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标题: 多头领导时，如何权衡 [打印本页]

作者: 宠着小猪 时间: 2012-2-20 10:44
标题: 多头领导时，如何权衡
上司与上司的上司之间意见不一致，会给下属带来很大的压力和麻烦。这类问题处理得好，就会增加与上司之间的信任度，给自己增加活动空间；如果处理得不好，不仅没有功劳，反而会成为替罪羊。

我现在也经常碰到类似的问题，公司老板也好几个，同时上司也好几个，其他部门的也好几个，但是我没有任何困惑，并且所有的问题都能处理得很好。那么下面给大家介绍一下

首先，比如两个上司同时向你发出同一工作的指示时，该如何处理？ ) ^. G# g: C- u1 K+ N' G8 J

   站在公司全局的高度来看待问题，更要从维护公司利益的角度来解决问题。因为个人与组织是共生共赢的关系，只有更好地维护公司的利益，才能更好地发展自己的利益。

   所以面对这个问题的时候，如果两个上司或者几个上司所发现的指令不同，存在分歧，首先先解决上司与上司之间的分歧。

你要拿出一个让所有上司认可的方案来。打个比方，如果买灯具的事情，让你负责，你的部门经理向你说要这样的灯，你的总监又跟你说要那样的，然后你的老板又是要怎样怎样，这个时候你如何处理呢？如果你按照了部门经理的要求做，那就达不到其他两个领导的要求，势必得罪其他人，让其他领导对你不满意，你只能打掉牙往肚子里咽。同样的，你按照某一个人的要求做，都会得罪其他人，那么我们该怎么办呢？首先应该搜集不同的灯的资料让你的上司去选择，最后让他们达成一致

所以说在做这类工作时，工作量会很大，但是为了圆满解决这类的工作时，就必须全面的去了解所有人的需求，不能偷懒，这是圆满解决问题必须付出的代价，如果耍小聪明或者偷懒的人，只会让矛盾以更激烈、更危害自己的方向发展，从而把自己推向更加不利的境地。

   其次，当几个上司在用不同的表达方式说同样的工作预期时，作为下属你应正确的理解你上级的理念与需求。 4 W7 P( ^' I* @) m

      有时，我们会以为上级对某件事的观点是“这样或那样的”，或者自认为已完全理解或按照上司的意图去办事了，但结果却发现并不能得到上司的认同。面对这种情况，我们会认为上司“出尔反尔”或“变化多多”。其实，更多的时候，我们并未发现自己与上司并未处在同一认知水平上，上司期望的结果与我们自己理解的绩效“南辕北辙”。因此，我们需要在做事过程中不断审视自己是否正确地诠释了上级的理念与要求。

      打个比方，如果你的两个老板，一个小老板安排你负责下月公司的全面预算工作，一个大老板安排你去筹备一个展销会的活动。两件事情的完成时间是都差不多，该怎么办呢？

      肯定很多人认为两件事情都要完成。但是如何完成呢？很多人都死在这个砍上。

   首先，我们应在资源分配上有所侧重才对。比如调集行政人员及筹划人员全力完成展销会的活动。下月的全面预算工作，我想如果一家公司成熟的话，这个工作应该做了很多年，那流程及数据取数分析也是固定的模式的，也就是说整个工作的过程中可控性是很强的。所以对于这类型的工作应该安排相关的财务专业人员按照流程去完成。

而对于你来说，同时接到不同的的任务，应该策重于不可控的工作当中，所以如果那个展销会是第一次办的话，更应该在此项目上多投入更多的人手、精力与时间；如果两者的完成时间可以搓开的话，那么你还可以至少能兼顾到这两项工作中。总之，要想帮助上司成功，最重要的贡献就是让自己也有成功的表现。

同样的还是买灯的事情，如果你的部门经理说，我喜欢这样的风格的灯具，而你的老板说，喜欢那样的风格的灯具，那该怎么办，做为下属的你，可以对几个上司对灯具风格的描述具体化、形像化，你可以找一些相关的灯具资料及图片让几个上司选择，或者给他们看一些风格较为一致的资料和图片供他们选择，这样，你就能判断出他们对“灯具风格”这一抽象概念的具体界定了。

      因此，下属做事过程中，需要得到上司的及时反馈；尤其是面对不同的上司发出不同的指令时，更需要“检查”他们是否在用不同的词句表达同样的工作预期，或者，他们的确存在着认知上的差异。搞明白这些，做事情可能会容易很多。这需要你具有良好的沟通能力及理解能力。

第三，不要把上司的不同意见不同指示，理解为“办公室政治”，下属应该助上司成功
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      现在的公司都在向集团化发展，很多公司都有大小老板或者N个股东，虽然很多时候也许几个老板之间意见保持一致，但是总有“打架”的时候，也就是意见不一致的时候，那个时候该怎么办呢？

      很多人可能遇到这种情况就会认为，这是“办公室政治”，而下属通常都会成为“办公室政治”的牺牲品。消极牺牲型的下属在碰到自己不同老板不同的任务指令这种情况下，往往会擅作主张，最后把责任由自己一个人扛。而积极回报型的下属会采取“越级”汇报的形式，但是最终把自己的直属上司不放在眼里，最终得罪自己的直属上司。这两种做法都是不可取的。

      当我们意识到不同的老板在工作安排上存在不同的理念时，就应该第一时间向自己的顶头上司指出，并给出具体的解决方案，让顶头上司和团队的所有成员最终能贯彻大老板的意图。因为大老板才是公司正真当家的人。

       你要意识到，你和你的上司同属一个工作团队，共同享受着成功与失败，因此，下属对上司的工作支持，包含在更高层面的一种努力中，就是支持整个公司、团队和每位成员都取得成功。就像你希望你的下属能支持你的工作一样，你的上级也希望得到你的支持。

      帮助上司成功，是职场必须遵循的一个基本原则。“良禽择木而栖，良臣择主而侍”的古训，就是说将自己的成功建立在帮助上司成功的基础上。如果你不想或者不愿意帮助上司成功，那么你就应该赶紧走人了，不应该在这家公司混下去浪费你的时间。

作者: 愤怒的小火车 时间: 2012-2-20 10:49
谢谢分享，抢个沙发

作者: 双人“鱼” 时间: 2012-2-20 10:55
来学习，抢不了沙发。