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标题: 如何做好高学历新员工的入职培训工作？ [打印本页]

作者: 常诚 时间: 2011-11-2 10:07
标题: 如何做好高学历新员工的入职培训工作？
本帖最后由常诚于 2011-11-2 10:08 编辑

某公司为适应自己的战略发展需要，决定以后的所有新进员工在学历和工作经验的要求上做出了硬性规定：

学历上：211院校相关专业本科、硕士和博士三个层级。

工作经验上：本科毕业的须要有至少5年以上相同岗位经验，硕士毕业的须要有至少2年相同或类似公司工作经历，博士毕业的无须工作经验。

该规定出台后，大家都开玩笑说：我们公司今后都是老龄化社会。

规定确定后，HR部门立即着手招聘工作。经过努力，目前已经全部完成招聘任务：计划20名，实招20人。

这20名高学历新员工分布在公司主要业务部门，其中：本科毕业5年以上工作经历的6人；硕士毕业且一年以上工作经历的8人；博士生毕业的有1年以上工作经历的4人，博士生毕业无工作经历的2人。

目前，这些高学历新员工还未到职，他们将于11月底到12月中旬期间全部入职。摆在HR部门的任务就是将对这些人展开入职培训工作。

可是，HR部门对即将开展的入职培训工作有点犯难：

1、原有的入职培训方式上，是由填鸭式课堂讲授法+课卷考试+新员工座谈会组成，虽然在目前来说，对以前入职的新员工培训上，效果还是不错，但是，以前的新员工学历都没有这么高，最高的学历也就是一般院校的本科，且工作经历也一般平均在3年左右；

2、在招聘测试阶段，这些高学历新员工呈现出以下特点：

第一、严谨与活泼并重。有些人为人处世、工作方式、思维方式等方面上显得谨慎、严谨，而有的人显得轻松活泼；

第二、忠诚职业明显大于忠诚企业；

第三、专业能力较高较强；

第四、强调个性与个人发展，对公司发展和团队发展次之；

第五、思维、领悟和接受能力较高；

3、HR部门现有负责入职培训的工作人员和内部讲师，经过分析，发现在培训组织工作、讲课风格、思维方式及为人处世上，与这些高学历新员工相比有差异，公司领导担心在组织或者讲授上做得不好，导致高学历新员工与公司的融合度不高。比如在讲课技巧上，有些内部讲师习惯于灌输，互动上做的较少；比如在课堂沟通上，有些内部讲师习惯于自己的沟通方式；等等。

面对这样的情况，如何做好此项入职培训工作？

目前，很多企业正在进行如火如荼的招聘工作，招聘完了，也会面临入职培训工作，是按部就班，还是做到有针对性？欢迎大家献计献策，感谢为先！

作者: gxbgggly燕子 时间: 2011-11-2 10:18
高学历新员工也要分是什么岗位和阅历，应届毕业生更多希望能得到良好的工作发展空间及优厚的待遇，对于学习的渴求度因人而异，自满情绪高涨，他们更多看到的是其他的非学习福利。对于阅历比较丰富的高学历人员，他们有些追逐名利，有些看事情比较简单，寻求的是本归主义，他们更多的是考虑原始状态的事物最好，针对这样的人群去培训的人力物力就要有所区别，有时找个老农给他们做一场农业实践课，给他们带来的感动会非常有效！

作者: 海之怀抱 时间: 2011-11-2 10:26
本帖最后由海之怀抱于 2011-11-2 10:27 编辑

新员工在企业里一般会经历兴奋期-震惊期-调整期-稳定期，震惊后，稳定前的调整期是很多新员工心态发生变化、最不稳定的时期，也是高学历人才流失的与否的重要阶段，他们普遍具有双重心态。因此有必要加强高学历新员工的行之有效的心态培训、加快新员工的社会化进程，尽快融入到公司文化中。

