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标题: HR靠什么去提升自己的地位？ [打印本页]
作者: 天涯禅师    时间: 2011-11-28 00:03
标题: HR靠什么去提升自己的地位？
本帖最后由 天涯禅师 于 2011-11-28 00:05 编辑 8 I9 b; C# }  [; G4 g) D/ b0 {
7 J6 F, W& L) a5 e6 @
     不少企业的HR在公司的地位很尴尬，别的部门不重视，老板不喜欢，沦落为杂务部门。8 x& X' z. l% x" i# F
      且看一个真实的案例。' e5 b( y9 k! z
      某网上电子支付公司，属于国家认定的高科技公司，注册资本1亿，员工100多人，人事行政为一个部门，原来设有总监一名，是老板亲自招聘的，后因总监办事不力，比如因公肥死，在办公租赁方面收回扣，在员工面前经常喜欢自吹，声称自己是老板从华为高薪挖过来的。还称自己是硕士学历。但平时与员工打交道的过程，员工发现此人虚浮、表面一套，背后一套，认为其管理能力与学历根本不搭调。甚至怀疑此人根本不是从华为出来的，这种说法在公司逐渐传播开来。老板对其能力非常怀疑，认为此人在工作几个月时间里没干出什么实质性的业绩出来，于是派人调查，验证学历，发现其学历为伪造，调查背景，也发现其根本没在华为工作过。后将其辞退。
. q. f8 t( l& T: Z+ x9 D; V       老板经过此次事件后，对人力资源总监岗位再也没招聘了，于是公司人事行政主管成为人事、行政的总负责人。人事行政下设有人事助理、行政助理、司机等岗位。但因为人事行政主管能力不济，导致人力资源部地位屡屡下降。) p8 d, R. g- |
      事件一：公司的绩效考核老板将其不再交给人事行政部，而是由财务主管与总经理秘书（总经理秘书归总经理直接管理，不受人事行政主管管理）负责。而这两个人因为都不是专业的人力资源管理者，对绩效考核根本不了解，出现了各个部门经理考核凭感觉打分，财务主管、总经理秘书仅仅只是统计一下数据，根本起不到组织和监督的作用，导致员工对绩效考核的结果意见很大，因为分数直接决定着奖金的发放。另外有些部门由于数据难以统计，不能考核，不能考核的部门以考核系数1计算奖金，这样更激发一些矛盾。因为参与考核的人大部分不能拿到考核系数1的标准。而当老板看到绩效结果时，认为一些系数高于1的人（部分销售人员的实际业绩比制定的目标高了几倍）分数过高。要求财务主管与总经理秘书将分数调为1左右。这样公司对绩效考核的不满情绪更加剧烈。
& I# u0 y5 {. `- o       当然，由于老板一向很强势，虽然大家心存不满，但敢怒不敢言。& h/ n) ?3 R2 `
       事件二：某次总经理秘书需要请假一周，向老板请完假后，就回家了。而人事行政部毫不知情，过了几天才去问财务主管，总经理秘书怎么好几天没来了？因为总经理秘书跟财务主管关系比较好，平时走的比较近，财务主管知道这个情况，所以告诉人事行政部的人事助理，总经理秘书请假回家了。人事助理很生气，为什么她请假也不跟我打个招呼，财务主管一听也很生气，总经理秘书是老板的人，归老板直接管，凭什么她请假要跟你打招呼啊。人事助理哑口无言。
7 D0 C* S8 r6 T: d, W( x: e& ?" Q       事件三：公司的工资表制作也是由财务主管在编制，每次做工资表，财务主管都要头疼一番，花名册、人事调动上的员工姓名，与社保清单上的姓名往往不一致。导致很多数据不能用VLOOKUP直接编辑，非要一个个的检查，看到人事行政部每月交过来的这些资料，财务主管只有望洋心叹，感慨人事行政部工作的不细心。( p& S# b# l3 o( m
      问题：从以上案例中，你看出了什么？假如你是该公司的人事行政主管，你该如何做去提升HR的地位呢？4 p5 ~- f- H9 k, K
作者: 合德-阿军    时间: 2011-11-28 08:28
牛X话题，求牛人解答
& w# _$ v/ Z3 w4 h+ R个人见解7 ?+ D) ^- K. z% Z0 t
1，HR部门，一定要融入到公司主要业务上来，不能做到这一点任何部门都不会有地位。4 B4 ]4 y: e1 ~0 u5 J" g
2，HR本人要体现个人专业，只能专业才能让人信服
