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标题: 某大型鞋业公司小配送厂的绩效考核体系 [打印本页]

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作者: 海水无盐    时间: 2012-1-13 11:54
标题: 某大型鞋业公司小配送厂的绩效考核体系

**轻工复合中心绩效考评制度

1、考评目的
为顺利推动中心绩效考评工作，明晰责任、持续不断地改进和提升中心各部门、员工的工作绩效，确保公司各项目标的达成，特制定本制度。
2、适用范围
   适用于中心各级管理干部和财务、采购、业务、仓管等各类职员（不包含中心总经理、试用期员工和计件发放工资的生产操作人员）。
   3、考评原则
3.1目标责任性原则：公司采取目标管理的绩效考评模式，编制的绩效考评项目要明确具体，对工作数量、质量、时间的要求、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体要求。
3.2可操作性原则：制定的绩效指标应具备可操作性，以各岗位自身的目标责任制为导向，引导员工用正确的方法做正确的事，不断优化工作效能。
3.3客观性原则：考评者要以日常管理中的观察、记录事实或工作表现为依据，对被考评者的业绩和行为进行客观评价，切忌掺杂个人感情、主观武断或缺乏事实依据。
3.4时效性原则：各级考评者在进行考评时必须严格依据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。
4、建立中心考评小组
4.1人员构成：
组长：中心总经理
成员：中心副总经理、厂长、财务负责人。
4.2组长主要职责：
4.2.1组织小组成员制定、编制中心年度的各项目标，并根据中心总目标，分解各部门的考评目标，并督促落实。
4.2.2对中心绩效考评工作提出总要求，负责中心各部门绩效考评执行内容和各岗位考评结果、奖金发放的审批工作。
4.2.3听取各成员对中心执行绩效考评管理完善意见，并组织体系完善工作，确保中心绩效管理体系的合理性、可行性与科学性。
4.3小组成员主要职责：
4.3.1共同研究、探讨中心年度考评工作的各项目标内容，设定评价标准。
4.3.2共同研究、探讨中心执行考评工作过程中，对需要调整、修订的目标内容，并完善中心绩效考评体系；共同受理、仲裁员工绩效过程或结果申诉的问题。
4.3.3根据绩效考评管理工作的总要求，各成员负责所分管部门绩效考评管理工作的组织、协调、控制与监督工作，确保绩效考评工作的顺利进行。
5、考评组织
5.1考评周期：月度、年度
5.2考评时间与组织者：于次月1日开始，由中心厂务统一组织，督促相关部门执行绩效考评工作，并于10日前统一汇总各岗位考评结果呈中心总经理批示。
5.3考评方式
5.3.1考评维度及权重，具体见下表：

I.    考评对象	I.    考评维度	I.    权重比例
II.各岗位	II.业绩指标	II.85%
	III.工作态度	III.15%
III.说明： IV.1、各岗位的业绩指标，由各部门考评指标分解产生的各项考评指标；工作态度的各项指标根据岗位性质不同，统一设置指标、指标权重、评分标准，具体见附件。 V.    2、各岗位总分值采取百分制，其中业绩指标权重为85%，工作态度权重为15%，最终根据评分结果计算分值。