作者: 朱小杨 时间: 2011-11-2 10:27
首先，学历再高，刚进入企业的时候，对企业的文化、制度、架构等都很陌生，这一块的培训少不了，我认为和其他员工的培训无太大差异，关键是让新员工尽快熟悉他们的工作环境和氛围。
其次，对于入职时专业技能的培训可能就不是原来那样简单地指导或者实践了，可以加入一些多样化的元素，比如模拟，拓展训练等，因人而异。

作者: 乌日娜 时间: 2011-11-2 10:29
高学历最初也要俯下身子，才能更好的融入，在培训就区别对待，以后不是更有理由“特立独行”吗？

作者: daijianghong 时间: 2011-11-2 10:30
对于这种高学历的人自满情绪很强，前期的定位很重要，如果定位不好很容易融入不了组织处处制造矛盾的，去年公司就已经有一起类似这样的事件了。所以前期的培训应该围绕他们在公司的自我定位来进行培训。对于其它的培训应该以实践为主，他们接收能力强书面化的东西让他们自己学。

作者: sh1985l 时间: 2011-11-2 10:39
入职培训的重点在于对公司的了解，对团队的认识，对业务流程的熟悉；
1、公司的了解应该要侧重于那些没有公开过东西，公司网站上的东西就不要介绍了，应聘者来之前就已经了解了，公司文化是怎么样的，老板的风格是什么，期待什么样的员工；
2、团队的认识在于成员间的了解，对于大家之间在性格、爱好、风格的了解，这些对工作都会产生影响；
3、业务流程不单单是本职工作还包括公司业务流程，公司业务入职时培训，本职工作还是由入职引导人侧重培训

作者: hzqlxls 时间: 2011-11-2 10:48
我认为入职培训按照原有的方式开展，问题不大。但是，在日常的管理中， HR必须要做出一些令人信服的工作，逐步使这些员工真正地信任你。我们公司就是这种类型的企业，有很多硕士、博士，而且都是北大、清华、中科院等类似院校毕业的，这些人其实都很好沟通。
就入职培训来说，我认为按照原有方式是没有问题的。

作者: qd991 时间: 2011-11-2 11:05
个人愚见，针对案例可以做一些有别人其它的入职培训（以前没做过这么高知识分子的）：
1、高层全程参与各培训环节
2、针对他们更忠于职业和个人发展的特点，加强职业发展和企业战略结合个人发展的正向激励培训
3、入职半月左右，结合团队做一些拓展训练
4、加强沟通，建立直线领导、平级同事、HR，三维伙伴团队

对于新员工，最重要的沟通有渠道（顺畅）、工作有指导（标准）、生活有关怀（真心）

作者: cy4567 时间: 2011-11-2 11:11
1、企业文化、产品介绍、公司制度、架构等这些是必不可少的；
2、可以让他们集中了解一下各部门的工作概况、流程、制度等，选派每个部门领导来讲解，然后他们提问，这些内容是部门的基础，基本上不存在难度，可以开成座谈会形式

作者: stephenzhou 时间: 2011-11-2 11:12
我觉得从公司层面的培训来讲，要对公司的企业文化，价值观，规章制度进行培训，然后对没有工作经验的，要进行一些技能、职业规划、心态的培训，对有工作经验的进行公司内部职业路径的培训以及公司愿景的培训，让他们能接受公司，融入公司。

从部门层面来讲，要针对具体的工作职责进行培训，最好有老同事来带。

作者: 糖糖2003 时间: 2011-11-2 11:14

个人认为：一般的新员工入职培训的话，可分2大类

1、先由企业的人力资源部门，可以一起培训

  一般性/ HR培训
  企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
  本行业的概况，公司的行业地位、市场表现、发展前景
  基本的产品/服务知识、制造与销售情况
  企业的规章制度与组织结构
  公司礼仪、行为规范、商业机密

