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标题: 分享线下交流：如何选择外部培训师 [打印本页]

作者: 常诚 时间: 2011-10-27 13:23
标题: 分享线下交流：如何选择外部培训师
中人网HR实战技术菩提交流群【群号：71760047，欢迎喜欢参与、喜欢分享的HR加入】在今日讨论一个话题：如何选择外部培训师。为满足有些没进群的群员需求，也为继续就这个话题讨论，现将此话题讨论的内容，发布在这里：

常誠：

我提一个话题哈，还是培训方面的话题：

昨天的实操技术如何做好培训课程中的互动总算开始了一部分，昨晚我在临睡前，想了想培训上，可能有些人在培训讲师的选择上存在这样那样的疑惑。比如说：

看到某些培训师的名字前面有一长串的称号，可是自己从来没有听到过；

公司授权自己找外部培训师进行内部培训，可是发现请来的培训师讲授之后，并没有产生多大的效果，员工激动一时，平淡很久；

自己花钱去参加一些培训课程，可是发现培训完了总结的时候发现：培训师所说的都是普遍现象或者一般都知道的东西，自己想要的东西却始终没有看见或者学习到（正如昨日群内现象一样）；等等。

这些现象，归集起来，难免就会产生一个困惑：究竟如何选择培训师？

欢迎大家有空的时候参与！谢谢！

小雨：

培训师的选择：

1、看品行：培训师的品行很重要，他的品行就代表着他的价值观，他的课程思想；

2、看经验：看看是否有行业的实战经验，有行业实战经验的老师讲的东西才有血有肉；

3、看内容：看课程内容是否是公司所需要的；

4、看风格：这个可以通过现场试听、视频视听来了解，要了解这个老师的风格适不适合企业和学员；

5、看机构：看培训机构，培训机构能决定他们的培训组织以及后期的跟进情况；

6、问行业：问问同行的企业，是否有请过这老师，效果如何；

特别提示，请老师的时候一定不能只看简历，最好是培训负责人自己先去听听这个课，课前也需要跟老师充分沟通公司的需求，还要跟老师沟通课后如何跟进，让培训落地的事宜。

燕子：

早上比较忙，我简单说几句。关于培训：主要从市场环境来说

现有培训行业五花八门，各企业在出现培训需求的时段，各培训公司纷纷而起，但是他们的目的都是一致的“占有市场，抢占商机，赚钱”，他们真正的“占有市场”了吗？可以肯定部分，但是出发点不对，因此结果就是现在大家所疑惑的，培训企业在起初就埋下了祸根，随之跟来的是内部管理体制和用人机制的不完善性等等，因为我在培训行业做过顾问，给他们编写过相关的文件，他们的每个项目收费都很高，真正能给企业解决问题的并不是很贴切。

咪哆哆他爸：

是的。这也给我们企业选择外训机构或讲师造成了很大的麻烦：有心请，但是怕没有效果，负责培训的就会面临公司上层的压力。

星如雨：

就像我们早两个月推行ISO一样，请培训讲师来给我们讲课，搞得我们老板对那些失望了，直接自己请一个副总级别的人过来推行和督导ISO。不过那两个培训师也真够那个的，居然很明显的错误都被抓到了。

碧池生春草：

是这种培训就变成大脖子病，脑袋早早的伸到前面，后面的跟不上。我觉得要让培训发挥出应用的作用，制度方面一定要跟上。前两年我们作的培训，后面没有跟进，也没有相关的制度出来，到了现在，问当时参加过培训的人，都不记得培训的内容是什么了

小雨：

找到合适的老师，培训是有效果的，但要持续有效，需要持续的跟进。

燕子：

我现在更多的是关注企业员工内部培训，切合实际，做适合自己的培训机制，我们集团目前培训部门有7位同事，他们真正能在企业为员工服务，至少需要在公司磨合半年以上，前期不管是经济还是精力上投入都是比较大，但中后期长期收益。炒过股的都知道，中长线投资收益更稳定和可观。

