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标题: 人力资源-员工心理薪酬你忽视了吗？ [打印本页]

作者: 汪良 时间: 2011-10-23 19:02
标题: 人力资源-员工心理薪酬你忽视了吗？
   现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。然而目前许多企业的管理者在设计企业内部的薪酬体系时，往往只注重员工的经济收入等物质报酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、敬业度仍然不高，严重的甚至跳槽。
   什么是员工的心理收入？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性质的内容构成的，包括经济报酬和非经济报酬。经济性报酬，是指企业付给员工的工资、奖金、各种津贴和福利等外在的报酬；而非经济报酬，主要包括工作保障、身份标志，给员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会，弹性工作时间和优越的办公条件等，是一种内在的报酬。
   员工的心理收入是指员工个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受，属于非经济性的报酬的范围。员工通过自己的努力工作得到的非经济性的奖励就属于员工的心理收入，这种奖励又可分为职业性奖励和社会性奖励。
   职业性奖励又可以细分为：职业安全、自我发展、和谐工作环境和人际关系、晋升机会等等；而社会性奖励由地位象征、表扬肯定、荣誉、成就感等因素构成。诚然，企业对员工的物质报酬在某种程度上、在一定的范围内对员工起到了很好的激励作用。人们为了维持生存和更好的物质生活，的确在为金钱而工作，但是他们更为生命的价值而工作。事实上，他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能，使自己的能力得到充分展现和承认，从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到乐趣和享受，而不只是为了赚取更多的工资。
   无视这个事实的企业，把员工看成是“金钱的奴隶”，实际上是在贿赂其员工，将员工的忠诚度和奉献精神逐渐抹杀殆尽，企业将为此付出沉重的代价。纵观当今一些优秀企业，他们的工资水平也许并不是最高的，但却吸引留住了他们所需要的许多优秀的人才，原因是这些优秀企业除了给员工经济收入报酬外，还满足了员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等。相反，过多地看重物质激励因素而忽视了员工的心理因素的作用，不仅会达不到预期的效果，反而会带来一些负面的影响。

   讨论：
   人力资源-员工心理薪酬你忽视了吗？

作者: markkk2010 时间: 2011-10-23 20:07
其实有不少企业都注意到了这些非经济因素的激励！
但是总的来说做的不够好！

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2011-10-23 20:49
对于学生而言看中的无非就是现行的工资福利，什么环境激励之类的还没有心情也不会去关注..

作者: 一叶碧云 时间: 2011-10-23 20:56
其实就是马斯洛需求层次理论：）
或者郝迟伯格双因素理论：）

作者: 乐桃儿 时间: 2011-10-23 21:00
学习了。。。。。。坐到慢慢看

作者: 月燕 时间: 2011-10-23 21:06
仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱，目前劳动力的薪资水平相对还是较低的。人们为了工资，不惜去牺牲自己的休息时间，所以依目前的状况，大部分人还是看重物质薪酬为主，心理薪酬只适用于那些衣食无忧的高高薪人员，他们会关注的更多一点。

作者: zjd700723 时间: 2011-10-23 22:00
我最近看了一本书，叫激励员工1001法，其中没有一条是靠薪酬去激励的，但我认为方法都非常好，员工心量激励的作用，经常是超过薪资和奖金的作用的。

作者: billy.liang 时间: 2011-10-23 22:19
本帖最后由 billy.liang 于 2011-10-24 08:55 编辑

国内管理精细化程度不足，大部分企业老板还未了解。其实了解了做的人也不多，企业的生存都有问题，按期足额发工资就算好的，还心理薪酬！

作者: 蓝天一剑 时间: 2011-10-23 22:24
说的很在理，可是我目前所在的公司压根就没考虑过这个问题
公司目前3W多人十多年间流失15W多人公司的制度摆在那没办法的事情

