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标题: 不听话能力一般下属怎么处理 [打印本页]
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 19:24
标题: 不听话能力一般下属怎么处理
         A和B 都是人力资源部的同事，A先于B入职多半年，在A入职以后就很努力工作，对上级交给的每一份工作或者任务都尽心尽力，领导也很认可A的付出，就在今年年中，A和B的领导，也就是人力资源部经理推荐提拔A为人资部主管，这是B很不服气，A 给B分配工作，B 不接受，很不配合，开始还在公共场合大声拒绝完成工作,B并说只做岗位说明书里的工作，其他的都不做，A 并不在意，心想着B心里不平衡是可以理解的，但是B就开始把跟A的冲突在微博里 QQ签名里写，公司里很多员工都看到了，甚至把公司高层的离职原因都写出来是因为公司的问题，信息时代信息传的很快，这些消息不胫而走，不幸传到了老总的耳朵里，老总就找人资部经理谈话，后来，人资部经理就找B谈话，谈完之后，B承诺不乱说话，会很配合A的工作，人资部经理也把和B的谈话结果跟A说了，A就相信B能有所改变，毕竟之前是相处很好的同事，但是事实并不是A所想的，B表面上配合（就做自己分内的事，别的事都不管不问，大领导在就装模做样做自己的工作，大领导不在就做自己的事），实际上还是那是一如从前，这时A避免不给B 安排工作，尽量和B 去解决问题。就这样平静了过了几个月，最近开了公司年度会议，人资部明天压力很大，A想依靠目前团队是很难实现公司目标的，就想怎么样处理B这样的员工。
- b' `% X$ A0 n' j         说明：1、A和B 年龄差不多，但是A的工作年限没有B长；
) h, r4 ?1 ~! `4 K+ \+ d7 E7 Z                   2、B总是认为她能力很强，想做A的工作；( r/ f( @( H9 Q
                   3、在有人资主管的时候，B刚和另外一位专员换了岗，但是她一直想和A换岗。* s/ W) I9 X2 ~; }2 r6 N  Z- H: B* C" b
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             请问如果你是A你将面对和处理B同事。% o  }/ S% U  c  N
作者: xlang1979    时间: 2011-11-22 19:51
对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看到你这个案例,我想到一个故事,希望对你有所启发:
3 i2 r+ c. n+ J& Z! \0 s* v( x8 Q. a
联想的柳传志说过:两只小鸡在一起,一只会觉得自己比另一只大,一只小鸟跟一只火鸡在一起,小鸡会觉得自己跟火鸡一样大,只有小鸡跟一只骆驼在一起时,才会认为骆驼确实比自己大,才会信服.& g0 W7 k. o* {! \, n( l

6 s9 f: v8 n/ [: H0 S8 S: D  A点评:很多人同这只小鸡想法一样,总认为自己比别人强很多.这也就是故事中的B.
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作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 19:59
xlang1979 发表于 2011-11-22 19:51 + v$ @2 G& |6 s' R  b# c# q* D  L
对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看 ...
  v( r5 R# J7 {5 o7 W( q$ |
嗯，确实是的，很多人都是那只小鸡，谢谢你！
作者: 快乐的永远向前    时间: 2011-11-22 20:02
关注，坐等高人指点。$ l& X0 G& }' g7 e
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 20:11
xlang1979 发表于 2011-11-22 19:51
1 E+ V$ g) O  u5 E. f# O; w% Z3 X/ {对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看 ...

