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标题: 你不知道你需要什么 [打印本页]

作者: sljpn 时间: 2012-2-28 22:56
标题: 你不知道你需要什么
无从下笔的时候，就决定从简单的对话开始，

当我将高管邀请到我办公室的时候，像往常一样拿出我自己最好的茶叶冲泡两杯茶后，我淡定的心里隐隐的感觉不是那么自然的说了一句，今天咱不坐在这里谈话，坐在沙发上谈吧…随着我的话语落地，两杯清茶就端到沙发中间的茶几上了。

高管比我淡定多啦，落座后顺口说了一句：找我有什么好事？

我坐在沙发上，没有直接回答这个问题，是我没有考虑好怎么说，还是我由于我的谈话习惯，这些都不是，只是觉得这件事说出来并非一件好事，而是一件作为从事管理工作的我几乎经常遇到的棘手的事，经常遇到，棘手？矛盾吗！不矛盾，棘手的不是语言的表达，而是语言背后的悲怆，就在这种心境下，我所谓非所答的接了一句，还有两个小时下班，好好喝茶，一直喝到下班，随着这句话我点燃了一根香烟，狠狠地吸了一口，吐出的烟雾让我清醒的意识到：面对现实，面对我的工作，面对我的高管，我心里快速闪过一个念头，这件事只有开门见山，容不得拐弯抹角，面对一个我曾经沧海寻觅的高管人员，面对一个我再熟悉不过的高管，我决定了，应该这样开始我们的谈话：

公司决定了，让你离开公司…

高管比我淡定，这一点并不出乎我的意料，也许是阅历沧桑，也许是故事背后隐藏著不可捉摸的情节，也许是坦然面对，也许是决策后的无奈与悲哀，…总之，这样的淡定让我感到窒息，让我瞬间无所适从，让我一时语塞，不知道再做任何语言上的陈述…

再吸一口烟，调整我内心的窘迫，我又顺口倒出一句话：明天就给你把手续办掉，下午的绩效会议你就不需参加了，不然参加完会议看不到你人也不好…我这是在做什么呀，在利用高管的淡定，还是在内心的窘迫的状态下有意识的准备好这一句话，我不得而知，但我知道此刻我的心情并不是淡定，至少没有高管淡定，我下意识地又吸了一口香烟，又说了一句话：

你喝茶！…

接下来，我们开始交流高管的离开原因分析，此刻我们不再淡定，此刻我们不再窘迫，此刻我们不再去考虑结果，只是相互之间像是朋友般的交流，逐渐缓和到彼此谈及对职业经理人以及平台的看法，彼此交换着意见与主见，忽然感觉又回到了当初面试的状态，那种状态就像热恋中的一对男女，你情我愿，你的迷恋正是我的追求，我渐渐地回归于正常的思维，在听了高管的一席话后我也交流着我的意见。

高管这样谈到：我早已想到我要离开，因为我做不到与公司的管理思想与理念同步，我的想法是在一天就好好做一天，任何事情要从系统上根源上去解决问题，而不是现在从具体的事件入手，更不是做每件事情要向自己的上级汇报，这一点我做不到。

我接着高管的话说：你呀，就适合做老板或者做只对老板负责的岗位，即便是这样，老板身边也是有一个团队的，团队成员之间的相互配合以及信赖与认可才是你要关注的，而不是一味的用有色的眼镜来看待这个有这样那样问题的平台，即便有问题，你可以提出来，但你同时要提出解决方案，而不是只提问题却不能去解决问题，想想一个十几年的企业，能比较持续稳定的发展，相信在这个过程中直至现在，是有很多问题存在，但同时企业也会有很多优势的地方，问题就在这里，在我们这些空降兵眼里，看到的只是问题，而看不到的是企业的优势。从另一个层面来分析，我们这些所谓的职业经理人到底要什么？角色定位到底是什么？我们真的为企业做了些什么？没错，你的系统解决问题的能力是具备，你的管理能力也具备，但你恰恰缺乏的是解决这些问题的着眼点或切入点不明确，再说的具体点就是宏观上你可以说一把好手，但在微观方面，不知道是你不屑于还是你放不下心态，总给公司一个做事没有谱，事后没反馈，反馈没跟踪，跟踪没结果的现象，如此下去公司如何容你…我一口气说了这么多，高管的淡定背后凸显一丝丝隐忧，讲到：你说的这些我也意识到了，我这不是在调整么，还没有完全适应的缘故。因为一直以来我做事就是这样，认为没有问题就不用反馈，我能解决的问题或者已经解决了，干嘛还要反馈呢!

