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标题: 加班，能否成为衡量员工敬业度的指标？ [打印本页]
作者: haiger    时间: 2003-1-6 23:14
标题: 加班，能否成为衡量员工敬业度的指标？
: o1 z, ?2 f& d, d) \. a 5 w# K, J8 C/ C$ x6 U" y 2 L; l" i# M0 ^; b . A. t9 [0 \1 I R/ m( f$ o6 P　　无偿加班,当然是敬业5 Z- u; {. c% [ b9 f$ k4 X& H3 S ' `# x- \1 m8 e/ K" l　　上海微创公司技术支持部 陈先生:我觉得加班应该可以成为衡量员工敬业度的一个指标,至少在我们公司可以这么认为。$ S' f- m2 F% [: x0 V* G 9 g( _ C3 Y: i+ J9 m4 A+ l) T' ? 　　我们公司衡量工作有一套综合标准，主要以客户满意率为主，公司不反对也不鼓励员工加班，每天干多少活完全由自己决定。但是，一个Team的人一定要在当天完成所有工作，你做的少别人就要做的多。比如最近因为美国网站升级，工作量是平时的好几倍，不加班整个Team根本无法完成任务。如果你的case（个案）特别难或者特别多的话，不光自己要加班，也需要同事自愿加班帮你，在没有加班费的情况下，这需要很强的敬业精神做支撑。所以，员工加班与否在一定程度上可以体现他是否敬业，我觉得上司们也有同样看法。2 H0 }- J$ o' V% w / g) G0 ?! P0 v: a　　当然，如果有加班工资，会有很多人为了加班工资而消极加班。那时，加班就未必是员工敬业的指标了。 3 E3 x) O& Y% E- \5 A7 b- W. u' \' c3 n }8 m 4 N3 ?. ~/ B- r9 Z+ E 　　产出效益比加班更体现敬业 ! T, M! z! F9 i7 L2 L" v; ~3 m9 h/ O7 |" l 　　研华（中国）有限公司北京分公司人事行政部经理 李廻菁：与传统台资企业的HR经理不同，我并不认为加班可以成为衡量员工敬业度的一个指标。 " h/ q! {! f& M3 ^ }" o9 f 7 O' B; S+ s- A$ v( x) R3 O　　通常情况下，台资的高科技企业大都会鼓励员工加班。他们认为，研发部门的人员由于工作进展的不确定性，往往无法按时下班，而业务人员也需要在下班以后和客户进行沟通。为此，他们会为加班员工准备晚餐以示关心和鼓励。 # N8 j( b y3 P 8 k# ^8 R5 x- o7 r9 Z0 [1 c! `9 [' P 　　不过，或许是由于曾在跨国公司任职的老板的影响，我们公司不会特别关注员工加班与否。公司每个季度都会有绩效考核，对员工业绩进行综合评定。我从来没有认为员工经常加班就应该给他A，也不会因为他很少加班甚至不加班，就给他很差的考核成绩。在我看来，员工为公司多产出效益远比他在公司呆很多时间更具有"敬业"的实质。$ K8 e8 i& [8 R* q + H$ V9 K: p& x& J! H3 { - _8 S) {4 Q& U% d" ?& k% r, ` 　　经常加班并非正常现象 * y% R- B. Q5 \; K l3 o; E& d4 f4 g $ w& r2 ^& S6 D6 \" Y4 c) Y2 k　　西麦克技术中国有限公司工程部经理 罗吉喆：一般来说，上级在安排工作时就应综合考虑工作量和该员工的能力。每个员工都应在8小时正常工作时间完成所有任务，正常情况下是不应该有加班现象出现的。 + S) a" j) d& I5 l D3 c! ^! K* X 4 @ i9 [9 K7 G0 w6 w+ U　　如果有员工经常加班的话，上级经理应该首先反省自己，是不是分配工作不合理，导致员工不能在8小时内完成工作。如果不是部门经理有问题的话，那就要对加班人员本身进行进一步观察。