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标题: 某公司员工关怀体系，你有话说么？ [打印本页]
作者: 常诚    时间: 2011-9-12 09:36
标题: 某公司员工关怀体系，你有话说么？
员工关怀体系
目的：通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并提高敬业度之后，整个工作效率将提高。
序号
类别
项目
执行流程/内容
执行时间
周期
目标
执行部门
资源支持
经费依据
1
文化融合
企业字典
对公司文化、各类型流程、制度等各方面进行梳理、编制成册
待定
年度
让员工对公司整体情况进行整体了解、学习
人力资源
各部门提供素材
企划进行设计版面
公司图书费或员工手册
2
内部期刊
编制商业公司内部期刊，汇总各个项目情况，使员工熟知公司情况
待定
双月
增进对企业的认同感和信心
人力资源
集团内信息通报
公司全员撰稿
公司图书费
3
座谈会
按期举办总经理座谈会
待定
双月
拉近高管与员工的距离，将高管的管理理念和关怀传递到基层，提升团队的向心力。
人力资源
公司高管定期参加
会议茶点费
4
个别访谈
员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈
待定
月
敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。
人力资源
无
无
5
结对子（新员工）
在新员工入职之前即指定一位老员工作为入职指导人
待定
随时
使新员工尽快熟悉公司和工作，增加对公司的认同感。
各部门
无
无
6
工作环境
工作合理设计
强调在工作时间内完成工作
待定
随时
今日事今日毕
各部门
无
无
7
加班控制
限定每晚加班时间不得超过10：30分
待定
随时
为了第二天更好的工作
各部门
无
无
8
下午茶
工作日每天下午3点半开始提供水果和小吃
待定
工作日
舒缓工作压力，更好的进行工作。
人力资源
公司
600元/月
9
工作辅导
岗位工作指引和作业流程编制
细化岗位职责，编排作业指导书
待定
　
为了新员工更好的梳理工作
人力资源
　
　
10
员工培训
培训提升
定期组织培训课程、开展部门内部培训
待定
　
增加员工素质培养、加强业务能力
人力资源
公司各部门
　
11
绩效关注
　
当月考核目标达70分以下的时候，进行当事人关注谈话。
待定
　
帮助员工找到问题，并协助其解决问题，最后达更高效的完成工作内容
人力资源
公司各部门
　
12
职业发展
职业路径设计
为员工设计职位发展，结合现行的薪酬晋升体系进行。同时也可推荐外派其它项目来提升。
待定
　
为公司每位员工设计其职业发展，更好的为公司储备人才
人力资源
公司
　
13
项目轮岗交流
结合集团其它项目，可进行轮岗、外派
待定
　
培养综合能力人才，拓宽职业发展路径
人力资源
公司
　
14
司龄嘉奖
　
司龄达到年限可享受司龄津贴
待定
　
增加员工的忠诚度
人力资源
公司
　
15
团队活动（公司级、协会级、部门级）
家庭日
组织全体员工活动并邀约员工家属参与
待定
随时
增进员工家属对公司的了解和认同
人力资源
公司
　
16
观影
定期组织全员的观影活动
待定
随时
增强企业凝聚力