5.3.2考评主体：根据目标管理责任制和在执行目标过程中产生的主体关系不同，各考评维度的考评主体具体见下表：

I.   考评维度	I.   考评主体
II.业绩指标	II.自评，直接上级或数据来源部门终评
III.工作态度	III.自评、直接上级终评

5.3.3考评程序：个人自评后，由直接上级或数据来源部门进行终考评。
6、考评结果运用
6.1个人奖金计算方式：
个人奖金计算方式为：个人绩效奖金=个人绩效奖金基数×（个人得分×100%）
6.2考评奖金兑现方式：每月进行绩效考评，季度预发30%，剩余70%的绩效奖金经年终考评后给予发放。
6.3个人考评奖金基数规定
6.3.1个人月度考评奖金基数，即被考评对象个人月度基本工资上浮15%的部分（原月度基本工资不作考评）。
6.3.2每季度预发30%后，余下70%的考评奖金即为年度考评奖金基数。
6.4否决性考评
6.4.1考评分值，连续3个月未达到60分以上的，则取消本季度奖金（包含年终部分）。
6.4.2因个人原因违反操作规程，给公司造成重大的安全事故、质量事故或其它经济损失，可酌情考虑取消半个月以上的考评奖金。
6.4.3泄露公司秘密，给公司造成损失或产生不良的影响，可酌情考虑取消1个月以上的考评奖金。
6.4.4被查处有渎职行为的，可酌情考虑取消１个月以上的考评奖金。
6.4.5不执行绩效考评管理制度或恶意攻击考评者，可取消半个月以上的考评奖金。
6.4.6虚报、假报工作量或工作成果的，可酌情取消半个月或1个月的考评奖金。
6.4.7考评主体对被考评对象执行考评工作，部门内部有≥5%以上的被考评对象提出申诉的，被查实不按规定程序、明显有失公平、公正者，可酌情取消1个月的考评奖金。
6.5肯定性考评
6.5.1个人工作出色，经过数据考量，给公司带来节能降耗的效能，可酌情考虑给予半个月以上的绩效奖金作为激励。
6.5.2在公司期间，有效控制因品质、安全等问题给公司带来的重大损失，可酌情考虑给予半个月以上的绩效奖金作为激励。
7、结果反馈与申诉处理
7.1绩效结果反馈：考评工作结束后，直接上级需在2个工作日内向直接下级反馈考评结果，并对业绩存在改进的员工进行绩效面谈，共同探析绩效问题，寻找绩效提升的方式。
7.2绩效申诉处理：
7.2.1被考评对象在接收到考评结果后，需在12个小时内对有异议的考评结果向直接上级提出申诉。
7.2.2直接上级根据申诉内容，分析考评问题，根据实际情况更正后，向申诉人反馈受理结果；申诉人接受申诉受理结果。
8、绩效考评档案管理
8.1中心绩效考评档案管理归属厂务，应将绩效考评档案分部门合理、妥善的保管。
8.2已形成档案的绩效考评资料原则上不允许涂改；如需修改或重新记录，需厂务负责人与员工所在部门负责人签字确认。
8.3为建立绩效管理系统数据，中心各部门部门应该合理地保存好内部员工的绩效考评档案资料以便基础数据的调阅。
9、其它方面
9.1本方案解释权和修订权归属中心厂务，由中心总经理签批后执行。
9.2附件：
9.2.1《复合中心目标分解表》
9.2.2《岗位月度绩效考评表》
9.2.3《考评结果汇总表》
9.2.4《绩效改善分析表》





签发人：

                                      

                                          **轻工复合中心     

                                           二〇一二年一月份

附件一：

复合中心年度目标分解表（模版）

I.    中心总目标			I.
II.考评目标	II.权重	I.    总目标值	I.    部门名称	I.    指标名称	I.    考评周期	I.    目标值	I.    考评数据来源
III.成本控制	III.30%	II.  同比2011年度节约2%	II.      供销（含采购、业务、仓储）	II.     采购成本目标降低达成率	II.     年度、月度	II.  考评期内采购成本降低目标达成率年度、月度分别达到   %、   %	II.  财务
				III.  呆滞料控制达成率	III.  年度、月度	III.考评期内呆滞料控制达成率年度、月度分别达到    IV.         %、   %	III.    财务
			III.厂务（生产、品管、设备）	IV.  生产物耗标准达成率	IV.  年度、月度	V.     考评期内生产物耗标准达成率年度、月度分别达到 VI.     %、   %	IV.  财务
				V.     成品率	V.     年度、月度	VII.考评期内成品率年度、月度分别达到   %、   %	V.     财务
				VI.  设备开机率	VI.  年度、月度	VIII.考评期内设备开机率年度、月度分别达到 IX.     %、   %	VI.  厂务
IV.  产品质量	IV.  25%	III.质量合格率达98.8%	IV.  供销	VII.进料品质合格率	VII.月度	X.     月度考评期内进料品质合格率达到   %	VII.    厂务
			V.    厂务	VIII.过程检验合格率	VIII.月度	XI.      月度考评期内过程检验合格率达到   %	VIII.  厂务
				IX.成品检验合格率	IX.  年度、月度	XII.考评期内成品检验合格率年度、月度分别达到 XIII.     %、   %	IX.      厂务
V.     交期	V.    20%	IV.交货率达100%	VI.供销	X.    物资供应及时率	X.     月度	XIV.月度考评期内物资供应及时率达到 XV.         %	X.        厂务
				XI.供应商交货及时率	XI.  月度	XVI.    月度考评期内供应商交货及时率达到   %	XI.      采购
				XII.送货及时率	XII.月度	XVII.  月度考评期内送货及时率达到   %	XII.    业务
			VII.厂务	XIII.排单计划达成率	XIII.月度	XVIII.月度考评期内排单计划达成率达到 XIX.       %	XIII.  厂务
VI.  安全管理	VI.15%	V.    全年不出现安全事故	VIII.供销	XIV.生产用料损坏控制达成率	XIV.年度、月度	XX.  考评期内生产用料损坏控制达成率年度、月度分别达到   %、   %	XIV.    财务
			IX.厂务	XV.生产事故控制达成率	XV.  年度、月度	XXI.    考评期内生产生产事故控制达成率年度、月度分别达到   %、   %	XV.      厂务
VII.离职控制	VII.10%	VI.离职率控制在3%以下	X.    供销	XVI.人员离职控制达成率	XVI.年度、月度	XXII.考评期内人员离职控制达成率年度、月度分别达到   %、   %	XVI.    厂务
			XI.厂务	XVII.人员离职控制达成率	XVII.年度、月度

