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标题: 怎样与辞职者“周旋” [打印本页]

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 13:41
标题: 怎样与辞职者“周旋”
这种现实会刺痛你——当关键员工，尤其是那些你特别想挽留的人决定离开时。一位HR朋友说：“做人力资源部经理以来，干的最多的活是招人，最怕的是出其不意接到员工的辞职信。”人员的非正常离职尤其是核心骨干员工的离职，往往让管理者感到被动。就像复印机用光了纸，就像订书机没有了订书钉，他们总是拣最不合适的时候离开。对企业中的这些关键员工，当非正常离职从“个体行为”发展为“一种现象”“一股潮流”时，管理者应该反省：是雇主不仁还是雇员不义?是招人策略有问题还是用人机制出了毛病?是经营思路产生了偏差还是企业文化变了味? 那么企业该如何“周旋”，留住想要辞职的关键员工呢?[EDIT]用户“猫猫熊”于2004-11-22 14:09:23编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 14:17
标题: Re:怎样与辞职者“周旋”
第一步：迅速反应任何漫不经，心的迟疑和怠慢都会使递交辞呈的员工心灰意冷，辞职的决心更强。据一些企业的调查，要求辞职的员工大致可以分为两类：在递交辞呈的人中，有一部分是铁了心要走的，他们通常已有了明确的接收单位或求职意向，随时准备离去。因此，对这部分人的挽留相对困难，有时甚至毫无可能。但说些挽留的话和做些挽留的举措总比听之任之要好。即使这些话和举措只是表面的、客套的。这样可以尽量稳住他经手的业务和客户，使其在离职之前继续安心工作，而企业也可以利用这段时间寻求继任者和进行交接工作。还有一部分人并非是真心想离去的，他们有辞职的理由和一定的动机，但并不强烈，辞职前内心犹豫，如果企业真的很在意这部分员工的话，采取挽留将很有可能奏效。但事实上，目前有相当一部分企业的管理者不了解员工的心态和原因，不懂得如何作出及时地反应来挽留他们，这样，有相当一部分辞职员工在企业的“消极”、“冷漠”和“迟钝”反应下最终下定决心离开企业。当然，在挽留辞职员工时尽量不要作出种种承诺，因为尝到甜头的员工可能在将来故伎重演，迫使企业一再让步。所以不能让员工习惯以辞职作为“要挟”企业的条件，即使你真的很需要他，此时判断辞职的性质很重要，对员工品格的衡量更重要。总之，对于递交辞呈的员工，不管是真心也好，假意也罢，有一点是企业管理者所必须重视的，应立即.中止手头上的日常工作，和员工进行交谈，毕竟员工是企业最大的财富。先不要问为什么，而是要诚恳地表达他们对于企业的重要性和企业对他们的重视，这也许就会改变辞职人的初衷，弱化他们离职的决心，使他们重新作出决定。

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 14:19
标题: Re:怎样与辞职者“周旋”
第二步：封锁消息，给员工一条退路封锁消息对于员工来说，可以为其日后改变主意、继续留在企业消除障碍。否则，碍于脸面，就可能强化他们离职的决心，最后弄假成真。递交辞呈往往意昧着他们已对自己在组织的位置、发展空间、薪资等方面不满，而并不一定代表他不爱企业和不能融入企业文化。如果管理者经过与其沟通，解决了这些问题，他很可能更踏实地为企业服务，并且会感激企业。如果此事被传扬开来，当事人即使留下也会感觉十分尴尬，甚至引起他人的敌对情绪。封锁消息对于企业来说也大有好处，如果其他员工知道有人递交辞呈后而又留了下来，就会凭空猜想企业户肘’乍出的让步条件，并为他们日后效仿树立了前车之鉴。而且，在员工辞职消息公布以前，企业将有更大的回旋余地。总之，关键员工离职可能对企业造成重大损失，对上市公司来说更是如此。但这种消息的封锁也要区别对待，企业高层管理者要“有所闻”，因辞职人所提的要求可能超出了当前管理者的权限，只有企业高层管理者才能表态。而对组织内部其他员工则要封锁消息，使其“有所不闻”。

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 14:19
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
第三步：倾听辞职人的心声，了解辞职的原因员工递交辞呈时，必然有充分的理由，但为了避免与企业撕破脸，绝大多数辞职人的理由往往显得冠冕堂皇，恐怕很少有人会直接将“工资太低、职位不高、福利较差”等原因作为自己离职的理由。因此，管理者必须要倾昕辞职人的心声，力求找出员工离职的真正理由，即使不能挽留住他本人，管理者也可以对类似情况进行自省，并力争找到应对方案，避免此类事件的再次发生。管理者(一般为2人，且为辞职员工信得过的人员)可以利用私下谈心的方式，与辞职人找一个环境比较幽雅的地方进行交谈。此时，以朋友和同事的身份与他平等交谈，掌握倾昕的艺术和询问的技巧，在面对面的沟通申来了解其辞职的真正原因，看问题在于企业因素(如：企业的工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等等)还是非企业因素(如：搬迁后离公司太远不能更好地照顾家庭、感到力不从心希望继续求学充电等等)。另外交谈中要注意言辞不能过于敏感，以免破坏双方和谐的气氛，要最大可能地了解他们对企业发展有何意见和建议，离职后准备到何处安身以及求职有什么意向等，也可以向辞职员工提供令他们动心的条件，所有这些都是说服员工改变主意或制定挽留方案的关键。最后，管理者要将了解的内容如实向上一级主管报告，即使了解的内容中有对上级主管的微词。

