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标题: 求教几个绩效考核的指标 [打印本页]
作者: icenight    时间: 2004-9-13 11:19
标题: 求教几个绩效考核的指标
目前的KPI考核方法中，究竟提炼出来的指标有哪些？请赐教。
作者: singing    时间: 2004-9-15 16:26
标题: RE:求教几个绩效考核的指标
我也非常困惑,希望看到大家的高见.指标谁来提炼?提炼出来后谁来负责考核跟进?以什么为导向?最终效果如何????
作者: 没钱买烟抽    时间: 2004-9-21 09:33
标题: RE:求教几个绩效考核的指标
不同的组织文化和组织目标 {/ M9 x+ F7 h. q6 g 需要不同的管理方法与之相应 , A! ]0 s1 a" s) c1 Z' r# i6 a. f就导向而言 $ Y+ w7 P& L* ?; S; k( Y; BKPI绩效管理体系可分为两类' t. T* a& h) G/ D2 U8 v% Z. Y 一、以过程为导向 $ E- ^: r N4 _1 {8 i. i这类KPI体系重点在过程管理 C/ }' d& @6 m! X" e( S对于具体的目标就不是很注意了——这类目标的实现是自然而然的，比如计件工资的工种。而对于过程中的工作态度的改变、工作技能技巧的提高、创新能力的培养、团队协作等方面就是该体系应该关注的重点了。 0 r- f D9 a0 ~" u, Z& }# {0 P二、以结果为导向5 L! s9 h2 r7 e7 B6 S& G3 J 这类KPI体系重点在结果" t% h. Z* m! p2 o0 [8 _" W 对于那些过程不可控的工种——如研发工作，过程具有太大的随意性，基本上有个财务指标就行了，其他的指标没有太大的作用。& S( n* {9 P& w7 m2 ?0 f 4 W8 R7 X4 Y4 J/ R 不管什么样的考核体系/ k, U2 T( e' q0 b9 f" l1 m. I$ H, K 不管什么样的组织; Y5 ~0 y6 p- M& m+ X 都有财务、客户、过程、学习和成长等四个方面 1 H3 P! b$ v D; D而且这四类指标把组织运营的过程和目标动态地结合起来0 P$ A( H& c& I' ] i0 j* F 所以把这四类指标作为KPI体系考核指标是目前比较流行的做法4 ^& Y2 |5 V, {0 C8 ^ } 对于成长型组织而言: J' T' R M5 O 财务和客户是他关注的重点3 e' r3 O% \' k- L- X 对于稳定型企业而言# o! `" a6 J3 p3 f' ^ 过程、学习与成长是他关注的重点 % _% v& v' k3 N7 M* i+ Y3 W& z ) O x% X9 S& u* ?另外 2 `5 K$ ~8 ?6 X$ W- V" E企业文化的不同& V! A' ~) @9 _- I7 F4 q. N! i0 R 对各项指标的侧重点也不一样 k% ]( K! H" Z8 N% S: C0 D 就上面四类指标而言 0 }) U! P9 v* b8 A, M- D以员工为第一位的企业就重过程、学习和成长 0 o' c. J& C: a以顾客为第一位的企业则重过程、客户



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