中人网
标题:
培训师、咨询师管理办法
[打印本页]
作者:
hqy
时间:
2004-3-25 14:54
标题:
培训师、咨询师管理办法
专家、培训师、咨询师管理办法
1 h9 t5 X- x D t. s
2 x* e! N" C* ^0 _' g9 v
一、 目的：加强公司专家团队管理，促进公司发展。
* q1 h6 c* ^ r6 p& ~5 W) R
二、 适用范围：本办法适用于公司聘用的所有兼职专家、培训师、咨询师。
1 g3 A9 Q8 y$ A. h* I/ j0 Z
三、 聘用条件：
! M" b" p- v" B/ ^+ s5 M
1、专业培训师：应具备自行开发并讲授三门以上的课程；专职从事培训工作；必须是给企业授课满三年以上，培训对象以企业中高层管理者为主。
" |& i$ W3 W2 E9 j
2、企业顾问式培训师：必须是高级管理者，讲授三门以上课程，自行开发一门以上课程，两年以上企业管理工作经验，在某领域或行业有专长者。
. Z' S3 E/ N9 Q" u( r$ a" w5 d5 g
3、职业经理人式培训师：开发并讲授一门以上课程，精通本岗位专业知识，三年以上工作经验，熟悉培训管理工作。
7 J, F6 B8 c" ?, F( n- h7 \
4、专业咨询师：具备专业领域技能及咨询知识，精通咨询项目洽谈，执行评价的专业流程，三年以上相关经验。
/ H5 o# }" [- {1 ]2 T" y
5、企业顾问式咨询师：熟悉企业运作，有企业高级管理者经验，可独立完成企业诊断项目，精通至少一种行业。
' d+ F3 U, c8 o+ I1 J
6、职业经理人式咨询师：有成功案例，精通本岗位专业知识，三年以上工作经验。
" u1 D1 O# e" n
注：对于培训师的聘用必须是经过在公司试讲认可后才可录用。
5 r& b k1 Q8 N: q; v
四、聘用要求：
4 d; D5 D% z0 r! O
1、凡经本公司聘用的专家、培训师、咨询师均需明确责任、权利、义务；
% V$ W. D% _; V- `3 h
2、经本公司聘用的专家、培训师、咨询师需严格遵守公司《保密协定》、《责任书》和《职业规范》；
% r) n' N. @- f1 h1 c% E8 Z
3、经本公司聘用的专家、培训师、咨询师需保持良好的职业道德和职业操守，积极为公司的项目完成及发展贡献力量。
m" x( j1 f. h( @2 s1 y" C, A
五、工作职责：
1 i& K' [& w @: T6 J1 c- K3 j0 P
1、配合公司业务项目开展咨询、培训工作。
% h, y. z8 @6 B$ z* a
2、进行客户培训、咨询的需求调查，制定相关项目建议书、项目计划书（包括项目计划和工作计划）等；
2 h- `+ w1 x$ ^
3、组织实施培训、咨询项目，并进行评估和总结；
! e/ |/ P$ ?9 ~- X% W3 h4 A
4、培训师须开发培训课程，撰写讲义，准备教材；
: O- G& ?9 ^8 B9 R( [0 H; u
5、任何项目的建议书，计划书，须经公司同意后方可进行；
' j& N9 u4 `' `8 r- T8 s0 H' n
6、任何人不得泄露公司机密或与项目有关的须保密的相关信息；
) z5 h, R v, Y7 a6 h, Z9 L
7、在接到公司布置的项目任务后，必须在公司规定日期内完成；
4 r0 W: U H' E7 s8 [) v
8、项目经理对项目的成功负责、进行项目风险分析、预算、利润分析；制定项目计划、工作进度、进行项目评估。
( s0 ^, ~1 w. V7 {( l3 M
六、鼓励措施：
2 Z5 ^1 m+ d4 ^$ ]/ O% y
1、公司根据项目及项目完成后的反馈情况，对咨询师、培训师进行一定的付酬。
0 ?; X6 T2 E+ Q: K" a1 ?% |! H* ?3 U
2、通过每个项目的满意度调查表和公司的综合评分评选优秀培训师、咨询师。
2 H# I# D! X/ f( w/ ~6 f( F2 ]
3、公司每年评选“优秀培训师、咨询师”各一名，给予精神和物质奖励。
" a" R( Y4 _& ] L
4、对于培训师、咨询师开拓的业务，公司给予一定的业务奖励。
0 _# H* j6 ]8 L5 s' i! q
5、可参加公司举办的公开培训课程、论谈、会议等活动。
& e' _" K# | {( `' H$ |
七、解聘：在聘期内不能很好履行相应义务，职业规范不符合公司要求，或因严重工作失误造成客户和公司重大损失者公司予以解聘。
) V4 f& N% u% `+ ]; m% m
八、续聘：聘期满者，按规定办理续聘手续。
! M. L2 u3 o$ J! { K
九、培训师、咨询师职业规范：
0 U: z% c: q y5 C" @, F
1、咨询师、培训师专业人员应具备较高的个人和职业道德标准，对自己的行为承担责任，只有通过公司考核评定认可等资格，才能从事咨询、培训工作。
. S [# i8 I' F1 G9 ?/ R
2、咨询、培训师专业人员应具备相应的领导才能，能够最大限度的提高生产率，最大限度地缩减成本。
# p0 M) A' \; S7 D
3、咨询、培训师专业人员应运用最合适的咨询、培训项目管理工具和技术，以保证达到项目计划规定的质量、费用和进度等控制目标。
+ u8 f# ^2 H$ w1 ~* n. r
