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标题: 作为部门负责人，该如何独立开展工作 [打印本页]

作者: haoed 时间: 2012-2-29 11:24
标题: 作为部门负责人，该如何独立开展工作
本帖最后由 haoed 于 2012-2-29 12:23 编辑

如题
   每个人都会面临职位晋升后的工作内容方向的改变。当你从职员晋升/跳槽为主管或部门领导后，从一个执行者转变为管理者。这时，你会怎么开展工作？怎么去管理整个部门的运作？
   希望大家踊跃讨论。
   补充下，希望少点宏观的，多点微观的讨论哈。

作者: 宠着小猪 时间: 2012-2-29 11:31
本帖最后由宠着小猪于 2012-2-29 13:18 编辑

首先祝贺你！被提拔为部门负责人，这既是对你的肯定和信任，也是对你的挑战。
1、做好角色转换，适应新岗位的环境。提升为部门主管，工作之始，难免有这样那样的不适应，这也不奇怪，先让自己的心沉静下来，给自己一些信心，梳理一下工作的思路，逐步完成角色的转变。同时，也给他人一些时间。刚提拔，不可能很快得到大多数人的认可，所以，也要给他们一些时间，让他们逐步了解你，认可你，悦纳你。
2、坚持“多看多听多思”的原则。比如多了解该部门的人员基本情况、优势、薄弱环节，做到心中有数；多听听新原来负责人及员工的合理化建议，虚心一些，在情况不很了解的时候，不必急于发表自己的看法，这样可以避免因为对情况不熟悉而做出轻率的结论。不少人容易新官上任三把火，特别是那些很想有作为、性格直率的新人，表现更为明显。从初衷来说，并没有错。但是，结果往往是适得其反或欲速则不达。为什么？因为这样做，最容易把自己置身于矛盾的中心，也容易引起反感。刚到新岗位，宜多了解情况、多看、多听、思考为主，不但要看存在的问题，也要善于发现该部门的长处和优点，因为正向的激励永远都是需要的，而且能够获得更多的支持。还要切记的是，有些员工出于不同的目的，可能会向你搬弄一些是非，比如说原来负责人或其他员工的坏话，这时候一定要冷静，如果处理不好，会牵涉你很多的精力并陷进人际旋涡中。
3、学习、钻研新知识、新业务。到了新岗位，有些业务可能对你是全新的挑战，应多花时间和精力在学习、钻研新业务上，因为这是关键所在，业务过硬的主管，更容易赢得部属的信任和尊敬。作为部门负责人，要多学一些管理学知识、管理心理学知识等等，提高管理水平和艺术。
只要是企业发展中,有用的人才有着领导才能的人.都有机会成为企业的领导.

在成为上任的领导必须按如下方法去做：

1.了解自已手下的员工,了解目前他的工作情况。

2.用自已了解到的人员,分析确定哪部份人员能先支持到自我的工作.重点用好。

3.了解部门情况,有计划的搞好工作。

4.多同上级领导沟通,了解他对自我的要求,不懂的多想多寻找支持。

5.多做让员工看到你的工作激情。

作者: ping52 时间: 2012-2-29 11:31
这个是新任CHO的工作计划，可供参考一下下

作者: 小猪看报 时间: 2012-2-29 11:32
首先嘛就是先了解部门运作情况，笼络人心，然后就是做部门规划、就开展工作了

作者: 蓝色baby 时间: 2012-2-29 11:33
现在我们都很讲究合作，在没有坐上主管或经理职位的时候，大多数都是自我能力很强的人，合作呢也仅限于某些人、某些事，而且很单一的考虑模式。到了主管和经理的职位是需要改变自己了，首先要从格局上改变自我的观念，格局要放大，学会全局思考问题；其次，良好的运用集权和分权，给自己和下属以足够、恰当的空间让其发展；第三，关心下属并让下属感知到；第四，在初期需要上级领导帮助建立部门威信；

