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标题: HR如何做好电话面试 [打印本页]

作者: 明筱白 时间: 2011-10-24 13:50
标题: HR如何做好电话面试
　通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安，特别是电话面试时，双方的声音还要比较大，而且清晰，这让人更加的头大。其实，求职者普遍也不喜欢电话面试的方式。伯乐在线曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查，结果显示相对于面对面的面试方式，仅仅只有1%的大学生愿意选择电话面试。
　　可是，有时候电话面试又不可避免。比如说，求职者在外地，不能及时赶过来现场面试。通常会选择电话面试。既然电话面试有时不可避免，那么面试官该如何应对?
　　尽可能多地先了解求职者
　　电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他(她)的报道。如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他(她)的简历，了解一下此人的背景、经历等等。如果连简历都没有呢?那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。
　　恰当地称呼对方
　　如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生(甚至某某某)更好些?
　　提前准备好要问的问题
　　面试官当然都知道电话面试要问什么问题。这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。如果这样的话，这就和Email列出问题没什么区别了。电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。
　　用一个放松的开场白
　　如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧”。目前为止，求职者没有讨厌过这种直接的开场白。毕竟这种电话面试是两个陌生人通过电话的交谈，所以，简单、直接而且放松的方式其实是更受欢迎的。
　　限制电话面试的时间长度
　　即便面试官时间充足，电话面试的时间也不宜过长。被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”，结果又是10分钟……求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。
　　使用类似Skype的工具来电话面试
　　如果Skype的语音效果和电话差不多，使用它比电话会更好些。首先，如果双方都有摄像头，你们就可以视频面试了。其次，Skype可以将你们的聊天记录录下来(当然，你必须先征得对方的同意)。

还有那些需要注意的，还希望大家畅所欲言

作者: 吴中集团 时间: 2011-10-24 15:19
不错

作者: 明筱白 时间: 2011-10-24 17:06

吴中集团发表于 2011-10-24 15:19
不错

谢谢

作者: vivosttt 时间: 2011-10-24 17:22
不错，学习了

作者: yangyangma 时间: 2011-10-24 20:23
楼主已经说挺全的了。
还有一点，在电话面试前还需要对公司相关业务知识有所了解，以前负责过集团高端职位的电话沟通，遇到过一个应聘人员在电话中对公司业务产品和规模很多专业指标的询问，结果沟通效果不佳。

作者: 明筱白 时间: 2011-10-25 09:24

yangyangma 发表于 2011-10-24 20:23
楼主已经说挺全的了。
还有一点，在电话面试前还需要对公司相关业务知识有所了解，以前负责过集团高端职位 ...

感谢支持哦

作者: mickeymouse9 时间: 2011-10-25 10:21
很好，学习了，很全面

作者: wap 时间: 2011-10-25 10:54
值得学习哦！

作者: 明筱白 时间: 2011-10-25 16:16

wap 发表于 2011-10-25 10:54
值得学习哦！

感谢支持

作者: 明筱白 时间: 2011-10-25 16:16

mickeymouse9 发表于 2011-10-25 10:21
很好，学习了，很全面

感谢支持

作者: sunnyyangqun 时间: 2011-10-25 21:26
值得看看

作者: 明筱白 时间: 2011-10-26 10:12

sunnyyangqun 发表于 2011-10-25 21:26
值得看看

希望多多补充

作者: cindy-1303 时间: 2011-11-2 13:41
值得借鉴，实践中

作者: 国源 时间: 2011-11-2 15:32
值得看看

作者: 明筱白 时间: 2011-11-2 19:27

国源发表于 2011-11-2 15:32
值得看看

感谢支持

作者: 明筱白 时间: 2011-11-2 19:27

cindy-1303 发表于 2011-11-2 13:41
值得借鉴，实践中

感谢支持

作者: cindy-1303 时间: 2011-11-4 10:31
不错，实用型

作者: 明筱白 时间: 2011-11-4 17:22

cindy-1303 发表于 2011-11-4 10:31
不错，实用型

感谢支持

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