        岗位月度绩效考评表（范表）

I.     部门		I.	I.     考评岗位/姓名		I.
II.  直接上级		II.	II.  年月份		II.     年  月份
III.考评维度	III.考评指标	III.权重（%）	III.评分标准		I.     自评	I.     上级 II.  终评
IV.  业绩（85%）	IV.	IV.	IV.		II.	III.
	V.	V.	V.		III.	IV.
	VI.	VI.	VI.		IV.	V.
	VII.临时任务完成情况	VII.    5	VII.能够在规定的时间内完成，质量基本能达到要求扣1分；不能按规定的时间完成，质量离要求稍差扣2分；完成工作积极性不高、需要督促，才能基本达到要求扣3分；不能按规定的时间完成，完成工作积极性不高、需要督促完成，且质量较差该项不得分。		V.	VI.
V.     工作态度（15%）	VIII.  协作性	VIII.  5	VIII.不能主动协助同事完成工作的扣1分；协助同事工作但不能保持良好的工作关系扣1分；能响应同事的工作请求但完成质量较差扣1分；对于同事的请求不能给予协助该项不得分。		VI.	VII.
	IX.      责任心	IX.      5	IX.  不能高效、认真地投入到本职工作中去扣1分；对本职工作职责认知不够，导致不能很好地完成扣1分；对待本职工作的不足不加以改进扣2分；对本职工作只是敷衍了事该项不得分。		VII.	VIII.
	X.        纪律性	X.        5	X.     不能主动了解公司各项规章制度或不能严格遵守公司各项规章制度扣1分，对各项规章制度遵守不够，如会出现不能准时出勤、操作规则等扣2分；经常违反公司规章制度，且造成恶劣影响该项不得分。		VIII.	IX.
VI.  被考评人员签字： VII.日期：				XI.  考评人签字： XII.日期：	XI.  总得分	XI.

        部员工绩效考评结果汇总表

考评时间：                                                                        填报时间：         

I.    姓名	I.    入司时间	I.    岗位/职务	I.    考评结果			I.    备注
			II.业绩目标得分	II.态度 III.得分	I.    总得分
II.	II.	II.	III.	IV.	II.	I.
III.	III.	III.	IV.	V.	III.	II.
IV.	IV.	IV.	V.	VI.	IV.	III.
V.	V.	V.	VI.	VII.	V.	IV.
VI.	VI.	VI.	VII.	VIII.	VI.	V.
VII.	VII.	VII.	VIII.	IX.	VII.	VI.
VIII.	VIII.	VIII.	IX.	X.	VIII.	VII.
IX.	IX.	IX.	X.	XI.	IX.	VIII.
X.	X.	X.	XI.	XII.	X.	IX.

汇总人：                          审核人：                                        审批人：     

部门名称：	部负责人：	分析时间：
考评月份：	考评结果：	登记人：
1、该月业绩情况总体概括？
2、部门工作中有哪些需要改善的地方？
3、需要得到的公司资源支持？
4、下一步工作和绩效改进方向是什么或重点？

