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标题: 七个经典的绩效考核工具 [打印本页]
作者: asterhp    时间: 2004-3-18 11:41
标题: 七个经典的绩效考核工具
1、swot分析法： Q4 Y3 Z+ S1 A# P: | : y& C( ~! a6 @) p% Q) f strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁 6 R; w6 g& P* \ - f) C6 q9 Y# t2 V. L& h. t意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。 ! G$ e) P4 g w0 o' e0 h9 {* y 3 h, g7 ?; {+ v/ v1 D+ U. | 2、pdca循环规则 % s4 e; z' S: @0 N& S 1 u8 n6 _& B) D3 H4 R plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查 action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目 标，制定下一轮计划。 9 K! h& b- g/ C- t4 A% K9 O% V& X3 J7 e 3 @1 L$ L, J; \3 y9 _意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。 + F: G8 X- |% N' o% [! T! \- J; q6 y6 j4 ]; l* U 3、5w2h法 9 ?5 [ e1 \" r4 |- w/ m% F7 ` 8 \ a& D# b3 y2 Q }+ j# z; S what：工作的内容和达成的目标 why：做这项工作的原因 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人 when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行 how much：需要多少成本 3 O, R! U% p% J! D+ r. L; {! L i/ u) V$ L3 y" L( K3 v" Q 意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。 2 d. e. K! M' W 7 _) O0 m( z* I& ]3 `4 R4、smart原则 - T9 A- a( w1 \- F ) d+ r+ Z }* E, L( S0 [s：specific 具体的 m：measurable 可测量的 a：attainable 可达到的 r：relevant 相关的 t：time based 时间的 : C+ z! J7 P) l! o1 Q. Q- u . G+ M9 {& b/ G% m 人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。 ' e+ F9 S& u, ]. S' C0 H- j ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 9 }5 ^9 X+ {. S4 f6 L【特别注明：有的又如此解释此原则】 3 d* y9 H9 s/ d9 E. h ——s代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； 1 `# `: [% p% \# e: I1 @9 z ——m代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； ) l% ~3 E3 ?2 g ——a代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； 4 x* R7 a4 {. [% t6 R0 H- A——r代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； # V9 D2 h Q% B ——t代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。 , E, }7 V" v V% d, C' \3 C＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ % F1 Y; e* {" ~$ M( u0 ~5 h; x" h! L- b! ^ 5、时间管理—重要与紧急 ) K$ S, j$ A, W1 z8 f+ u$ h+ l! _/ {- ` $ E) i0 Y5 e! z% o. ?2 k; |1 C) {| 急迫 | 不急迫 - u9 r: d* D/ T f; u/ }－－|－－－－－－－－－—－|－－－－－－－－－－－－ 6 X; i3 J. P( g$ Y8 {% || ⅰ | ⅱ % a$ B% e" H8 K5 A6 N7 |; { | 紧急状况 | 准备工作 1 g) }3 ~, X% g' ?$ c0 M 重要| 迫切的问题 | 预防措施 : a* P2 p! D' f3 N | 限期完成的工作 | 价值观的澄清 3 r, F# [$ t1 W+ w | 你不做其他人也不能做 | 计划 ' N5 H T$ p: ]3 |0 Y p" R| | 人际关系的建立 ! B8 Q/ s. o5 I" y$ e+ v: ]5 [ | | 真正的再创造 ; n2 D$ V8 z9 ? | | 增进自己的能力 9 t- k# j# m ?8 T: }! W －－|－－－－－－－－－－－|－－－－－－－－－－－ " X& E k, z+ @4 m | ⅲ | ⅳ I/ h% M. N% p6 m. r不 | 造成干扰的事、电话 | 忙碌琐碎的事 3 S5 [5 q( V! ]0 c/ S- }: U) B 重要| 信件、报告 | 广告函件 * R7 q- M9 ^( S" z1 [- g v| 会议 | 电话 . c9 Q! K5 ]" s! ~( s! F0 M| 许多迫在眉捷的急事 | 逃避性活动 ; X: p$ X/ [) O4 m| 符合别人期望的事 | 等待时间 ; f6 y; [9 g+ @( J" a( W: h3 e( w" F6 I+ b8 ] 优先顺序=重要性×紧迫性 . x+ ]5 J$ Q! R' V b $ q& [0 ^9 M( E2 K# K: r在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 ( d) D! U( ~4 v% E) K/ t 3 a0 R8 R# F0 U# d" F1 D对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。 # l# i) [) B0 I2 ?: P7 u p9 `. B) s1 _* J$ Y5 D5 b6、任务分解法【wbs】 1 l( Y) T, ^8 `9 O( U . U$ N _! J, V( f: K* |+ j wbs：任务分解法（work breakdown structure） 如何进行wbs分解：目标→任务→工作→活动 1 W2 ?9 W/ l! u ! `: V, R+ X, p7 {) [ q8 `/ qwbs分解的原则： ' T% N) |8 Y6 I# \6 d 4 h, U' L9 \9 z* i! A将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成 * }- @" }1 {9 O$ y" n- h; s 每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 + G/ g- F$ }5 W4 L ( x4 e1 w% q1 H! N& F2 O% owbs分解的方法： * F3 _* q0 ^0 {1 U- ^4 }1 s " {, ]1 t3 }; O# y4 I7 b/ @+ q: r; k4 z3 B至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 9 E" |: r8 q( B: d% [2 q + q1 V% ~; u2 A) z1 m$ E wbs分解的标准： / K. z. d: D6 H( r, b1 O6 ~" K4 K9 W3 {2 B0 g8 a- @ 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 ( [# `& c5 d2 U4 T* G 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表 * d+ U- r* v9 Q4 B+ k7 Q0 }8 N6 c4 Y0 T( S 7、二八原则 7 [1 r9 u9 y* F$ ]! ~- p! l! ]: ? 3 B2 D' Y4 }( G. O 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明： ) p' {2 R; U0 I" r) _' L+ y 0 H5 f% l7 l, {8 K2 D) L8 `/ S 80%的销售额是源自20%的顾客； 6 W2 }8 D" u. \* N9 {8 a# ~ - k% [ e- R7 E* t* i 80%的电话是来自20%的朋友； ; R4 T3 l* G- Z7 N: j- R 4 |* N1 O0 F' T8 x/ X. S7 R) C 80%的总产量来自20%的产品； 6 J! t- \! X# b P4 V3 C' p7 s! p+ P" b/ R" B4 f 80%的财富集中在20%的人手中； , C' K9 m$ n$ x! H1 t$ i! A* h% d % n8 v; m% I( V- G这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 ! r5 f& G1 Y$ _. c% y" y
作者: 龙木    时间: 2004-3-18 20:06
标题: 很好的交流！
不过，不全是绩效考核工具罢
作者: 空智    时间: 2004-3-18 20:31
标题: 感谢同仁
这个资料对我而言很有用，我会好好利用的。衷心地表示感谢再感谢！



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