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标题: 敬请关注——[情商-成功的生命线]（一）（入门篇） [打印本页]
作者: 高歌    时间: 2004-11-10 21:10
标题: 敬请关注——[情商-成功的生命线]（一）（入门篇）
情商（EQ）对我们的生活、对我们的成功产生了极大的影响。如何提高情商？怎样用情商来指导我们成功的一些实用方法和技巧？为帮助大家更好了解自己，了解成功的秘密！希望大家广泛参与讨论。我相信只有讨论才能碰撞出智慧的火花来，指引我们的方向。 ( Q4 `( ~$ o9 N' {3 H" ~$ F0 ]& `; |' ]% A3 I ' _2 l. M8 C- ]5 n, v' E 究竟什么心智或精神能力决定着人的成功？ . q4 L; X8 ?: y! C5 ^: A+ |& G1 E7 d! t: |- H 　长期以来，我们已经习惯了用“智商”来预测人的成功。然而，研究专家提出：预测一个人能否成功的主要指标不是智商（IQ），而是情商（又称情商，EQ）。+ }* S* C: K* Z# w* H5 N1 c % ]) D% S5 k7 E# ?! P- |, ^% W6 ]　　“情商”是什么？' D' c4 M o( d$ u- C . A+ T m& q5 {' D4 q) K1 N- H ^+ A 　　为什么在学校是尖子学生，进入社会后却“泯然众生”？ ! Y' V: R1 X9 z% P; U+ T+ J # T m1 }# R; q' e4 Q　　为什么面对困难和烦恼，有的人轻松愉快，若无其事，有的人情绪沮丧，精神沉沦？ 0 D# w$ ?5 M) a2 X$ f: L : Q$ I2 y9 g9 [: n' k　　为什么有的人在任何环境下都能很好的适应？ ) @& h$ u j3 ^+ a# ^# l$ F) K8 m- Z1 D9 G6 J& v- W 　　研究人员最近对“成功因素”作了调查分析，结果显示，智力因素占20％，其余因素包含社会背景、运气、健康以及被标为情商的个人素质。 7 I" I, _% E4 e0 k4 L c$ X - s- a0 e8 b, ~% H" A# ^ 美国一家权威研究中心报告指出，一些高级管理人员无法正常开展工作，其原因往往是“人际关系紧张”，而并非是“计划有误”等一系列技术问题。该中心在向美国及欧洲的大企业总裁调查之后，列出管理人员的“九大致命缺陷”，这九大缺陷大多与个人情绪素养有关，如“工作关系处理不好”，“太武断”，“野心勃勃”，“常与上级对着干”。美国电报电话公司所属的Bell公司经理对表现上乘的工作人员有这样形象的说法：他们不是那些高智商的人；而是这样一些人，他们家的电子信箱总是音讯不断。 : m' P ?6 z5 A, E9 j. D$ e+ c, S1 q W/ r! [: K 　情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，夫妻双方怎样才能增加保持婚姻长久的可能性。以下介绍几个有关的“情绪”的实验案例。- i6 [ @( K& r. C5 x2 J4 |4 Y* b% ^ / [& @/ c! D7 h! s 　1、"软糖实验”。该实验通过观察四岁儿童对果汁软糖的反应预见他们的未来。实验方法是，研究人员将孩子们带到一间陈设简单的房间，告诉每个孩子说，你可以马上得到一颗果汁软糖。但是如果你能坚持不拿它直到等我外出办事回来，你就可以得到两颗糖。说罢便离去了。当他回来后便兑现承诺。然后，科学研究就这一些参加实验的孩子成长的过程进行。在这些孩子长到上中学时，就会表现出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教题的一次调查表明，那些在四岁时能以坚持换得第二颗软糖的孩子通常成为适应性较强，冒险精神较强，比较受人喜欢，比较自信，比较独立的少年；而那些在早年经不起软糖诱惑的孩子则更可能成为孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力并逃避挑战。; C7 N {7 o) p 　3 o% f9 F% C0 K 　 2、企业人事管理者对“情商”的认识案例。在美国企业界，人事主管们普遍认为，“智商使人得以录用，而情商使人得以晋升”。一个著名的案例是，被誉为新泽西聪明工程师思想库的AT＆T贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。从他所列出的名单看，那些认为工作绩效最好的人不是具有最高智商的人，而是那些情绪传递得到回应的人。这表明，与在社会交往方面不灵、性格孤僻的天才相比，那些良好的合作者和善于与同事相处的员工更可能得到为达到自己的目标所需的合作。7 B: s" t! K7 p+ _8 p3 m' h6 j 3 j* m6 f4 r* s# Z * C/ Y/ a# @# Y' @8 Z　通过以上案例我们不难看到“情商”研究对于个人成功及改进组织人事管理的实用价值。2 S& F) D6 Y# B; U : X# \; _6 ^7 T' j * q7 l7 b6 n( d; [　　“情商”——非智力个人素质在美受重视，值得注意的是，像“信心”、“乐观”这样一些非属智力范畴的个人素质已经在美国企业界受到重视。公司员工们现在流行的一句话是，智商决定录用，“情商”决定提升。智商含义不言而喻，“情商”则是由美国心理学界传出的一个新概念。要确切说明其定义不是一件容易事，但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。这种情绪反应无法通过用人通常用的定量分析来给出分数，比方说，情商高达X分。但是它却确确实实存在，明明白白对人产生影响。 # V$ l. y+ Y E5 I, _, s- f u$ C% `+ R" ~& n4 h 　　美国心理学家奥列弗·温德尔·荷尔姆斯运用情商（EQ）概念，对美国历史上诸位总统进行了一番测试。他认为，富兰克林·罗斯福总统是个二流智力、一流情商的政治家，由此被公认为美国历史上一个卓越的领导人。而尼克松总统拥有一流智慧，但情绪能力一团糟，故而黯然下台。 ) r" T3 P% R( \; c, C6 ~ 1 R9 ~$ c: f- ?: w　　如何挑选那些具有不折不挠素质的应聘人员成了公司保持活力的关键。宾夕法尼亚大学心理学家马丁·赛格曼根据多年研究发表了他的“乐观成功理论”。该理论认为，一个具有自信和乐观精神的人往往比缺乏自信或悲观失望的人更容易取得成功，尽管两者上智能上相差无几。
作者: 黑钱党    时间: 2004-11-11 10:44
标题: RE:敬请关注——[情商-成功的生命线]（一）（入门篇）
[em17]好！" y: I* `# E6 v0 J4 K' W- [ 学习
作者: ranranmum    时间: 2012-7-13 12:52
情商、情商该如何提高我的情商呢



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