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标题: 优秀员工 [打印本页]

作者: 瑷妃 时间: 2004-7-2 07:08
标题: 优秀员工
可否有在汽车行业里做人力资源工作的人士？请问对于售后部的车间人员如何进行季度的考评？主要是维修人员、装饰、钣金、喷漆的员工。请前辈给予指导，谢谢！

作者: gmsj 时间: 2004-7-2 10:03
标题: 虽然不是行内人士
但我想应该有相通的地方吧! 一般传统的考核分为四个方面,德/勤/能/绩. 我个人以为售后服务部最主要的是服务意识和态度,其次才是维修的技能与成绩. 所以你可以考虑以工作态度加服务意识加个人技能与完成作业量等几方面来考核! 四个大维度设置出来后,再根据具体的工作职责细分.

作者: 888北极熊 时间: 2004-7-2 17:28
标题: 不是此行业
我认为，对这些人员的考评无非是这几个大的方面：工作态度，协作精神、专业技术、完成任务情况等几个方面。具体条款可以细分一下，量化考核。

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