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标题: 员工旷工多日且不办离职手续，该不该发工资 [打印本页]
作者: gooer    时间: 2012-3-6 12:55
标题: 员工旷工多日且不办离职手续，该不该发工资
本帖最后由 gooer 于 2012-3-6 23:13 编辑 6 E/ P% D4 Q: K; a
  f, P, K$ |0 |) R/ h8 t
     一公司是做呼叫中心的，客服人员的流动性比较大，经常有这样的情况：员工某天突然不来上班，班长打电话给员工，员工说不来上班了，已经到了外地。班长告知要回来办理手续，结算工资。员工说“我不回来了，工资也不要了”。根据公司的规定如果没有正常办理离职手续的员工是不能核发当月的工资。
: o- Z# u) N$ _% Y3 Q    问题：如果员工哪天后悔了，觉得那是他应得的，回来仲裁，公司应该如何应对处理？( O. h2 _1 r2 b/ w
             公司如何才能正确地维护好公司的规定？
/ q% z  k; J1 k: b9 X   
6 _- Q: o# I6 m+ \2 Z( }$ b鉴于各位朋友的踊跃发言和一些疑问，这里作一些材料的补充。
3 k/ H1 P$ Y6 `6 A8 H+ v    考勤制度：呼叫中心都是轮班轮休的排班工时制，月底排定下月出勤情况，允许一个月内可以调休两次；
) x; i' n, \8 u3 f% M- o  ]6 ]1 {    1、员工手册上明确规定连续旷工3天按自动离职处理；
7 N2 s; l$ c2 ?7 c9 k6 w  ^4 r    2、员工离职如果未按规定提出书面申请（正式员工提前30天，试用期内提前3天）或工作移交不够清晰完整的，将扣除其半个月工 资；如未提出任何书面申请，也未经过公司同意，也未办理相应离职手续就擅自离开的，将扣发其全部工资，对给公司造成重大经济损失的，公司有权追究其法律责任。* e- W* Z. |8 @( a, E
     注：员工手册是所有员工入职阅读后有签收证明。' l. O$ ^. \9 D
  3\ 员工当月提出辞职或离职手续未办理完毕，公司先暂缓其当月工资，待移交工作办理完后发放。
- u! W' j) I) [
) e2 e$ ^& k$ n/ Q1 w8 t) r 4、呼叫中心这种公司性质招收的基本上是90前后的年轻人，人员流动性比较大，据了解到目前为止还没有发有EMS的通知给员工。虽然上面的问题还没有出现，但作为HR，未雨绸缪总是好的。
, M4 S, P0 c3 J
作者: sawata    时间: 2012-3-6 13:07
首先呢正常出勤日的工资还是要发的，不能因为没有正常办理离职手续而不发工资，这是不合法的。
: I/ X( A! {! \/ C* `& V- _0 c6 a. s8 m" b2 l$ ^3 @' F+ s
多日旷工可以算是严重违反公司规章制度了，可以解除劳动合同了。
. a: _5 k$ }& P: G' ~0 b8 _1 S/ U7 B3 q+ H7 X- k( l# q
现在 首先要发书面的通知书给他，限期回来上班。如果还不回来在发解除劳动合同通知书给他。
作者: 昊天860401    时间: 2012-3-6 13:19
根据劳动合同上留的地址发送EMS《限期上班通知书》，如果员工签收但到期不归，接着发送《解除劳动合同通知书》，办理解除备案手续即可9 K% E6 R- @3 q% D" W
如果员工没有签收《限期上班通知书》和《解除劳动合同通知书》，应在工作当地寻找一家报社，登报告示，内容为《限期上班》及《解除合同》内容。, U$ f( T4 _- J
操作流程：1 b! l- i) V- }& }
  1、EMS《限期上班通知书》————员工签收——限期到期如未到岗——EMS《解除合同报告书》——解除备案；
' b; D6 a: D/ u- M1 U; b2、EMS《限期上班通知书》————员工未签收——登报《限期上班通知书》——限期到期如未到岗——EMS《解除合同报告书》————员工未签收——登报《解除合同报告书》——解除备案。
" D& z1 j* p9 }0 L) \- f7 _, C, p& L( Y, V$ v: x# w
至于工资，员工没有上班就没有工资，可以依据工资的规定操作。6 `0 x0 j9 I9 h$ s+ s9 v
作者: 爱可思    时间: 2012-3-6 14:05
不清楚,跟帖求解!
作者: 飞奔DE蜗牛    时间: 2012-3-6 14:06
学习了。
作者: 爱可思    时间: 2012-3-6 14:06
昊天860401 发表于 2012-3-6 13:19
- z! B  p' J1 u# L8 Q- l$ U根据劳动合同上留的地址发送EMS《限期上班通知书》，如果员工签收但到期不归，接着发送《解除劳动合同通知 ...

