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标题: 如何应对“查厂” [打印本页]

作者: 双人“鱼” 时间: 2011-10-11 16:58
标题: 如何应对“查厂”
相信有很多公司都会遇到这样的问题：客户公司会定期委托第三方或委派客户公司内部内审员来公司查厂。如果碰到这样的情况，公司需要做些什么准备工作来应对查厂？或是说查厂一般都查些什么？

欢迎有此方面经验的，无此方面经验的朋友们都能参与进来，大家一起来讨论下。当然，版主会酌情加分哦。

作者: cy4567 时间: 2011-10-11 17:05
这次能抢到沙发吧？
呵呵，没有这种工作的经验，友情支持一下

作者: xuefairy 时间: 2011-10-11 17:05
介个好多年前做过：外企业最关注的是社会责任这块，如童工、上班时间、薪资待遇等。

作者: 一叶碧云 时间: 2011-10-11 17:08
没路查过，只能路过

作者: 糖糖2003 时间: 2011-10-11 17:14
主要是对工厂做全面考评，如员工福利，工资工时有无违法违规，健康安全劳动保障的实施，机器设备是否安检，消防通道及训练是否足够及时，有无用工问题，安全生产安全培训是否达标等。

作者: 凯茜儿 时间: 2011-10-11 17:16

如何应付客户查厂

一﹑工资记录(主要针对计件)
1、工资表述内容包括﹕上班时间(工作时间﹑日常加班时间﹑假日加班时间﹑节日加班时间﹑停工待料时间)。
1)工资(计件工资﹑日常加班补贴﹑假日加班补贴﹑节日加班补贴﹑停工待料补贴﹑各种奖金﹑各种应扣工资﹑实发工资)。
2、实发工资=计件工资+(计件工资/上班时间)*日常加班时间*0.5+(计件工资/上班时间)*假日加班时间*1+(计件工资/上班时间)*节日上班时间*2+停工待料补贴+各类奖金或补贴-公司所扣款项。
3、停工待料补贴=当地最低工资标准/20.92*/8停工待料时间。
4、日常加班补贴=(计件工资/上班时间)*日常加班时间*0.5
5、假日加班补贴=(计件工资/上班时间)*假日加班时间*1。
6. 节日加班补贴=(计件工资/上班时间)*节日上班时间*2。
注﹕如果计件工资/上班时间小于当地最低工资标准/20.92﹐以当地最低工资标准/20.92/8為准
7、客人衡量工人工资是否达到当地最低工资水平时﹕以工人计件工资/上班时间。
同当地最低工资/20.92/8相比较的﹐如果前者大于后者则符合要求﹐反之则不符合要求
注意:如果工资未达到最低工资水平时﹐必须得有最低工资补贴。补贴标准为:
(当地最低工资标准/20.92/8-计件工资/上班时间)*正常上班时间
正常上班时间=工作时间-日常加班时间-假日加班时间-节日加班时间
8、基本上的客人都会要求每周必须休息一天﹑每周工作时间一般要求在60小时左右。
9、最近一个月的查厂工资必须要求工人牢记。
二﹑人事档案记录所有人事档案记录必须保证没有16周岁以下的人事档案﹐为避免麻烦最好不
1、要有18周岁以下的人事档案出现
2、要求所有工人记住进厂时所登记身份証件的家庭住址﹑出身日期。
注意:客人查厂时如果发现有借証或假証﹐会追究公司的责任﹐怀疑公司使用童工﹐所以要求我们人事招工时尽量避免假政或借証的出现﹐如果有尽量将这部分的人事档案另类管理。
三﹑工时记录
1、必须保留员工的请假记录﹑停工待料记录。
2、请假记录﹑停工待料记录必须同工人打卡记录保持一致。例如﹕某员工某日请假或停工待料﹐就不能有打卡记录。
3、工场的生产记录文件日期﹐必须同工人查厂考勤记录保持一致。
例如﹕查厂考勤记录显示某日工人都没有打卡记录﹐工场就不能有该日期的文件出现。