一般来说，加班费会比平时工资高许多，员工加班不排除想赚取加班费的可能。如果不是消极加班，那该员工的工作能力就值得怀疑。所以，我觉得加班绝对不能成为衡量员工敬业度的一个指标。2 R, x- r# j2 K+ ]) x , M: p5 g" }" f6 t. j0 C) U0 t0 k1 y# G 　　"加班"与"敬业"并无必然联系 5 ]8 X' g" P2 ~- q7 x8 l# [# G4 Q0 H2 Q! d; _) B5 |+ \ 　　毕马威管理咨询顾问 毛莉顺：总体来说，我认为"加班"与"敬业"并无必然联系。* `0 ]. x/ q+ o& l2 D/ \$ r5 d . }$ A1 w# x9 u- o导致员工加班的原因通常有以下三种： 8 ] t; G' f7 e0 w6 P6 D! i) u2 c' c 7 k" B1 `" v& l( {3 p+ z　　1、 工作性质决定员工必须加班。许多员工白天必须去访谈客户，只有晚上才有时间回单位写报告；而一些网站网管必须在下班后备份数据，加班也成了家常便饭。在这样性质的企业，加班不一定是敬业的表现，而不加班就有不敬业的嫌疑。 5 c5 z3 }2 R6 _8 n+ r, G1 N. p* q. G6 [0 n- o 　　2、 本可以避免的人为加班。由于领导安排不当，或自己工作能力不够，想表现自己等原因，人为造成加班。这种加班不但不说明敬业，更说明了企业在人力管理上存在着一定的问题。 $ W/ F- [9 |- \: [- } , }3 l* c) p6 s　　3、 有的员工加班是为了提高自身业务技能。从现阶段来说，这种加班可能会为公司创造更多效益，可称为敬业，但从长远来说，更多是为了自身发展。 1 t) Z# [ `: [7 v1 ?# v8 }2 b _1 M8 y 我们在为客户提供咨询、制定KPI（关键绩效指标）的时候，越是高层的员工就越偏重工作结果的考核，对普通员工则会较多偏重工作的过程。但这也并不意味着普通员工加班越多评分就会越高，我们会先关注员工日常8小时的工作情况，如果加班是因为其工作过程不完美，我们也会考虑该员工的能力问题。3 P+ Z4 W3 v) T) m: ]& j; u% _ 4 g9 n* x% e4 v3 A2 y 2 `+ x9 o& l8 m9 @$ a　　"敬业"是职业道德的概念9 |% e" G4 v6 G$ W3 I+ @ 7 F$ |/ g( F$ h L) X5 m 　　管理专业博士 朱春阳：现代管理认为，对企业员工的个人绩效评估的首选方法是目标管理法。根据目标管理的原则，组织目标确定之后，每个员工都会被赋予特定的具体目标。在具体的时间、资源限定下，每个员工都有自己实现目标方式选择的自由。由于目标制定时考虑到所有人员的能力水平，一般是以平均能力水平为基准制定目标。这样，在企业系统内部，能力强的员工在实现目标时会显得时间上绰绰有余，能力一般的可能刚刚够用，而能力较差者要想完成目标的话，就只有通过加班来实现了。) Z8 a! y# A6 u! h + Q& y, V4 B, F- t- u+ J 　　现代管理的这种特性其实是使加班成为对后进者的督促方式，企业系统内部加班现象的存在具有客观必然性。另外，加班还有员工主观上追求导致的必然性，因为系统内部竞争性的存在，对工作多一分投入可能就会多一分竞争力量。这种加班必将会使目标的完成在节省时间、资源的基础上给实施者带来绩效评估上的优势。这样，其实加班成为能力突出者和能力较弱者都有可能实施的行为。5 y5 O7 H6 t' u, C# J9 l. r+ J* K ' L, h4 B* M# J6 E3 [　　在这样的理解基础上，我认为，加班与敬业度之间并没有必然的联系。敬业其实是与职业道德和专业化程度相关的概念。 % f5 ^. o9 P# M0 F6 i/ E0 E; S. B4 V3 O- Z * s8 Y9 @. [. d9 D　　加班和敬业关联度的减小，实际反映了企业从重过程到重结果，从模糊管理到绩效管理的转变，这种变化体现出的理性是非常可贵的。 - v' A, k* S, F 9 n% H4 D- C" D# Q2 n+ T 我们还了解到，个体所在企业文化本身决定了个体对加班的看法。在国有企业及台资、日资中，加班与否与敬业依然有着或多或少的关联，而在一些欧美大型企业，管理层已经不再鼓励员工加班，甚至将其明确写入了公司章程。这其中存在的管理差异值得我们细细品位。 ) T9 i( F7 l9 j; S# ? 0 N- U6 W9 V t) L# l' l