) _2 D7 J# f7 Q& c& R3 o4 \' ^3，提升信任度和做好工作是当前重中之重
作者: beeyao    时间: 2011-11-28 09:00
换个强势、专业的人，不过我觉得从GM开始，这个公司内部就存在严重的问题，无组织纪律，更别提制度约束、工作分工了。
作者: 洋女孩    时间: 2011-11-28 09:20
呵呵，乱套啊，
( Q2 R! W9 ?6 g
作者: 余家小鱼儿    时间: 2011-11-28 09:25
我觉得，人资部要想在公司有地位，首先要让老板老总认可人资部做的工作，认可的前提是人资部做的事情确实帮助到了企业管理、发展:其次，人资部要服务好公司的其他部门，让其他部门觉得没有人资部，他们的工作任务很难顺利开展；再次，人资部的人员也要确实以身作则，做好表率；最后，其实也是最重要的，人资部要体现专业化、职业化，让公司老板老总以及其他部门能感受到现代的人力资源管理。
作者: bb_nwtbc_com    时间: 2011-11-28 09:31
标题: 28
好啊，，不错、、、、
作者: 榆杨    时间: 2011-11-28 10:02
涉及到了很多方面的问题啊
作者: lindatangwh    时间: 2011-11-28 10:33
确实，赞同5楼的~~~~~~
作者: Desert369    时间: 2011-11-28 10:56
本应属于“贵族”的人事部渐渐没落了，这是多方面综合的结果。首先，人事部应以身作则，定位要准，做好目标规划中的那几件事就行，争取老板的认可，按案例中就只能先做好目前缩水的业务吧，争取到和老板对话的话语权。俗话说面子是自己挣的，地位不是别人给的，是自己挣的，这叫安身。其次，安身后就要立命（前提是争取到话语权），争取把人事规划内的事情做精，做细，可通过技巧说服老板，绩效、薪酬应由人事做，财务去做薪酬，谁去监控呢？人事去做最起码管钱（财务）的和发钱（人事）的是分开的，这样可起到在效的监控，避免滋生腐败；人事部都不管人事，从公司的专业性上来讲，会被其它公司看不起，觉得公司太山寨，不标准化（你们公司也是注册资本1亿，员工100多人，不算小了），讲出去这些组织架构估计都被人笑，等等，诸如此类的说服词，如果公司现行有弊端，恰恰是因此导致，那我想将会更有说服力了。最后，就是做好人事发展规划，发展愿景与目标，你要告诉老板你未来将做那些事，将会对企业造成什么影响，对企业 有啥好处，这样，地位就能慢慢凸显出来，当然前提是有一个有魄力的领导，带着大家“实干 ”才行，纸上谈兵毕竟还是不行的。   个人拙见，仅供参考
作者: qiumr888    时间: 2011-11-28 10:58
看看      
作者: menydorhing    时间: 2011-11-28 12:51
这样的职位怎么会没有背景调查呢
7 z+ N7 z) J" f$ c5 D/ E
作者: 某一个80后    时间: 2011-11-28 13:52
HR部门，一定要融入到公司主要业务上来，不能做到这一点任何部门都不会有地位。6 Q) z  ~0 s4 ?' Y" A3 s/ I( k
/ a8 L0 \  e) Y" P8 B5 F8 ^
作者: qmmcelebi    时间: 2011-11-28 13:57
本帖最后由 qmmcelebi 于 2011-11-28 14:02 编辑
! S6 m  ?2 H" p. ~+ }1 Z. D+ i% ]
! Q! l  H" b% F' {7 Z- B1 [/ [1、制定人事工作流程，包括人员招退、考核、培训、请假事项。经总经理审批后让各个部门收发。
0 J7 P; ~8 K, \( Q0 X2、制定好年度、季度人事工作计划，汇报给总经理，说明工作的重要性，得到他的支持。
* W+ S9 P4 m8 _1 n5 @3、工资由人事来制作，主动请命。) r  n. f, O  J* J" i
4、人事助理必须自己提高自己的专业性，多思考适当请教，将员工利益和企业利益最大化的目标步步改进。
( N$ h& \1 k7 y0 `9 r
- p. j  b5 l; D! E      我公司目前就是这样的，和案例几乎一样，200多名员工，只有偶1名人事助理在负责人事工作。目前人事工作流程和人事制度都做好了，给所有员工及管理人员培训了，也已经给管理人员培训了《劳动合同法》来加强人事管理意识。3 f. [! Q9 F3 x$ y( U# Z8 g

