第一个批注是说：我们部门因生产不能参加此次培训。（某某部门文员代为批注）
第二个批注是说：为何选择@@做讲师、为何选择周末这个时间、如果生产的话怎么办？（品质部-部门负责人（外国人））
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遇到这样的情况
2 F# }4 I6 Y8 S" Z 1）您会怎么处理？
2）您会有什么反思？
3）其他看法？
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备注信息：
1、我们是周末培训，周一通知要根据培训通知提前安排好工作；
2、通知的内容（部分）
培训内容及讲师安排：
1、班组长的角色与作用、有效沟通与团队建设： / @@@
2、现场管理、改善与问题解决、3定5S ： / @@@
培训时间：11月27日 早上08:00-12:00 下午13:00-17:00
培训地点：B栋 二楼 培训室
培训对象：各工程班组长
工资福利：培训时间不计发加班工资，同时参加培训的情况将作为年度考评和职位调整的人事决6 C& N* B0 a9 a4 Z6 { j
策的参考依据之一。（培训是公司提供给员工学习的机会，给于员工的福利）
培训确认：人事部在培训前给受训员工发下《培训确认书》与《培训效果调查表》，以作为此
% v7 n; O A6 [/ U3 S8 m9 B8 t/ M& M% E: p 课程的培训记录，并对讲师的授课作培训效果调查及意见反馈。
（我的处理方式方法，随后再公布。。。）
二、我的处理
1）您会怎么处理？
第一、肯定是沟通。
对于第一个批注：我直接跟他们的部门主管沟通，对于他找生产忙、人手不够等原因，我最终给了句话：“如果你说一天的培训时间没有班组长，你们部门会翻天或者你可以非常自信的说‘我们部门管理能力或水平非常好了不需要学习’的情况，他们可以不参加培训，否则必须参加。”（因为我在想：主管他自己都上班，我们提前一周时间要求提前安排好工作。）
对于第二个批注：我跟我的上级领导反映，要他们外国人自己去沟通。
第二、沟通后重新规划了培训的安排，最终做了一些调整：（如下）
因生产部部分人员提议，并充分考虑到夜班人员休息时间和结合公司目前生产实际，经公司领导研究决定，现对班组长培训时间作以下调整：
1、培训日期：由原来“11月27日”现调整为“ 11月26日 ”；+ E- E! c3 F9 g8 y- w: s$ J* K
2、培训时间：由原来“ 早上08：00-12：00，下午13：00-17：00 ”；
) V) \5 |* [' B0 r 现调整为 “ 早上08：00-12：30 ”；
: l! y: }8 ?7 ~0 B; a% Q. L" [# y 3、培训人员：由原来“白夜班人员”现调整为“26日上白班的人员”；
4、夜班人员培训时间另行通知。
2）您会有什么反思？
其实我的反思还真的不少：
第一、对于部门：现人事部的工作还有很长的改善路途，公司的各项规章、流程没有做到位；培训模块的工作还有很多需要改善的。
第二、自己的管理能力、方式和方法不妥：因为自己让培训专员去负责，并让她可以自己去找相关的人员沟通（包括人事行政经理）；我没有去指导她并关注相应的过程，而且她最终将拟定的“通知”给我审核时，我没有细问只改一些用词和排版，只知道她有去沟通。
第三、培训专员的能力不足：沟通能力不强，对于培训时的相关重点把握不住。比如她没有细问我的意见，尤其是时间安排，其实我原计划就是安排半天的培训时间（当然我说了有时可以直接找经理沟通，这个时长是她和我们经理沟通后定的）；比如她没有采用邮件的方式去想PMC等相关部门询问安排的具体时间，虽然我知道她是去问PMC后确立的时间（结果我去向PMC询问时，他们说不是他们说的时间）；而且截止目前，我们的培训已经举办了一次，从举办情况同样反映出培训专业的专业性欠缺。
第四、我该怎么去完善、改进公司人事部相关的制度、流程。我该怎么去建立公司的培训，怎么样去培训部门员工的工作能力。自己怎么去完善自己。
3）其他看法？
（无）
这种矛盾和事件，我相信在日常的工作生活中，有很多HR遇到过；有比我们更惨的，也有比我们好很多的。但我始终认为，经历就是财富，这件事情我有收获。