作者: netfish    时间: 2003-1-7 00:28
标题: 分析得很有道理
加班只能说明两个问题： , A/ J' {" f0 @; ?" N& w3 Q0 b# T0 u/ u% j 一方面可能确实是敬业；2 e- z3 ~( H9 d " i3 R9 e( v3 `" h- k 另一方面可能是效率低下。
作者: 雪燕    时间: 2003-1-7 09:06
标题: 还可能有一点啊~
那就是不得已而为之。 , d) L' j4 X8 ? $ O( H& `- v# V( y @2 V4 `1 [" |- u9 y+ ^$ Y 我们就是有个兼职会计~所以我就要经常加班~当然~我这是个小公司~
作者: gmsj    时间: 2003-1-7 09:37
标题: 不能因为加班就是敬业
加班可分情况而定，一种是被领导指示的，可能是任务紧急，也可能是领导无方；一种是想多赚点钱或多学点技能；一种是想搏得老板的赏识，因为有些老板就喜欢加班的人，认为这样的人能干，其实是个面子上的事；一种是真正无能的人；一种的确是无法完成的，可以是管理上的不合理所至等！这都是我所遇到的，不能尽数！
作者: haiger    时间: 2003-1-7 10:02
标题: 看来大家的看法还挺一致的哦
：）
作者: 金默    时间: 2003-1-7 10:14
标题: 我觉得自己开公司较为好些
不同的人是适合不同的职位与公司，但是学习与变革是永恒的。
作者: gmsj    时间: 2003-1-7 10:29
标题: 生命在于运动
在运动中求生存求发展是不变的真理！ ! G! Y. v+ ~. |9 j) c2 q3 D% S7 _( e: X X4 q+ f9 A6 P 正所谓“流水不腐，户枢不蠹”
作者: 栗子    时间: 2003-1-7 13:17
标题: 文章分析得很有道理
如果员工经常加班，那不是员工能力有问题，就是公司管理有问题拉。 8 K `' Z: [; I- Y* S& A! |! J; [& e- W1 [6 O2 t6 a, g 当然偶然性的加班除外。
作者: 无地英雄    时间: 2003-1-7 15:38
标题: 加班就是管理混乱！
什么叫加班？就是在正常工作时间以外的工作。员工加班无非几种情况：1、任务量大，效率正常的人来不及完成；2、任务量正常，员工工作效率低；3、任务量太大，无论如何也无法正常完成。前二种情况，一种是领导工作安排有问题；后一种是人力资源管理有问题。第三种有可能是突发的业务量增大，但也可以反映出企业对市场的预测能力不够。
作者: haiger    时间: 2003-1-9 11:05
标题: 加班在管理层是很常见的一种现象来的
特别是高层管理人员 ) ~ x$ ]" `! z& X- K, Y& @, X- q0 D1 Y) u* P0 C/ A 所以对高层管理人员可以实行弹性工作制 # T* e# ^# j- N) }8 q6 M4 v0 @6 N& |) `' Y9 m+ v e
作者: haiger    时间: 2003-1-9 11:11
标题: 现代社会什么都在变，唯有变是不变！
作者: lovesought    时间: 2012-7-11 20:16
加班，有很大的可能不是一个敬业度指标



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