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千万别找借口

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发表于 2004-4-9 21:29:00 |只看该作者 |倒序浏览
在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:"报告长官,是"、"报告长官,不是"、"报告长官,不知道"、"报告长官,没有任何借口"。除此以外,不能多说一个字。 + z8 V5 g+ H1 b6 L7 [/ ` 0 G! [. a! y# J) l2 l "没有任何借口"是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。 : }2 @( b- s& {* ~' K4 `& e+ w- S5 t) H: k 千万别找借口!在现实生活中,我们少的正是那种想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口的人。在他们身上,体现出一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,一种完善的执行能力。: O0 d( E0 E) r, \ ' o) P3 `% h2 a 在工作当中,我们经常能够听到的是各种各样的借口: " k9 z6 Y* [, ]9 ?* d+ D * s( M3 |5 N$ {2 c: _+ | "那个客户太挑剔了,我无法满足他"。4 c5 c7 N" O x; X * F6 z/ M9 Y/ c5 H( p! k5 h/ O "我可以早到的,如果不是下雨。" ' n$ V5 q1 t9 a4 e6 ?- Y5 ]/ K2 E) j/ E" Y" m0 j% O9 x "我没有在规定的时间里把事做完,是因为``````" 3 q. f; v" B) O1 u" _/ C' o* _" ]' M8 ]1 n3 u1 q% k$ n6 D "我没学过。". Z5 g8 ~- h, g0 ~! s( i ' p; D+ R0 |% z! x# I: E# w, n' a "我没有足够的时间"。 ' o# a" z/ n V$ v' M* g 1 y) D' W f# T" d "现在是休息时间,半小时后你再来电话。"1 k- w5 ?$ l" r* T, o b ( H. J7 c* c Z" J1 ^, K3 T "我没有那么多精力。" % a( T3 G- X$ y8 ` + a/ A% [; C2 F% y5 h "我没办法这么做。" ) Z6 w- Q; i5 I- E 5 J- U, R9 u/ S, O% ?$ n: C* ~ 、、、、、、% z4 v; P3 \) b' u( y& e* c8 F/ J6 K , e' {% e% C# d6 M. I' o: c9 Z5 ^ 其实,在每一个借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些许心理的慰藉。但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。 ' M4 X) t( u' |4 _6 f0 \$ Y0 R" ]& E; |4 K# a9 m3 x0 l9 S 归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。 ) ~1 t' s2 }9 Q" h- C6 S0 s" ~8 \# h 1.他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。 4 u e4 M4 }7 G; | / ^' Y$ R! V3 t* }; ]$ J: L/ } 许多借口总是把"不"、"不是"、"没有"与"我"紧密联系在一起,其潜台词就是"这事与我无关",不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有"我"与"别人"的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。 0 U5 D% M4 Y6 t8 |) T- t! B, Z( i9 k8 d! I6 u% E 2.这几个星期我很忙,我尽快做。 " Y! N$ _( Y$ @1 |, ]2 Q: U$ i, ]6 l- a& h2 ~ \ 找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。, c: q9 d2 a5 M8 ]) p# F % C8 m O% n! u7 z+ [/ a3.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。4 D: o- J4 Q/ g' z7 { ' r( V& f3 v' M B8 b' z 寻找借口的人都是因循守旧人的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中作出创造性的成绩是徙劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。 $ C* I( M7 P/ m : a' T. q' a# L. I4.我从没受过适当的培训来干这项工作。 9 I3 f4 p4 X( {; Z! b' P 1 j1 ~0 E% Q0 M7 m z- b4 Q 这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。. u4 B- |! c' D0 b7 v7 j * g0 Q( Z. \* q, z& Q+ A1 y 5.我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。 , ~" }0 i( }8 k 3 X# K: P5 e8 m5 @9 [7 O! q) r4 I 当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是"我不行"、"我不可能",这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。 6 {1 w2 M& g2 n( H. d; r& X0 O 优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题;他们总是尽全力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。* v- b) G. l" L* s9 u( ?9 W : ]! j* z5 l3 X9 Z 是的,千万别找借口!美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!; q& d) y" k& f- f
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