中人网

标题: 改善员工关系管理的措施——小坤的分享 [打印本页]

作者: qangel 时间: 2011-12-21 14:08
标题: 改善员工关系管理的措施——小坤的分享
本帖最后由 qangel 于 2011-12-21 14:09 编辑

   不好意思，今天小坤的分享有点晚了。昨晚不知道哪位同事给我喝了一口甜酒，结果：一下睡着了，真是太好睡了啊。

   当然，小坤可不是睡到现在哈。今天早上有事情出去了，现在才回到办公室，有一些提醒还未去处理呢。

   这次珠三角的活动，有个很好的现象就是许多家人都加入了活动后回顾分享的队伍中来，小坤真的是非常开心，当然，小坤也不会偷懒的，一定会写一些花絮与大家共享。大家小小期待一下！

   今天小坤给大家带来一份《改善员工关系管理的措施》，比较简单了，我直接黏贴上来，算是对昨天那份资料的一点补充。

改善员工关系管理的措施

在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。

现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员工关系，维系组织与员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障。

员工关系管理，正被越来越多的企业所关注，越来越多的企业更加注重和谐。建立健全维持良好员工关系的手段，表现在：

第一，建立有效的信息渠道。及时准确的信息是企业决策的基础，很多企业管理者决策所依赖的信息准确度低，不能在决策的过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。为此企业必须建立有效的信息渠道。

第二，员工参与管理。无论是国有企业还是民营企业，无论是大企业还是小企业，无论是上市公司还是非上市公司，都必须重视员工对管理的参与。员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程，同时也是员工理解接受管理方案的过程，参与不是员工一切说了算，不是员工的盲目抵制，是“我们”兼顾各方利益共同决策的过程。

第三，优化人力资源管理机制。人力资源管理机制是企业员工关系的最直接的表现，这些具体制度反映了企业的人才观，即对于人才，企业支持什么，反对什么。首先，希望这种观念是清晰明确并且强有力的；其次，人力资源管理机制必须能把员工个人利益统一到企业整体利益中去。

第四，慎重处理裁员时的员工关系管理。当金融危机来临的时候，裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而，在企业发展好的时候提倡要同舟共济，一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推，这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情。正确的做法是什么呢？把人员冗余和企业发展相结合，变废为宝。

第五，建立员工援助计划。在员工最需要帮助的时候，企业伸出援手，会让所有的员工感觉到温暖。在建立员工援助计划的过程中，要坚持以下几点：一是建立援助基金；二是明确援助计划的组织保障，这样的组织通常是工会或者人力资源部，这样的援助是企业职责的一部分；三是确立援助标准，什么事项、什么人有资格享受什么水平的援助；四是确保援助计划实施过程的公开透明。

从长期看，企业应完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦想，为此，要做到：

第一，加强企业家自身的修炼。真的企业家是一个领袖，具有领袖的风采和极强的人格魅力，善于搭建团队并领导这个团队去管理企业，他的首要任务是搭建平台而不是事必躬亲亲力亲为。

第二，完善对员工的人性假设。人性假设已经具备了成熟的理论体系，即X理论与Y理论。人是复杂的、多面的，不同层次、不同类型的员工应该有针对性地选择不同的管理方式。完善对员工的人性假设的最终目的是从人性的角度确定对不同员工的管理方式。

第三，强化企业文化建设。用文化去导向员工、协调员工、激励员工、约束员工、凝聚员工。

[attach]289512[/attach]

为了更加客观的对资料进行分类，从今天开始，请各位回帖的家人看过资料之后给资料评个星级，如：“这个资料不错，2星”。
星级评定暂定标准如下：一星资料：普通资料，可以看看，但是参考性不强；
二星资料：有一定的参考价值，具备实用性；
三星资料：精华资料，资料详细，具备指导性，较好的参考价值和实用性。
参与评星的家人额外增加一个积分，小坤在此谢谢啦。

特别鸣谢中人网工具频道，让我们一起“共建分享”。

作者: qd991 时间: 2011-12-21 14:11
二星级资料！

作者: 炼骑 时间: 2011-12-21 14:16
很不错，学习了

作者: gong97 时间: 2011-12-21 14:17
二星资料。

作者: 一家三口 时间: 2011-12-21 14:28

,说起来从这些方面可以改善，个人觉得还得看看你所处在的环境是什么样的。

作者: 博学笃行 时间: 2011-12-21 14:42
本帖最后由博学笃行于 2011-12-21 14:43 编辑

改善员工关系更要参考到老板文化，这是基础。任何企业文化的基础都是以老板文化为中心的，人力资源管理者要以老板文化来构建未来企业文化的管理框架，并建立和利用制度去推行和宣扬，慢慢的积淀下来的就是“企业文化”。企业文化是员工关系管理的核心所在。
其他的员工关系管理的工具，楼主已经分析了，很到位。
感谢分享！

作者: 博学笃行 时间: 2011-12-21 14:43
给予楼主分享资料二星评价！

作者: Desert369 时间: 2011-12-21 14:56
呃

作者: 一叶碧云 时间: 2011-12-21 14:59

三星……

作者: 砚水凝 时间: 2011-12-21 15:45

作者: 少寒 时间: 2011-12-21 16:03
占个板凳，一会儿详细拜读

作者: lzg043 时间: 2011-12-21 16:06
美女加资料。好。。

作者: 双人“鱼” 时间: 2011-12-21 16:22
原来是直接贴的，我刚才还到处找附件。。。

作者: 闲云漫步20090925 时间: 2011-12-21 18:21
学习了

作者: 芋儿 时间: 2011-12-21 18:35
好漂亮的女孩子！

作者: 未之区域 时间: 2011-12-21 20:59
有时间再看，今天在外训，有点累了，要休息去。

作者: 鹤舞九霄 时间: 2011-12-21 21:32
很好，这个也可以评2星级了

作者: zhujianli2011 时间: 2011-12-22 06:22
员工管理重在领导，让员工有归属感，得到更大的利益，感到有前途，能多学东西。所谓“帅重情、将有智、兵皆勤”......

作者: 只爱六日 时间: 2011-12-22 09:29
强帖+美女。。

作者: 老顽童vic 时间: 2011-12-22 11:10
都是一些基本原则，以前也都知道的，只是没有去归纳过了。呵呵，只能算二星吧！

作者: lzg043 时间: 2012-1-3 08:19
思路很清晰，谢谢分享。，。

作者: jifengju 时间: 2012-1-5 15:01
谢谢分享哈，坤哥你能喝多少，悄悄告诉我哈

作者: hk5000518 时间: 2012-2-20 16:21
二星级资料！

作者: fpg 时间: 2018-8-13 12:38
非常感谢楼主分享这样的好资料！

作者: l597690453 时间: 2021-2-18 15:33
新人学习

作者: hancx452272020 时间: 2021-2-28 14:13
说起来从这些方面可以改善，个人觉得还得看看你所处在的环境是什么样的。

作者: 诺丽 时间: 2021-5-30 13:08
谢谢分享

作者: 诺丽 时间: 2021-6-3 13:17
谢谢分享

作者: 诺丽 时间: 2021-6-8 12:58
谢谢分享

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)