作者: 思念是海 时间: 2011-10-24 00:34
分享了

作者: jinping63 时间: 2011-10-24 06:57
激励的方法是有许多，应根据员工的需求来进行。但我觉得，物质需求还是主要的。

作者: xiaoqi0424 时间: 2011-10-24 07:27
赞同。有时候非物质的奖励比物质的更有效。有的员工说，我并不是为了钱，哪里都能赚的到钱。像版主所言，员工要的是“尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间”。HR应该对物质奖励和非物质奖励两手并重。

作者: HR新手 时间: 2011-10-24 07:44
物质与精神，两手都要抓、两手都要硬，精神激励用的好，效果很理想、还省钱。

作者: 人资专员 时间: 2011-10-24 07:50
可能因为工作时间不是很长的原因，我还没考虑过这方面，今看到楼主的帖子，启发甚多。
个人认为，物质奖励与非物质奖励，要看环境，要看个人需求，要看个人层级。很多低层次的员工，大多只是看重物质奖励，说白了，就是薪酬多少。而许多高层次人才，更看重个人自我价值的实现。这好比马斯洛的需求层次论。
这方面，很多公司注重，但做好的很少，可能个人视野狭窄，没听说过像松下等企业会出现跳楼事件，其中牵扯到企业文化等方面，我还是觉得，非物质的奖励应该建立在物质奖励的基础上。但如何避免企业出力不讨好的情况，还不知从何做起。也请各位大侠多多指教。

作者: lzg043 时间: 2011-10-24 08:07
谢谢分享。

作者: cy4567 时间: 2011-10-24 08:08
心理薪酬？
呵呵，现在关注员工心里的公司又有多少？更别说是心理薪酬了？

作者: liuxingyie 时间: 2011-10-24 08:26
确实忽视了。。。

作者: ping52 时间: 2011-10-24 08:36
感受没有那么深啊
不过前段时间的一件小事让我印象深刻，当时是中秋，一直在放假前公司都一点表示都没有的，这个时候有人来问我的，然后很愤愤的抱怨：又不是要你那点钱，好歹意思一下让我们知道公司还是在乎员工感受的啊，一点归属感都没有。由此可见一斑吧，好在后来在放假前还是表示了一下，呵呵

作者: fanyehai 时间: 2011-10-24 08:50
方向是对的，但是很多公司都重视不起来，重视的实际操作水平又不够，这是我们HR应重视并为之努力的任务！

作者: rosezr 时间: 2011-10-24 08:52
一提起来，就会觉得过以前想过，可是，企业领导常常不重示，常说，不想干走，有的人来干，更有意思的，真的不管钱少，总有人来干，郁闷了！

作者: lindatangwh 时间: 2011-10-24 08:54
有些道理，不过还是觉得物质是前提，物质和精神两手都要抓，只画饼不见实物-----那相当于传销，也不会长久。

作者: yintianxue 时间: 2011-10-24 08:57

人资专员发表于 2011-10-24 07:50
可能因为工作时间不是很长的原因，我还没考虑过这方面，今看到楼主的帖子，启发甚多。
个人认为，物质奖励 ...

说的很在理！高层一般都积累了不错的物质基础，再跳槽就不是那么把物质报酬放第一位，但是物质报酬仍然不会忽略的，除非他真的有钱的不得了。毕竟能得到多少物质报酬也得身份地位的象征。

作者: yytyuxi 时间: 2011-10-24 08:58
本帖最后由 yytyuxi 于 2011-10-24 09:01 编辑

随着社会经济专业化发展和企业倡导职业化培训，现在员工逐步走上职业化的道路。但随着职业化的发展，职业忠诚并不是企业忠诚，两者不是完全切合的，假如所在的企业环境不能满足其职业发展，那么他就会忠于自己职业而选择另谋职业。所以，企业培训员工职业化是一件好事，但一味做这个而忽视员工职业生涯发展，反而是赔了夫人又折兵。