作者: 志冲 时间: 2011-10-11 17:20
查厂主要是社会责任方面，包括工资，童工，消防，卫生，政府批核文件等等！

作者: spcchenyue 时间: 2011-10-11 17:21
本帖最后由 spcchenyue 于 2011-10-11 17:22 编辑

这个虽然还没搞明白，但是认为，不做亏心事不怕鬼敲门！

作者: wushijun 时间: 2011-10-11 17:24
本帖最后由 wushijun 于 2011-10-11 17:27 编辑

1、与审核单位沟通审核的时间、审核内容、关注点等，以客户需求为中心；
2、准备相关资料，这些资料是平时工作中所形成记录、流程、文件、标准等，同时也要想到还有那些可能会审核到得地方；
3、审核中，提供专人跟进、记录、解说等工作
4、总结，做的好的继续保持，不好的改善
5、根据审核中不合格、不完善的做出改善方案
6、改善实施，汇报结果、形成标准、流程。
大概就这些把，我没有真正参与过验厂，只是在内部审核时，是按照这几个步骤操作的。

作者: zhang-charm 时间: 2011-10-11 17:48
这个主要是根据公司体系来审核的，内部管理流程是否到位，是否有相关记录！审核行政这一块的主要是消防安全、职业健康、危废处理等等

作者: 上善若水2010 时间: 2011-10-11 18:59
参与过企业的内审与外审，但客户单位的审查没经历过，直接理解上应该是要审查经营与管理的规范性、合法性、安全性等方面吧。

作者: qd991 时间: 2011-10-11 19:10
未成年工，培训时间，上岗培训，工作时间，消防，职业病检查等等，及时与对方和第三方沟通

作者: 虾小庆 时间: 2011-10-11 19:20
客户公司审厂一般侧重于生产方面，涉及到人事的不外乎5S管理、培训、企业社会责任等，一般审厂之前会提前通知的，关系做到位~~~
做好接待准备就欧拉~~~

作者: 威哥1号 时间: 2011-10-11 20:28
这个就是一般所说的audit吧~就是一般客户的审核或者稽核！
客户一般会从生产条件、用工情况、公司财务、以及后勤状况等等情况来综合的考评一个公司
平时做的比较正规的企业基本上是不用怕什么的，如果平时某些方面的操作有点不太妥当，那么审核的时候就得准备2手资料了，大的外企还是比较重视这个审核的。
平时就要注意企业的规范运营！！

作者: mchemyaoye 时间: 2011-10-12 09:22
每个客户审核关注点都不一样，没有统一的应对办法。总体上要遵守国家相关的法律法规，劳动关系、环境保护、品质管理、财务制度等都是重点。
最重要的是，得到客户审核的评分表，按评分细则逐项去改善以达到客户要求。
当然，现在很多企业要造假+贿赂来通过审核，这样的企业个人认为不会长久。

作者: hr163mail 时间: 2011-10-12 10:18
卫生要搞好。工作纪律要搞好。

必要的话，各种招待要搞好。专人陪好。

其实就跟领导视察差不多。

作者: 410404919 时间: 2011-10-12 15:13
本帖最后由 410404919 于 2011-10-12 15:17 编辑

我们这边最近就在忙这个，我来补充一点吧：
他们会关心公司各个部门的规章制度，工作流程，程序文件以及工作记录，品质管理，生产管理等等的吧。还有就是特殊工种、岗位的从业资格证书那些，很重要的。对于这个不怎么了解，如果公司做的比较规范化，应该不怕别人来审核

作者: 朱小杨 时间: 2011-10-12 15:35
今年年初我们公司最大的一个客户过来审查，我们也是做了很多天的准备。我认为客户的关注点就是我们要完善和做好的地方。客户是用我们的产品的，第一是产品的生产环境和生产设备能否保证产品的质量，是否做到规范化生产，生产过程中的记录是否完整，公司内部的一些流程，如供货、后期服务能是否完善，等等

作者: 浩涵 时间: 2011-10-12 17:50

都很有才啦，不过我觉得验厂主要还得看对方所关注的，现在比较多的“人权”什么的。
范围很大，有的只是通过提交的统计报表、有的是要抽查实际数据（如薪资、考勤、财务等等）
要遵守国家相关的法律法规，劳动关系、环境保护、品质管理、财务制度等都是重点。
同意15楼的观点。

作者: 蕾小猫儿 时间: 2011-10-13 08:45
基本都是外资企业来验厂，他们主要倾向于人权方面，基本上分现场管理、文件资料两个部分。
现场管理就是一些生产日报，员工问答，防火之类的安全问题。
文件资料分两个部分，一个是工厂的各种资格认证，另一个最重要的就是人资方面的资料了。
人资的资料主要就是考勤、工资、工时......
考勤要严格对照生产日报；工资要把节假日的几倍工资算好；工时，每天加班不得超过2个小时，每周最多6天工作日，每年最多工时2432小时
保险，童工都要规避。