小雨：

我们是这么做的，起码一般课程当时的效果是不错的，无论学员及公司领导都对培训比较满意，从风格到内容到实操性都比较满意。

碧池生春草：
呵呵，有自己的培训体系，真不错
小雨：
燕子公司的老板比较重视培训

燕子：

细的方向我就不说了，我打字真的不快，呵呵，有空能见面可以就各各模块的问题点咱们好好谈论下。

小雨：

单纯的培训体系也难持续有效，还需要跟晋升考核机构挂勾。不过，我们还是谈谈具体的如何判断一个讲师是否适合企业吧。

燕子：
这个不是老板要求的，是我们HR要倡导和推荐的，那个老板和懒惰的人都希望少投入或吃现成的，但是现成的真的跟不上我们自己的口味，因此，还是自己种，自己收获，自己做出来的味道香。
smile：
我觉得培养企业内部讲师会好些，外部讲师偶尔为之，主要还是内部，熟悉企业内部运作，各个环节都清楚，加以训练，效果会好些
小雨：
有些培训还真必须请外面的老师讲，外来的和尚好念经
碧池生春草：
内外结合，基层的可以由内部讲师来
smile：
主要看你的培训目的，目的不同，选择的方式也不一样
小雨：
只是说侧重点的问题，内训有内训的优势，外请也有外教的优势

小马：
是的，有的的对内部培训师很不服气的
smile：
现在外训的层次参差不齐，还真的很难选择
小雨：
另外，内训也不是仅仅就是培训部门几个讲师就是讲师，所有中层以上的干部及业务骨干都应该是内部讲师队伍的一员。
豆豆妈：
一些理念方面的请外部的讲师,一些实操还是得内部培训,内外结合.像我们销售型的公司,基本上是以内部培训为主
smile：

培训部的人大众化制度等培训可以，想销售技巧等还是要内部
欣欣：
我们公司的培训几乎都是关于业务员的，那些元老级的销售经验就是讲师
smile：
销售经验丰富对公司产品熟悉的销售经理培训会好些
真真：
我想给我们公司员工培训，销售礼仪等都太低了，但我不知道从哪里入手。这样的情况该怎么培训呢
小美：

销售的培训上，主要是产品的知识培训还有经典案例分享才能激励到销售。销售礼仪应该在入职培训做
真真：
我们公司老员工最长的还不到半年，很多客户资源都是公司给的

HEIDI：
很多时候培训基层员工的实操的话，内部讲师更了解公司的实际运营情况，包括也熟悉被培训者的个人基本情况，相对来说更好直接切入。还有一点最重要的，由内部员工做培训的话，可以减少培训费用开支。

豆豆妈：
呵呵,终于看到群里谈及销售的话题了,偶一直是在销售领域
smile：
不对，销售礼仪，可以安排在销售部日常培训，针对如何与客户沟通，见面时要注意什么，和着装等，属于销售技巧类
HEIDI：
其实感觉销售内的培训，做的最好的应该是保险类公司。我曾经旁听过平安的内部培训。非常的震撼
香香：
外训的问题我说下我的操作观点：
1、对于中高层的外训，是必须要上的。企业开展培训初期，建议多选为集中、系列的管理类课程，当然课程必须是企业的需求点，比如说团队、激励、执行力等等，这样便于管理者管理方式、理念的统一。
2、对于基层岗位，外训可以用，但不建议普遍（拓展、技能集中型培训除外），可以作为员工福利和激励的性质，选择适当的课程，对于核心员工或者培养潜质的员工进行培训。
HEIDI：
其实他们在做内部讲师培训的时候，最主要的侧重点是如何调整好自己的语速和语调。其实也就是说，如何把握好气场
常誠:

如何选择讲师上，我现在聊聊我的看法，呵呵，也许已经过时，因为我最近3年很少选择讲师。

1、如果说某个讲师背后是500强这些名企做铺垫的，我就很怀疑了，为何？因为这些人会放弃在名企的高薪来做职业讲师？还有，是不是在名企混的不如意才出来的？当遇到这样的讲师的时候，你可以多问几个问题，比如说：你什么时候在名企担任什么职位完成了哪些项目和工作取得了哪些成绩和不足。这样一来，就会掂量出是不是你需要的讲师。

2、看出版社出版的那些培训书籍，没事的时候，溜达一下网络，走走书店，看看这些培训书籍的作者是咋样的，他们的书籍只有什么出版社才肯出版，哈哈，对其可以做到一定的辨别。

3、听圈子的介绍，这点上，是发挥的口碑作用，听听别人对他的评价。比如常诚是讲师的话，那么，肯定是有人听到过，当你第一次遇到常诚这个讲师的时候，心里在想这人咋样？那么，就可以问问听过常诚课程的朋友。他们的评价，你可以做出掂量的。

4、在网络上，很多讲师都喜欢通过网络包装推销自己，那么，你也可以从这点上来寻找，看看这些讲师在网络上的评价是如何的。但是要注意的是：如果在网络上遇到的是全是说这个讲师讲哪些课程，而没有评价的话，那么有点悬。比如说你去看他的文章，看别人的网络评价，这些上，你可以发现是不是你需要的讲师。

