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标题: 激励员工的十大原则 [打印本页]

作者: 黑小白 时间: 2004-5-28 15:42
标题: 激励员工的十大原则
有一句俗谚是这样说的：“你可以把马牵到河边，却不能叫马儿喝水。”其实，套用在人身上，何尝不是如此。马要喝水，除非它自己愿意，否则谁都不能逼迫它。激励员工士气的道理也一样。除非员工发自内心愿意努力，否则再多的鞭策也是枉然。人力资源顾问昆宾（Nido Qubein）近日在财务主管杂志（Financial Executive），提出关于激励的十大原则。掌握这些原则与方法，也许可以为目前正处于低潮的企业，注入新的力量： ■所有人都是可以被激励的。每个人身上都存有被激励的因子，只是有没有机会而已。主管的角色，就是提供机会，激发员工努力达成企业目标。 ■人是为自己不为别人工作的。管理就是让员工看到，他们为企业付出努力，也同时得到回馈。这些回馈可以是奖励，也可以是认同，更可以是成就感。 ■人是因为痛而改变的。如果维持原状比寻求改变更痛苦，人就会愿意改变。举例来说，美国人一直等到油价高到难以负荷，才愿意购买省油的小车。 ■有效沟通的关键在认同。如果事情与切身有关，就会增加重要性。当你的员工或客户开始找寻自我价值时，正面的循环就会开始。以寿险公司为例，寿险公司卖的不只是保险，也提供身心的安顿。对待员工的道理也一样，仅仅只让员工了解企业的诚意并不够，还要让员工找到说服自己为企业效命的理由。 ■要员工为企业打拼，从关心员工开始。真心关照员工的生活，而不是虚应故事。如果你愿意花时间听员工说话，你会听到意想不到的故事，包括他们生活的问题与担忧。 ■ 自尊是强而有力的激励。经营企业的秘方没有别的，就是建立员工的自尊。因为他们看待自己的感觉，与顾客看待他们的感觉相同。如果你的员工不喜欢他们的工作，可以肯定的是，你的顾客也会跟着转身离去。 ■你不能改变人，只能改变人的行为。想要改变别人的行为，就得改变观感。这需要的不只是训练，而是教育，从影响人的想法与信仰着手。 ■主管与员工的认知要协调。我们习惯依照所理解的信息做事，但是理解的信息并不等于听到的部份。同样的，主管若能满足员工的期待，激励才能达到效果。举例来说，员工期待主管每个月都能发放绩效奖金，不是年终领取一大笔。若主管采行后者，即使发了奖金，员工受到的激励程度也大打折扣，因为双方的认知不协调。 ■员工会依照你所期待与强化的行为做事。企业对于员工好的表现要有所鼓励。同样地，如果员工了解某些特定行为不会受到肯定，他们就会调整自己的行为模式。 ■我们依据自己的动机来评断自己，却依据他人的行为评断他人。也就是说，如果我们做了不被别人接受的行为时，通常我们会倾向为自己找借口。譬如，我们很容易将员工的迟到归因为不负责任，或是对工作不感兴趣。但是，当我们自己迟到时，就会为自己找“被必要事情”耽误的理由。如果员工出现失当的行为，切忌猜测员工的动机，只要设法针对问题，改变问题，透过正向或负向的反馈来影响员工。

作者: 紫枫 时间: 2004-5-30 16:44
标题: re
可以阿

作者: 琪楚 时间: 2004-5-31 10:51
标题: 职业生涯规划
HR的工作就是为员工职业生涯规划，怎样才能用人、育人、留人！

作者: xitang 时间: 2004-5-31 11:16
标题: 说的很好啊
分析的不错

作者: 金色陽光 时间: 2004-5-31 11:53
标题: AA
關心員工,與他們進行有效的溝通,與直屬上司有很大關係.企業將內部員工當作自己的客戶,據調查,員工滿意度每增加1%,那麼它的外部客戶滿意度就上升2.1%,回報還不少呢. 管理人員要學會換位思考 [IMG]1[/IMG]

作者: 爱人同志 时间: 2004-5-31 12:18
标题: !
有道理,激励和考核是人力资源管理的重点和难点.

作者: 一星 时间: 2004-5-31 14:08
标题: 好
以上观点人非常赞成。

作者: 三风 时间: 2004-5-31 14:16
标题: 有道理
激励确实是人力资源管理活动中最重要的方面。

作者: 海滩漫步 时间: 2004-5-31 14:34
标题: 激励无处不在
有效的激励与相反的激励同时存在，只要看方式方法，光有职业生涯通道没有很好的激励措施也是妄言！

作者: pingth 时间: 2004-5-31 16:46
标题: 比较不错
收集得很经不错,有很不错的学习价值

作者: roger 时间: 2004-5-31 19:04
标题: 值得学习
激励是任何一个从事管理工作的人必须掌握的一门技巧。

作者: 飞虾 时间: 2004-5-31 19:53
标题: 不错
有道理

作者: zhiliner 时间: 2004-6-1 14:35
标题: 反问一句
都要求主管去激励别人,可是谁来激励主管们呢?

作者: GF 时间: 2004-6-2 11:24
标题: 主管要真的懂得激励才好！
现在有些主管是只想马儿跑，而不让马儿吃草！主管自己倒是挺会激励自己！

作者: abcbb 时间: 2004-6-2 11:34
标题: 关键是主管要做个有心人！
重在沟通、重在关怀！人其实很容易满足，只要你给予哪怕是一点点的关心！当然必须是真诚的、发自内心的！

作者: 浩月-星空 时间: 2004-6-2 12:10
标题: 沟通
将心比心，爱护员工是主管提升的基础。

作者: 廖 时间: 2004-6-2 13:01
标题: 高
啊！细化具有操作性就更好了！

作者: 宝林 时间: 2004-6-2 13:35
标题: 员工都是人
[quote]以下是引用紫枫在2004-5-30 16:44:48的发言可以阿 **************[/quote] 做HR的（包括各层管理者），工作对象是人及由人衍生的事情。首先应当是自己做个正常人，然后用正常人的心态要求和评价其他人。“己所不欲，勿施于人”是经理人工作的原则。

作者: lynne 时间: 2004-6-2 14:24
标题: 同意
有道理。不过公司这个大环境的氛围也是很重要的，HR们可以直接激励的人毕竟是少数，更多的时候可能要依靠其他经理对员工的激励。谁来激励经理人员和HR们呢？

作者: 企业 时间: 2004-6-2 14:58
标题: 管理
人性化管理很重要。

作者: Vampire8187 时间: 2004-6-3 10:33
标题: 管理！
任务事情，都有两面性的，不要只为自己着想，要多为自己的下属或上司想想。

作者: 真我风采 时间: 2004-6-4 08:41
标题: 好
很好，学习一下。

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