绩效改善分析表

财务岗位月度绩效考评表（范表）

I.     部门		I.	I.     考评岗位/姓名		I.
II.  直接上级		II.	II.  年月份		II.     年  月份
III.考评维度	III.考评指标	III.权重（%）	III.评分标准		I.     自评	I.     上级 II.  终评
IV.  业绩（85%）	IV.  建立凭证工作	IV.      15	IV.     未按照时间要求建立健全原始凭证或记账凭证，一次扣2分；未及时审核、录入凭证各类数据，一次扣2分；工作出错一次，视情况一次扣3-5分；发现错误，未及时纠正，一次扣3分；扣完为止。		II.	III.
	V.     报表编制	V.        15	V.     未按时间要求及时登记、编制各项往来款项的明细账，一次扣2分；数据发生错误，发现一处扣3分；扣完为止。		III.	IV.
	VI.  资料安全、完整性	VI.      10	VI.  各类票据、账目、报表等出现泄露，一次扣3分；发生损坏、丢失等问题，视情况一次扣3-5分；未按要求及时整理、归档、发放，一次扣2分；扣完为止。		IV.	V.
	VII.核算、审查工作	VII.20	VII.未按时间要求做好资金账目核算、审查工作，一次扣2分；核算数据不合理、审查工作出错或没有合理的控制预算，视情况一次扣3-5分；扣完为止。		V.	VI.
	VIII.提交财务、统计数据分析报告	VIII.  20	VIII.未按时间要求提交统计分析报告，每迟延一天扣2分；统计分析报告内容不符合要求，缺少一项扣2分；原始数据或数据分析出错，一处扣3分；扣完为止。		VI.	VII.
	IX.  临时任务完成情况	IX.      5	IX.  能够在规定的时间内完成，质量基本能达到要求扣1分；不能按规定的时间完成，质量离要求稍差扣2分；完成工作积极性不高、需要督促，才能基本达到要求扣3分；不能按规定的时间完成，完成工作积极性不高、需要督促完成，且质量较差该项不得分。		VII.	VIII.
V.     工作态度（15%）	X.        协作性	X.        5	X.     不能主动协助同事完成工作的扣1分；协助同事工作但不能保持良好的工作关系扣1分；能响应同事的工作请求但完成质量较差扣1分；对于同事的请求不能给予协助该项不得分。		VIII.	IX.
	XI.      责任心	XI.      5	XI.  不能高效、认真地投入到本职工作中去扣1分；对本职工作职责认知不够，导致不能很好地完成扣1分；对待本职工作的不足不加以改进扣2分；对本职工作只是敷衍了事该项不得分。		IX.	X.
	XII.    纪律性	XII.    5	XII.不能主动了解公司各项规章制度或不能严格遵守公司各项规章制度扣1分，对各项规章制度遵守不够，如会出现不能准时出勤、操作规则等扣2分；经常违反公司规章制度，且造成恶劣影响该项不得分。		X.	XI.
VI.  被考评人员签字： VII.日期：				XIII.考评人签字： XIV.日期：	XIII.总得分	XIII.

采购岗位月度绩效考评表（范表）

I.     部门		I.	I.     考评岗位/姓名		I.
II.  直接上级		II.	II.  年月份		II.     年  月份
III.考评维度	III.考评指标	III.权重（%）	III.评分标准		I.     自评	I.     上级 II.  考评
IV.  业绩（85%）	IV.  物料到货及时率    %	IV.  25	IV.  每低1%扣1分，如出现停工断料，影响工时，视情况一次扣3-5分；扣完为止。		II.	III.
	V.     呆滞料控制达成   万元	V.     20	V.     每超出   万元扣2分，共超出   万元该项不得分。		III.	IV.
	VI.  采购计划完成率达    %	VI.  20	VI.  采购计划完成率，每降低1%扣1分；扣完为止。		IV.	V.
	VII.降低错误采购率为零	VII.15	VII.发生错误采购率每出现0.3%，扣1分，扣完为止。		V.	VI.
	VIII.临时任务完成情况	VIII.  5	VIII.能够在规定的时间内完成，质量基本能达到要求扣1分；不能按规定的时间完成，质量离要求稍差扣2分；完成工作积极性不高、需要督促，才能基本达到要求扣3分；不能按规定的时间完成，完成工作积极性不高、需要督促完成，且质量较差该项不得分。		VI.	VII.
V.     工作态度（15%）	IX.      协作性	IX.      5	IX.  不能主动协助同事完成工作的扣1分；协助同事工作但不能保持良好的工作关系扣1分；能响应同事的工作请求但完成质量较差扣1分；对于同事的请求不能给予协助该项不得分。		VII.	VIII.
	X.        责任心	X.        5	X.     不能高效、认真地投入到本职工作中去扣1分；对本职工作职责认知不够，导致不能很好地完成扣1分；对待本职工作的不足不加以改进扣2分；对本职工作只是敷衍了事该项不得分。		VIII.	IX.
	XI.      纪律性	XI.      5	XI.  不能主动了解公司各项规章制度或不能严格遵守公司各项规章制度扣1分，对各项规章制度遵守不够，如会出现不能准时出勤、操作规则等扣2分；经常违反公司规章制度，且造成恶劣影响该项不得分。		IX.	X.
VI.  被考评人员签字： VII.日期：				XII.考评人签字： XIII.日期：	XII.总得分	XII.

是一个大型鞋业公司的鞋垫配送小工厂，大概100多人。他们的大老板（也就是我的直接老板，老板有很多分厂，但没集团化。）说要搞绩效考评，要我去配合他们工厂去做，他们管理基础真的是弱，但我还是弄了份草稿，还没给他们的大老板看。大家先看看吧。

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