我接着高管的话说道：你说的不是没有道理，问题在于组织定位中你上面还有老板，还有副总裁，你做的事情不见得每件事都要反馈，但是那些事是老总们要关注的或者说要操心的，你总会明白，这些操心的事情你不管解决没有，解决到什么程度，或者已经解决了，你总要给老总们反馈呀，不然的话，信息的沟通与顺畅性就在你这里被终止，从而造成信息链中断，轻者会影响你的工作业绩，重者会影响公司下一步决策，你能不能意识到我说的意思呢！

高管没有出声，喝了一口茶，我继续说道：你之所以这样做，想想造成这个问题的原因一是你本身做事的方式导致，还有就是当初引进你的时候定位与后来的调整定位也有关系，从这一点来讲，我作为管理者，是要承担一定责任的，虽然这件事情我们在之前进行过沟通，但我明白你的固执让我知道你表面的接受并不意味着你从做事行为上的转变，这也是我们这次深入交流的结果。我承认一个平台的驾驭能力总会受很多因素影响，一味的强调职业经理人去适应平台是不完全对，但是平台的调整与修补是需要一个漫长的过程，从我们个体的职业经理人角度来讲，在这种情况下，追求平台的立竿见影或者通过我们自身的影响一蹴而就是不现实的。我一直以为民营企业就像是一个家庭，我们作为家庭的成员，首先是融入，其次是融入后的渐适应过程，最后是在适应过程中去寻求改善平台的不完善，一点点来，如此的心态，既能取得平台团队成员的认可和信赖以及支持，又能体现自己的价值和成就感…

当我说到这里的时候，高管插话道：你说得对，我也许是太急的缘故，总想有价值体现，公司每天给我付出的薪水也好几百呢，我总想有所成就感，做出点大事来…我听了这一席话，我突然觉得内心隐隐作疼，不知道该如何表达我的想法，是赞成还是反对，是理解还是已经习惯了这一席话背后的悲怆…我接着交流道：你的想法没有错，可你失误就在于没有深入了解公司存在的问题，也没有找到具体的切入点，更没有就公司的某件事进行深入的探讨与深度系统的解决，比如就某产品的质量异常，你完全可以以该事件为切入口，拓展开来，寻求公司现阶段各事业部的管理漏洞，从而推出新的管理方案，经事业部讨论后报批集团公司，这不是同样可以解决问题，总觉得你讲都能讲出来，可怎么就是做不出来呢，做出来的团队成员才能看得见摸得着，谁还能对你的能力给予否定与不认可呢！你呀，给我的印象，根源就在于放不下来，纠结于组织架构中的定位与资源的延伸与扩展，却忽略了在你没有得到公司认可的阶段所带来的负面影响，这才是我们今天交流的实质原因…

交流到这里，高管说道：我做不到你说的这样，没关系，平台的不合适，总会有合适的平台，反正又不是没地方去…

此刻，我又在心里思考着高管的固执，我说道：总归一句话，我给你这样的评价，你的能力的确有，也许是你的管理理念也许是与公司的不同造成的，问题在于你总该明白我们需要什么！我们是来做什么的！你刚才也讲到公司每天给你好几百元，俗语道拿人钱财替人消灾，可我们做不到，总想动大手术，而忽略公司的实际情况，怎么又能做到呢，所以你离开的原因我把它理解为管理理念的不同！你想想，自从我来公司后，高管人才的引进，在待遇这方面公司给的还是比较高的，老板也是比较大气的，老板对人才的渴求想必你也理解，就从你这次离开这件事来看，老板不知道思考了多久，老板也是经过慎重考虑过，你想想按照我们节后的谈话是再给你两个月时间，现在刚好一个月不到，是为什么？还是在于你的行为以及处事方式没有变化或者变化不明显让公司看不到信心，才会做出这样的决定…