2 K+ ~% ^; q& R/ s感谢楼主精彩分享!
作者: 爱可思    时间: 2012-3-6 14:07
sawata 发表于 2012-3-6 13:07
6 k8 V4 C0 ^2 ~5 y3 y2 z! F+ V首先呢正常出勤日的工资还是要发的，不能因为没有正常办理离职手续而不发工资，这是不合法的。
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多日旷工可 ...
% G  ^; R& {) H" S" z* e/ I
严重违反公司规章制度的可以直接开除,但是前提公司有这样的规章制度!
作者: 熊老大    时间: 2012-3-6 14:20
昊天860401 发表于 2012-3-6 13:19
; h% d# s0 E9 w8 Z  F根据劳动合同上留的地址发送EMS《限期上班通知书》，如果员工签收但到期不归，接着发送《解除劳动合同通知 ...
% N# `  ~. J7 Z& u# o1 X
我们现有员工不来上班也联系不上，发的顺丰快递让他来办离职，但是顺丰那边显示无法联系此人，快件送不到，这种情况请问如何处理呢，第二个快件还要不要发呢
作者: tomtenand1    时间: 2012-3-6 14:26
建议按板凳同志建议的方式进行先期处理，而还未发放的上班期间的工资问题，严格意义是一定要发放的，但为了规避这种行为长期和经常性的发生，建议公司一方面可酌情考量，如员工离职对公司人员管理造成的损失不大，则给予部分或全部发放，但必须建立在公司制度明确规定的基础上；如造成较大损失，或者制度规定不予发放或延期发放，则还应在发布解除劳动合同通知的同时明确要求离职员工剩余未结工资需员工返回公司办理完整离职手续和工作交接才能发放，必要时还可相应追究因员工的自行离职和未办理工作交接而造成公司损失的责任（通常适用于高层管理或关键技术和业务岗位）。
8 Q' O% g' h( K总之，HR一方面要在守法的前提下规范内部管理，又要兼顾公司和员工正常利益。
作者: wlyyhmily    时间: 2012-3-6 14:27
学习了
作者: cyf019    时间: 2012-3-6 14:34
若未办理离职手续及工作交接，工资可以暂不发放，待办理完毕后再发放。
# N, E4 f& ?3 R1 Z: R( o! M# z旷工按昊天讲的程序来。/ h) r; l( Q' r4 B! e1 i7 j& o/ [
快递一定要发EMS，并且在封皮上写清寄送的是什么。
作者: 雁翔蓝天    时间: 2012-3-6 15:16
这件事情没有按照“根据公司的规定如果没有正常办理离职手续的员工是不能核发当月的工资。”处理来那么简单。建议先弄清楚下面的情况：
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一、公司的呼叫中心实行的是什么工时制度？计时、综合工时？
2 C& x0 d3 H4 J  o1 \5 |- {二、呼叫中心的考勤制度？呼叫中心是怎么排班的？是否规定了旷工等的处理办法？就拿这个员工的情况来说，多少天不来上班算自动离职？5 y& [9 n2 W. t5 ~% X7 k4 E

2 a8 U1 Q9 J' L呼叫中心有些特殊，一般需要24小时有人接听电话，不少呼叫中心实行的是计时工作制，有的员工当月上满了国家规定的工作时间后当月就不来上班了，没有适当的考勤制度支持，按照“根据公司的规定如果没有正常办理离职手续的员工是不能核发当月的工资。”处理，就可能如楼主担心的那样，回来仲裁。+ i9 Q5 W8 S; ?% |# K: R
, ~4 m4 D4 j! W3 T
根据目前的情况，可以让那个员工发个快递，快递费用由公司出，书面说明申请辞职。收到快递后，检查一下是否有不交接会对公司业务产生影响的东西，如果没有就将工资发给他吧。
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4 |- @; I% z" o9 n: Q重要的还是制度保证，看看公司的制度有哪些方面是针对这种情况的。
作者: 青春向北漂    时间: 2012-3-6 15:34
很多公司的入职管理并不到位啊。5 _8 m. h' j3 |/ l: ^' }  {
    员工固然有离职的自由，但应当做好离职交接，即便是简单的工作岗位；: `% {9 t8 e( b! I9 y
    公司同样应当履行入职审查的职责，避免录用已同其他单位建立劳动关系的员工（虽然劳动合同法并未禁止双重劳动关系的存在），需要看解除（终止）劳动合同证明。
; n5 g! ~8 U  \   
作者: 熊老大    时间: 2012-3-6 16:00
熊老大 发表于 2012-3-6 14:20
/ t" Y5 Z3 t% e2 M. E$ Z) ^我们现有员工不来上班也联系不上，发的顺丰快递让他来办离职，但是顺丰那边显示无法联系此人，快件送不到 ...