) G+ n# d4 d) e1 j9 J      年度工作计划也做好了，主动找了老板，并多次说明其重要性。目前正一步一步扩展自己的工作。
% F/ U5 X6 u: _6 b) a& q
作者: 懒羊羊_ds    时间: 2011-11-28 15:01
这个公司的HR他们都做什么啊，该做的都让别的部门做了，有点乱套，HR的主管应该自我检讨，请高人指点
作者: zjy8868    时间: 2011-11-28 15:36
现在私企的人事部门都只是打杂的。有时连技术员的工资结构都对人事部门保密，只有财务部门才知道。
作者: qmmcelebi    时间: 2011-11-28 15:58
现在很多私企根本没有人事部门的，只是配个人事招工、登记、交金，兼带给不会用电脑的领导们打打文件~
作者: 在线笔试伯乐    时间: 2011-11-28 15:58
一定的规矩，人性化的，还是必要的
作者: Dephy.Mo    时间: 2011-11-28 21:58
zjy8868 发表于 2011-11-28 15:36 * R2 u% {* X& V
现在私企的人事部门都只是打杂的。有时连技术员的工资结构都对人事部门保密，只有财务部门才知道。 ...

$ R8 }; W: @* g  |* F" R" D还说工资保密，连人事部都没得过问，那工作如何开展呢！！
作者: Dephy.Mo    时间: 2011-11-28 22:00
qmmcelebi 发表于 2011-11-28 13:57 ' r% s* J; U! ?" c) e7 q
1、制定人事工作流程，包括人员招退、考核、培训、请假事项。经总经理审批后让各个部门收发。
- P: K/ j5 t0 i  G, h/ i2、制定好年 ...

) C* `) l6 J: G1 P) ]+ e, v我公司目前也是这种情况，行政人事部只有我跟经理在干活，绩效之前也是交给办公室的总经理秘书负责。现在做不出业绩了，又推给我们部门了，真的受不了！
作者: 诚敬    时间: 2011-11-28 22:13
有一种关于人力资源工作者如何提升自己的地位的说法是：/ H" Y. W# j( y- W
1、先成为公司的业务专家，对公司各项业务都非常熟悉、精通；& q' W- I. K5 L% V9 \  ~5 q, o
2、成为公司的制度设计者，要靠制度管人，非人治
作者: qmmcelebi    时间: 2011-11-28 23:43
Dephy.Mo 发表于 2011-11-28 22:00
" y4 B# R' F/ L, a- i: \0 R我公司目前也是这种情况，行政人事部只有我跟经理在干活，绩效之前也是交给办公室的总经理秘书负责。现在 ...
' n0 B- x! k* ~: N/ |
继续提高自己的专业技能咯……
作者: 白羽青眸    时间: 2011-11-29 09:34
余家小鱼儿 发表于 2011-11-28 09:25 7 _+ z( j$ F7 `% y# i. h
我觉得，人资部要想在公司有地位，首先要让老板老总认可人资部做的工作，认可的前提是人资部做的事情确实帮 ...

& I8 `- n+ K) J说得好，来学习了
作者: bigbig009    时间: 2011-11-29 10:13
先练就一身救火本领，或打造一支灭火专业队；第二步，加大与其他部门负责人沟通，平衡各因素，改变这些人对HR的看法，第三步，加大与老板沟通，提前做好灭为准备．
& {2 N+ K9 w& K2 {4 p3 |．．．．想做到战略部门的地位，目前就这公司规模来看，不可行．先做好配合及影响角色吧．
作者: 简历达人    时间: 2011-11-29 10:24
HR提升自己要靠招聘效率
作者: 平安一路行    时间: 2011-11-29 10:33
值得深思的问题。
作者: 云而    时间: 2011-11-29 11:08
qmmcelebi 发表于 2011-11-28 13:57 2 J8 x  i2 l* F" B
1、制定人事工作流程，包括人员招退、考核、培训、请假事项。经总经理审批后让各个部门收发。; @$ [9 Q2 t' c8 n; M
2、制定好年 ...