作者: 蟹蓝 时间: 2012-2-29 11:40
既然是领导了,主要是培养出团队和核心主干,出台奖励措施,然后就是协调天地人和

阿门

作者: lulu810829 时间: 2012-2-29 11:42
五楼说的很好

作者: 溪翁 时间: 2012-2-29 11:42
先不说话，重点放在工作调研上。听上级领导的意见，看工作流程的薄弱环节，悟前任领导之风格。

作者: ltl3525 时间: 2012-2-29 11:51
第一：稳住团队。因为很多时候一个人晋升，另外一些人就可能寻求新发展了；
第二：工作重心转移到团队建设方面，清晰自己角色的转变点、重点；
第三：培养下属：作为主管或领导，事务性的事情已经很少（甚至没有），应该重点考虑让下属做对、做好事务性工作。
总之，把握角色，把握定位，清晰职责，培养下属，关键别心急！
（其实我更想：我要学习高人的意见

）

作者: 乐在途中 时间: 2012-2-29 12:30
团队建设，练好内功，稳定队伍；任务分工，责任明确，奖优罚懒；将个人发展与员工发展、公司发展有机结合

作者: 合德-阿军 时间: 2012-2-29 12:42
说句，大家可能不高兴的话，我做主管，就是把所有事情推给下面的人做，你们觉得我合格吗？

作者: 萧然1983 时间: 2012-2-29 12:54
其实对于部门负责人来说，刚到任，需要先解决2个问题：1是了解上级领导意图：副总或者老板对于部门工作的期望是什么？其实就是了解一下赋予部门的责任和权利到底是什么，部门负责人手中的权限到底有多大，要看老板的态度；二是稳定团队，了解团队每一个人的岗位工作情况及个人表现，对后期工作的开展奠定基础！

作者: gbgood 时间: 2012-2-29 13:03
五楼说的很好

作者: qangel 时间: 2012-2-29 13:11
1、了解所在部门在整个公司运转当中的角色；
2、凡事不要亲力亲为，而是指导下属；
3、晋升之后要注意角色的转换，对未获得晋升的同事，现在的下属，要沟通好；
4、勇于承担责任，勇于扶持自己的下属。

作者: selinaypw 时间: 2012-2-29 13:51
同意五楼意见！
作为一个有目标有理想的职员，在没有升职前应思考，若我能成为主管或是经理我应如何！因此，首先要与同岗的人员进行良好的合作，也相关联部门也协作顺畅！然后从一职业转变成管理层后，除了工作要懂得适当放权外，还应当多关心职员。最后，工作任务上，要知道团队的重要性。为下属分担压力，为部门承担责任。

作者: bigbig009 时间: 2012-2-29 13:58
.....回复表示路过。。。。
PS。CHO

作者: 悠游的鱼 时间: 2012-2-29 14:04
学习了，谢谢分享

作者: sawasdee 时间: 2012-2-29 14:10
就像及时雨，太需要了，谢谢分享

作者: 妖狐 时间: 2012-2-29 14:13
这个题目好，大家还有其他的见解没？11楼的阿军是个有勇气的人，但是我相信你还有细致的做法没有写出来

作者: 糖糖2003 时间: 2012-2-29 14:35
了解资源、打造团队；搞好关系、参透下属；

维持运作、温而不愠；有的放矢、掌握分寸。

作者: reaper_329 时间: 2012-2-29 14:40
学习了~

作者: 平安一路行 时间: 2012-2-29 14:41
我想有一个方面需要引起关注的，就是公司的管理层对于部门的定位，可提升管理工作的有效性，另外就是建梯队，增加部门层次的厚度。

作者: 逸雪纷飞 时间: 2012-2-29 14:47
这是一个好题目，不想当将军的士兵不是好士兵，不希望得到别人认可和支持的员工也不是好员工，我再给优秀员工定义的时候就是有想法、业绩突出，团队意识比较强，我才觉得是优秀的员工；而只是脚踏实地工作的人只能称为好员工而不是优秀的员工；一般提的部门经理大部分都是比较优秀的员工，在本部门的工作中承担着大部分的工作，业绩突出；刚当上部门领导无论是思想还是工作都会觉得不太顺手，大部分人都跟当员工的时候一样，但是角色的变换就成了很重要的工作，但也是个长期的工作，不是所有人一下子就能转换过来的，当我们的心态不能调整好的时候，那我们就需要先在部门人员建立威信，让大家信服；愿意跟着你干；然后再逐步把自己业绩好的方法传授给大家，让部门整体业绩提高；只有搞清楚自己位置的人，才能真正的充当了部门经理；最主要是需要其他部门的配合和领导的指教。