5 Z( h; c2 e; s9 N( fDesert369  顺风的法律效应是不行的，现在只有EMS和挂号信，发EMS即使员工不签也不要紧，这个只要一经发出就表示履行程序结束，当然即使地址错误也不要紧，只要和员工入职劳动合同上留的一致就行。     " H) X# Z5 W* c4 H8 T* a1 s8 v

9 p6 z& b* m/ a0 |" l* d# r不好意思，不知道怎么点评。。那我发的顺丰等于白发了，现在还要再发EMS才可以是吗
作者: gooer    时间: 2012-3-6 22:56
非常感谢各位朋友的踊跃发言和分享，综上各位所述,办法有如下:/ u" S" g5 R! Y  }! H
1、首先要做的是公司管理制度要规范,入离职管理到位;
9 m/ z0 C1 k) K' u5 T2、人性化处理，该给的要给，该是公司承担的费用还是公司来承担；
( m6 D7 ]0 w* r) t3、发EMS强制性地通知，不行的话再报纸公告。
作者: 昊天860401    时间: 2012-3-7 08:05
熊老大 发表于 2012-3-6 16:00
, j$ h4 d+ ]- B  U2 L5 _Desert369  顺风的法律效应是不行的，现在只有EMS和挂号信，发EMS即使员工不签也不要紧，这个只要一经发 ...
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重新发送EMS吧
作者: 赵佳辰    时间: 2012-3-7 08:20
学习了，我司也出现过以上情况。员工只是电话通知不来上班了，问其工资何时领取，回答不要了··
6 H+ a7 U' t5 X公司也就没有做任何处理···4 |6 ]( Y- H; m* d' a* m
楼主的担心的事情也未曾出现过···
  ^2 G  X. w$ C+ R# t2 E  o  x看来我们也要注意下··
作者: luyifei26    时间: 2012-3-7 08:33
只能用EMS发才有法律效力，但是一定要发2次吗，一次限期上岗通知书，一次解除合同通知书，能不能发一个就好了，表示限期之前不来上班的话就表示员工自动解除劳动合同的通知，发2次有点麻烦哦
作者: 熊老大    时间: 2012-3-7 11:24
熊老大 发表于 2012-3-6 14:20
8 V5 a/ ~' s1 M) ^( U& T. _我们现有员工不来上班也联系不上，发的顺丰快递让他来办离职，但是顺丰那边显示无法联系此人，快件送不到 ...

- q$ `  q) Y6 b- d恩，谢谢大家的解答，我重发一次~
作者: 熊老大    时间: 2012-3-7 11:25
luyifei26 发表于 2012-3-7 08:33
6 O5 G# I$ J0 l% c只能用EMS发才有法律效力，但是一定要发2次吗，一次限期上岗通知书，一次解除合同通知书，能不能发一个就好 ...

