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标题: 培训系列话题之二：如何选择培训机构？ [打印本页]
作者: 常诚    时间: 2011-11-11 07:55
标题: 培训系列话题之二：如何选择培训机构？
本帖最后由 常诚 于 2011-11-11 07:57 编辑
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培训系列话题之二：如何选择培训机构？
案例：
昨天，有会员给我一份邮件，关于培训的。内容如下：
常版主，看过你很多帖子觉得你是经验丰富的实战家。小弟有问题请教。先说明我是HR培训的新人，问题浅显不要笑话我。
年度计划出来了，在选择培训供应商的时候犯难了，原因如下：
1.重庆地区，培训机构很多，但似乎水平有限（个人感觉），很多连自己的网站都没有，因此我觉得不是很优秀。
2.费劲巴拉的联系了几个供应商，总感觉你联系他了吧，他还不想理你了。给我本来就容易受伤的小心灵又遭受了点小打击。
3、由于我是新人，不了解行情，比如“情绪管理与压力释放”做内训的课程要16000左右一天？我知道那得看老师，那就给我说个平均价格吧
4.我想知道是否存在1个讲师服务于多家培训机构的情况，内部怎么运作哦？（个人好奇，想了解下）
5.帮我介绍介绍吧，在这样一个培训机构不是特别好得二线城市怎么寻找上游的培训供应商（老大为节约成本，说尽量在本地找）？
希望能抽出点时间帮帮我，万分感谢！
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常诚回复：
首先，感谢你的信任！我不是“家”，只是一个做事的人而已；更谈不上经验丰富，只是比你徒增韶华，混多几年啦。
今晚我回来仔细看了一下你的问题，建议你先看《分享线下交流：如何选择外部培训师》这个帖子里面的内容， 供你选择，应该可以解决你的问题：如何选择外部培训师。
至于外部培训机构如何选择上，我提供以下建议，你可以根据自己的情况来衡量：
一看培训机构的定位：
每个培训机构的定位不是相同的，有些培训机构专注于培训课程某一类的专业，不是专注于管理类，就是专注于营销类，或者生产类或者物流供应链类，专注于1到2门专业，偶尔涉及其他专业。那么，在这点上，你可以看看你们公司需要的是哪里专业？有些培训机构专注于行业，只做特定行业的培训，比如快消类、IT类等等的培训，其他行业不做，那么，你选择的培训机构不是你这个行业的，是牛头不对马面了。有些培训机构专注于客户，企业找他们需要培训什么课程，他们就去找什么讲师来讲。那么，你遇到的培训机构是不是具有这样的特点？你所在的企业是不是需要这样的培训机构？有些培训机构是专注于讲师的，他们自己有讲师，一般情况下，都是首推自己公司的讲师给你，如果不能满足你的要求，则找其他公司的讲师给你。那么，这就需要你对所选择的培训机构讲师较为熟悉，知道他们的讲师擅长什么，有什么特点，是不是你所需的。
二看培训机构的产品、服务与道德：
如果你要找专业的培训机构，那么你就要看它的业务是不是特定在一到二个专业领域，最多不突破三个（大型的培训机构，可能会多一点），并且在特定的领域比如管理类、营销上或者生产类都有自己版权的课程。
如果你要找的公司具有上面所说的专业性，不但聚焦于特定的培训课程，还有自己的一系列版权课程，那么，这时候你就要看这个培训机构的课程和你的行业关联性有多大，和你的公司所需匹配度有多高。
如果以上2点都符合的话，你还需要做的是：看他服务过哪些公司，为这些公司提供的是哪些课程，所讲的课程是不是你公司所需要的，达到的效果怎样，那些公司是如何评价的。是做了一次，还是长期的。
在这些培训机构与那些公司合作的过程中，你得掌握培训机构为那些公司提供了哪些课前和课后服务，服务的效果怎样。为何要看培训机构提供的服务？因为我们都知道，提供服务是比较麻烦的事情，而且需要付出高成本。同时也因为成功的培训项目不仅仅是课堂的成功，而是在课前做足功课保证课堂上的满意率，在课后做足功课才能保证课堂所讲内容转移到员工的行为和业绩中！
