中人网

标题: 如果你是面试官，面对这样的候选人你要怎么办？ [打印本页]
作者: 我要工作121    时间: 2011-10-19 10:44
标题: 如果你是面试官，面对这样的候选人你要怎么办？
这个故事是发生在一次招聘面试过程中。! B" q7 Y* {8 Z# l5 Q9 G; d, C; q
　　
7 }, c# `- L2 R0 X* E  T% o8 E! }5 p　　 28岁的小茹应聘“办公室文员”的职位，她坦承缺乏相关工作经验，对自己几年未工作定义为：没有工作经验，找不到工作。
# N* C$ V  V; I! T5 D3 c9 A　　
1 {" E: t) d4 l　　 北京科瑞恩资讯有限公司希望了解她目前的状态并且引导她用积极的态度面对工作，于是有了这一次的面试……并最终有了以下的对话：4 p6 s: J6 b1 F8 D& B( F
　　
: [7 ?6 z/ s: p: l! f　　
4 `8 L" G5 ]" U% D7 B. i; g3 S; b/ \　　
1 o9 n5 Q( d7 i2 ], g1 P) T　　
* e6 k) F$ T7 z9 _　　
! |: S3 n  S$ c; e/ S" }& T　　面试官1：看你的简历，以前的工作是库管，你怎么想到要做办公室文员的呢？
- y1 ?4 Q# S& ]9 A% u8 Y2 Y% z　　
2 s' v/ g, I' h, n, g# N9 ]9 q8 p　　候选人1：我现在做办公和库管都可以。（把二者定义为同样的工作范围，说明对方毫无文员经验，而且并不试图去查询一下文员的岗位职责）6 a6 g' @9 d( A/ j2 ]: @7 n/ C
　　
. f0 N; Z4 i; ]( f9 V　　面试官2：你觉得两者的工作性质是一样的吗？- U2 `7 l+ h  Q5 M4 U$ g5 z7 ?
　　1 |3 I( E5 g$ [/ k9 S
　　候选人2：不一样，我只想尝试另一种挑战。（明显在避重就轻，不仅对文员的工作性质说不出来，连他以前做过的库管的工作性质都无法给予清晰的描述）
8 ^+ i( E8 t: z8 i4 g: h. Z　　: I( F& m, P$ h
　　面试官3：你说你想挑战，我们就单纯来说这个挑战，你觉得现在如果说给你这个机会做办公室文员，你准备怎么做呢？
# X( O7 d6 g$ H) g- A　　
5 G6 C, Y3 v& [, P, p　　候选人3：其实我没有做过文员。我会看大家怎么做我跟着一起做。
5 x- s2 p$ B- S2 J7 x+ n　　8 R  a  e; q2 x! b* _# _
　　面试官4：那我这么说可能不太好听啊，那我想知道的是，如果照你刚才的说法，那公司招聘你跟招聘别人有什么区别呢？我想知道的是，你准备怎么做呢？或者说你准备怎么表现出你想要得到这份岗位的呢？) {) n. A* Z0 i; L. o# A
　　. V8 r  U' X4 }0 Z
　　候选人4：对工作认真负责啊。
0 \  O$ W5 i2 v7 S& J, q3 O+ Z; L　　
+ ~( y  m, C% D: |, O" n　　面试官5：怎么表现出你的认真呢？比如说，档案整理，你准备怎么做？$ ]9 L/ D2 R, ]- I( @
　　" U) m" S+ q2 Y% c5 f
　　候选人5：拿个本记下来。（这个回答验证了对方不仅毫无经验，而且办公软件也不会用）
; C7 e7 O2 D: X　　
3 E; G2 z5 s9 r7 L2 p! ]% t　　面试官6：你能提到拿本记录，这是个很好的习惯。库管的工作，肯定让你保持这个良好的习惯，但是在对办公室文员来说，工作成果最终是要反应在电脑上啊。可以问你一下离职多久了吗？4 l2 b& B' r2 b, g# v
　　" O9 |- {  Q% P9 n
　　候选人6：好几年了。
1 B( x4 f7 Q8 Q0 @　　9 \6 @7 c* v* N" H1 Z0 L4 l
　　面试官7：那能问一下你这几年不工作的原因吗？
" o$ ^+ d. O! Q- G3 c　　
" W0 t* h6 p; Z# I5 L1 R+ w　　候选人7：实话说是因为找不到，因为我没经验。但是我很渴望工作。
, q8 v- j- H& z　　