/ n, D6 N$ @$ z& A我也有这种想法呵呵，不知道可行与否呢
作者: 熊老大    时间: 2012-3-7 11:36
昊天860401 发表于 2012-3-6 13:19
' w+ t% Z7 G5 [& H( Y根据劳动合同上留的地址发送EMS《限期上班通知书》，如果员工签收但到期不归，接着发送《解除劳动合同通知 ...
7 ?  \# H  Y* ]2 m
请问您有登报内容的模板吗，第一次登报，怕少写了什么~~
作者: zxxhr    时间: 2012-3-7 11:57
发EMS也是要钱的  那个限期上班通知书可以不用发  到了规章制度规定的天数发解除劳动合同通知书即可
作者: 昊天860401    时间: 2012-3-7 12:01
熊老大 发表于 2012-3-7 11:36 : p3 A8 U! {8 ~! P8 \! S3 C$ y
请问您有登报内容的模板吗，第一次登报，怕少写了什么~~
( j$ ^7 M2 c6 Z6 t; o8 n0 l
如果员工有签收就不用登报了。如果员工签收了顺丰发的限期上班，待到限期到期之日看员工是否上班，如员工到岗，可以按照公司的规章制度办理，看是否继续要求其上班还是进行处罚或解除合同；如果员工到期没有上班，建议再次发送EMS限期通知书，到期不归后，再发解除。一旦员工签收，表示信息已送达，不需要登报了。发送EMS的时候最好要回执。
作者: 熊老大    时间: 2012-3-7 12:06
昊天860401 发表于 2012-3-7 12:01 ! U" d  h: z% y; Y% q! I1 \
如果员工有签收就不用登报了。如果员工签收了顺丰发的限期上班，待到限期到期之日看员工是否上班，如员工 ...
( ~! s7 h9 ]" b
员工3月1日签收的，但签收人不是员工本人的名字；4 x& u& r( L+ f9 U* a* {. i& C
今天3月7日，员工至今没有来公司办理离职手续；# X1 g# [" K0 H* h* }9 s

* ~# o3 U% p4 ?8 D2 p5 o4 ?这样的话，我再发一个EMS证明他自动离职可以吗，上封邮件的内容标题是“辞退通知书”，里面写了3天之内没来办手续就自动离职了，想这次写“自动离职通知书”告知员工他已被公司自动离职处理，不知道可行吗，因为第一次操作，所以还请您指教一下。谢谢。
作者: 冰点华华    时间: 2012-3-7 12:14
员工旷工，人事要及时的与其联系，让其回来上班或者办理手续，如果联系不上，24小时内可报警处理，并留存记录。如果不回来，按照公司的制度，及时EMS解除劳动合同通知书，并留存存根备查。解除通知书中要明确回来交接的时间期限，其若回来办理交接手续，那么，按实际出勤天数计算工资，如果不办理交接手续，则不给工资。
作者: baiyunwangjing    时间: 2012-3-7 12:21
学习了，谢谢分享
作者: 昊天860401    时间: 2012-3-7 12:34
熊老大 发表于 2012-3-7 12:06
! m- D: _2 C& h- i' I员工3月1日签收的，但签收人不是员工本人的名字；
3 v2 w# y. l5 Z7 V. X$ ^今天3月7日，员工至今没有来公司办理离职手续；

- Y, }4 r5 j  n) O5 W+ `& Z$ y2 _上网上搜个适合自己的版本吧。一般是先限期后解除，最好不要一次就解除。
作者: ！鹅蛋孵鸡    时间: 2012-3-7 13:15
制度要完善，尤其是要把“扣工资”、“罚款”之类的文字化解为合法状态（用合法的文字解释结果）。
+ e' D3 v  J+ U) g/ [  F
作者: songaiqin    时间: 2012-3-7 13:34
来学习的
作者: 熊老大    时间: 2012-3-7 14:48
昊天860401 发表于 2012-3-7 12:34 / S# U  z# P$ h. h6 Y
上网上搜个适合自己的版本吧。一般是先限期后解除，最好不要一次就解除。 ...

6 T: Y' z! u7 Z5 n% `) o谢谢。+ |( @1 P; ?  |3 v
另您前面说，如果员工签收就不需要登报，我们这边劳动局规定，必须登报才给办退工手续，但是回想一下，员工的关系在公司应该也无所谓的吧，反正保险都已经减完了
作者: 白领快客    时间: 2012-3-7 16:45
严重违反公司规章制度，是指在符合劳动法的前提下，公司能够提供有效证明的
作者: zhangmm5    时间: 2012-3-7 17:01
还未碰到过，不过学习了
作者: etbb-etbb    时间: 2012-3-7 19:21
Desert369  现在只有EMS和挂号信，发EMS即使员工不签也不要紧，这个只要一经发出就表示履行程序结束，当然即使地址错误也不要紧，只要和员工入职劳动合同上留的一致就行。( h% U' u. X* B# x1 P

