S; J4 W9 G8 f是的，只有了解了我们员工的真正需求，才能解决问题，对待客户也是一样的4 u9 K* S; g# R+ H

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作者: crystalme    时间: 2011-8-11 11:23
解决问题要找出问题的根源才能针对性的处理好，不要把问题复杂化，反而迟迟得不到解决，专家多是理论雄厚，而缺少实战经验，遇到问题，找出关键因素，能简单处理的就不需要专家了。
作者: wh343766761    时间: 2011-8-11 11:25
要找到正确的方法，才有高效率
作者: markkk2010    时间: 2011-8-11 11:41
回复 3楼 markkk2010 的帖子
+ |, I% e! R9 U8 \  `哈哈！我像一个混饭的，还需要威哥和zzdlhr前辈来加分。谢谢了，山Q
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作者: 天涯禅师    时间: 2011-8-12 10:36
抓住问题的本质很重要，很多时候我们是头痛医头，脚痛医脚！5 _& n8 Y& {% ]3 S, u' ]: j) E
就如同人力资源管理一样，很多时候看问题仅仅看到了表象，没有深入的去挖掘其本质，当看到员工离职的时候，总以为公司薪酬低了，也许公司是因为企业文化氛围不好员工才离职的呢？
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