  薪酬体系和晋升制度
  劳动合同，福利与社会保险等
  安全、卫生等等

2、再由该入职新员工的直接上级部门培训，根据不同岗位专业性/ 针对性培训
工作场所、办公设施设备的熟悉
　内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事)
　了解业务、流程、职责、权限，包括客户、产品、市场、行业、对外联络等； - 视岗位而定
　专业性的技术、业务、财务等管理方法训练 - 视岗位而定

作者: wuqi062 时间: 2011-11-2 11:24
公司正好下周安排新员工（大多都是211院校硕士研究生）入职培训，在今天编写新员工入职培训教材的时候，我想多采用案例分析、情景模拟、双方互动的形式来组织这次培训。

作者: wh343766761 时间: 2011-11-2 11:53
企业文化、企业制度、企业背景，这些和企业相关的这些培训不分学历，都要培训；可以让新员工更快速的融入公司这个大家庭；再有针对性的对新员工进行培训。

作者: 威哥1号 时间: 2011-11-2 12:21
首先，高学历的员工现在一般的公司也都有那么一些，针对之前的入职培训中出现的问题，公司先收集整理好，虽然高学历的员工在知识水平，科研能力方面比一般的员工出众，但是一些尚无工作经验方面的员工在对待工作，其自身的转变还没有完成，如何完成一个学生到职业人的转变。因此，公司部分的培训还是很有需要的，如果对一些技术型的高学历人才，我们是否可以组织一些公司内在该领域内德专家级的讲师过来呢？不提倡新人入职就找外部讲师，新人的培训一般就是对公司的企业文化，规章制度等等的培训，并无一些很专业性很强的，所以，只要注意授课的技巧跟方式，做好这批高学历人员的培训工作不是很困难的！

作者: wushijun 时间: 2011-11-2 12:49
个人认为，
1、由于新员工的学历高、知识面广、经验足，我们可以在企业文化及企业战略，给予重点学习，主要让新员工详细了解公司的发展战略和目标，给予高期望。
2、培训讲师上安排职位较高的人员去培训，这样会更有说服力，对于职位低的，可能会出现不肖一顾，没有共鸣。
3、在培训内容上设计上更要重点出去，以员工目标机及心理需求为导向。
4、培训方式要适宜，具体方式要看人员及环境和企业目标来定。

作者: 思念是海 时间: 2011-11-2 13:49
高智力或高知力人群的人力资源管理，有过类似的文章和案列，可以找来看看
也看筒子们的高见

作者: 五月微凉 时间: 2011-11-2 14:20
搬把板凳学习了

作者: qangel 时间: 2011-11-2 14:22
我们也招过不少硕士生，如果心态不好的，我们一般都不会要，自己不谦虚的，来了也很难融合。
除了专业考核之外，我在招聘开始的时候就灌输一些公司的用人理念，工作氛围，并加入一些人文关怀的内容，这样特别能吸引一些在几家单位之间犹豫的人，在谈入职的时候，要提醒他们自身的缺憾和提升的空间，需要学习的方向，就算他们是硕士，也会主动把头低下来，虚心受教。
再进行培训的时候就会好很多。当然，在专业方面一定要让他们有折服的地方。

作者: hzwjl_001 时间: 2011-11-2 15:40
企业文化、企业制度、企业背景，这些和企业相关的这些培训不分学历，都要培训；可以让新员工更快速的融入公司这个大家庭；再有针对性的对新员工进行培训。讲师的水平也要注意

作者: 鲁东东 时间: 2011-11-2 16:46
我们的办法相对简单一些：
1、入职培训，必须参加，必须签到，必须考试；
2、书面教材，员工手册，规章制度，必须签收；
3、不唯学历，不唯资历，重视能力，重视人品。