人力资源
公司
　
17
卡拉OK
不定期组织各项活动，舒缓工作压力
待定
随时
让员工互相了解、互动交流、促进工作交流
人力资源
公司
　
18
聚餐
待定
随时
人力资源
公司
　
19
生日会
待定
随时
人力资源
公司
　
20
户外运动
待定
随时
人力资源
公司
　
21
羽毛球
待定
随时
人力资源
公司
　
22
台球
待定
随时
人力资源
公司
　
23
篮球比赛
待定
随时
人力资源
公司
　
24
年度旅游
每年举一次年度旅游计划
待定
定期
传递公司关怀和福利，让员工互相了解、互动交流、促进工作交流
人力资源
公司
　
25
短途旅游
公司成立协会，季度进行短期旅游
待定
定期
让员工互相了解、互动交流、促进工作交流
人力资源
公司
4000元/季
26
身心健康
健康体检
年度员工健康体检
待定
　
保障员工身份健康
人力资源
公司
　
27
情绪管理
关注员工情绪，实时输导
待定
　
协助员工为了更好心态去工作
人力资源
公司
　
28
压力管理
无压迫感环境营造
待定
　
让员工在无压迫的环境中更好的发挥工作的主观能动性
人力资源
公司
　
29
津贴补贴
节日礼金
中秋、端午、春节节日礼金
待定
　
传统节日对员工的关怀
人力资源
公司
　
30
加班交通补贴
加班到10点以后提供出租车补贴
待定
　
减少员工疲惫
人力资源
公司
　
31
加班餐
工作日晚7点开始/周末加班可享受餐费补助15元
待定
　
让员工更好的投入工作，保证加班员工身心健康。
人力资源
公司
　
32
会议餐
因开会误餐，公司统一订餐
待定
　
让员工更好的投入工作，保证加班员工身心健康。
人力资源
公司
　
33
工作家庭平衡
带薪假期
遵守国家规定给予带薪假期
待定
　
感谢员工家庭对企业支持
人力资源
公司
　
34
家庭关怀
家庭成员节日关怀
待定
　
人力资源
公司
　
35
结婚纪念日提前1小时下班
凭结婚证书员工可提前一小时下班
待定
　
人力资源
公司
　
36
员工表扬信
反馈员工优秀工作表现
待定
　
人力资源
公司
　
37
"婚、病、丧"三必访
在“婚、病、丧”时，给予员工必要的关怀
待定
　
通过“三必访”，了解员工的心理动向，关注其个性需求
人力资源
公司
　
38
社会公益
植树活动
每年三月份与街道或者管理办联合组织一次植树活动
待定
年度
倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭
人力资源
公司
　
39
义工活动
与市相关义工组织定期参与公益活动
待定
季度
倡导积极承担社会责任，回馈社会
人力资源
公司
　
40
情感服务
鹊桥联谊
定期组织与外单位的联谊或相亲会，帮助单身男女员工牵线搭桥
待定
半年度
关注员工情感健康，帮助其平衡生活和工作
人力资源
公司
　
41
失恋假
为离婚或失恋的员工放假1-3天，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境
待定
随时
人力资源
公司
　
42
离婚假
待定
随时
人力资源
公司
　
43
离职祝福
离职员工节日祝福
逢中秋、春节等重大节日向核心离职员工传递节日祝福（短信或邮件、贺卡、礼金）
中秋、春节等重大节日
年度
传递企业感恩员工，重视人才的理念
人力资源
公司
　