4、在与雇主和客户的关系中，咨询师、培训师、专业人员应在专业和业务方面，对雇主和客户诚实。向最新专业技能看齐，不断发展自身的继续教育。
5 g6 q9 \* f6 E# K
5、无论是聘期或离职，咨询、培训专业人员对雇主和客房没有正式公开的业务和技术工艺信息予以保密。
+ U7 |" S* m9 T B* u, a0 x
6、告知雇主、客户可能会发生的利益冲突。不得直接或间接对有业务关系的雇主和客户行贿、受贿。如实、真实地报名咨询质量、费用和进度。
/ d% Y% p# F: L. [$ A& q- P, p) G
7、公平待人.乐于接受他人的批评，善于提出诚恳的意见，并能正确地评价他人的贡献。帮助团队成员、同事、客户提高专业知识。
5 ]; r: U! `( v2 M
8、遵守所在国家的法律。
' X& }" l* j* \' h6 X4 N
十、专家、培训师、咨询师必须签署：保密协定 、责任书
% B9 |) P# N0 j
十一、后附：保密协定、责任书
( P$ h9 h# i+ H3 h8 l) G: P+ ]
作者:
flyer903
时间:
2004-3-26 11:43
标题:
有启发
对我有用，谢谢！
作者:
云中舞
时间:
2004-3-26 12:10
标题:
谢谢
虽然笼统了点，不过还是挺好的，最近我正在找这方面的资料。
作者:
老小
时间:
2004-3-26 14:28
标题:
谢谢指导呀
写的比较详细
作者:
狗人
时间:
2004-3-26 16:10
标题:
不错呀！！
很有价值看的。
作者:
mrmayou
时间:
2004-3-26 16:24
标题:
good
写的较好！
作者:
we-aaa
时间:
2004-3-26 17:09
标题:
哈
值得一看
作者:
浪子回头金不晚
时间:
2004-3-26 19:47
标题:
不错呀
很值得看一看呀,借鉴一下.
作者:
we-aaa
时间:
2004-3-27 09:15
标题:
说
针对培训师的培训啊
作者:
小圣
时间:
2004-3-27 10:44
标题:
不够具体啊
特别是关于责权利方面
作者:
HR骑士
时间:
2004-3-27 11:11
标题:
保密这块难做
保密好像很难做..外聘的不是都愿意签订协定的吧?
作者:
丑姑娘
时间:
2004-3-28 09:11
标题:
适用性
有参考价值，操作时还得结合本企业实际
% X5 T1 w V! F3 j6 i: h
作者:
摩云
时间:
2004-3-28 13:57
标题:
值得收藏
可是，保密这块让人头疼哦，擦边球太容易了
作者:
Howery
时间:
2004-3-28 16:18
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者:
keke80
时间:
2004-3-29 16:53
标题:
:)
的确是篇好文章,只看实际运用中做得怎么样了
作者:
江南风
时间:
2004-3-29 20:46
标题:
我来应聘
1.开发课程;
( ]6 U. |) P% C0 b
2.能够最大限度的提高生产率，最大限度地缩减成本。
_! ?. U! F+ Y# L* C1 Y- u- n
作者:
zouxuqiong1
时间:
2004-3-30 08:06
标题:
看
很值得看一看呀,借鉴一下.
作者:
Acho_2000
时间:
2004-3-30 09:43
标题:
值得借鉴
文字虽不多，但内容丰富，且不失灵活。
作者:
hqy
时间:
2004-3-30 13:06
标题:
谢谢
谢谢大家评定.
作者:
hqy
时间:
2004-3-30 13:08
标题:
推荐文章
咨询客户的权利和义务
作者:
善柔
时间:
2004-3-30 14:48
标题:
须寄理于事
有一定借鉴意义，须结合本企业实际，寄理于事！
作者:
萧萧雨a
时间:
2004-3-31 13:19
标题:
培训
培训师可以办到吗？我认为不是每一个培训
作者:
小弘力
时间:
2004-3-31 13:36
标题:
不是万能的！
每个培训师都只能在某一个方面是擅长的，金无足赤，人无完人嘛！这位我们每个人体了醒！
作者:
pingth
时间:
2004-3-31 16:34
标题:
保密协议书！
你要是可以的话，把保密协议书给大谈看一下，我觉得对外面的培训师这一方面是重要的。还有一个就是报酬的问题，我认为做好培训师的管理工作，只要做好这两个方面应该问题不大，其它的文人做的事，对可操作性不是很强。职业道德很重要。
作者:
绿草地
时间:
2004-3-31 17:17
标题:
和一般的管理办法
没有什么不同呀？
作者:
夏日寒冰
时间:
2004-4-1 14:41
标题:
不错
对我们管理培训师的确有用处。
作者:
大度瓜
时间:
2004-4-1 16:24
标题:
如何客观评价讲师就更关键了
如何客观评价讲师就更关键了
作者:
mnsn
时间:
2004-4-2 11:59
标题:
很值得借鉴
很值得借鉴!
作者:
hqy
时间:
2004-4-16 16:49
标题:
谢谢!
办法好制定,但是在执行的过程中,要考虑各方面的因素.只才这样才能管理好咨询师、培训师。
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5