4 _  q. k  b- J+ Z  `1 ?Desert369说的对，但是寄EMS和挂号信的凭据你要保存好，在实际操作中我们也是这样做的，并且得到劳动监察和法庭的支持。
作者: gooer    时间: 2012-3-7 23:09
又想到一个问题,呼叫中心轮班制的,很多公司都有提供宿舍,员工在劳动合同上写的通讯地址就是公司宿舍的地址,挂号信或EMS寄这个地址有没有问题?
作者: tengo    时间: 2012-3-8 11:23
學習了！
作者: xigualucky    时间: 2012-3-8 11:28
本帖最后由 xigualucky 于 2012-3-8 11:30 编辑 8 @$ {, Y7 i; [0 j6 ^
( }) V. N& u- S5 ?1 e) o/ f
进来学习了，真的挺复杂的，看到上面有童鞋问，如果合同上面地址是公司宿舍怎么办？这样也有效么？
作者: 谢却酴醾    时间: 2012-3-8 14:22
我们公司是 如果三天以上旷工，就算离职，发催办信，让他来办理离职手续，发EMS，最重要是在信封上写清楚内容，一定要催办信的回执单。
作者: 昊天860401    时间: 2012-3-8 16:15
熊老大 发表于 2012-3-7 14:48
% A, K/ ?) b. D9 I" b9 }: \  ^( d$ p谢谢。
# u0 G6 Z; |, J" x" P6 d另您前面说，如果员工签收就不需要登报，我们这边劳动局规定，必须登报才给办退工手续，但是回想 ...

  B( o3 u2 H. D$ V' O% O' J2 e* Q保留员工关系对公司是有很大的风险的。劳动合同法要求员工在解除合同15个工作日内办理档案的转移手续，即单位必须办理解除备案手续，否则员工申请仲裁的话有可能认定为存在劳动关系，到时候公司就亏大了
作者: 熊老大    时间: 2012-3-8 22:06
昊天860401 发表于 2012-3-8 16:15 ) A, E( E8 a& z2 q2 ^# R
保留员工关系对公司是有很大的风险的。劳动合同法要求员工在解除合同15个工作日内办理档案的转移手续，即 ...
9 k( R6 \* k' ^5 b" d' r0 ~/ X
谢谢您的提醒，我看我还是登报给他办理退工手续吧。。
作者: 一半饺子    时间: 2012-3-9 11:22
通过这件事情，做为HR的我们是否应该想想公司的规章制度问题。更多公司的做法是旷工一天扣发三天工资，连续旷工三天公司有权解除劳动关系。当月出勤工资不能说一定要发或是不发。如果发采取什么形式很重要。
作者: emily-198429    时间: 2012-3-9 12:57
发'旷工几天的'''钱扣掉''规范的'''话发份通知书'说明几天内上班'未来到岗解除劳动关系''要用ems
% b& w( S3 R5 B  t- @
作者: 伤感地球    时间: 2012-3-10 14:17
什么样的公司会有这么糟糕麻烦的事情啊，太繁琐了，我们这办起来就很省事，也没有员工后续找麻烦的
作者: 小邋遢    时间: 2012-3-10 16:25
作者: 刘霞2012    时间: 2012-4-2 11:28
谢谢了,再一次加深了印象
作者: 平安幸福    时间: 2012-4-26 19:38
学习中。
作者: 乔沉    时间: 2012-7-23 15:35
我看了之后，还是不大明白这类人员的工资核发方面的问题。我们公司考勤制度规定无故连续旷工3天以上算自动离职，扣除当月全月工资。但是后面因为销售部的培训不到位，很多人并没有考勤制度的培训记录，就核算了该类员工工资，按离职手续未办全工资暂扣来处理。想了解能否扣除当月全月工资？
作者: 旭旭8    时间: 2012-7-25 14:17
gooer 发表于 2012-3-6 22:56
% i! |5 q4 _/ l' Y5 O非常感谢各位朋友的踊跃发言和分享，综上各位所述,办法有如下:0 }8 R8 N- w( P5 f3 ~0 T
1、首先要做的是公司管理制度要规范,入离职 ...

6 Y5 g+ t2 o, f$ T& F* h分析到位
作者: 翱翔的翅膀    时间: 2012-8-17 15:41
看一下是否有借鉴的地方
作者: samantharocks    时间: 2012-8-21 14:09
嗯，学习了，长见识了，嘿嘿
作者: rgiggs    时间: 2012-8-21 14:17
基本如此。前提是公司的规章制度完善，有此方面的说明和操作。关于通知责任，可在入职申请表注明，参考
& I% W+ J1 z7 w0 ?, f, r- K8 j“本表所填写的通信地址为邮寄送达地址，公司向该通信地址寄送的文件或物品，如果发生收件人拒绝签收或其他无法送达的情形的，本人同意，从公司寄出之日起视为公司已经送达。
作者: hr_hejun    时间: 2012-8-24 13:12
必须办了离职手续才发工资！



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