作者: 最爱QIQI 时间: 2011-11-2 17:09
个人浅见：
1、针对这批新入职人员的特点，可以制作较适合他们的课程，根据测评显示他们的几条特点，建议采用分组学习讨论、分成小团队进行一些案例分析，重点讲公司的企业文化，这个要点实例讲哦，不然太虚了，进行价值观的引导，同时观察是否有人无法认同公司文化及价值观，要重点沟通。
2、公司概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景等)可以讲讲，最好请老板来讲这个吧。
3、本行业的概况，市场表现、发展前景，这些可以让这些专业能力强的人，进行一些个人分析或小组形式分享的，他们多少也对这个行业有所了解吧。然后，公司老板再根据大家的分享，介绍一下公司的行业地位总结一下。
4、有必要讲解一下公司的组织架构、业务流程、以及大家在公司的发展前景。
5、其它的像公司制度等，有书面形式的就发给他们看，让他们自学，自学完了，过半个月再组织个老板及高管见面座谈会，具体了解一下他们的自学情况，对公司的看法等，表达一下关心。

作者: xuening1216 时间: 2011-11-2 21:38
赞同大家说的,入职培训是每个新人进入公司的生存之本.不管是高学历和低学历都是一样.
所以培训方式还是建议才用讲课,考试,座谈的方式进行.
关注点是讲师的讲课水平和技巧,这些人都是见过世面的,又自己独特的见解和分析能力,水平高会给他们留下好印象.

作者: LiuLiu168 时间: 2011-11-2 22:32
本帖最后由 LiuLiu168 于 2011-11-2 22:39 编辑

1.做好培训过程中的互动（1、讲师和学员之间的互动 2、学员和学员之间的互动 3、学员和培训内容之间的互动 4、学员和环境之间的互动，见常诚老师的帖子：在培训课程中如何做好互动？），避免填鸭式的培训。

2.在培训内容上尽量和员工的职业目标相结合，因为他们忠诚职业明显大于忠诚企业，强调个人发展。

3.可以聘请一些外部培训讲师，相对而言外部讲师在诸多方面比内部讲师更专业。

4.高层领导能够全程参与，体现对他们的重视。

作者: likui_love 时间: 2011-11-3 08:59

● 培训对象: 新入职员工
● 培训内容:
第一部分: 公司入职培训（人力资源中心组织）
一、公司概况：历史、规模、企业经营目标、经营理念、企业文化、市场定位
服务理念、主要政策、管理红线
二、公司组织架构及部门职责：公司机构设置图及岗位设置图、部门及岗位的分工职责
三、工资福利后勤：考勤制度、作息时间、食宿情况、工资福利保险简介、安全规范
四、公司基本制度：财务审批、文明办公、公文处理、危机处理
五、公司产品及生产简介：产品种类、产品命名规则、生产线状况
六、生产线实际操作
第二部分：部门入职培训（用人部门组织，人力资源中心辅助完成）
一、部门职责，自身岗位职责
二、部门工作操作流程
三、专业岗位专业知识培训、岗位技能学习

作者: lindatangwh 时间: 2011-11-3 09:05
本帖最后由 lindatangwh 于 2011-11-3 09:06 编辑

楼上的筒子们回答都很精彩。
我觉得要凸显出公司对他们的重视的话：
讲师上，由公司高层亲自出面；
授课形式上，可灵活多样，除了中规中矩的课堂授课，部分可由座谈会、专题研讨会、小组讨论、拓展等形式构成；
课程内容上，多强调公司愿景及他们的发展空间方面，寻求他们的共鸣；
培训过程中注意收集他们的反馈和问题，以及时调整培训内容。同时针对问题进行反馈。
期待高人作答。

作者: 碧池生春草 时间: 2011-11-3 09:25
一般来说，我认为高学历的人员从学识和自我认知方面都比较高，分析也说了新入职的高学历者更忠诚于事业，那么在培训时应着重于企业文化、发展的具体方面，将企业的目标与个人的事业更好的融合，同时高层的参与也将让他们获得心理上被尊重，被重视的满足。