5、讲师有好几种，比如说：学院派、实战派、万金油、专业聚焦这些类型的。比如说有些人把讲师分成：海归派、本土派，还有人把讲师分成：卓越型、专业型、技巧型、演说家、肤浅型、敏感型、肾虚型等等。别看这些分类，里面暗藏玄机的。比如，你的老板是海归，那么，呵呵，可能就喜欢海归派的讲师；你的老板是关注思路引导的，嘿嘿，则有可能是喜欢演说家或者卓越型或者学院派的。

对讲师的选择上，我很同意小雨的说法，几看。但是需要把这几看转化成一张表格，可以叫做《外部培训师评估表》。这里面的评估项目就包括：

1、专业知识部分：比如受教育的背景、行业工作经验、专业工作经验、著作或者文章、知识系统性、知识实用性、知识面等等；

2、培训技能上：比如说培训时间上他搞了几年、在圈子的口碑如何、培训过哪些公司、语言声音和感染力怎样、形象气质和亲和力如何、在培训形式和内容安排是怎样的、与学员的配合度如何等等。这样一来，做一个有效评估，那么大致上就不会走眼了。

在如何选择外部培训师上，你还有哪些见解呢？期待你的分享！谢谢！

作者: wh343766761 时间: 2011-10-27 13:41
本帖最后由 wh343766761 于 2011-10-27 13:42 编辑

没做过培训；做到学习
实战经验多的应该比较好

作者: mchemyaoye 时间: 2011-10-27 13:43
本帖最后由 mchemyaoye 于 2011-10-27 13:44 编辑

1.试听，选个代表去试听最有效。
2.向同行了解，特别是有实际请讲师培训过的企业。
以上个人拙见，常总不要见笑。
又一次占得常总板凳，荣幸！

作者: damone 时间: 2011-10-27 13:43
已经很全面了。。。

作者: qd991 时间: 2011-10-27 13:49
没这么严格，基本上选择的维度足够了

作者: hnyuhong 时间: 2011-10-27 13:57
受益非浅，前几日我还通过同行找了一个专职的国家心理咨询师，来给公司做心态方面的培训，还不知道培训结果，周六看结果，不过常总的一席话确实在选择讲师方面给了很好的建议，我们是IT软件开发公司，一方面人员吵着没给做培训，一方面公司提供给他们资金，他们却说没时间，项目多，如何却平衡这个矛盾，也是我非常头痛的问题，因为在培训机构选择的问题上，特别是技术方向的，我很茫然，因为我不懂技术，常总何时给个清晰的意见

作者: 炼骑 时间: 2011-10-27 14:01
刚好要准备这一块

作者: 糖糖2003 时间: 2011-10-27 14:13
1.网络选择
　　　　通过网络搜索相关的培训师网站，可以先去试听。
2.培训机构
　　　　通过培训机构，让培训机构安排培训师。这个方法比较省力，简单。
3.朋友推荐
　　　　通过同行的朋友推荐他们企业以前聘请过的培训师或者曾经接触过的培训师，这样的好处就是可以从侧面打听到培训师的课酬和培训水平，这是一种很稳妥的方式。

作者: qangel 时间: 2011-10-27 14:15
对于培训其实知道的不多，但是总归一点：奔着培训的目的去选择，总不会错。
对于外部讲师，大概是外来的和尚好念经吧，许多人对内部的自己人总提不起啥子兴趣。
我认为：一个厨师说他炒的菜好吃，你就要先尝一下，对于外部讲师也是这样，建议能够先听一下，如果不懂专业，就看看学院的反应，如果没时间，就侧面去了解一下，问问听过的人怎么说。
如果你的老板喜欢名气大的老师，一般这些老师网络上都会有介绍，甚至有些视频，你可以参考。
再一个，对于来讲过课的老师，要注意存好音频、视频、讲义、笔记、总结，如果以后需要类似的课程，可以自己来讲，这样就剩下些成本了。

作者: 银松 时间: 2011-10-27 14:49
常总组织的这个话题很给力，非常感谢!

