首先，素质是一个词汇
基本解释
1. [diathesis]∶心理学上指人的某些先天的特点
2. [quality]∶指人与生俱来的以及通过后天培养，塑造，锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点。
3. [accomplishment]∶素养军事素质
4. [white texture]∶白色的质地
详细解释
1.白色质地。《逸周书·克殷》：“及期，百夫荷素质之旗于王前。”《尔雅·释鸟》：“ 伊 洛 而南，素质五采皆备成章曰翬； 江 淮 而南，青质五采皆备成章曰鹞。” 唐 杜甫 《白丝行》：“已悲素质随时染，裂下鸣机色相射。” 明 高启 《送周复秀才赋行李中一物得纨扇》：“不画乘鸾女，应怜素质新。”
2.白晳的容色。 晋 葛洪 《抱朴子·畅玄》：“冶容媚姿，铅华素质，伐命者也。”《敦煌变文集·欢喜国王缘》：“盈盈素质，灼灼娇姿。” 清 珠泉居士 《雪鸿小记》：“融酥作骨，抟粉为肌，素质艳光，虽玉蕊琼英，未足方喻。”
3.事物本来的性质。《管子·势》：“正静不争，动作不贰，素质不留，与地同极。” 晋 张华 《励志诗》之四：“如彼梓材，弗勤丹漆，虽劳朴斲，终负素质。” 清 汪懋麟 《忆秦娥》词：“天然素质铅华贱，从教傅粉 何郎 羡。” 朱光潜 《艺文杂谈·欧洲书牍示例》：“ 罗马 在鼎盛时代，文艺的发达登峰造极，书牍的素质也因之提高。”
4.指人的神经系统和感觉器官的先天特点。亦指素养。 柯岩 《奇异的书简·美的追求者》：“我想：正是这些风雨、阳光、大树、小草……长年累月地陶冶了他的品德和素质。” 孙犁 《澹定集·答吴泰昌问》：“按照我的身体素质，我已经活得够长了。”
定义
定义1:《辞海》对素质一词的定义为:①人的生理上的原来的特点.②事物本来的性质.③完成某种活动所必需的基本条件.在高等教育领域中,素质应是第三个定义.那就是大学生从事社会实践活动所具备的能力
定义2:“素质” 沟通的效率与层次可概括为素质。层次高低取决于人的单技术知识深度或多知识修养广度（专家和博学、反面是八卦和肤浅）、沟通方式的丰富性和准确性（如以前不识字的人用画画来代替完成书信），人生观价值取向（创造为乐或享受为乐），情商优劣等条件。
定义3:所谓素质,本来含义是指有机体与生俱来的生理解剖特点,即生理学上所说的“遗传素质”,它是人的能力发展的自然前提和基础.按此,定义素质为:当你将所学的一切知识与书本忘掉之后所剩下来的那种东西,想来就不无道理
定义4:“素质”是指个人的才智、能力和内在涵养,即才干和道德力量.⑧历史学家托马斯·卡莱尔就特别强调作为英雄和伟人的素质方面.在他看来,“忠诚”和“识度”是识别英雄和伟人最为关键的标准
定义5:“素质”是指人的体质、品质和素养.素质教育是一种旨在促进人的素质发展，提高人的素质发展质量和水平的教育活动.一个有学识不具备教育能力的人可以从事别的职业，但不能从事教师职业
定义6:"素质"又称"能力"、“资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。
http://baike.baidu.com/view/56734.htm
相信楼主要讨论的是定义1中小3和定义6的内容吧
过来学习一下，个人觉得沟通能力也是基本素质！