作者: hunsons 时间: 2011-11-3 09:34
大家回答都不错哈，高学历人才培训应该注重个性化、实践性强一些的培训，如情景模拟、户外拓展等。

作者: 六月清影 时间: 2011-11-3 09:59
我给新员工做入职培训会让公司负责人和各部门负责人都参加。
一般分三部分进行，人力资源讲企业背景、企业文化、规章制度等。这部分内容企业负责人和各部门负责人不需要参加。
第二部分，企业负责人讲公司战略、公司愿景、公司目标等，各部门负责人讲各部门的职能、部门目标。
第三部分，本部门的技能培训。

这种培训第二部分和第三部分不分先后，一般同一时间段新入职的员工多才会进行。
做入职培训之前，人事部门一定先要做好流程，要引起企业负责人的重视。

入职培训对于员工的学历程度、经验程度无关。不管学历多高，经验多丰富，也是新人。而入职培训的目的是让新人能准确、统一的认识企业，是一个让外部人内部化的过程，是一个增强新人归属感的过程。

作者: 我是一片海 时间: 2011-11-3 10:00
新员工的入职培训是少不了的，而且是必须的，不会因为其学历高，就不做或者其他什么的。当然在给这些新员工做培训时，若培训老师能做到风趣幽默，活跃现场，可加分不少。当然重点还是要解决新员工关注的重点和更多公司信息以及自身发展前景方面的问题与疑惑做好解答，才是关键。
另外还要加强新入职员工的关注与关怀，让其尽快的适应公司的工作环境和工作氛围，找到工作的归属感和工作节奏。

作者: 放开自我1 时间: 2011-11-3 10:04
新员工入职培训应该标准化，不应该针对不同学历的人而改变。
针对你公司的这种情况，重点是如何进行上岗的技能培训，这要视岗位的不同而异。
可以安排公司的专业能力强的人作培训导师，对新员工进行专业技能方面的指导，帮助其成长与适应。
定期安排公司高层与新员工的座谈，让新员工感受到公司的重视与尊重。
真正能留住员工的是企业文化和好的晋升空间。

作者: kangmeipx 时间: 2011-11-3 10:25
跟您们学习

作者: zjwhr 时间: 2011-11-3 11:08
1、再高的学历也不能不参加培训，哪怕是顶尖人士。不能影响公司正常的运作，也就是HR培训正常进行。
2、培训结束后，可以邀请这些高层次人才开座谈会，就培训问题各抒己见。一方面免得内部不善引起他们的笑话，另一方面可以多角度的实实在在的改进自身的工作

作者: jump 时间: 2011-11-3 11:15
本科毕业5年以上，算高学历吗？只能算有一定的工作经验吧。博士，垃圾的也多很。
唯学历论，会害死人力的。该做什么，都要做，别的新员工入职，他们也一样要接受同样内容的培训，不可特殊，否则将游离于企业的文化氛围之外。最多形式要活跃一点的。

作者: huangxu010320 时间: 2011-11-3 11:32
入職培訓沒有特別針對學歷而別，主要應該是用人單位的團隊融入培訓比較關鍵。

作者: 李泉禹 时间: 2011-11-3 17:50
入职培训的重点在于对公司的了解，对企业文化的宣导，对团队的认识。由人力资源部门专职培训人员讲解完全可以，没有高学历与普通学历新员工之分，主要是介绍公司发展历程，规章制度详解等等。