员工对领导魅力的认同度及整体工作环境的满意度是影响员工去留的主要原因。直接上级在保留员工和激励员工方面起着极其重要的作用，直接上级的管理形象在员工心目中就是企业形象。

“感受到赞赏”和“能被关注”是影响员工工作表现和忠诚度的两个主要心理因素，因此，公司的任何关于员工的行动都应该让其感受到公司在赞赏和关注他（她）的工作付出。

资料来源：网络
看完这个员工关怀体系，有哪些话说呢？
作者: wh343766761    时间: 2011-9-12 09:41
沙发！  还没看完
作者: 果核    时间: 2011-9-12 09:46
回复 1楼 常诚 的帖子

最后一项，离职员工节日祝福，这个很强大啊。。
   
作者: 菩提虫子    时间: 2011-9-12 09:47
真全面啊，太无微不至了吧，多好的公司啊
作者: 果核    时间: 2011-9-12 09:48
还有失恋假~~额，介个……我记起来以前一个公司，有个女生三天两头的失恋来着了。。

去年中人沙龙走进IBM时，听IBM的介绍，他们的人力资源还有专门为不同性取向的员工做特别的关怀
作者: markkk2010    时间: 2011-9-12 09:54
这制度太好了，如果这个公司或者某个公司都能做到这些的话，那我就可以说他肯定能成功的笼络人心。
公司可以根据不同的情况，采取不同的关怀措施，或者组合起来进行，必将屡试不爽，这个值得借鉴。
但是我在考虑，每个都有可能是一笔开支，所以要全面的展开，需要有一定实力 的企业，同时，中小企业可以根据情况和需求有目的的选择。
作者: 芋儿    时间: 2011-9-12 10:03
似乎是一个考虑十分细致的工作计划，可执行程度和实际效果有待关注。
作者: 寒逸兽    时间: 2011-9-12 10:12
如果有这样的公司，太强大了，我跳槽去基础员工好了！
作者: 山村牧童    时间: 2011-9-12 10:28
确实有点强悍！
作者: 老北京    时间: 2011-9-12 10:44
很开眼界啊
作者: 宠着小猪    时间: 2011-9-12 10:49
也许我们能为员工考虑的可以更多！！
作者: hylkxj    时间: 2011-9-12 11:31
比较人性化
作者: 波斯小猫子    时间: 2011-9-12 14:19
比较全面，如此人性化的公司，很难得

问题就是所制定的有多少能在现实里得到实施呢？
作者: 史努比029    时间: 2011-9-12 14:31
非常棒的员工关怀，很全，很好，谢谢了，我可以把我们的完善一下啦
作者: cy4567    时间: 2011-9-12 19:59
回复 5楼 果核 的帖子


    去年走进IBM我也去了，果核哪个是你？
作者: 果核    时间: 2011-9-12 21:10
回复 15楼 cy4567 的帖子


    我还去了你们的北汽福田啊。印像很深的是走的时候，你们发了一叠的单身员工联谊卡，上面有北汽福田尚未婚嫁的员工的一些信息，这个，是不是也是很有趣的一种员工关怀，呵呵。还想把那个联谊卡都放到中人社区里来呢
作者: jademan    时间: 2011-9-12 23:17
good system and impressive
作者: jhzhuzy    时间: 2011-9-13 06:47
不是一般的强啊，国内公司有几家能真正做到的？
作者: zzlrhr    时间: 2011-9-13 07:48
常诚做的是个系统，就好像指标库一样，其实我们可以从中选取一些适合我们企业状况的实施就可以了  感谢常诚，很好、很强大！
作者: cy4567    时间: 2011-9-13 07:50
回复 16楼 果核 的帖子

哈哈，中人走进北汽福田那次我刚好出差，错过了。潘经理比较有意思，为广大员工着想。
不过跑题了，果核，你还没告诉我哪个是你呢。
   
作者: 暂居浅潭    时间: 2011-9-13 07:58
真的太好了 这种公司我也去
作者: LL李    时间: 2011-9-13 09:04
很人性化，也很细致，重在执行，能不折不扣的执行80%，这个公司就了不起了。
作者: 枫行    时间: 2011-9-13 09:18
太好了，要是我能进入这样的公司就好了~
作者: 果核    时间: 2011-9-13 10:32
回复  果核 的帖子