作者: qxn422933133 时间: 2011-10-27 14:59
对培训类了解甚少，针对公司规模找外界培训师估计还要有段时间呢

作者: 蓝色翅膀 时间: 2011-10-27 15:13
学习了，谢谢

作者: 如烟如梦 时间: 2011-10-27 15:53
首先同意常总和小雨的看法。第二，在我看来，选择外训老师可以通过挑选专业的培训机构，既然是专业，他们就会顾及到自己的声誉，会根据企业的需求挑选合适的培训讲师。还有就是要企业人员去多听那位讲师的公开课，实际感受下培训效果。

作者: 鲁东东 时间: 2011-10-27 16:05
大开眼界，ok

作者: sh1985l 时间: 2011-10-27 16:06
没有多少接触过培训方面的工作，大家讨论的也比较多了，个人观点：
1、着力于请外部培训师，肯定是在管理和技能方面公司内部没有人能达到公司业务发展的需要的，首先就需要确定培训需求的准确性；
2、外部培训师师资能力、个人风格是需要重点考察的，风格匹配的培训师对学员掌握培训知识会有很大的帮助

作者: 乌日娜 时间: 2011-10-27 16:28
学习了，我们也经常会有外训，聘请讲师真的需要耗费的时间长，承担的风险大！

作者: ping52 时间: 2011-10-27 16:40
正在选择外部讲师，头疼中呢

作者: lindatangwh 时间: 2011-10-27 17:09
外部培训师，常总的分享里面已经说的很全面了。
一般的操作也是：首先分析培训目的，看是否确实需要做外部培训，能否内部解决；对确实需要外训的，找有提供该资源的培训机构及讲师，从内容及技能方面进行衡量，选择契合度较高的，同时向周围听过该讲师课程的人进行了解情况，比较，最好可以实地听听，实地的试听最好是第三方的地盘上，这样可以更全面了解该讲师。
期待高人分享。

作者: 双人“鱼” 时间: 2011-10-27 17:36
本帖最后由双人“鱼” 于 2011-10-27 17:37 编辑

公司外部培训师的选择都是领导说了算的。。。一般都选择有资的培训机构里面的培训师。

作者: hunsons 时间: 2011-10-27 17:46
学习下，以后可能会用得到。

作者: wzj9001 时间: 2011-10-27 18:52

作者: leng2002 时间: 2011-10-27 20:01
非常全面，可以作为以后甄选外训师的一个依据

作者: csm8099 时间: 2011-10-27 20:32
空杯归零。。。。

作者: 威哥1号 时间: 2011-10-27 20:52
关于培训师的选择，不能一概而乱，要砍具体的情况而定
1）培训的内容，看培训的内容，视内容而定，如果内容企业内部讲师可以胜任的话，优先内部，如果内部讲师无法胜任的话，可以考虑外聘讲师，外聘讲师收费较贵。根据企业自身情况而定
2）培训的规模，培训的规模的大小决定了培训的预算。预算比较充足，且大家对外部讲师充满期待的话，可以试着外聘讲师，不过不要抱很大希望
3）培训的需求，视培训需求而定，是哪种需求导致发生的培训活动，不同的需求选择的渠道不同，所以对讲师的要求也不同
内部讲师有内部讲师的好处，外部讲师也可以带来新鲜感。但是一次培训最主要的是培训效果。

作者: 治球集团 时间: 2011-10-27 22:06
1、不拘泥于现有，注重培训员工的创新思维品质，必须创建创新型培训课程；2、造就创新型、复合型培训讲师（知识型、教授型、创新型）；3、建立促进公司创新培训管理机制，制定奖励创新制度，激发这种意识、精神，敢于争先创优、互相学习；4、做到图文并茂，运用多媒体教学培训，提高设施设备，转变单一枯味的口授。

作者: 余家小鱼儿 时间: 2011-10-27 22:24
对培训了解实操更少，向各位高人学习，谢谢常老师分享这个话题。学习思考中...........

作者: wushijun 时间: 2011-10-27 23:11
先收藏，抽空回答。谢谢！

作者: 纳兰月儿 时间: 2011-10-28 08:27
常诚在分析讲师选择与评估方法说得很到位，平时还是比较关注这块的，看了这些也是对大家的工作好方式的一个总结。不错！

作者: 门才1 时间: 2011-10-28 09:10
没做过培训的人围观来了

作者: 雪中鹰 时间: 2011-10-28 09:19
请外训师之前要明确企业的需求，然后详细了解培训师的情况，寻找最适合的培训师，不能只关注培训师的名气等方面。

作者: stephenzhou 时间: 2011-10-28 09:20
对培训这一块，我们公司通常是请行业内其他知名企业的高管或有丰富经验的工程师给我们讲课，因为是熟人介绍，费用也不贵，讲的东西都是我们要求的，有针对性，讲师和学员都是一个行业内的，有很多共同的话题。

