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标题: HR管理经验：春节辞呈防御战 [打印本页]
作者: 明筱白    时间: 2011-12-2 11:13
标题: HR管理经验：春节辞呈防御战
本帖最后由 明筱白 于 2011-12-2 11:20 编辑
1 O( Z1 i# s/ I" d% Y; y4 Y# @/ c! i! o
    一个对公司经营运作很重要的员工把辞呈递交给你，你才意识到他的重要性时，可能为时已晚。   通常一个在一定领域有着建树和影响力的人，在作出辞职前，都是经过长时间深思熟虑的，一旦递交辞呈，意味着他已经找到了自己职业发展的另外一个目标。这时你再苦心挽留，可能很难打动他留下来。& D. t) ^2 `& @! r7 c0 Q
    这种情景成为很多企业在三月担忧的事情，员工拿了年终奖，但却没有把年终奖作为下一年新的开始的激励，却选择了为别的企业效力。
) a$ v" s% u' w9 A$ @    在人才短缺的市场背景下，人才竞争愈演愈烈，留住人才也需要点艺术，才能有效防止人才流失和保留住人才。/ d6 [; ^& ~& q& W
    其实，如果你仔细留意自己的员工时，你会发现有离开公司意念的员工，在递交辞呈前的三个月或者半年里，和以往的行为会有很大的不同。工作时的笑容少了，担心带薪假得不到补偿而选择长时间休假，不会主动参与新的工作项目，不会对长期的工作作出承诺等等。对于严格遵守职业道德的人，为了降低不利影响，会尽到自己的义务，把工作移交给称职的下属。
2 R- ~9 R& T6 c) U4 s    当你观察到这些异常的行为时，就要及时采取稳定人才和保留人才的行动。如收集该员工个人发展计划的落实情况，最好选择一个时机聆听一下员工的声音，跟员工进行沟通和交流，询问其目前在公司的感想，希望得到哪方面的提升或支持。记录下这些内容，并在最短的时间内给予反馈和答复。1 }& _: T0 ]$ {9 |% Z
    在我国古典书籍中，很早以前就有很多关于“爱才”、“惜才”、“留才”的历史记载。刘备的三顾茅庐，刘备送徐庶至曹营，就是刘备独有的爱才、惜才艺术，从而也有了关羽“身在曹营心在汉”典故的由来。从刘备那里，我们得到良好的企业形象、情感的互动和交流、重贤任能的艺术，可以帮助企业更好地留住人才。
' e! l- n1 m6 \2 w2 [$ {* w    2010年三月份发生过这样一件事情。我们给客户推荐的研发主管在公司已经做了3年，整个研发流程都是由他亲自带队加班加点如期完成的。后来由于与上级领导不和，突然辞职，而且连一个月的工资也不要了。. f0 i! Y) j* G% O3 ]
   人力资源主管得知后，第一反应就是现阶段无论如何要留住这个员工。因为目前公司刚接手一个新的项目，只有他专注于这个领域。短时间内公司也不可能找到可以替换的人手来填补这样的空缺，经理也意识到这位研发主管离职对公司带来的不利影响，也倍感不安。1 [- i) ^3 t# Y+ t7 K4 R" d$ q( T
    人力资源主管联系到我们的顾问，根据我们顾问对这位研发主管的了解和分析，人力资源主管采纳了建议。和经理一起以最快的速度联系到这位研发主管，与其恳切地交谈新接项目的未来发展，以及在他职业发展上企业可以提供的支持。最终，研发主管作出了令双方都很满意的答复，回到研发中心继续承担新项目的研发工作。
, N- c6 k/ V: R$ v    经历过这件事后，人力资源主管感触颇深，对人才的重要程度有了更清晰的认识。而总经理也开始愈来愈重视如何留住人才了，不单单提供具有竞争力的薪酬，而且注重部门权力层次的构建，以及工作任务多样性的分配。时常关注员工的工作投入状态，而不是最后一刻。5 e" A+ y; L8 X# a
    此外，这家公司更重视企业文化的建设，关注人才的成长和发展，开展各种类型的培训和文化活动来留住人才。包括团队精神训练、中秋文艺晚会、春节大抽奖等活动，同时也从公司的发展战略出发提出了一些口号，时刻激励员工的长期职业发展。若发现员工之间存在矛盾或员工有困难，人力资源部门也会以公司的名义给予各种帮助，将矛盾消灭在萌芽中。8 _1 r' j" Y, }1 T2 R( I! J
