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标题: 关键绩效指标提取 [打印本页]

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作者: 欣然如月    时间: 2011-12-8 17:44
标题: 关键绩效指标提取

6 _% E' |& K' v+ X( P

基本原则：
以事业部制为基本模型,事业部最高领导为副总裁，对事业部行使产业绩效实现负责。
产品线及客户、运营管理实行集权管理模式
总部职能强大，分支职能简单
部门	序号	关键绩效领域	关键绩效指标及权重
总裁	1	战略发展方向
	2	企业文化
	3	整体KPI（目标及指标）
	4	资金控制（含税务）
	5	业务支持
营销副总裁	6	产品策略	1、净利润50%；                    2、市场占有率10%；          3、客户结构10%；         ' p+ t! R# b7 p- c8 z9 t6 k) M 4、内部运营管理指标10%； * n& _# g0 ~& t$ E! q' w
	7	渠道与客户管理
	8	业务策略
	9	销售政策
	10	营销策划
	11	采购策略与政策
	12	供应链流程
事业部	20	产品开发/创新	1、成本降低率40%；          2、交货及时率10%；             . q! G% c3 i* f% y( H) a3 |" o; y; }3、库存控制率10%；                5、产品能力40%；
	21	产品周期
	22	产品质量
	23	供应商管理
	24	供应系统
	25	物流管理
	26	数据管理
	27	商务管理
	28	人事基础
	29	成本管理
	30	费用管理
分公司	31	销售执行	1、业绩完成率50%；            4 j& A7 V# N3 `* K1 n  k/ ~) E" T0 m2、应收帐款完成率30%；         3、新客户（区域）增长数20%； ' \2 k. {; }6 G; @4 p1 C. D. w
	32	产品推广
	33	销售管理
	34	人事基础
	35	费用管理
职能部门	36	人力开发与培养
	37	帐务与核算管理
	38	财务信息管理
	39	后勤管理
	40	固定资产管理
	41	政府公共事务
	42	工会/组织
	43	IT运营与维护
	44	信息安全

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作者: 常诚    时间: 2011-12-8 20:15
有个疑问哈：
你们公司应该视为稳定期阶段吧？
3 r7 E+ J$ u, q如果是的话，
在财务指标上：
目标客户占有率上，我看见营销副总的“客户结构”才占10%的权重，在这点上，公司是收入增长和市场组合的；
同样，降低成本和提高劳动生产率也是很核心的，重点要考虑“降低比较成本”。可是在分公司上怎么没有反应出来呢？莫非分公司不负责成本控制？
最后，资本利用和投资战略上，也是这个稳定期阶段的财务指标内容，怎么没有看见“重要资产利用率”反应在各分公司、事业部和总裁、副总等上面呢？
# G9 n2 j9 h! R" y! Y" f
看着这个表，胡诌一下，嘿嘿。不知道是否说得对？

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作者: TTjoy    时间: 2011-12-14 15:42
感觉很深奥哦~看来还有好多我要学习的呢

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作者: lin187    时间: 2011-12-15 09:34
人才的开发与培养我感觉关注的层次挺低的，如果是这样的话执行起来很难的。

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