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 14:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
第四步：制定挽留方案通过谈心获得第一手资料之后，管理者应着手解决。辞职人的要求可能涉及不同的职能部门，需要各部门高层共同商定，尽量从多个角度给予欲挽留者全方位地满足。如果是由企业本身的因素所造成的，这些因素属于“推力性因素”，当员工感觉没有这种推力时，只能选择放弃现有的工作。这就需要一方面要切实提高企业自身的亲和力，变“推力”为“动力”，使员工重新燃起回归企业的欲望。如果是员工自身的原因造成的，这些因素属于“拉力性因素”。当员工感到外在压力很强时，就有可能想从压力中解脱出来而提出离职。只有了解员工辞职的原因，才能制定适合的挽留方案。另外，企业也要力所能及地帮助员工解决一些实际困难，如：住房、福利或办理停薪留职等。一个有针对性的成功挽留方案一定要注意两个问题：首先，针对员工辞职的原因尽可能的给予切实地解决，一定要找出主要原因。只有找到主要原因并给予解决，其他次要问题基本就迎刃而解了。即使其他次要问题在短期内一时无法解决，企业管理者也应给予合理解释，以求得员工的理解。其次，为达到挽留的目的，针对性的挽留方案应在员工提出辞职后的两天尽快出炉。同时企业高层管理者应对企业的留人方案进行检查，如有必要，立即修订公布。这样，可以消除辞职员工的怀疑，增强其留下的决心。

作者: 猫猫熊 时间: 2004-11-22 14:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
第五步：实施应对方案，赢得胜利应对方案一旦制定，必须快速予以实施，这样做有两大好处：1.向辞职的员工传达他对企业的重要性，并且通过采取的改善措施挽留他。2.为挽留员工争取更多的时间和机会。应对方案的实施必须遵循“三管齐下”：1.改善影响员工辞职的企业因素，如：提高待遇、改善人际关系或为员工设计更适合的职业生涯等等；2.做好辞职人的协调工作，以“亲善大使”的身份介入到员工的个人生活，通过私人关系劝导员工不要草率地决定，同时做好员工亲人家属的游说工作；3.赶走挖角公司，企业管理者应立刻说服员工，让其及时给他的下一家企业打电话，回绝对方提供的工作，及时做对三方都有利。一方面可以阻止那家企业再来劝说员工，另一方面可以防止那家企业企图再来挖走企业的其他员工。其实挖角公司对于这些“不忠员工”也常常会持有戒心，生怕其又被他人挖去，同时势必会降低挖角公司的经营效率。因此，企业可以向辞职人和挖角公司阐明其中的利害关系。

作者: 黑衣愚人 时间: 2004-11-22 16:14
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
应该给我们BOSS看看啊！

作者: 可乐精灵 时间: 2004-11-22 17:33
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em08][em35][em41][em29]

作者: 浪翻云 时间: 2004-11-26 10:03
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em03][em06][em22]

作者: 快乐单身汉 时间: 2004-11-26 12:15
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
不错，有用[em29][em29]

作者: zklsf0910 时间: 2004-11-26 13:04
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
但现在的BOSS或者人事通常不会很刻意的去挽留谁,即使有也只是过过形式,或许有一部分是他们认为不值得留的,又或许是他们觉得,人才太多,不屑留人!

作者: 寒夏 时间: 2004-11-26 17:13
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
要一个企业能做到这种程度只有它是真的把“人才”视若珍宝才可能做得到。

作者: liushu 时间: 2004-11-26 17:19
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
很有用的啊

作者: 静静绽放 时间: 2004-12-5 13:51
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
不是常听别人说：四条腿驴难找，两条腿的人到处都是，这就是现存很多管理者身上的想法

作者: 早晨的阳光 时间: 2004-12-5 23:21
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
这才是企业视人为才的企业[em05][em05]

作者: 硕硕硕硕 时间: 2005-1-20 15:39
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
可能从下理论上讲是这样，但公司不管是人力资源部还是从老板方面来说，能这样做到的确实太少。

作者: 888北极熊 时间: 2005-1-20 21:32
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
这确实是个不错的案例，不过要做到这些，还些要规范和资源的支持。

作者: 蓝色屋顶 时间: 2005-1-25 12:52
标题: 难啊！！
老板以及其他部门经理都认为一旦有这种想法的员工忠诚度有问题，没有必要留！！！受不了，他们就不明白再招一个，还要培训，间接费用以及机会成本巨高啊[em03][em03][em03]