如果你遇到的培训机构提出给你或者你的上级回扣等好处、以违背职业道德手段参与你们公司竞争、侵犯他人知识产权等行为发生的时候，这样的培训公司机构千万不要选！其道德与诚信等都存在问题的。如果选择他们，他们会启用价格低廉或者劣质的讲师对你们公司的培训敷衍了事，拿到钱就闪人。
三看培训机构推荐的讲师：
虽然我最近三年没有选择外部讲师，但是一般说来，培训机构给你推荐讲师的时候，首先推荐的是知名度较高的讲师，当你觉得有点贵或者其他理由的时候，接着给你推荐的是能够给培训机构带来较高利润的讲师，这类讲师没啥名气，但是在质量上还是有一定保证的。最后推荐的是为你公司能提供较好服务的讲师。
所以，你要想了解或者熟悉讲师，你得充分利用上面开头所说的帖子里面的相关建议，把讲师做一个对比，问培训机构为何给你推荐这个讲师而不是其他讲师，这个讲师与别的讲师相比有啥特点、缺点等等。对那种一见面就给培训课程大纲、任意缩减课程大纲、不了解你公司真正需求、对公司服务不到位的讲师一概剔除。
你提到的“是否存在1个讲师服务于多家培训机构的情况”是存在的。具体运作上，都差不多的。
通过以上三看，我相信你已经能够做到如何选择培训机构了，那就是：有不错的专职讲师或者能够和其他讲师做到亲密合作，有自己成熟的课程或者代理别人的成熟度高品牌好的课程，服务较好能真正为企业提供用心的伺候等等。
由于你所在的公司在内地，且公司只能在本地寻找培训机构，那么，建议按照上述要求，降低一些非关键标准要求，在内地找这样的培训机构。貌似重庆有句话叫做“矮子里面拔将军”说的就是这个意思，重庆很多培训机构，其实水平怎样，我不了解，如果真是“差不多”的情况下，那么你们那里的俗话倒是可以参考，嘿嘿。至于课程价格，这点上，很遗憾，帮不到你，我最近几年很少参加培训，都是自学为主，对很多的课程价格不了解。
但愿以上建议能有所帮助！你的提问开头就说明自己的HR新人，这里给你的建议是：
1.遇到挫折的时候，要吃一堑长一智，不要抱怨和消极，有时候摔一跤是为了站得更坚强走得更远！
2.不要凭感觉做事和下结论，要学会用事实与数据说话。
3.文字处理能力要提升，尽量做到有效组织语言陈述清晰。虽然常诚的文笔也不好，对你的问题也没有周全细说，嘿嘿！
另外，再给贵公司一个建议：如果公司重视培训想成为学习型组织的话，一定要培训自己的内部讲师队伍，这是学习型组织不可少的标识！
仅供参考！
作者: daijianghong    时间: 2011-11-11 08:10
我是沙发。
作者: cy4567    时间: 2011-11-11 08:23
在北京内训一天10000-20000之间，刚组织了一次内训，一天13000，效果还是不错的，在重庆15000一天不便宜了
作者: 海之怀抱    时间: 2011-11-11 08:38
三看培训机构推荐的讲师：% Q4 t9 V' K& e. U, J9 A
深有体会，去年给管理者做的一次领导力培训，组织文化部门花了大钱，请了个名师，可惜授课内容跟公司的管理实际出发点偏差太大，管理者课后评价一般般。。这个东西真是得细挑，让讲师提供符合企业实际的授课内容。
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作者: 汪良    时间: 2011-11-11 08:40
常总分析的堪为精妙！
' Z0 r# \1 ~, m6 K% c愚见：1、首先要结合自身公司的发展运营战略要求并与之契合：  T2 w$ v( Z; p& ~
         2、调研本公司培训需求是否确实需要此类培训：
6 F( B+ x2 f/ G; T         3、调和公司上下对培训项目的大力支持及全程跟进；
  ^/ H- m5 @) P  x         5、对接人员分层次与对方接洽商榷：
- k, T7 }: m9 B         6、然后甄选外部合适、合格、有意愿的授课机构...