作者: janefxx 时间: 2011-10-24 09:13
心理薪酬很重要，有时甚过物质的薪酬

作者: 豆豆妈子瑄妈 时间: 2011-10-24 09:22
心理薪酬,公司在这方面几乎是空白

作者: rbkh 时间: 2011-10-24 10:08
说的很好，可是怎么做呢？

作者: KIKI-XIAO 时间: 2011-10-24 10:08
谢谢分享

作者: wh343766761 时间: 2011-10-24 10:11
因人而异吧；
坐等高手来

作者: 丁小豆 时间: 2011-10-24 10:20
理论很好，但如果在纯营销企业里面就是鸡肋，推行不乐观。

作者: iceknife0 时间: 2011-10-24 10:26
http://bbs.chinahrd.net/forum.ph ... &fromuid=770272
严重同意，其实经济收入是基础，只有先满足其经济收入才能再谈其他的。

作者: 怒吼反抗 时间: 2011-10-24 10:32
心里薪酬是很重要的，这是第一点；物质薪酬不达标心理薪酬的影响力微乎其微，这是第二点。
一般人如果物质薪酬都不能相对满意的话，心理薪酬的激励作用并不大，但是如果物质得到一定的满足，心里薪酬将起到决定作用，说的明白点，与需求层次理论相符合：如果我挣得不多，那么我只关心收入能不能满足买米的需要，若挣得足够多，那么我才会想我的工作成果会不会被重视，我是不是被鼓励和受赏识。

作者: kongwu1981 时间: 2011-10-24 11:04

是需要2手抓啊
但现在又出现了员工只想薪资的情况

作者: 祖朝野 时间: 2011-10-24 11:06
大部分员工都还在为薪酬拼搏的阶段。
也有很多非物资的激励，只是目前企业就是一个通报的表扬有时候都很吝啬。

作者: piscesliuj 时间: 2011-10-24 11:11
但是国内目前多数人收入过低导致了他们并不去关心非现金性的福利，就像马斯洛人类需求五个层次里国内绝大多数人还是在追求第一第二层次，只有等到现金性福利已经满足并且充裕的时候员工才会更加关心LZ提出的心理薪酬

作者: zhenbo101 时间: 2011-10-24 11:15
心理的激励其实很重要

作者: jifengju 时间: 2011-10-24 11:18
贵在行动~

作者: okornot 时间: 2011-10-24 11:26
现实中还是要看各个不同的企业情况，中小企业目前还是以物质为最重要的激励方式

作者: 邹勇 时间: 2011-10-24 11:29
很多企业的老板虽然关注了这个问题，但是缺乏执行者，这不仅仅是人力资源的问题，员工的心理收入是需要企业的管理团队来共同实行的。

作者: 独自徘徊 时间: 2011-10-24 11:29
但是现在的部份员工，尤其是80后，90后们，他们看重的还是薪酬。

现在的孩子们很现实的。

作者: `文` 时间: 2011-10-24 11:34
个人认为，物质奖励与非物质奖励，要看环境，要看个人需求，要看个人层级。很多低层次的员工，大多只是看重物质奖励，说白了，就是薪酬多少。而许多高层次人才，更看重个人自我价值的实现。这好比马斯洛的需求层次论。

作者: 一一四 时间: 2011-10-24 11:38

我们公司的目前不管是经济的还是非经济的，都做的很不好，唉，路还很长啊

作者: shijifeng0928 时间: 2011-10-24 11:51
这不就是双因素理论吗，双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

作者: 闲云漫步20090925 时间: 2011-10-24 11:59
物质决定意识，经济性报酬稳定了再谈心理薪酬

作者: Creative 时间: 2011-10-24 12:26
心理薪酬的价值越来越重要，国外推行的EAP计划就能体现这种价值。

作者: 平安一路行 时间: 2011-10-24 12:49
激励员工的方式很多，很多的时候可组合式运用，单纯的某种方式未必达到满意的效果，实际意义上，现在很多公司连所谓的物质奖励都达不到，更别谈其他的方式了。