' r2 O) ^- `( {* A0 ^　　面试官8：你这么表述我觉得你挺诚恳的。但是没有经验不能称之为你找不到工作的借口，你觉得呢？/ M5 Z5 S# a9 P7 y, C) h
　　' i" a: P; k$ L
　　候选人8：这本来就是事实么！
5 [: x% o9 I( U2 L6 n/ i% F/ _　　
$ K* _* G0 Z% q$ t' P: Q　　面试官9：我是这么认为的啊，不知道我这么说你是否能接受：我觉得你并不是真的想去工作。
9 o, [) A0 p& i- k$ s　　
: C2 u$ D0 q3 b/ a& t$ Y8 Z! W　　候选人9：为什么这么说？
5 Y) n/ q1 k. n3 n8 w& d- k　　
% w( w7 g7 Y7 e' G& g; l0 `+ Z　　面试官10：当你真的想做一件事的时候，你是不是会有一系列的动作啊？无论最终结果是对是错？就说你工作这件事，因为你没有开始，只要有开始，就会有经验，我这么理解，你能认同吗？4 H% S6 B* w' u; Y
　　% t4 R. Q' a$ H7 L; N: S0 S
　　候选人10：好吧。
1 s( c5 K5 m9 d0 p  L' D2 K　　( ]2 X8 Y- z! C3 Z' a3 t% _
　　面试官11：我这么说不是为了跟你pk或者其他的意思，因为我听到你刚才说的：渴望工作。所以我希望能够给你一些启发，因为我觉得你至少表达了这样的诉求，比那些连这样的话都没有的人要好很多。
  [: h3 f1 C! A9 i6 s0 m　　8 _. ]4 p! ?1 P  D! j2 D* t
　　候选人11：噢。（不太愿意承认这个事实。）6 t1 E% \( Z7 }* `' D. O8 ]. ]; P* B
　　
  [9 `  A2 a4 F* u) f　　面试官12：你觉得今天我们的谈话你能从中得到什么启发呢？8 U  K. \; I' f/ Y, m, b$ b4 h% {& e
　　# w3 a* d/ \. t9 E( z4 k$ m& t
　　候选人12：您让我更懂得对生活的态度了。# Y& W- _9 e7 @- O( j2 [
　　% o9 f3 Y9 W5 [
　　面试官13：对生活，对工作应该有什么样的态度呢？我可以知道你的理解是什么么？% r/ F* ?6 T5 h7 t, O* F
　　
6 U) F. J% p/ z- I7 k0 Y* ^% [　　候选人13：对生活应该认真负责去对待。（明显从回话中看出候选人没有自己的理解。）( w2 o7 `+ O8 ?* @4 C" q
　　8 Q: b" I) V9 I' `+ q4 s, X
　　面试官14：你愿意把我们今天谈论的内容写一份总结吗？. O: w. i3 V, @/ M) C  k
　　. Z9 _3 S; z9 H  |& u1 \; h6 C+ n. r7 ^
　　候选人14：噢。（不太愿意）
4 K8 R0 W" X2 x$ E3 o　　. H1 \; q0 c0 |; X
　　面试官15：噢的意思是？! J, C' t8 y7 k( L! z
　　' w: ?7 y+ f$ H5 t% @& h
　　候选人15：好。- @" O0 K" }2 i5 a# e% H
　　( a# F" i& h# i; m
　　面试官16：好的，那就期待你的总结啦。
; ~& l* b. _' R9 d9 N; C$ Y　　  {/ e8 C2 I" X- {& @: u( Z; f7 r9 P
　　候选人16：为什么你要看我总结啊？（明显对面试官的引导不是存在感激，不是看做机会，而看做是刁难和打击。）
9 A8 y( R+ h3 c# L# d2 u9 w　　
9 C# D, i9 O2 z7 ~# L　　面试官17：我们刚才说过的。我希望能看到你积极工作的态度，希望你能有进步的表现。
5 O2 T$ H% K# }! ^+ d. b8 ]　　
, ^% I; i, m0 E- K　　候选人17：噢！没那么好的文笔。（拒绝反思自己，提高自己，那他说的认真负责，也就是一句空话了。）' ]& n$ [- W# \) ?  f
　　
+ l  ^. k* |8 l! M7 ^　　 . H  J7 B! w, ]2 ]
　　
% `- V- @% N( j　　之后，面试官只能草草结束了这次面试。; J( I) q+ d9 |3 `8 X( F+ E% h- ?