作者: luoyanming 时间: 2011-10-13 08:54
培訓方面會稽核是否有保證公司產品品質的相關培訓，培訓記錄有沒有做好，發現有問題就要寫8D報告

作者: lantian08 时间: 2011-10-13 09:00
如果是定期来查厂的，首先看一下本企业以前的相关记录，以便了解情况。一般准备：
1、工厂硬件方面：消防器材，消防通道，标示等；
2、软件方面：工资表，考勤，未成年工，各类证件，设备年审证明，操作人员证件，急救员，安全主任等等。
另外，查厂当天最好表示重视，营造欢迎的气氛，注意一些细节，工厂重要的或对接领导一定要在。

作者: 常理 时间: 2011-10-13 09:45
900 14000 18000 几个执行下来的话，基本查厂是没事的

作者: MBA大鸟 时间: 2011-10-13 09:57
经历过软件企业委托律师进厂查办公软件正版化、街道进厂查生产安全和社保缴交、经历过税务进厂查帐。首先心理素质要好，不要怕，沟通+时间，解决一切问题。有时也要避重就轻，自查一些问题提交解决办法，得到检查方认可。呵呵！

作者: 晓军-南京 时间: 2011-11-4 18:57
验厂，是外贸工厂由国外客户指定第三方审核机构（ITS\SGS\BV\STR等）或者第二方，按照一定标准对实施外贸订单生产的工厂进行的一种评估及审核，它源于中国加入WTO以后，取消了配额后西方国家采取的一种新的贸易壁垒，但美其名日帮助企业遵纪守法，履行社会责任。没有客观的重视中国目前的发展现状，以国外发达国家的一些标准来衡量与要求国内及第三世界的一些企业。鉴于目前的现状，一般外贸代工企业会做二套资料来应付验厂（暴利企业不在其列），也就是说做一份近乎于完美的材料来应付验厂的审核方，真的材料是锁在柜子里的。所以验厂是一场猫与老鼠的游戏。验厂一般分为三大类：1、人权及社会责任；2、质量验厂；3、C-TPRT反恐验厂。这三类各有侧重点，人权及社会责任审核主要是人权、考勤、工资等等要按照相关法律法规，这块的重点是生产记录、考勤、工资、其他相关资料；质量验厂主要是质量品质控制流程的规范化管理；反恐验厂，主要是针对美国客户911之后的特殊要求，主要针对保安、成品包装、成品运输的控制。

作者: celiceli 时间: 2011-11-9 11:15
这个主要看客户的要求在哪儿。如果是外企更多的关注SER，这方便涉及内容可以在网上查找，看看。

作者: leng2002 时间: 2011-11-9 11:35
验厂也有许多不同的种类，并且每种验厂的侧重考核点不同。常见的比如说SA8000,EICC,沃尔玛、IKEA等。
但凡需接受客服验厂的企业都必须注意以下几点：
1、人力资源方面（童工、加班、工资发放、收费、工伤、必要岗位的背景调查等）
2、消防安全（消防通道、安全隐患、车辆管理）
3、生产管理（材料安全性报告、制作过程的保护性措施、质量标准、人权尊重的体现等）
4、反恐（宿舍安全、人员进出登进、危险品管理办法等）

作者: ysc410728 时间: 2011-11-19 09:14
看是查哪方面的了，如果是查体系方面的，前提抓紧请外部专业制作体系的人员，给公司做一下体系，通知通知各部门，统一口径，作为以假乱真。其次如果是查质量问题，那就要带领生产部、质检部、销售部，规范现场物品管理定置，财务理顺账目，仓储统一最高、最低库存，统一标识和名称，质检部检验合格、不合格产品，整理检验票据，综述就是，说的要有记录，日常所做工作要有工作流程。

作者: suies 时间: 2011-11-24 17:08
学习了，感谢楼主

作者: 天星草 时间: 2011-11-25 13:50
有做欧美市场大型超市的都会碰到这种验厂，今年已经验第四次了，下周还有一次。挺麻烦的。

作者: wge602 时间: 2011-12-24 11:42
客户一般会注重生产条件、用工情况、公司财务、以及后勤状况等等情况来综合的考评一间公司
如政府部门就主要查一间公司的包括工资，童工，消防，卫生，政府批核文件

作者: fcui 时间: 2015-11-4 01:50
可参考SA8000验厂标准，或是客户给出标准

作者: gyliangyuan 时间: 2015-11-24 15:02
备好资料就行了，查厂什么标准，就按什么标准。人来了，接待好。实在不行，公司有经费的，就请个咨询公司帮你搞。

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