作者: qpwm120 时间: 2011-10-24 13:20
是的，xy理论嗯

作者: qd991 时间: 2011-10-24 14:19
这些薪酬更实惠

作者: 杨柳依依11 时间: 2011-10-24 14:44
心理薪酬确实对员工心理有很大影响,除了工资外,员工也希望自己的工作能力得到上级的认可

作者: blockcofee 时间: 2011-10-24 16:13
在收入达到一定水平之前，对员工来说，金钱的激励还是首要的，毕竟温饱问题先要解决。对于中高级人员，物质之外的激励就非常重要了，比如社会的认同、个人的发展等等。在实际工作中，这方面有所关注，但做的还非常不够

作者: heying4350 时间: 2011-10-24 16:49
我认同物质奖励与非物质奖励均很重要的观点，因为每个人不同的时段需求也不同，要看具体的情况。不过，很多中、小企业在发展初级阶段更关注物质奖励。不知是否是这样？

作者: it99master 时间: 2011-10-24 16:59

有机会大家讨论一下，这个问题说了很久，一直都没什么实质突破

作者: 安菲尔德鹭 时间: 2011-10-24 17:20
心里薪酬是很重要，但是要在能让心继续跳动的情况下

作者: look_cxf 时间: 2011-10-24 20:58
心理薪酬很多人资部门都知道但是实行起来很难首先老板不支持啊老板不支持全是空钱还是在老板口袋里面的现在这个社会大多数的人还是在为钱在奔波

作者: 雨下了一夜 时间: 2011-10-24 22:18

烟雨听雨轩发表于 2011-10-23 20:49
对于学生而言看中的无非就是现行的工资福利，什么环境激励之类的还没有心情也不会去关注.. ...

真的，等工作一段时间就知道，心理感觉不舒服的公司，即使公司稍高一些，慢慢地也想离开公司，学生也一样。

作者: 雨下了一夜 时间: 2011-10-24 22:18

烟雨听雨轩发表于 2011-10-23 20:49
对于学生而言看中的无非就是现行的工资福利，什么环境激励之类的还没有心情也不会去关注.. ...

真的，等工作一段时间就知道，心理感觉不舒服的公司，即使公司稍高一些，慢慢地也想离开公司，学生也一样。

作者: 雨下了一夜 时间: 2011-10-24 22:20
如果我要去应聘，我也希望去一个公司氛围好，社会福利高的公司。

作者: abusue 时间: 2011-10-25 08:30
不只是忽视，大部分是直接无视。

作者: 幸福回味 时间: 2011-10-25 11:35
谢谢分享！

作者: 阡陌邪郎 时间: 2011-10-25 14:44
非经济性激励做的不好，用经济性激励去弥补，我们是这样做的

作者: 学习与充电 时间: 2011-10-25 14:59
很多方法的运用要结合公司现行实际，就如政策是需要互相弥补的一样。

作者: 冰彬 时间: 2011-10-25 16:35
雇员是现实既得利益者。所有的激励前提是实际状况能满足员工所需，才可能谈到升级为心理激励；而心理激励对操作一线员工实际效果有待商榷。

作者: fldr 时间: 2011-10-25 16:51

一叶碧云发表于 2011-10-23 20:56
其实就是马斯洛需求层次理论：）
或者郝迟伯格双因素理论：）

碧云老师：是赫茨伯格~~呵呵

其实现代员工的管理，单单靠物质激励已经远远不够，企业要多多注意员工的精神激励与职业生涯激励。要多了解现代知识型员工的行为动机及实际需要，为企业员工量身定制有效的激励机制和可行的福利措施，提高员工归属感和积极性，留住企业的核心人才，保持企业的核心竞争力。但相信落实起来还是蛮有挑战性的~~