哈哈，中人走进北汽福田那次我刚好出差，错过了。潘经理比较有意思，为广大员工着想。
...
cy4567 发表于 2011-9-13 07:50

好像这张图上有我，哈哈，看我能不能找到http://bbs.chinahrd.net/home.php ... bum&picid=17216


作者: cy4567    时间: 2011-9-13 11:07
回复 24楼 果核 的帖子


这是签到处吧？好几个帅哥呢，哪个是果果呢？
作者: cy4567    时间: 2011-9-13 11:13
回复 24楼 果核 的帖子


    哈哈，我找到了我的照片了。没找到果果的
作者: yaoming3    时间: 2011-9-13 16:51
对于大多数员工而言：
1、耗费大量人力财力，无人关注，难以继续。
2、耗费中量人力财力，无人关注。
3、高管推辞，基础员工躲避。
4、人力自编自导自演。
5、老员工排斥，不好好合作。
6、各部门诉苦，遇到合作项目互相推诿。
7、晚上加班改在早上加班。
8、准备好老鼠药。（包含费用支出和使用培训）
9、这个还行，要做好人力负责该任务人员的思想工作，防止因劳累过度而主动离职。
10、这是应该做的，应该做好的。
11、不会再有低于70分的成绩了。普遍往高出打。
12、还是要防止HR劳累过度的问题。最好事先开堂公开课给员工讲涉及职业发展规划的重要性，并且公司愿意积极协助员工设计好自己的发展规划，而且有条不紊的实施培训，使员工都能拥有行业内平均水准的竞争力。
13、员工依据兴趣，选择选修课程，鼓励员工实现自己的人生理想，公司予以相关协助。
14、可以。
15、鼓励领导拜访下属家庭，尤其是司龄达到8~10年的，算在领导对企业文化的贡献中，最后年终评优参考。
16、17、18、19，鼓励领导牵头实施，并且评优参考。
20、21、22、23，公司组织，奖励就是运动项目的运动器材，纯娱乐，活动中提供饮水和小手巾。
24、年度纯玩，不可以参杂广告宣传。
25、安排外出拓展训练。
26、体检应当，注意保密，不愿意的不便强制。
27、设立爱心公共邮箱，有情绪的员工可以匿名发送，不问出处，HR专员或主管解答。
28、设立领导爱心公共邮箱，对下属不满或领导团队不和谐的领导，鼓励其匿名发送，不问出处，人力总监负责解答。
29、30可以执行。
31、32不推荐执行，防止员工为了赚钱和省钱而故意拖延工作，并且防止部门徇私舞弊。
33、是应该的，必须做好的。
34、35可使用贺卡搞定。
36、年度评优，红包搞定。
37、几乎可以不做。
38、39估计没人主动报名。鼓励有小孩儿的家庭带小孩参加。
40、可以。
41、42，坚决否定！
43、待议！

本决议出台之前召开人力资源各个部门负责人沟通会。
本帖最后由 yaoming3 于 2011-9-13 16:52 编辑

作者: yaoming3    时间: 2011-9-13 17:18
回复 11楼 宠着小猪 的帖子


    猪爸老师，我觉得人力不是保姆，人力更像是老师，应该教会员工读懂生活，欣赏生活，创造生活。而且自己还有成就感，还能轻松些，是不是啊？
作者: so_so    时间: 2011-9-13 20:15
哇哈哈。。失恋假、离婚假太强大了。。。这个可以有啊
虽然我们公司也挺注重员工关怀的，可是也就做到几样，下午茶、员工培训、卡拉OK、聚餐、送员工生日礼物、羽毛球、篮球比赛（和客户一起进行运动会）、年度活动（旅游，就工作地附近的）、健康体检、加班交通补贴、带薪年假。。。
作者: fldr    时间: 2011-9-14 10:28
对于中小企业，若要做到这样无微不至真有点难度！有心但未必有费用支撑，效果也不会好！
作者: 小差火    时间: 2011-9-14 10:44
有几个能全部落实，有几个是真正员工感兴趣的或是真正需要的！？
作者: HR剑客    时间: 2011-9-14 10:47
很强大，可以参考、借鉴一些！
作者: sagawell    时间: 2011-9-14 11:01
对咱来说就是浮云。。。生前的时候都没怎么关怀，还用说死后
作者: 听海ING    时间: 2011-9-14 11:32
很多可以借鉴。
企业能做到一半，就非常不错了。
作者: 听海ING    时间: 2011-9-14 11:36
曾在某培训公司的招聘海报上看到，女性允许生理假，一个月三天，每天两个小时。
作者: ivy-g    时间: 2011-9-14 13:49
好想知道是哪个公司呀？
作者: ivy-g    时间: 2011-9-14 13:51
这个公司的HR部门有多少人啊？公司的人员规模是多少啊？
作者: ping52    时间: 2011-9-14 14:16
这个公司还缺人不？我要去！！！
作者: yaoming3    时间: 2011-9-14 14:19
总体来说非常喜欢公司这套规定文本，可以当做教材来使用了，慢慢吸收学习
作者: 奔跑的玲玲    时间: 2011-9-14 14:57
本帖最后由 奔跑的玲玲 于 2011-9-14 15:05 编辑