作者: xlang1979 时间: 2011-11-3 22:48
一次性引进这么多名的中高层的管理精英,生平第一次所见,可见该集团在管理成本上的投入是"舍得".
不知在那本书上看到这样一段话:"贡献价值越大的员工往往对公司危害性越大,越资深的人才在管理岗位上越容易走经验主义道路,或者喜欢拿曾经说事等,数据往往来源于实际,我们更多的预防与借鉴.
如果我是该企业的HR,首先要考虑的是做好这批人才任职前的思想引导工作,针对目前HR部门培训水平及这批入职人才特点,对新员工培训我会打破以往常规培训模式.结合公司发展战略,向上级领导建议申请与外训机构合作,统一集中公司新/老员工在外面酒店,会所或者培训机构举办新员欢迎仪式+"改善心智模式"培训或者展开"职业化训练",这样做的目的有三大效益:
1,隆重欢迎仪式,让新员工倍感公司文化,增强员工对企业归属感等
2,通过"改善心智模式"的培训或者"职业化训练",帮助其意识到习惯思维,定势思维及已有的知识局限,以此提高自身修养;通过"职业化训练",与其意识到责任心与个人的发展的等同价值,干一行、爱一行”的成功理念
3,体现了HR的培训价值
具体每家单位情况不一样,本人也是晒自己培训心得,仅供参考,欢迎拍砖!

作者: luxing_liu 时间: 2011-11-5 15:00
拓展式的培训也许效果会更好

作者: 星星的光亮 时间: 2011-11-6 17:03
本帖最后由星星的光亮于 2011-11-6 17:41 编辑

楼上的筒子们都说的很好，学习了很多，真正的完全理解透彻可能还米那么快。
就楼主提得这个案例，我进行了一下自己的思考：
1、谁主讲？
2、培训要达到的效果是什么？
3、培训的方式什么？

   首先，我觉得主讲人员最好是公司内部人员。不管是企业文化的熏陶，规章制度的了解，还是企业产品知识的宣导，公司内部人员来主讲更会被重视，且更为权威。现有的内部讲师存在多方面的缺陷，我想的是他们能否在培训方面能否有新的突破么呢？对于这些讲师而言，是一种工作的挑战，同时也代表了公司方对他们的重视。如果能够很好的策划好的话，我觉得还是不错的。当然如果还有些专家级的讲师来讲解那是更好了。培训时候，公司上层领导来巡视下就好吧！太过重视的话，会让他们太过自负？会不会？
   其次，就涉及到培训目的吧！他们重视个人发展，却不重视公司发展，我觉得公司的归属感很重要啊，家的理念要灌输进去啊，发展方面就多宣导下公司的发展前景和提拔计划等！
   培训方式，觉得楼上的讲的很好，该常规的地方还是常规吧，只是针对这些高学历的，进度稍微可以讲快点，涉及到经验和业务能力的，大家各抒己见比较好，米经验的博士生可以学到大家的经验同时又可以讲些先进的东西让大家一起学习。
   拙见啊，就不多说了！在学习中。。。。

作者: 门才1 时间: 2011-11-7 10:19
没做过培训的人来凑下热闹

作者: happyvera 时间: 2011-11-8 08:56
没有经历过这样的事情。不过，高学历、经验丰富的人对公司的期望值就高，所以，我觉得在入职培训中，一个要点是，要有公司有资历的人出马，让其从思想上信服、认同公司的文化、发展等；第二个要点是，要让这些人看到公司在公司自己有充足的发展空间。
个人认为具体执行就按照常规的方式即可。

作者: jojo杨 时间: 2011-11-14 13:32
我这次给公司做了一套新员工入职培训的东西，主要是分三个部分，第一，企业文化，第二，员工手册，第三，商务礼仪培训。这三点是每一个新员工必须了解的，叫做岗前培训。岗后培训分了，几种，有各部门的内部业务流程的培训，和员工之间相互交流工作心得的互动式培训·

作者: bleveryone 时间: 2011-11-14 15:12
看下来，大家的意见其实差不多
基本上企业文化这一块都是必备的
因为无论多高学历的员工，都需要对企业文化尤其是企业的价值观有一定的了解和领会，并将之逐步融入自己的工作和管理思路中去。
否则越高的学历，也是枉然，只会给企业带来越大的损失和伤害。

作者: 海之波涛 时间: 2011-11-15 09:11
对培训接触的比较少，来学习一下

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