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标题: 不听话能力一般下属怎么处理 [打印本页]
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 19:24
标题: 不听话能力一般下属怎么处理
         A和B 都是人力资源部的同事，A先于B入职多半年，在A入职以后就很努力工作，对上级交给的每一份工作或者任务都尽心尽力，领导也很认可A的付出，就在今年年中，A和B的领导，也就是人力资源部经理推荐提拔A为人资部主管，这是B很不服气，A 给B分配工作，B 不接受，很不配合，开始还在公共场合大声拒绝完成工作,B并说只做岗位说明书里的工作，其他的都不做，A 并不在意，心想着B心里不平衡是可以理解的，但是B就开始把跟A的冲突在微博里 QQ签名里写，公司里很多员工都看到了，甚至把公司高层的离职原因都写出来是因为公司的问题，信息时代信息传的很快，这些消息不胫而走，不幸传到了老总的耳朵里，老总就找人资部经理谈话，后来，人资部经理就找B谈话，谈完之后，B承诺不乱说话，会很配合A的工作，人资部经理也把和B的谈话结果跟A说了，A就相信B能有所改变，毕竟之前是相处很好的同事，但是事实并不是A所想的，B表面上配合（就做自己分内的事，别的事都不管不问，大领导在就装模做样做自己的工作，大领导不在就做自己的事），实际上还是那是一如从前，这时A避免不给B 安排工作，尽量和B 去解决问题。就这样平静了过了几个月，最近开了公司年度会议，人资部明天压力很大，A想依靠目前团队是很难实现公司目标的，就想怎么样处理B这样的员工。5 ^9 Q/ l* c0 I
         说明：1、A和B 年龄差不多，但是A的工作年限没有B长；& P8 s; M* Z, f* e4 ]- |6 f" o
                   2、B总是认为她能力很强，想做A的工作；; d2 }* T5 U; d: B" {! v: _, N$ P
                   3、在有人资主管的时候，B刚和另外一位专员换了岗，但是她一直想和A换岗。6 f! `1 F7 X3 T, @9 |( b0 i
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             请问如果你是A你将面对和处理B同事。- [" ?# E3 Q1 P  S2 I! j
作者: xlang1979    时间: 2011-11-22 19:51
对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看到你这个案例,我想到一个故事,希望对你有所启发:
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' X( [" V, v( s2 \+ R2 O; O. h联想的柳传志说过:两只小鸡在一起,一只会觉得自己比另一只大,一只小鸟跟一只火鸡在一起,小鸡会觉得自己跟火鸡一样大,只有小鸡跟一只骆驼在一起时,才会认为骆驼确实比自己大,才会信服.
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点评:很多人同这只小鸡想法一样,总认为自己比别人强很多.这也就是故事中的B.
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作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 19:59
xlang1979 发表于 2011-11-22 19:51 + r3 y. d+ P* L& n4 @
对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看 ...

4 e" b5 t' z! ~3 @3 H4 b嗯，确实是的，很多人都是那只小鸡，谢谢你！
作者: 快乐的永远向前    时间: 2011-11-22 20:02
关注，坐等高人指点。1 D% m) R: E9 R. u% K4 K, Y
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-22 20:11
xlang1979 发表于 2011-11-22 19:51
5 _, H# m7 m( R3 {/ P对一名新上任的管理者,是会遇到很多阻碍的,包括你日后职业生涯中,在你的团队中出现不能驾驭的人该怎么办?看 ...
& t8 V9 X* [; i6 c: r
嗯，有点懂了，说明A还是不够强大，不能让B信服。
作者: 合德-阿军    时间: 2011-11-22 21:07
当断不断，必遭其乱。
作者: 愤怒的小火车    时间: 2011-11-22 21:54
如果是我的话，我会公事公办，我安排的事情，你可以不做，那你就要为不做之后的后果负责，部门里的事，都有问责机制，落实到人头，谁没做，那就自己付后果，做到事前有言在先（安排任务时记下彼此承诺，你什么时候能完成，我希望你什么时候完成，到时间了，我要检查的），事后有据可查，安排了就是安排了，不要用“你从来没说过来搪塞”。
作者: Tomei    时间: 2011-11-22 22:13
我认为要全面评估B的胜任能力，如果有可用之处，不防以宽容的心去引导和改善A，让B心服口服地为A做事，这才人力资源管理人员的能力所在。
作者: 威哥1号    时间: 2011-11-22 22:36
碰到这样的下属，如果其在本质岗位上并没用做错什么的话，你还真拿他没用办法，但是作为管理者，尤其是基层管理者，一定要懂得一些管理的技巧，因人而异。比如适时的制造一些人情帐，适时的帮忙B解决一些工作上，生活上的问题，相信是人都是有感情的，对于这种自认为工作能力很强的人，打感情牌是个比较好的方式！
作者: yufeng3575    时间: 2011-11-22 22:48
大家太人性化的建议未必对这位B兄管用！调岗！
作者: yufeng3575    时间: 2011-11-22 22:52
余家小鱼儿 发表于 2011-11-22 20:11
! g* s% h3 N; O9 o# Q; ^; b, U嗯，有点懂了，说明A还是不够强大，不能让B信服。