　　
% k" r; O0 e% D0 a, ], [. s　　
+ M! {" ?, m# n4 x7 O　　
% l1 A) M2 }; `) Z+ P  L6 w( C& V　　
: R/ F4 j, G: C" ]8 ~+ h　　' w3 X, j  W  D6 T4 `' }, x2 n
　　 如果你是这段对话中的候选人，你会觉得有压力大还是动力大？
. l5 M9 g# k1 w+ B) S9 S9 ~6 d　　 你觉得面试官是在故意刁难还是在试图引导候选人认识差距，表明会缩短差距的决心？
. H* E% d3 }- `5 V4 i( N　　 作为候选人，你觉得领导时刻对你这样的提醒和要求你能接受吗？
) e$ V8 [6 V, s% g' U) A　　 你认为面试官认真吗？你认为面试官是否可以有其他的表现形式？
' t0 B% v) M4 ]* ?2 s/ e4 G
作者: cocodqm    时间: 2011-10-19 10:56
孺子才可教也，HR应该在尝试两次引导之后感觉候选人不合适时就放弃继续引导与沟通，不要浪费彼此的时间，因为候选人根本不懂用意，哎。。。。。。
作者: mychinahrd1st    时间: 2011-10-19 11:00
遇到这样的候选人，同样会对其进行引导，但候选人是否真的能有所触动和改变，还是要看候选人自己的内心。做了，就没什么觉得遗憾的了。经常的，我会收获一些感谢的话，但也会有人漠然置之。做招聘，也习惯了。
作者: 幸福青鸟    时间: 2011-10-19 11:28
这样的引导是不行了，直接告诉她怎么做得了！" x3 M2 I( E' z. A. k

* ~' K+ Z+ ^% G. z做文员应该学习电脑技能啥的。。。( s5 I# K' O9 }) c3 ?9 h
作者: yuyoyao    时间: 2011-10-19 11:31
如果你是这段对话中的候选人，你会觉得有压力大还是动力大？' v5 L9 A( B1 u) @. \6 b6 }0 B
搭：动力大。毕竟在现有的社会中能遇到这样的面试官也不容易。$ \' k- L7 ]$ y* O/ B
你觉得面试官是在故意刁难还是在试图引导候选人认识差距，表明会缩短差距的决心？2 \8 k( Y! }; V1 \' @' G6 @
答：后者。1 A4 j* e& X! z2 }/ c. v, u
作为候选人，你觉得领导时刻对你这样的提醒和要求你能接受吗？
/ ]7 a' u% \; |+ \+ M答：只要是正确的思想，有好的提醒和必要的要求，可以接受。" m% s8 p) ~# m/ I9 C
你认为面试官认真吗？你认为面试官是否可以有其他的表现形式？
: @9 n9 i) L+ o3 u8 ^答：比较认真也相对用心；我认为也许对待不同性格的人，可以有其他不同的表现形式，例如激将法。（仅供参考哦）
作者: 六小灵童    时间: 2011-10-19 11:31
还不如直接明白告诉她文员的岗位职责，能干就是能干，不能做就是不能做。
作者: 糖糖2003    时间: 2011-10-19 11:34
因人而异
  D/ g* f( i- e, e个人觉得对于这样的人引导估计效果不大 . T6 d1 G# j# F* q2 B( \' ^5 n
直接告诉她应该怎么做 怎么去做得了
