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标题: 电话面试方法知多少 [打印本页]

作者: 小米的生活 时间: 2011-10-19 10:45
标题: 电话面试方法知多少

电话面试其实也不是什么新颖的面试方法，很多的大型企业都已经采用这一方法。但是还有很多的小型企业还不知道怎么用，而且也没有想到怎么用这个方法进行面试。

　　笔者一直从事人力资源管理实践和理论工作多年，常常在帮助客户做咨询的时候，客户经常说，我们电话通知面试的时候有40多人，最好只来了几个人，原因在哪里呢?我说你是否做过电话面试呢?为什么要采用这样的方法呢?因为现在很多求职者不诚信，而且她也不知道自己的简历投的是那家公司，对投简历的公司一无所知。很多公司对简历的筛选功夫不到位，特别是当前招聘工作给招聘专员的压力很大，很多招聘专员就捡到篮子都是菜的感觉，一般就是看看显性的技能、学历什么的，对深层次的动机、特质不去管。然后觉得可以立马安排面试，然后通知10个面试者，可能只来1-2个，然后正式上班到试用期结束基本为零。从招聘成本来看，招聘成功率为零。因此，在招聘的过程中，每一步都要好好设计。只要接到招聘需求以后，就需要进行工作分析、然后撰写广告词，好的广告词也是吸引求职者的一个方式，然后严谨的筛选简历，再进行电话面试。

　　电话面试中你可以设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配;另外，基本知道这些求职者的求职意图。比如，很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚，这样的人不要也罢，因为，他根本在找工作时没做功课，你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。还有，在电话沟通中一上来就问工资多少，是否缴纳四金的人不要用，这种人自私自利，没做事情就开始谈条件，这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人，不是同一起跑线。以及在电话中针对简历中写的工作经历，你要在电话面试中对疑问的地方进行深问，如果对方回答支支吾吾的，说明他这个地方存在水份。在做电话面试过程中，你可以在晚上8：00左右，或者早上8：00左右进行联系，这样晚上8：00的时候大部分求职者都基本在家，比较放松，早上8：00刚起床去上班，头脑比较放松，如果你打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。

　　通过电话面试，第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。而且很多人你电话通知他面试，他可能不一定来，现在很多求职者不诚信，不来也不打个电话说一下。你应该建立公司内部求职者的黑名单，让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。第二、电话面试后，你对基本情况已经了解，你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。如果在电话面试中感觉不好，就可以当场做出不用来公司进行面试的决定，总比不通过电话面试，然后直接来面试强。因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的，不一定非得见面。现在不是很多软件公司设计了招聘系统吗?通过网上进行视频解决，能够利用信息技术手段和平台去解决，这样都节省了双方的时间和金钱，招聘的效率肯定有所提高。当然，电话面试还有很多的方式方法，这里只是抛砖引入，可以值得思考。

----转自***

作者: mychinahrd1st 时间: 2011-10-19 10:56
上午八点打电话，要么没起床。晚上八点打，要么是私生活，接电话不高兴。

作者: hunsons 时间: 2011-10-19 10:58
恩说的很有道理，我之前经常用电话面试，楼主说的基本都涉及到了呵呵

作者: Axinlady 时间: 2011-10-19 11:00
之前很少用电话面试，谢谢了。学习了

作者: 小伊子 时间: 2011-10-19 11:00
这篇文偏激了，也没讲到实际的电话招聘内容

作者: 幸福青鸟 时间: 2011-10-19 11:20
LZ说的是电话通知面试，还是电话面试？两个不一样的性质吧。

电话面试，对于刚毕业找工作的大学生来说经常搞不清楚状况（问东问西，是否有保险什么的）也可情有可原的。（毕竟刚入社会，再加上现在骗子公司实在太多了）
我们应该在电话里重复一下公司情况及职位内容，让对方放松下来以尽快进入面试状态。

如果是电话通知面试，尽量在通完电话后，发送一份邮件给对方，包括公司及职位名称还有面试时间和地点，联系电话，当然最好还有路线。

作者: yuyoyao 时间: 2011-10-19 11:24
谢谢楼主的分享，但电话面试有利也有弊，不能看见对方的眼神、状态以及整个神态，很难在第一时间判断出对方所说的是真是假。招聘难，看人难，听人更难。：）

作者: 泫冰 时间: 2011-10-19 13:01
其它说得都不错，就是打电话的时间感觉不是很好，一般人上班辛苦，下班就想着放松休息下，再去打扰人家也不妥吧

作者: sunxm 时间: 2011-10-19 13:57
早8：:0晚20:00，人力资源都没上班呢，怎么打电话。就算打了，应聘的人会想，这个公司怎么这个时候还在上班，是不是经常要加班呀。

作者: xuening1216 时间: 2011-10-19 14:20
片面,有些内容不赞同

作者: 龙成 时间: 2011-10-20 09:02
谢谢分享

作者: 飞啦飞啦 时间: 2011-10-20 17:34
片面了。电话通知时间早8晚8都不好。我最近过了晚6点通知人家面试，就会被质疑加班了。其实是我在加班，我们部门就有加班文化，我是有苦说不出呀

作者: 飞啦飞啦 时间: 2011-10-20 17:35
我也不喜欢人家电话里问薪资，不过这个都要看实际情况。关于保险这块，我觉得问一问无可厚非。证明面试者也真的在考虑工作

作者: 竹轩 时间: 2011-10-21 12:51
现在公司招聘是以网络招聘为主的，这个方法可行。

作者: okornot 时间: 2011-10-21 13:15
我觉得电话面试很有必要，毕竟可以先把那些不符合要求的先刷下去一拨，对面试的人来说也是好的，可以大致了解这个公司是不是符合他们心中的要求。现在的求职面试都是双方选择的，所以正式安排面试前，先来个电话面试，双方大致都有一定的了解，也节省了时间

作者: mxfatj 时间: 2011-10-21 13:47
我觉得电话面试还是可以的，通过简单的电话面试可以基本了解到应聘者的一些目前基本情况，以及对下份工作的规划与期望。通过这些我们可以结合自己的实际招聘需求再结合考虑，然后安排通知参加正式的面试工作。这样既可以删选一部分合适的人，又能让应聘者能够事先考虑下是否参加面试工作。

作者: cxf0322 时间: 2011-10-21 16:27
可以参考一下毕竟很多人请假跑那么远来面试也不容易节约大家时间

作者: cherrycoco 时间: 2011-10-27 01:10
深有体会。求职者可能是另外一个城市的，通过电话面试先做初步的了解，最后确定是否安排进一步面试，这样有利于双方。

作者: laceyfan 时间: 2012-7-15 15:53
看什么职位啦~~

作者: liwenqing 时间: 2012-7-16 09:23
鼓励发帖

作者: Sun.__JaRoy__ 时间: 2012-7-16 09:30

学习学习。这个挺好

作者: ocean0755 时间: 2012-7-16 09:35
谢谢分享l，回复看下内容！

作者: 豆腐好软 时间: 2012-7-16 10:44

作者: wh343766761 时间: 2012-7-16 10:53
直接就没内容了，看啥呢

作者: wendaowen 时间: 2012-7-16 11:30
先看看。

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