和高管的一席谈话让我没有感到轻松，反而更加沉重，我心里在想：职业经理人的适配性与平台的驾驭性，到底如何平衡与把控！一方面强调职业经理人的适应性，另一方面不得不强调平台的驾驭性，这也是民企管理在发展过程中一个瓶颈，也是一个永恒的话题！我想通过这段谈话，能给自己一个启迪，能给职业经理人一个启迪，当一个人的力量不能改变这个平台的时候，你首先要明白你需要什么，然后在这个需要后面尽可能去适应这个平台，唯有如此,才能承受，在承受中变通，在变通中成就自己，与平台共同发展！

作者: zzlrhr 时间: 2012-2-28 23:05
是个沙发吧？赶紧坐下哦坐下认真拜读

作者: 红草垛 时间: 2012-2-28 23:53
很值得学习。

作者: 浅井 时间: 2012-2-29 08:02
“做事没有谱，事后没反馈，反馈没跟踪，跟踪没结果的现象”，这种现象在我身上也有所体现，总是不积极跟领导沟通，或许领导太强势的原因。另外，去年一期的《企业管理》杂志上有一篇关于民企老板与职业经理人关系的文章，分析的很好。

作者: 芋儿 时间: 2012-2-29 08:06
真正放开了，就做到平等了。

作者: stephenzhou 时间: 2012-2-29 08:49
放不下架子是大部分空降兵都会犯的毛病，放不下架子就只服老板，和其他高管得沟通和交流就不会很畅通，就没有影响力，做事就得不到其他的支持和理解了。

作者: 乖巧猫猫 时间: 2012-2-29 08:53
不管是哪个层级的人人，都要把不断反思作为工作中的一种习惯

作者: wxwaiting 时间: 2012-2-29 09:14
管理就应该像水，具有渗透性，而渗透是需要一个过程，很多老板聘任高管的心态是来救火的，抱有一种立竿见影的心态，这就在期待结果和实施执行上出现时差，其次，是空降高管和企业价值观、文化观的冲突和磨合,我想这也是很多高级职业经理人的职业尴尬吧，中国的职业经理人机制还有很长的完善之路.....

作者: Audy.zhang 时间: 2012-2-29 12:36
谢谢分享

作者: FollowYourHeart 时间: 2012-2-29 16:43
我一直以为民营企业就像是一个家庭，我们作为家庭的成员，首先是融入，其次是融入后的渐适应过程，最后是在适应过程中去寻求改善平台的不完善，一点点来，如此的心态，既能取得平台团队成员的认可和信赖以及支持，又能体现自己的价值和成就感… 非常赞同

作者: csm8099 时间: 2012-2-29 20:38
学习了。的确，今天我也同样去处理下面的人了。不过级别不一样。辞退人真的有时候换心比心，还真有些不忍心。二个员工，一个的认识态度还算好，一个你说一句他顶一句，那就在考虑人的意识问题了，在给人颜面的情况下让他一个台阶。

作者: 前世百合 时间: 2012-3-1 19:19
本帖最后由前世百合于 2012-3-1 19:20 编辑

记得杜拉拉里有一句话：“没有炒过人的HR不算真正的HR”，我想这真是一个艰难的时刻，也正因为艰难，才更能体现HR的专业性。

作者: yaoming3 时间: 2012-3-1 23:41
谢谢分享，我也有这位高管的毛病，一般问题报给我我都能轻松解决的就不继续上报了。看着您对这位高管的用心良苦的一席话，如同对我谆谆教导一般。拜谢

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