1 [8 V' p4 v- G+ ]          .....嘻嘻   仅供参阅！, \& a! G( B! ^  a/ \$ `
         
作者: stephenzhou    时间: 2011-11-11 08:47
多谢常总的分享！
作者: sh1985l    时间: 2011-11-11 08:51
呵呵，我也说一点：可以让培训机构推荐的培训师提供点相关的课程视频，公司可以先看看，判断一下老师的水平。
作者: 吴澜    时间: 2011-11-11 08:51
选择培训机构也是我非常头疼的问题，大家多多分享
作者: 小李飞刀5    时间: 2011-11-11 09:02
讲得好
作者: 朱小杨    时间: 2011-11-11 09:08
关于内训了解不多，学习了
作者: happyvera    时间: 2011-11-11 09:09
我们公司也有外部讲师，但是很少培训，主要依赖于内部员工的自我提升。
! s4 A9 d1 K9 Q; k* D9 h作为HR新人，在具体业务联系上可能会存在困难，要能坚持下去就会有收获，很多困难其实是很容易解决的。
作者: wo2wojia    时间: 2011-11-11 09:13
又学习了
作者: 门才1    时间: 2011-11-11 09:15
偶没做过培训，只能围观
作者: 如烟如梦    时间: 2011-11-11 09:24
这几天开始系统的学习培训方面的内容！总觉得跟不上脚步
作者: 鲁东东    时间: 2011-11-11 09:28
正困惑呢，学习了哈哈哈
作者: qangel    时间: 2011-11-11 09:42
总结的几点都很到位了
! O) E* P( ]  F) I5 w其实如果能之前看看视频或者先听听课，选择会更好些。
作者: cy4567    时间: 2011-11-11 09:48
哦，我们组织的不是释放压力的培训。
. C9 j# n) M- _现在内训基本都这个价格，10000元/天以下的培训机构，培训质量难以保障。
作者: 炼骑    时间: 2011-11-11 09:55
公司年中请个人过来做内审员培训，2000一天，六个小时，二十个人一起上，还有证书，行业认可。
作者: 明筱白    时间: 2011-11-11 10:07
来学习学习
作者: 思念是海    时间: 2011-11-11 10:18
本帖最后由 思念是海 于 2011-11-11 10:19 编辑 3 j9 A3 p1 N' X

( X% Y( K7 F% D: |  c! n) q1.完全认可常总回复/ j2 E9 ], n$ J( s* v. j
2.重庆的本土培训机构基本处于起步阶段，自身定位不准，行业自律差，无品牌意识，实力和自主师资力量薄
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观音桥未来国际的零售培训，完全本土产物，只对营运精通+ v' A5 f% \2 o/ x
地产类的建议找博志诚（非本土，但为创实地之一）
. g) h1 m6 e. C  R& h财务方面找上海安越等等其他行业和内容的不再细数
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压力、时间、沟通等公共管理课程，本地重庆实在无可取的针对推荐
: Q3 @! y3 v5 e建议找较知名培训机构在重庆的分支：1 Z  C9 x$ W  \5 p
非品牌和旗舰课程，非标杆讲师在最终报价的5-7折谈判；2 K6 Q7 e/ P' J
旗舰类课程和标杆，首席讲师兼职董、总之类的（建议大集团和公司选择），在最终报价的7-8折谈判，记得不包食宿，往返；也可按场次计算，在场地报价的5折左右谈判，如可安排食宿、往返，可酌情再谈判3 y! G' `! E9 D9 V0 I9 L/ J
主推讲师，在最终报价的8折谈判
作者: 忧郁的风324    时间: 2011-11-11 10:24
来学习的，谢谢
作者: 一叶碧云    时间: 2011-11-11 10:39
外请培训机构的选择，我们的一般做法是：( n+ o% o5 P) G- D8 c
1、尽量找系统内的专业讲师，系统内的专家对本系统情况熟悉，能讲到点子上
) g; B/ {! r1 W$ _& e2、对系统外的讲师，我们一般要先派人试听，效果好了再请进来给大家讲) ^/ Y6 w) W/ \/ o
3、请课之前，和讲师沟通，先索取他的PPT，对提纲进行审核，对无关紧要的或针对性不强的要求删去% k! z9 q2 D7 P$ b9 h
4、对讲课中的案例，要求用本系统内的案例，这样便于理解，增强说服力，提高课堂效果……* u; p& d) U9 x6 M5 c% e; |
作者: 米籣    时间: 2011-11-11 11:10
学习了，留着 以后备用
作者: csm8099    时间: 2011-11-11 12:23
1、企业要清楚目前公司进行培训的目的是什么？需要那些培训？这里就要进行前期的培训需求调查，这是选择外部培训机构的前提，否则只会是盲目的跟风，认为培训别人在搞我也要搞，培训是要投入的，而且要让投入产出效益才行，否则只好滚蛋。/ A, N5 E/ r6 W
2、外部的培训机构多的很，一是看外部培训机构提供的服务项目是否符合你的需求；二是要看服务的价格和内容；三是要看服务机构的师资力量；四是咨询一下相关服务过单位的评价。五是有机会可以去参加他们的一些免费的培训课程。
作者: 烟雨听雨轩    时间: 2011-11-11 12:33
学习学习...