7 j# c# P* G: i有制度做依据，才好开展工作！
作者: zhanghaixia    时间: 2011-11-29 11:17
公司内部职责不明细。人资部应该努力提升自己的专业水平。
作者: zjy8868    时间: 2011-11-29 11:22
Dephy.Mo 发表于 2011-11-28 21:58
6 F* Q/ b7 W# i" C1 O# o$ J还说工资保密，连人事部都没得过问，那工作如何开展呢！！
2 O% i6 ~* T" [. C0 J5 ?" H0 G
呵呵，只能知道大概的工资让你招工。实际多少不会让你知道的。
作者: sybsky520    时间: 2011-11-29 14:47
地位的提升源于专业作为基础
作者: k1k2k3k4k5    时间: 2011-11-29 16:43
这个公司的管理体系上本来就有问题。
作者: 雪翡    时间: 2011-11-29 17:05
在工作中的能力的表现程度和领导员工的认可度
作者: wuling320    时间: 2011-11-30 11:43
在这种单位，我觉得只能等。
作者: fiking    时间: 2011-11-30 11:58
公司没有完善合理的制度，人事自己把自己弄死了啊
作者: 秒月    时间: 2011-11-30 12:41
关键是要掌握考核这张牌。玩好了就没人敢跟你过不去。0 S9 |9 Z7 Q5 z& L
作者: cc0089    时间: 2011-11-30 15:52
学习学习
作者: 子花开    时间: 2011-11-30 16:00
老板就是公司最大的HR，此公司老板首先有问题，出现问题后采用了简单的处理方式，没有真正去思考自己企业的人力需求。
作者: 蛇妖    时间: 2011-11-30 16:08
前面的家人说的都很好，人资部要有想被领导重视，就得融入到公司，对公司的业务精通，所做的事情让老板看到收益。本案例中，我觉得人资部还是首先从自身做起改变了老板对其印象，然后通过具体的事件处理，让领导看到人资部的能力，以及处理事件后给公司带来的好的影响，慢慢树立在老板心中的形象及重要性，然后健全制度，岗位职责划分明确，把人资部该管的管起来。相信公司的情形会慢慢变好的。
作者: 晚霞的天空    时间: 2011-11-30 17:11
我个人觉得：
7 S0 d' j3 m3 x& o第一步：人事行政主管应该提升自己和团队的实力，HR，基础是要让自己成为这行的专业人才，从案例中看出，这个主管专业能力很欠缺。这是迫切需要提升的。8 f% q, x/ l% T# B# G
第二步：了解公司的经营状况，适当提供自己的建议给到老板，循序渐近，取得老板信任。$ w  I2 J; x  Q) K# h& j' q
第三步：得到老板信任后，就是开始去考虑如何解决公司面临的人资方面的问题。
9 U0 [) q! c7 {8 C$ c4 ^1 g第四步：前三步做到了，就可以学会更多战略方面的东西，为老板定战略目标提供强力的支持，也就是我们所说的，HR进入企业的决策层。
作者: 散文的心    时间: 2011-11-30 17:26
案例中的人力资源已经在老板心中烂掉了，还谈什么重视呢。8 S2 ]4 d+ c" p5 b) B7 H  f5 v
同意5楼的观点。
作者: zide015    时间: 2011-11-30 17:45
作者: wqh87    时间: 2011-11-30 22:31
靠持之以恒地给领导灌输人力资源相关的先进经验。
作者: 尼科    时间: 2011-12-1 10:03
人事在公司做不到主控，有好多工作都无法开展啊
作者: 轻的阿猫    时间: 2011-12-3 12:16
来学习的
作者: cqch    时间: 2011-12-5 10:02
这个话题很不错，值得深思。从本案看，HR取得信任，开展工作。需要一位专业的负责人，工作做成这样，可以下岗了。希望高人来指导。
作者: wge602    时间: 2012-3-4 15:37
现在很多私企人事行政部都不知道所有岗位的薪酬结构，只有财务知，真不知作何表情
作者: 允茜    时间: 2012-3-4 19:42
谢谢，受教了
作者: icewindearl    时间: 2012-3-4 21:10
余家小鱼儿 发表于 2011-11-28 09:25
% x+ A6 Q4 h5 I& c8 f+ e我觉得，人资部要想在公司有地位，首先要让老板老总认可人资部做的工作，认可的前提是人资部做的事情确实帮 ...
