《领导力的十二项修炼》 主讲：黄大德（11月27日 周日） | |
第一讲 自在性灵无挂碍 一、空明无执的心灵 １、东方三大圣人悟出了什么道？ ２、中庸之为德——弧线思维与三端论思维 实践运用：中高层经理的角色错位 二、入世定律 １、相对率——在相对的世界中学会敬畏 实践运用：黄光裕败走麦城 ２、或然率——“必然”是一个美丽的陷阱 实践运用：中国民企之殇——在即将登顶时跌落 ３、证果率——有效果比讲道理更重要 实践运用：死于空降 ４、利己率——操之在我 实践运用：子贡的境界 第二讲 感召力三项修炼 一、完善人格 １、内圆外方的领导者人格 ２、人格破窗效应 实践运用：白脸与红脸 二、率先垂范 １、天下熙熙皆为利来 ２、率先垂范的六个维度 实践运用：电购企业为何日薄西山？ 三、共启愿景 1、谁的愿景谁努力 2、故事是心灵的烙铁 3、重复是最好的记忆方式 实践运用：“海底捞”现象 第三讲 组织力三项修炼 一、明晰职能 １、决定职能的两大因素：价值活动与预定目标 ２、一个萝卜一个坑 ３、职能不会一成不变 实践运用：电购名企的成功转身 二、选贤任能 １、选好人是迈向成功的第一步 ２、选贤二维：专业技能与团队合作 | ３、激励的“三化”原则实践运用：疯狂的熊津 三、俭规简制 1、锁定关键价值链 2、俭流程：教员工正确地做事 3、俭制度：防范员工犯错误 4、烫炉法则 实践运用：企业大了就官僚 第四讲 推行力三项修炼 一、精准目标 1、目标的三个层次与惊险二级跳 2、实现目标二级跳的两大工具：SMART法与对比法 3、没有行为性的目标是无效的 4、目标的排序与聚焦 实践运用：成功突围——以终为始思维法 二、锁定价值 １、寻找正确的价值公式 ２、聚焦有效的价值动作 ３、锁定关键价值链 实践运用：学习曲线与复制能人 三、改善行动 １、行动计划的五要素 ２、专注行为才能推动行动 ３、员工只做被检查的事 实践运用：工作浮沉定律 第五讲 教导力三项修炼 一、强化动机 １、生活在比量之中 ２、创造饥饿感 实践运用：好员工是比出来的 二、激发潜能 １、潜能总是被舒适埋葬 ２、激发潜能五步骤 实践运用：答案总在问题中 三、四步成习 １、育人四步曲 ２、风化定律 实践运用：海尔的服务 |
《卓越团队与沟通技能》 主讲：黄大德（11月28日 周一） | |
第一讲 团队辩误 一、为团队正名 １、团队、组织、团伙 ２、团队的内涵 实践运用：重庆打黑风暴启示录 二、团队正知识 １、西游团队的误区 ２、大雁团队的误区 ３、野狼团队的误区 实践运用：华为的狼性为何学不来？ 第二讲 团队目标 一、云山雾照说目标 １、无目标生存 ２、目标迷失：模糊、摇摆、遗忘 ３、目标三层次：愿景目标、表现目标、行动目标 实践运用：计划为什么被束之高阁？ 二、目标清晰化路径 １、SMART法 ２、价值链对比法 实践运用：戴尔的销售力 三、目标内化三大法则 | 二、烫炉原理 １、事先教导 ２、一碰就烫 ３、一视同仁 ４、次次相同 实践运用：先例与惯例 第六讲 团队组合 一、量才之道 1、量才二维：专业技能与团队合作 2、人才四类：贤人、好人、能人、废人 3、聪明陷阱与能人现象 实践运用：张瑞敏的用人之道 二、用才之道 1、用才三纲：长短互现、优势互补、花叶互衬 2、授权六步：明责、明权、明利、指导、核查、纠偏 实践运用：大汉悲歌 第七讲 团队沟通 一、深度沟通模型 １、两个你在说话 ２、两个他在倾听 ３、沉睡者：原始人 |
１、利益挂钩 ２、图象转化 ３、公开承诺 实践运用：执行力是如何丧失的？ 四、计划与管控 1、计划原点：想一想五年之后 2、八步赶蝉：找问题、找原因、找要因、订计划、执行、检查、总结、提出新问题 3、绩效面谈六要：绩效达成、行为偏差、优势表现、改善计划、可能资源、明晰期望 第三讲 团队领袖 一、没有领袖，就无所谓团队 1、团队是领袖带出来的 2、民主是一个美丽的陷阱 实践运用：IT小组的真相 二、领袖的素养 1、入世定律与自性修炼 2、人格六维与破窗定律 3、潜能五目：理解与肯定、事实与问题、障碍与可能、资源与支持、检查与反馈 4、科学指挥三纲：一致、简明、守序 实践运用：权力的二维陷阱 第四讲 团队精神 一、凝神六式 1、注重结果 2、尊重事实 3、和而不同 4、乐于分享 5、近事远人 6、准确到位 实践运用：中国民企——在即将登顶时跌落 二、领袖个性 １、主导性格，一以贯之 ２、领导风格选型 实践运用：亮剑精神的内核 三、有效激励 1、精神重于物质 2、行为重于结果 3、形式重于内容 4、下行重于上行 5、普行重于独行 实践运用：人为重要性而活 第五讲 团队规范 一、明晰智能 １、锁定关键价值链 ２、俭流程：教员工正确地做事 | 4、沟通的场景 5、个人成长的社会背景 实践运用：中西文化对比与蒙牛之殇 二、心灵感知模式 １、背叛与选择 ２、自我辩解的四大黑匣子 实践运用：防卫反应与校园暴力的蔓延 三、深度沟通原则 １、包容差异 实践运用：孙寅贵——亿万富豪里的不倒翁 ２、改变自我 实践运用：郭凡生的“三句经” ３、效果导向 实践运用：孝与淫的辩证法 ４、方式优先 实践运用：偏好效应——屡战屡败与人际冲突 四、听的技能 １、听的三端意味：已说、未说、弦外之音 ２、影响倾听四要素：偏见、预见、我见、他见 ３、听到别人喜欢说：同频、共情、认同、赞美、设问 五、说的技能 １、沟通的五种表达姿态：讨好、指责、打岔、超理性、一致 ２、说的基本技能：三简、三述、三化 ３、说到别人喜欢听：渊默与守常 六、上行沟通技能 １、进取心：上级心中的优秀员工 ２、上行沟通四要：厘清指令、详备预案、尊重事实、及时汇报 实践运用：上司的焦点——全局、真相、结果 七、下行沟通技能 １、责任心：员工心中的好领导 ２、下行沟通四要：澄清事实、指令清晰、积极支持、敢于担当 实践运用：下级的焦点——前（钱）途、责任、资源 八、平行沟通技能 1、谦和心：同事心中的好伙伴 2、平行沟通四要：近事远人、隐恶扬善、严守秩序、简洁高效 3、面子法则与人情定律 实践运用：平级的焦点——面子、效率、前途 九、会议沟通技能 １、会前做好三件事：明确目标、充分准备、订好议程 ２、会场管控四种人：罗嗦者、控制者、跑题者、沉默者 ３、会后追踪三件事：决议、督办、反馈 实践运用：会议之灾 |
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