作者: 银松 时间: 2012-2-29 15:34
改变但不迷失自己，赞同大家的意见。

作者: 风随我动543 时间: 2012-2-29 15:45
支持二楼观点

作者: haoed 时间: 2012-2-29 15:50
羡慕11楼的做法，不过在现实中如果这样，那后面几乎很难得到足够的支持。
不管是晋升还是跳槽，面对职位的变动后，都会面临很多新的问题。
1、要了解自身及下属的权责。自己和下属的权利和义务是哪些。
自己要做的工作有哪些，监督的、协助的、管控的、指导的分别是哪些。
2、部门的工作内容有哪些，上级对本部门的要求有哪些，要做好哪些工作，做到什么程度，自己心里都必须有个底。
3、针对部门范围的工作，分类分模块，细化下去，每个类别模块都要形成一个计划，最终的目的要达到怎样，并按计划进行。同时把计划报上级并获得支持。
4、与各部门的协调。当你是职员的时候，你只要做好本职工作，基本上就OK了,当你是部门负责人时，与各部门的沟通协调就需要你来处理，很多工作的开展往往需要各部门的配合。定期不定期的部门联络就需要你去做。

作者: mystruggle 时间: 2012-2-29 16:05
先了解部门内情况，哪些棘手的工作，哪些成绩和不足，每个下属的特点，和上级做好沟通，先掌握情况，再考虑优化和沟通，同时做好工作的同时要注意培养感情和下属的培养

作者: Patiencewade 时间: 2012-2-29 16:17
呵呵学习学习

作者: ryy-0912 时间: 2012-2-29 18:25
说下我的做法：
一、角色转换，先做管理，再做领导；
二、将团队成员的岗位职责明确，全力培养使其胜任岗位，打造每个成员的独立业务操作能力；
三、依据公司战略及年度规划积极主动开展部门工作规划；
四、团队成员的选用育激绩留管理；
五、努力提高自身领导魅力，重点是修身养性，提高自身道德感召力。

作者: 治球集团 时间: 2012-2-29 21:19
得人心者的天下，虚心请教，工作开展起来就会得心应手

作者: 卷毛狮 时间: 2012-3-1 08:20
努力学习，向目标靠拢

作者: 祖朝野 时间: 2012-3-1 08:29
好话题，我刚好适用。学习下

作者: kongwu1981 时间: 2012-3-1 08:36

大家都发言了,而且很全面,我只有支持了

作者: 乌日娜 时间: 2012-3-1 11:08
欠缺管理能力，前来学习的！

作者: hnyuhong 时间: 2012-3-1 11:32
我的心得也和大家一起分享一下:
一、通过不同的途径与方式与内部人员沟通与交流，掌握内部人员每个人的优缺势，尽量发挥他们个人的专长所在；
二、将每个人的工作职责、工作范围、工作内容划分清晰，但同时不断的给他们营造团队工作的氛围，在工作明晰的基础上发挥整个部门的力量；
三、会将我个人计划性、条理性很强的工作习惯引导给他们，我负责检查、跟踪、监督，对于工作中更多的是给予鼓励，采用表扬式的工作指导；
四、对上，我的做法是做完的工作及时反馈，从领导那儿知道他们的思路与想法，避免在工作过程中做无用功；
五、目前我带的两个助理现已分别成为两家公司的人力资源部负责人，我最大的感触，沟通在管理工作中起到非常重要的作用，我个人在工作过程中所耗费的沟通时间较多，发现工作也非常的顺畅。
六、当然哪小猪同志所说的，自身充电也非常重要，时刻都不要忘记学习，总结，运用。
以上简单几点，献丑！