真心觉得会累死HR
作者: 糖糖2003    时间: 2011-9-14 15:13
太强大了
但是有几个企业能真正做到或者执行呢？
不过里面好几个方面还是值得我们见鉴和参考的
这些人性化的关怀员工体系也是留人的一个重要因素
作者: leng2002    时间: 2011-9-14 16:18
做得很细很全面，但对于方案的实际操作可行性我仍有问号？比如失恋假的标准什么？另外周期拟的比较泛，随时是这个比较含糊的概念。另有大部分的执行部门是人力资源部，这样人力资源部得工作量是否是可承受范围内，是否有必要加上相关的辅助部门？
作者: 17Enjoy    时间: 2011-9-14 16:53
为离婚或失恋的员工放假1-3天，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境

这个不好把握啊，如果大家知道有这么个假，会不会乱了啊
作者: 海之波涛    时间: 2011-9-14 17:27
这个“失恋假”很强大，要是老是失恋就不用上班了
作者: JXP1970    时间: 2011-9-14 20:30
太强大了 吧
作者: searcher555    时间: 2011-9-15 14:24
计划看起来不错，期待执行效果反馈；

如果都可以实施并达到预期效果，简直就是完美了
作者: ybhjack    时间: 2011-9-15 16:22
哈哈，失恋假也有，公司也太体贴了，这种公司哪里找啊
作者: onlysup    时间: 2011-9-15 16:25
深深的致敬！
作者: zhang5861    时间: 2011-9-15 22:00
这个员工关怀太强大了.综合比较一下我们公司,看来对于员工的心理状况和沟通交流比较欠缺,有待改善.
作者: 加油橙子    时间: 2011-9-16 10:44
太强大了，好好学习
作者: wushengxiyu    时间: 2011-9-16 10:54
期待哪一天我也能将我们公司的人力工作做到这份上，那样的话我该有多自豪呀
作者: 融化的冰激凌    时间: 2011-9-16 11:02
太有人情味的企业了。不过操作起来现实不？待定。
有些还是蛮有意思的，有新意！
作者: libaoshui    时间: 2011-9-16 11:14
啥也不说了，赞一个！果然全面关怀体系！
作者: 加油橙子    时间: 2011-9-16 11:29
IBM真够人性化的，我以为楼主这个已经是全的不得了了
作者: 国产吉普车    时间: 2011-9-16 12:02
很不错啊，这个可以借鉴，能做到一半就很好了。
作者: 楚子鸣    时间: 2011-9-16 12:47
很全面，打造企业软文化对于建设企业文化、提升企业绩效、激励员工是很好的方式。但要真正实施起来，要防止流于形式，同时，要全面做好这些，企业必定有人力物力支持，非大中企业难以为之。
作者: hr163mail    时间: 2011-9-16 16:18
失恋假？ 遇到个经常失恋的企业还不亏死了。
作者: yezi541    时间: 2011-9-16 17:10
太细致强大了，福利真是好啊，让人羡慕~
作者: kiddwang    时间: 2011-9-16 17:14
很周到，有借鉴的方面
作者: 小星语    时间: 2011-9-16 21:21
这样已经很全面了,如果我们公司能做到这样,员工的流失率一下会降低很多.
作者: 涯鸦    时间: 2011-9-16 22:14
很全面啊~值得借鉴，如果增加EAP、EEO、EHS（好像是）那就更好了
不过最近在很多外企出现很多好的制度下，养出的刁民，希望这个制度下地员工能够幸免于难
作者: 威哥1号    时间: 2011-9-16 23:25
大部分以前都接触过
最后一条我觉得是亮点
很强大的关怀体系，纯顶！
作者: 古月11    时间: 2011-9-17 10:41
失恋假
为离婚或失恋的员工放假1-3天，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境
很想知道这个失恋要怎么来确定？
怎么看也不实际啊，如果遇到可以要失恋假的人怎么办？
作者: 古月11    时间: 2011-9-17 10:42
可以
应该是
刻意