$ L/ z. O% @3 d嗯，有点懂了，说明A还是不够强大，不能让B信服。
作者: 合德-阿军    时间: 2011-11-22 21:07
当断不断，必遭其乱。
作者: 愤怒的小火车    时间: 2011-11-22 21:54
如果是我的话，我会公事公办，我安排的事情，你可以不做，那你就要为不做之后的后果负责，部门里的事，都有问责机制，落实到人头，谁没做，那就自己付后果，做到事前有言在先（安排任务时记下彼此承诺，你什么时候能完成，我希望你什么时候完成，到时间了，我要检查的），事后有据可查，安排了就是安排了，不要用“你从来没说过来搪塞”。
作者: Tomei    时间: 2011-11-22 22:13
我认为要全面评估B的胜任能力，如果有可用之处，不防以宽容的心去引导和改善A，让B心服口服地为A做事，这才人力资源管理人员的能力所在。
作者: 威哥1号    时间: 2011-11-22 22:36
碰到这样的下属，如果其在本质岗位上并没用做错什么的话，你还真拿他没用办法，但是作为管理者，尤其是基层管理者，一定要懂得一些管理的技巧，因人而异。比如适时的制造一些人情帐，适时的帮忙B解决一些工作上，生活上的问题，相信是人都是有感情的，对于这种自认为工作能力很强的人，打感情牌是个比较好的方式！
作者: yufeng3575    时间: 2011-11-22 22:48
大家太人性化的建议未必对这位B兄管用！调岗！
作者: yufeng3575    时间: 2011-11-22 22:52
余家小鱼儿 发表于 2011-11-22 20:11 4 Y( N$ ?6 s) [# S0 i$ R* m
嗯，有点懂了，说明A还是不够强大，不能让B信服。
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见过一位类似于A的主管在自己强大后直接把B踢走了。方式是利用职务之便“借力打力”，时候向老总申请辞退B并处以通告罚款。不过A属于会阿谀领导的那类人，一般人很难做到。
作者: cherished    时间: 2011-11-23 07:40
总之不能让B 继续不听话下去，* j/ g5 {3 d: G. e9 j# ]1 p
同意楼上：当断则断。
作者: qd991    时间: 2011-11-23 08:40
其实B已经不适合这个岗位了
3 \) ]8 f) e. `+ m; M6 g" n8 @  }没有心理承受能力! D) q: w) c* t* l
人事部是一个很需要保密的组织
作者: 好天了    时间: 2011-11-23 15:27
能力一般的员工很多，不听话就不好办了。就工作安排上的事情跟她谈一次，平常注意收集她工作上的失误，如果没有改正态度的话，就让她走人好了。
作者: 未之区域    时间: 2011-11-23 18:36
事件朝内看:
) E# c9 D' |( e+ r+ G# ~1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许有改观；* E' K( x8 b. L
2、试试威哥的意见，晓之以理 动之以情；
3 v5 X! T' A* }$ E* i3、当断则断不是不可以采用。做到先礼后兵、以退为进、事不过三；再我行我素的话，在上级面前和B谈一次，挑明话题；没有效果的话，就要借助上级介入——当断则断；& c; b7 m3 _: h0 d1 R4 `
事件朝外看：
! K: X2 H. n# o4 ~. m- b1 a1、B之所以有今天这种举动，情理、意料之中罢了，上级把A提上来时就应该想到有可能会有这样的结果，A走马上任之前上级应该找B谈话；2 ~0 p" x; s. q1 z& W7 V8 w" Y
2、上级要为这样的事情负责，原因：A和B入司时间相差不远、年龄相差不大，相比之下不可能是小鸟和骆驼的区别。
作者: wushijun    时间: 2011-11-23 20:31
这个我要收藏起来，看看高人的支招，学习学习，之前也遇到过，后来挽救不过来，就放弃他了。
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 08:59
愤怒的小火车 发表于 2011-11-22 21:54
3 I1 G1 m  J2 o; H如果是我的话，我会公事公办，我安排的事情，你可以不做，那你就要为不做之后的后果负责，部门里的事，都有 ...

9 ~- Z6 r9 @# g嗯，部门是有问责制，但是有的工作是需要整个部门里每个人去做的，但是让她做，她就说岗位说明书里没写我要做这项工作。你怎么办呢？
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:00
未之区域 发表于 2011-11-23 18:36 - t* s" W" k7 L( ^% q, B: ~9 z
事件朝内看:! N9 {3 z! ^6 [
1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许 ...
' Y* [3 [/ |2 L2 Y7 b6 f
嗯，谢谢！
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:02
qd991 发表于 2011-11-23 08:40
+ f# _% T, j6 l2 Y8 \3 g6 C其实B已经不适合这个岗位了: ^8 r1 O3 h6 b. r% J2 U, u
没有心理承受能力
) ?8 g; s% h7 Y! v& o; X" ^( P0 b人事部是一个很需要保密的组织 ...
+ a5 N1 c$ ~9 F% l& Z! ?& Q
对的，基本的职业素养都没有，怎么从事HR？
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:02
未之区域 发表于 2011-11-23 18:36
' y. a9 r8 w; \/ O; N: Z( s事件朝内看:7 n9 Q' n8 j9 z1 C# I. R# C
1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许 ...

. n$ n$ n1 Q$ L嗯，说的对，也只能试着这样操作了我看。
作者: 周末girl    时间: 2011-11-26 09:46
qd991 发表于 2011-11-23 08:40 + J, e+ o: h2 ~7 y3 \
其实B已经不适合这个岗位了
% W( n: c: h% `  N  u- t/ [没有心理承受能力' l; g, u$ i* n8 F9 @
人事部是一个很需要保密的组织 ...

. C8 }& o+ o5 \赞同这个说法，首先，心态都没有摆正，承受能力也不行，不太适合做这个岗位了



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