作者: 爱米粒 时间: 2012-3-1 11:38
1.角色转换：以前是自己将工作出色的完成，现在要让下属出色的完成工作。培养下属。
2.团队建设：不仅是关注工作的达成，还要关注团队的合作。
3.合理分工：了解下属的工作能力，合理分配工作任务。
4.领导力的建立：加强自身专业知识的提升，坚定的做出决定。

作者: lmc0726 时间: 2012-3-1 13:08
1、把团队的资料阅读一遍，并知道他们的长处和不足；
2、带领团队去聚一次餐（一定是你买单），对他们的支持表示感谢，同时希望他们继续支持；
3、拜访各相关部门领带，以便今后工作上的协调与配合；
4、与上司充分沟通，做好工作计划并让团队成员都知道。

作者: 米西萨 时间: 2012-3-1 13:45
说得很好

作者: 烟雨听雨轩 时间: 2012-3-1 22:38
暂时没想过啊

作者: 349077367 时间: 2012-3-2 11:47
第一步：从原有的工作习惯和思维模式中跳出来，具有全局意识；
第二步：对部门工作进行盘点和梳理，制定本部门问题诊断及改革方案和步骤；
第三步：与你的上级主管沟通，了解上级对你的部门的工作期望；
第四步：结合上级的期望及原有的部门工作状态进行梳理和相应变革；

注意事项：1、团队的稳定性，前期属于磨合期，让下属接受你，在做调整和变革中，多倾听员工的想法；多搜集相关信息后再做决定，避免草率，让自己陷入矛盾中心；
      2、让上级信任你，与上级领导多沟通自己的工作思路和大的项目及变革要做结果分析评估，得到上级的信任和支持，开展工作会顺利很多；
      3、与平级领导和部门建立沟通渠道，和谐互助；
      4、关注团队成员的情绪和工作状态；
      5、培养骨干员工，在日常运营及项目工作中，能助你一臂之力的员工。
先想到这些。

作者: 点不小824 时间: 2012-3-5 13:00
我觉得首先要转换你的角色，切记，要多和你的上级沟通，我就是吃这个亏，把事情自己都做了，也不会寻求帮助和肯定，最后肯定得不到领导的认可和赏识

作者: axy 时间: 2012-3-6 09:10
由员工转变成管理：
一、充分了解上级领导的风格及意图
二、学会安排人做事，而不是自己单干
说专业点儿，就是打造高效团队。