作者: wushijun    时间: 2011-11-11 12:49
谢谢分享！我们公司也偶尔请外面的老师讲课，外来的和尚会念经，不过还是要根据自己的企业要选择。
作者: 糖糖2003    时间: 2011-11-11 13:12
在选择培训机构的时候要对症下药，选择最适合自己企业的课程、要注重能力而非证书、要尽量选择正规机构。其次我们要明确培训必须具备几个条件：有必要的教学场所和设备，一定的师资力量，可靠的经费来源等，还要有熟悉教学的人员主持工作等等，并依据这个标准来选择培训机构。7 D! Y6 s& v& P; G  G
还要查看一些“常规项目”，如培训机构的历史、培训的课程安排、培训教材的特点、培训机构的教学风格等等，而设备、口碑、价格、环境也是不可忽略的因素.
作者: qxn422933133    时间: 2011-11-11 14:27
没做过内训，围观学习
作者: tina1981    时间: 2011-11-11 21:05
真羡慕你们的培训，我们老板根本没有这个意识。他是一个说不通的台湾人。
作者: 碧池生春草    时间: 2011-11-12 08:25
我们外训之前也是要做调查，再跟培训师谈谈，了解他的风格，知道他在哪一方面比较强，是否是公司所需要的，并且也把公司希望或者是要贯输的要求通过培训师来宣传，所谓外来的和尚好念经。但我认为后面培训的跟进和反馈更为重要。有些时候，同行的推荐也是个不错的选择。
作者: 银牛    时间: 2011-11-12 19:40
最近也给公司请过外部讲师，楼主分析的很全面，周到。
% P6 I2 V1 z$ y# X$ \$ R1 h  是否请到合适的老是关键是根据公司的需求选择合适老师水平。一般事先与培训机构沟通公司的需求，培训公司会提供几个方案及老师，再根据老师提供的培训大纲看内容是否符合需要；再看老师以往相关课程视频，了解其授课风格是否符合公司需要，能与老师亲自沟通最好。至于价格方面，不同的机构提供老师水平等价格有差异，但每次多找几家培训机构，价格大致就有数，选中了进一步谈。' Q: {5 S1 |3 C& q3 u3 r: `, j
   总之，每次请老师培训，压力都不小，直到培训结束大家反馈好，才放下心来。
作者: xlang1979    时间: 2011-11-12 21:45
搬凳子来迟,学习了!
作者: ==远航    时间: 2011-11-14 14:32
公司现在还没这方面的需要，都是厂家指定的培训。
作者: shanyideren    时间: 2011-11-14 15:09
恩，公司培训主要是内训，外训主要请过消防安全培训、交通安全上面的一些专业培训，这个主要针对操作工和驾驶员 ，对于内勤人员的培训一直是HR困惑，不知道大家需要神马。5 K, T' {- @- c8 M
另外，常诚对于HR新人提出几点建议，很受用，HR必须这样，才能做好做专！
作者: 乌日娜    时间: 2011-11-17 10:26
谢谢分享！
作者: 雪吹西门    时间: 2011-11-17 17:01
恩，常版的帖子很及时呀，我也需要！！
作者: zhuyan1127    时间: 2011-12-5 20:23
我们现在也遇到这方面的难题，谁有好办法呀？
作者: xdwgood    时间: 2012-4-27 13:30
有所体会了
作者: www.webvk.com    时间: 2012-4-27 16:58
呵，还是支持一下
2 F1 k3 f, _5 s6 Q很好呀！！！  B/ D/ L  \8 J1 @5 K& O# }: N
作者: hyy472756989    时间: 2012-4-28 10:40
适合自己的才是最好的
作者: 浩然@HR    时间: 2012-10-25 10:05
最近大家对这个主题挺感兴趣的，拉起来在翻一番



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