- ?: k- M; s' Z* Y7 T3 d" o
我觉得老板是由满怀期望变成了失望，并没有不认可好像。所以首先要做的是人事能够做好工作并表现出自己的价值吧
作者: luckzhf    时间: 2012-3-5 10:45
首先要解决权的问题，将所有涉及人力资源的事务归口到人力资源。如工资发放。否则，没办法做。
作者: cyf019    时间: 2012-3-5 14:52
攘外必先安内
作者: wxwaiting    时间: 2012-3-5 15:10
人事部门沦落的这种地步其实一方面是老板的不注重，一方面是人事部门领导的整合，领导能力有限，造成部门的鸡肋状态.... 我也就在这里随便说说，我还不是HR，我们公司的HR也很鸡肋，希望等我转行做HR了可以把这块工作做好，也祈求我遇到一个好领导，好老板.....
作者: 349077367    时间: 2012-3-5 18:47
1、加强个人专业能力；
- A, F1 U. z) [: R+ s" E5 z2、定期和老板沟通工作，听听老板的对你的期望和要求；5 u3 J1 t2 f: x! _0 W
3、听听员工的声音，从内部工作流程和制度整理开始；3 z3 n& P  {# \9 t$ S5 C# G5 r, x8 J
4、在取得老板信任和支持后，将现在部门内工作中存在的问题，向老板汇报，取得老板认可后，做部门内改革。0 d9 k# N1 @& p# R
5、薪资和绩效工作可先站在HR专业角度多给些建议，时机成熟后再做争取。
作者: yazhi999    时间: 2012-4-20 23:10
余家小鱼儿 发表于 2011-11-28 09:25
/ ?. v% j7 @) p  j" L4 \0 Q! M' H& j- _我觉得，人资部要想在公司有地位，首先要让老板老总认可人资部做的工作，认可的前提是人资部做的事情确实帮 ...

- H% Y3 s) v( j# P, O. n$ u  M说的不错，顶一个
作者: 美鸥    时间: 2012-4-21 13:31
想知道得什么样的高人才能在这种“无知”的私企里施展开。
作者: fcfsgz    时间: 2012-4-21 16:17
哈哈··说起容易做起难呀··
作者: enidaxuyan    时间: 2012-4-21 16:25
1、首先老板不应该是一朝被蛇咬十年怕井绳，老板对自己招聘的人力总监的失望不能否定人力资源在公司的作用，应该另觅能者居之。" ^# ~: j) A, M! W& n% s$ S, r
2、人力资源部人员应该具备专业素养。% C& V0 y1 j8 I
作者: hr163mail    时间: 2012-4-21 16:45
个人认为，hr在公司的地位是个普遍的问题。
! x" {$ B, A4 y; _3 Z# M% \: U) \
观念是一方面，hr的工作较难量化是一方面，hr的作用许多时候不直接体现又是一方面。
) F2 `  c8 Y5 J! y, @$ v) j2 S- V
当然，案例中的hr，如果能将本部门的工作做好做细，得到大家的认可。肯定会得到大家的尊重，大家对hr的态度也会好很多。
作者: emily-198429    时间: 2012-4-22 17:34
专业，个人魅力
作者: zhangcongcong    时间: 2012-4-22 17:56
怎么感觉和我们公司有点像啊
作者: chlfy    时间: 2012-4-24 09:23
首先要懂业务，业务是公司的核心
. {5 A' R; a% X% _- Q/ A其次要专业，
作者: 长沙玛雅    时间: 2012-4-24 10:16
  请个职业经理人吧，呵呵，要不把这老板也下岗了，哈哈
作者: 泡泡新兵    时间: 2012-5-3 17:07
如果人力资源部门不能走到公司发展的“主战场”，那么就会沦为杂务部门的命运。楼上很多分析都很到位，比如说先服务号其他部门，形成对人力资源部门的依赖。并通过自身的私交关系，逐步扩大在各部门主管负责人当中的地位。这样即使出现一些状况的时候，也可以在人数上营造声势。
* g$ g% d! L" B& k8 U$ ^. j如果这些措施都不能起到作用，那么最后的办法就是立马走人。



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