作者: JENNYSH 时间: 2012-3-6 13:22
五楼，总结的到位。

作者: lwobol 时间: 2012-3-6 16:45
本帖最后由 lwobol 于 2012-3-6 16:45 编辑

   从执行者转变为管理者也就意味着角色的转变，转变自己的角色，也就意味着自己要摆脱过去的工作的模式和状态，而以新的工作方式和心态来履行自己的管理者角色。其实在很多的时候，角色转换不成功，一方面固然有意识方面的原因，另一方面也与自身的思维惯性和工作习惯有关，因此，我觉得做好角色的转变，要做到如下几个方面：
首先，让自己清零；新的工作和过去不一样，新的工作需要采取新的工作方法和技巧，新的工作要处理新的人际关系，新的工作要……既然新的工作有那么多的和过去不一样的地方，为什么要将以前工作中自己的样子带到新的工作中去呢？因此，将自己过去的一切统统都抛之脑后，然后带着一种”空杯心态“，一种重新开始新生活的态度来面对新的工作，我想当你开始进入角色的时候，你会感觉到原来现在的自己与过去竟然是如此的与众不同！
  其次，认识你的新角色，在进入角色之前，你需要明白新的工作你需要做什么，哪些工作是你的重点工作，你的工作的重要性体现在什么地方，你在工作中的关注点是什么，哪些工作是需要你亲自操办的，哪些工作是你可以交给下属去办；将自己的工作职责和工作内容搞清楚了，那么以后在做事情的时候就可以分清楚轻重缓急，就可以根据工作的性质和内容让自己在繁杂的事务中做到游刃有余，而不至于出现慌乱应付的局面了。
  知道自己的工作是做什么了，那么下一步就要考虑怎么开展工作了，这个时候最好搞清楚自己的Boss是谁，你的工作要对谁负责，他对你的工作会有哪些要求，而在完成分内工作和达到boss要求之间的平衡点在哪里？然后需要知道，在这份工作的时候，你可能会需要怎样的支持和帮助，同样你需要为那些人提供协作和配合，同时需要为那些人提供你的支持，这是你在工作中的人际关系网，只有将这张网玩转的时候，你才能真正的将自己的工作做好。
或许搞定这些，基本上也就差不多了，但是对环境的了解和熟悉完成了，还需要对自身进行全面的调整和改变：
1、从执行者转变为管理者，你需要明白很多事情不需要你亲自动手了，因此你必须懂得授权；
2、当你决定将一件事情交给下属的时候，请确保你将自己的信任一同交给他，当然别忘了每隔一段时间去了解一下下属的工作进度，这不是怀疑和监督，更多的是一种指导和关怀；
3、当下属把事情搞砸了的时候，千万不要以为不关你自己的事，他的错误就是你的失误，因此怎样帮助下属处理麻烦，挽回损失是你的责任和义务；
4、确保自己的要求得到执行是必要的，不过要明白有时候得到下属的承诺远远比你让他咬牙切齿的接受你的指令更能够达成你的预期；
5、你最重要的工作是通过你的下属来完成你的大部分的工作，而不是让自己承担几乎所有的工作，而让你的下属在一边无所事事的编排你的不是；
6、你可以不知道你的下属是怎样做事情的，但是你必须要了解他们的工作，最起码当你打算把工作交给下属的时候，你要有信心他能把这件事情处理好；
7、也许你的下属中会有人不服气或者敌视你，甚至会故意的和你作对，但是你要明白，你需要做的不是要怎样搞定这些人，而是怎样让这些人搞定你分配给他们的任务；
8、别太在乎自己的身份和所谓的权威，仅仅在工作中你们才是有上下级关系的，离开办公室，对他们来讲，你是一个朋友还是一个陌生人，取决于你在工作中是怎样对待他们的；
9、或许你会觉得你的下属会以一种挑剔的态度对待你，请不要介意，人们总是很愿意把他们的领袖当成偶像来膜拜，因此，他们更愿意他们的主观符合他们心目中的形象，这样他们才更愿意去追随你！
  当然，似乎还有很多的东西值得探讨，在此，也仅仅是提出点小小的建议而已，因为，”做人“本身就是需要通过”做“来解答的难题！

作者: 木澜 时间: 2012-3-14 21:02
同意12楼的看法。知己知彼，百战不败。承上启下，个人觉得是中层管理者的核心要领。

作者: bujishuixian 时间: 2012-3-15 14:02
业务能力要强；沟通协调能力强；团队凝聚力提升；最重要一点，不要拿自己当个领导者，到处指手划脚，做好份内工作最关键。

作者: xuanercumt 时间: 2012-3-23 12:28
1、了解部门员工的主要特性，为以后分配工作，管理员工打下基础；
2、了解部门未来3-6个月乃至一年的工作规划，提出工作思路给上司，寻求上司的支持。
3、工作之余要学会培养下属，成为你的接班人或者业务熟手。
4、不断自我学习，充电。

作者: 飞天小妖精 时间: 2012-3-23 16:00
楼上的同仁们都很棒啊！学习了~~

作者: 五两饭 时间: 2012-4-8 11:25
现在就在这么一个小小团队的leader：1、明确团队/组织的工作目标2、根据工作目标对现有人员进行合理的工作分配和资源配置3、进行团队凝聚力和向心力的建设4、明确各岗位的绩效考核5、在不违反公司规章制度的前提下，为团队成员争取与付出相对等的收获6、自己要勇于为这个团队承担责任和错误，因为你是这个这个团队的leader，功与错在上级领导来看都应是这个leader7、转变自己的工作重心和职责：重心由原来的8：2的做事：管理转变成3：7的执行做事：管理，职责侧重于与其他部门、科室的沟通、协调与领导
以上8点是我自身在工作岗位上的体会。

作者: 18672178833 时间: 2017-4-8 18:01
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