作者: whg2tuotuo    时间: 2011-10-19 11:50
个人认为，案例中的小茹本身上个文化层次不是很高，脱离职场很久且理解能力相当较为欠缺的人，像案例中面试官那样引导还不如直接了当的跟她说明白更为有效，有时候引导也是因人而异的。
作者: 雯雯雯    时间: 2011-10-19 12:10
这个候选人的心是灰色的，看不到明亮的地方，需要用激将法唤起她的热情和斗志来照亮自己。
作者: 泫冰    时间: 2011-10-19 12:51
侯选人是懒惰的。内心是封闭的，不愿意接受别人的这种引导。侯选人需要先调整好自己的心态啊。- y& i# w3 J9 w# S  G' a( w
在侯选人看来，面试官是在故意刁难她。
作者: sunxm    时间: 2011-10-19 13:51
候选人属于理解能力领悟能力稍差的那种，如果真的要帮助她，就直接跟她讲吧。
作者: 一叶碧云    时间: 2011-10-19 14:12
肯定不能要这种人了……
作者: xuening1216    时间: 2011-10-19 14:27
面试官的耐心很好,引导也很不错.只是对象不对,引导对方思考,对方却抵触,没有放在心上.功夫全部白费了/0 ]6 T) C+ t; S/ A, t" |) r
学习引导他人
作者: 思念是海    时间: 2011-10-19 15:24
表示鸭梨大
作者: 小伊子    时间: 2011-10-20 10:41
直接了当的和他说吧，再给点建议
作者: 我要工作121    时间: 2011-10-26 11:27
   看了大家的回复，非常感谢大家。面试官在针对这类的面试者，更看重的不是经验，不是学历，而是她“真想”做某事的程度，如果口头表达想要这份工作，面试官要看他接下来的行动，自己对岗位和自身差距的理解，所以要求写总结，如果对方的总结能表现出来是真的认识到了岗位差距，并自己有了一定的规划和学习的计划，面试官会给予机会的。
% z' f. B2 i' v9 o    对于大家说的，引导要因人而异，面试官是这么理解的：可能世界上有百分之九十的人都会口头上表达自己想进步，或者曾经想进步，只是后来因为种种的原因消极了，面试官希望对这样的人，能给予机会，给予引导，如果你不符合公司，公司也不希望候选人白跑一趟，希望把岗位差距通过引导的方式让对方快速认识，从而知道，做事情不是口头上表示想就可以的。还要有一系列持续的动作去实践，在实践中加深认识，希望候选人回去以后有所反思，这样无论是这次面试或者是其他面试乃至工作，面试官觉得都是对候选人有很大的帮助的。   
作者: junren0618    时间: 2011-10-26 11:46
很明显，这样的求职态度是造成她几年都找不到工作的主要原因。而这次的求职最终结果也是显而易见的了。可悲！
作者: 文化苦旅    时间: 2011-10-27 15:16
曾经在中国的第一大城市面试过相关岗位,比LZ的遭遇还雷人
作者: 枕hope头    时间: 2011-10-28 17:24
我想问一下，当初找简历时干嘛了，简历上的工作经验不是写的很清楚吗，如果感觉人家不行，干嘛要约来。刺激人家吗？
作者: kellyyee    时间: 2011-10-28 18:47
作一些适当的指导



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5