作者: mystruggle 时间: 2011-10-28 14:51
应该根据培训的内容，公司的实力规模和完善程度等选择内外部讲师

作者: 海之波涛 时间: 2011-10-28 16:47
没想到这方面也会有这么大的差别，其实在参加培训后，个人感觉还是如常老师所说：员工激动一时，平淡很久，并没有产生多大的效果。

作者: wonderfu123 时间: 2011-10-29 11:06
首先要了解培训内容与培训师的培训的专业性是否一致；其次，看他的培训方式是否跟受训者保持一致。

作者: chenqh888 时间: 2011-10-29 15:22
常总总结的很到位啊。选择好的老师，如果不在培训行混个3、5年，的确很难把握。鱼龙混杂的太多，现在是有巨大成就的实战家不愿意出来讲，出来讲课多半为了银子。外请老师慎重慎重！

作者: yintianxue 时间: 2011-10-29 19:32
非常非常感谢常诚老师近期关于培训的话题讨论总结，期待下期更精彩！

作者: yintianxue 时间: 2011-10-29 19:41
如梦说到：第二，在我看来，选择外训老师可以通过挑选专业的培训机构，既然是专业，他们就会顾及到自己的声誉。
我的看法：现在培训市场其实鱼龙混杂，培训机构很多掉进钱眼里去了，市场宣传做的很好，每个培训机构都说自己是专业的，全国领先的，某些方面中国的什么领军。水分太多。所以我们还是需要多搜索、多打听、多鉴别。专业的培训师应该有自己的个人网站，有总结有分享，也会闭关去提升自己，沉淀自己。
培训是培训师智力体力的输出过程，光有输出没有输入是不行的。

作者: 山村牧童 时间: 2011-10-30 00:35
就本人从事的酒店行业来说：国际连锁品牌很少请外培训师；国内品牌或单体酒店外请的相对多。仁者见仁智者见智！

作者: 丶伤伤 时间: 2011-10-31 18:34
关于外聘讲师的选择，我很惭愧到现在才看到常城发表的讨论帖。
在选择讲师方面，我说说的的想法。
1、你找外部培训公司时你可以从侧面敲击其是否聘用过这类讲师，比如问他近期这个讲师有没有相关的公开课，是否可以安排1小时~2小时的旁听以了解讲师的授课风格。这一方法一来可以看出培训公司在与你面访前是否做过充足的准备，二来也能看出培训公司在推介讲师时的底气，如果你对这家培训公司比较熟，那么可以放心点。
2、对小雨以及常城发表的看法表示赞同，的却，在选择讲师时看讲师的行业背景很重要，在与讲师沟通时，其实有些问题可以问但有些问题可以不问，有部分讲师可能是以赚取利益为主，但也有那么一部分的的确确是在研究行业特性上有他的见解，我们对讲师要抱有尊敬的态度。
3、一般外部讲师均通过培训机构来服务企业，那么我们在选择培训机构时也成为了关键点，现在培训市场鱼龙混杂，要找到一家有自己培训理念的培训公司并不容易。既然是一家公司，必然以盈利为首要因素。在这里告诉大家一个辨别报价的方法：一般培训公司报给你的价格减去1W2即为讲师的大致课酬价格，你可以去看下讲师的居住地。打个比方，一场TTT面授课程，你的公司在上海，讲师也是上海的，那么比如说培训公司报给你的价格是1.75W/天，那么讲师的课酬即为17500-10000-2000=5500.（2000为培训公司的盈利点）这只是一个大概的数字，培训公司给讲师的课酬均为税后，故培训公司给你的报价中包含了税。
暂时只能想到这几点，希望大家能多多补充！

作者: libra_1984 时间: 2011-11-6 17:18
外部培训师的选择我就一个观点，不用用通用的课程，必须是经过深入的洽谈了解公司，并在原有的可能的基础上能够加上相应的公司的元素的讲师和课程！

作者: 小李飞刀5 时间: 2011-11-11 09:08
常大哥讲得非常透彻，这些经验是可以直接拿来用的，好！GOOG！

作者: liuxingyie 时间: 2011-11-11 11:56
楼主幸苦了，谢谢分享。

作者: LiuLiu168 时间: 2011-11-12 22:05
学习了！

作者: xdwgood 时间: 2012-4-27 09:59
对培训了解实操更少，向各位高人学习，谢谢常老师分享这个话题。学习思考中...........

作者: 泡泡新兵 时间: 2012-5-3 16:58
如果可以，尽量使用内部的培训师。可以让其参加3T培训后担任一定的课程。

作者: 浩然@HR 时间: 2012-10-25 10:22
这个是大家的智慧结晶，应该在拿出来分享分享

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