+ V3 ?, F# |" u0 R( x见过一位类似于A的主管在自己强大后直接把B踢走了。方式是利用职务之便“借力打力”，时候向老总申请辞退B并处以通告罚款。不过A属于会阿谀领导的那类人，一般人很难做到。
作者: cherished    时间: 2011-11-23 07:40
总之不能让B 继续不听话下去，, o$ i) Z5 s. T9 |2 h* ?- P) K
同意楼上：当断则断。
作者: qd991    时间: 2011-11-23 08:40
其实B已经不适合这个岗位了8 S& s4 W2 Z5 q0 S5 k
没有心理承受能力
, E( {% [: K! s. R5 m4 y% o人事部是一个很需要保密的组织
作者: 好天了    时间: 2011-11-23 15:27
能力一般的员工很多，不听话就不好办了。就工作安排上的事情跟她谈一次，平常注意收集她工作上的失误，如果没有改正态度的话，就让她走人好了。
作者: 未之区域    时间: 2011-11-23 18:36
事件朝内看:
( s0 @4 G& f9 {) K/ t! q1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许有改观；
+ r$ B! i& m& M+ @$ L  G" r! D2、试试威哥的意见，晓之以理 动之以情；, U9 e, G. [) J4 y5 ^" |
3、当断则断不是不可以采用。做到先礼后兵、以退为进、事不过三；再我行我素的话，在上级面前和B谈一次，挑明话题；没有效果的话，就要借助上级介入——当断则断；+ P7 K3 v4 g# k* Y( b9 e1 s4 E
事件朝外看：7 t0 k' i" V4 f$ w% i( K. E
1、B之所以有今天这种举动，情理、意料之中罢了，上级把A提上来时就应该想到有可能会有这样的结果，A走马上任之前上级应该找B谈话；
7 |0 f) |$ d3 \2、上级要为这样的事情负责，原因：A和B入司时间相差不远、年龄相差不大，相比之下不可能是小鸟和骆驼的区别。
作者: wushijun    时间: 2011-11-23 20:31
这个我要收藏起来，看看高人的支招，学习学习，之前也遇到过，后来挽救不过来，就放弃他了。
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 08:59
愤怒的小火车 发表于 2011-11-22 21:54 % r: b. _3 E1 U8 C6 `
如果是我的话，我会公事公办，我安排的事情，你可以不做，那你就要为不做之后的后果负责，部门里的事，都有 ...

# o% T& W% J5 R4 H9 a嗯，部门是有问责制，但是有的工作是需要整个部门里每个人去做的，但是让她做，她就说岗位说明书里没写我要做这项工作。你怎么办呢？
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:00
未之区域 发表于 2011-11-23 18:36 ( v% k/ }4 \/ A% k7 D+ J; I
事件朝内看:
  ^! w: p  ]9 D8 }* l% n  B$ V1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许 ...

# A( D0 j2 a$ j  m嗯，谢谢！
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:02
qd991 发表于 2011-11-23 08:40 ! H9 E. V5 q/ k$ z
其实B已经不适合这个岗位了2 d; `3 d" `3 w) S+ c
没有心理承受能力% R% S7 I; [  U  b
人事部是一个很需要保密的组织 ...

# ]9 z% Y- ]/ |) N: }9 M对的，基本的职业素养都没有，怎么从事HR？
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-26 09:02
未之区域 发表于 2011-11-23 18:36 # u4 G' M9 ~6 @- r6 I! g$ b7 s
事件朝内看:8 h& s( s' b2 ?
1、楼上有很多都说到了这一点，A和B工作能力差距不大，这是主要原因，试试做到内心强大，也许 ...

3 m6 h2 i' Z+ H: z* d嗯，说的对，也只能试着这样操作了我看。
作者: 周末girl    时间: 2011-11-26 09:46
qd991 发表于 2011-11-23 08:40
5 a3 y$ u. L2 M( {2 c( N9 h3 ]0 m其实B已经不适合这个岗位了
, s, s" j, C- i9 c" `没有心理承受能力, K) _& ~: R8 c  I. z0 f
人事部是一个很需要保密的组织 ...

( F  m, \  S. q/ u: Y) \9 p赞同这个说法，首先，心态都没有摆正，承受能力也不行，不太适合做这个岗位了



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