    这家客户经过近一年的留才建设，一度离职频繁的现象有了改观，不但关键岗位的离职率降低了，连一般员工的流失率也降低了很多，员工的工作热情也比以前提高了很多。/ f7 Q- [4 m3 j& C) j( g* ^* Q
    这种关注可以复制到每个企业。只要你投入一定的精力去关注、关心你的员工，你就不会为组织的稳定而感到担忧。 ( }4 _! t# `, j
作者: zj110    时间: 2011-12-2 11:21
人力资源管理应该倾向人的心理辅导
作者: lindatangwh    时间: 2011-12-2 11:25
建立关键人物库，时时对关键岗位人物的思想动态进行了解和把握！
作者: 愤怒的小火车    时间: 2011-12-2 11:50
人人为我，我为人人
作者: 梅子黄时雨HR    时间: 2011-12-2 12:16
招人不易留人更难啊
作者: jiejiehr    时间: 2011-12-2 13:08
时刻关注人才哪
作者: yuxiaoting    时间: 2011-12-2 13:32
学习了，以前都没有注意过这些！！！
作者: angel5698    时间: 2011-12-2 14:12
现在的人才更多关注的职业的忠诚度，而不是企业的忠诚度。
作者: qinmu1986    时间: 2011-12-2 15:17
做人力资源真是太不容易了，最近感觉有点累了
作者: jerry521125    时间: 2011-12-2 15:50
的确是这样，有时候一个关键岗位的人员离职，想在短期内找到合适的来替补很难。所以一定要晓之以情，动之一理来挽留优秀员工。建立良好的留才，育才机制，确保为企业的发展提供合格的优秀人才！
作者: 周末girl    时间: 2011-12-2 15:53
不错，谢谢，这年头太难招人了
作者: jixuecao    时间: 2011-12-2 15:54
春节前就是频繁跳槽期，但是有的领导没意识到这一点呀
作者: 疯狂可乐    时间: 2011-12-2 16:10
学习了
作者: 蟹蓝    时间: 2011-12-2 16:36
平时把关怀的工作做好了,就不会为最后的后悔买单了,人生何尝不是如此
作者: 南宁逗号    时间: 2011-12-2 16:44
现在的民营企业很多都不注重人文关怀，导致于每年春节之前都会出现大量的员工离职，这真的需要很多民营企业者需要反思的事情
作者: wxl20110807    时间: 2011-12-2 16:45
学习
作者: csm8099    时间: 2011-12-2 17:06
年底了，如何稳定人心呢？一是座谈会，员工辛苦工作了一年，弄点吃的喝的，让大家一起来聊一下这一年的感受，倾听他们的意见；二是做点实事：车票怎么处理？留司人员能否让他们过一个祥和的春节，一起做顿饭，看电影等？节前为完成任务而加班的人员能否有些补贴？
: g% ^; Y0 m: [" _+ \. w: [; u人心是比出来的。
4 C; H& S, h: a这给大家提了一个醒，谢谢楼主的分享。
作者: 威哥1号    时间: 2011-12-2 20:47
这个据研究，现在职场，40%左右的人都想跳槽，尤其年后是个绝对的高峰期
; Y2 u$ e7 [% h6 ~2 c7 z4 g怎么防止扎堆跳槽也是企业HR很头痛的问题，过节如“过劫”啊。滴水穿石非一日之功，冰冻三尺非一日之寒。在平时的管理上要下足功夫，不要到要走的时候才后悔莫及，多从细节，人性化的角度来考虑问题，另外，提前做好一个离职对策以及人员的储备工作也是必不可少的！
作者: 肥仔杰    时间: 2011-12-3 02:23
谢谢分享``
作者: era2007    时间: 2011-12-29 18:41
留人要先留心，关注需求，尽量满足合理要求，给予员工以尊重，员工才能忠于企业，为企业用心服务
作者: 琛丽fro    时间: 2011-12-29 23:23
呵呵，加油!



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