PDCA是质量控制循环,又叫戴明环!大型活动和会议的流程,不能简单地用PDCA来表达……
① P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
② D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题; ④A(Action)——行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。作者: anna_wolfe 时间: 2011-11-13 12:10
一叶碧云 发表于 2011-11-13 12:08
PDCA是质量控制循环,又叫戴明环!大型活动和会议的流程,不能简单地用PDCA来表达……
① P(Plan)—— ...