，打错两个字，
作者: kitydy    时间: 2011-9-18 19:17
很全面，关键要执行力怎么样啦
作者: 勇连在线    时间: 2011-9-19 10:25
列的科目太多了，分类不够明确，有些假类的直接写到请休假管理规定就可以了。
所有的项目全部都是待定，说了和没说没什么区别。有些项目考虑到企业的实际情况，是无法执行的。
令外有些项目是和国家的法律法规是相悖的，本来是法律上规定必须有的，比如说法律规定的带薪假期。尚需完善和细化，要符合实际情况。
作者: qiuzelin    时间: 2011-9-19 11:38
差距也太大了吧？真不错啊~
作者: momovason    时间: 2011-9-19 11:38
这个真够全面的
作者: chenqh888    时间: 2011-9-19 13:55
全面、强大
作者: stelltang    时间: 2011-9-19 14:21
非常强大。
作者: xingnai    时间: 2011-9-19 14:30
非常的强大，不过觉得推行也容易发生矛盾，失恋如何界定，就是个问题。
作者: 三省其身    时间: 2011-9-19 16:07
，很强大呀，这个系统很人性化，实战性也强
作者: 墨秉    时间: 2011-9-20 08:05
全年排的满满，强大是强大，不知道老板吃不吃得消，还好执行时间是待定。
作者: 王江    时间: 2011-9-20 09:56
期待实施效果
作者: haotian018    时间: 2011-9-21 09:45
太强大了，实际可能实施不了
作者: 艾薇儿@    时间: 2011-9-21 09:48
理想与现实存在很大的差距
作者: 梦慕汐    时间: 2011-9-21 09:55
很好，很强大～～
作者: subway_jj    时间: 2011-9-22 10:45
失恋假？请假的依据是什么呢？离婚的还好说，有离婚证，或法院判决书（调解书），这个失恋的话。。。
而且象离婚，痛苦的是其过程，或许还很漫长，等拿到离婚证时或许反而是种解脱了呢
作者: salinazou    时间: 2011-9-22 11:24
弱弱问一句,失恋假怎么定义呀,现在好象三天内失恋是常事哦
作者: kittyhello    时间: 2011-9-22 13:36
短途旅游，4000元/季，这个太少了点吧，员工50人?
作者: 菲妮莎    时间: 2011-9-23 10:37
很强大，问题是操作性呢？有些内容在操作上如果没有办法进行的话，就是一纸空文，如“按期举办总经理座谈会”，对于CEO来说，是否有时间能按期举行呢？
作者: skytear    时间: 2011-10-17 17:50
选择合适自己的就行了，应结合企业的实际情况建立符合本公司的东西。
作者: yjjyk2005    时间: 2011-12-17 10:46
还有失恋假，这样的员工关怀只有在大公司才有的吧，长见识了
作者: 果果V    时间: 2011-12-17 11:29
这公司真好啊，对员工还真无微不至，羡慕！
作者: miracle5477    时间: 2011-12-27 11:32
作者: brigend    时间: 2011-12-28 13:58
失恋假啊啊啊啊
怎么界定是否确实失恋？
作者: hk5000518    时间: 2012-4-11 23:58
这个很强大啊
作者: 黑衣骑士2010    时间: 2012-4-12 00:11
真多，全部实行就好了
作者: 史努比029    时间: 2012-4-12 07:46
挺强大，这需要老板认同，很多时候是老板说了算
作者: vyanmin    时间: 2012-5-12 13:37
今天才看到常诚老师这个帖子，这套体系很好很强大，只是实行的时候需要进一步梳理。常诚老师辛苦了
作者: liling45216    时间: 2012-6-26 16:52
真能执行到位的话是一个非常好的公司啊
作者: hh2009    时间: 2012-12-10 17:50
失恋假,哈哈
作者: chengub    时间: 2012-12-18 10:52
学习下



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