作者: 五月微凉 时间: 2011-10-25 17:54
现行的只有福利性的比如五险一金深入人性化的体贴很少咯

作者: hxf731 时间: 2011-10-25 19:20
物质激励还是主要的

作者: csm8099 时间: 2011-10-25 19:58
对比心理，员工对于薪酬取决于自己与自己的不同成长时期的薪酬对比以及自己和别人同一时期的对比。现在在做薪酬体系，也在思考如何平衡新老员工、岗位与岗位之间的平衡，心理上的公平才会让员工有一定的满意度。

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2011-10-25 20:09

烟雨听雨轩发表于 2011-10-23 20:49
对于学生而言看中的无非就是现行的工资福利，什么环境激励之类的还没有心情也不会去关注.. ...

没有办法啊...要自立,要生活

作者: zhui_hr 时间: 2011-10-25 20:21
企業提不提供軟待遇也要看一家企業的文化，一般歐美企業比較注重員工精神層面的激勵，而其他性質的企業還在生存線上掙紮，沒精力也沒實力去考慮更多物質以外的東西。

作者: zzlrhr 时间: 2011-10-26 08:51
呵呵学习了，受教了

作者: dongfhb 时间: 2011-10-27 08:59
非常赞同

作者: 有机汇 时间: 2011-10-27 16:06
不错谢谢

作者: 周末girl 时间: 2011-10-28 09:17

月燕发表于 2011-10-23 21:06
仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱，目前劳动力的薪资水平相对还是较低的。人们为了工资，不惜去牺牲自己的休 ...

“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”非常赞同这一句话。这个社会太现实了，人们看重的是自己实际得到了多少，而不是其它的。

作者: 周末girl 时间: 2011-10-28 09:21
金钱是一种激励方式，精神也是一种激励方式，如果两种结合好了，效果会不错的。有时候要学会换位思考，站在别人的角度来看待问题。

作者: winny008 时间: 2011-11-10 10:43
不同年龄段的员工需求不一，还要做到有针对性地心理薪酬才好！

作者: 652884035 时间: 2011-11-17 14:18
企业氛围就是这样，不是一朝一夕能改变的，任何事情都要经过质变和量变的过程，今天才同上司就这个问题讨论了2小时，要领导们意识到这点，还要给时间他们接受，这个过程起码要2-3年的时间，内耗中，也不知道能怎样。

作者: yhxfm 时间: 2011-11-18 09:14
其实有不少企业都注意到了这些非经济因素的激励！
但是总的来说做的不够好！

作者: yhxfm 时间: 2011-11-19 08:04
很好的东西收藏了

作者: 幸福的小风筝 时间: 2011-11-26 13:15
学习了啊
这个内容我相信如果是企业的boss看到的话
一定会有感悟的

作者: fqndn 时间: 2011-11-29 14:55
赞成楼主的观点！

作者: fanyehai 时间: 2011-11-29 15:32
企业的薪酬模式和激励机制，体现了其对员工的定位，是经济人还是社会人，如果把员工定义为经济人的话，仅仅依靠物质激励显然不符合现在劳动力群体的需求特点，HR也是劳动者中的一员，在选择激励方式的时候，设身处地的思考一下我们自己想要什么是很重要的！

作者: 长生歌 时间: 2011-11-29 15:55
受教啦，但是对于刚刚工作的人来说，也许物质激励是最主要的，心理激励因素可能要经过一段时间以后才能起作用吧

作者: 恬静0702 时间: 2011-11-29 16:16
现在单位都是一个萝卜一个坑，HR想对员工心里薪酬的维护，有时候想到了，但的确是心有余而力不足啊。

作者: henrylinlin 时间: 2012-9-20 11:47
目前已经很多在关注，但作为企业的管理者，还缺乏心理管理的技能

作者: cherry523 时间: 2012-9-20 12:51
企业能留住员工有时候并不是钱的问题，而是让员工心里觉得自己在这个公司像家一样，愿意伴随公司成长，培养这种思想，并不是靠洗脑而是发自内心的

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