作者: 瑷妃 时间: 2005-1-27 17:28
标题: 现在的怪圈圈是企业领导说什么是什么
对于关键员工要离职想法，直接领导知道，和HR说了，但是大领导一直对关键员工有偏见，即使HR想劝大领导改变想法，也是见非常难的事。

作者: 太阳之光 时间: 2005-1-29 20:40
标题: 值得借鉴
值得借鉴，加入收藏，好好学习

作者: 无本之木 时间: 2005-1-31 09:19
标题: 不错
还是有用的文章！

作者: 无本之木 时间: 2005-1-31 09:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
多给各公司的老板看看！

作者: 小霄 时间: 2005-1-31 09:27
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em29]如果觉得此员工真的有用的话可以与之深层次地沟通,尽量满足其需求.

作者: 风之缘 时间: 2005-2-4 09:27
标题: re
现在中国企业这部分特别弱，大多是空白

作者: 太平洋2004 时间: 2005-3-7 17:51
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em38][em39]

作者: wagonHRer 时间: 2005-3-7 18:24
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
我很先赞成猫猫熊的第五个观点，人才的非正常辞职有两方面，一方面是其自身原因，如：自已创业开公司等。这样每个人都能理解接爱，还能会支持。另一方面就上企业本身原因，人都很现实，我的能力能让自己创造更多的价值得到更多的回报，而现在的企业不能让我发挥或给的报酬不与付出基本平衡，是人都会走的，改善影响员工辞职的企业因素，如：提高待遇、改善人际关系或为员工设计更适合的职业生涯等等；2.做好辞职人的协调工作，以“亲善大使”的身份介入到员工的个人生活，通过私人关系劝导员工不要草率地决定，同时做好员工亲人家属的游说工作；3.赶走挖角公司，企业管理者应立刻说服员工，让其及时给他的下一家企业打电话，回绝对方提供的工作，及时做对三方都有利。一方面可以阻止那家企业再来劝说员工，另一方面可以防止那家企业企图再来挖走企业的其他员工。其实挖角公司对于这些“不忠员工”也常常会持有戒心，生怕其又被他人挖去，同时势必会降低挖角公司的经营效率。因此，企业可以向辞职人和挖角公司阐明其中的利害关系。 [em31][em31][

作者: violett 时间: 2005-3-9 11:28
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
顶楼上的

作者: 仁者制胜 时间: 2005-3-13 14:47
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
这样的老板现在很少，有时候就算是人事上面挽留了，到了老板那边，就会觉得这样的人对企业的忠诚程度不够，最终希望他离开，所以并不仅仅是人资的问题呀！现在老板不主动砍人就不错了！[em09]

作者: 杨柳衣 时间: 2005-3-28 13:56
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
是啊，很多是老板想让你走了，给你暗示或明示。毕竟中国是人口多，工资少啊。

作者: 天际寒冰 时间: 2005-3-28 17:33
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
确实是一个值得深思的社会问题。

作者: 天际寒冰 时间: 2005-3-28 17:34
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em01][em11][em09]

作者: 创亿猎头hh80 时间: 2005-3-29 12:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: Comet.fan 时间: 2005-4-14 23:26
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
很好的一篇文章,现在BOSS应该看看了[em17]

作者: 东冬 时间: 2005-4-19 20:03
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
上月公司遇到了这一问题,也做了大量的工作,但效果不明显,现看了楼主的贴子,获益不少.谢了.

作者: 人生得意 时间: 2005-4-25 16:59
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
猫猫熊（白丁）,你好厉害啊！这么有深度的文章，我喜欢！！

作者: shese 时间: 2005-4-25 17:08
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
现在的公司可能没有几个能真正意义上的挽留员工

作者: roy_dzj 时间: 2005-4-28 16:53
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
很多领导的眼里看不到人发挥才能的潜在作用，哦，有人辞职了，好说，招啊，中国这么多人，外面这么多人找工作，还怕找不到合适的人？！失败啊！他们几乎从来不从自身找原因！[em05]

作者: 雪儿姑娘 时间: 2005-4-29 14:29
标题: 我努力了
就在四月里，我遇到的同样的问题，我和她的谈话占用了整整一个下午的时间，效果是有的！如离职的原因，浅在动因，对公司最大的不满等。但最终的努力没有得到认可，有时优秀员工的离职让你头疼而无奈！真的！

作者: 雪儿姑娘 时间: 2005-4-29 14:31
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
就像复印机用光了纸，就像订书机没有了订书钉，他们总是拣最不合适的时候离开！不知道为什么，特别喜欢这句话！感触颇深！

作者: tianlong 时间: 2005-5-12 20:07
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
替代性差的岗位，在签合同时就应该预见到，设定必要的条件，减少工作的麻烦

作者: wersy 时间: 2005-5-29 17:21
标题: 好帖
[em17]好帖，受益非浅

作者: benge 时间: 2005-6-3 17:11
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
我以前单位的管理者在这一问题上做得很周全，不管结果如何，员工都会心存感激的．

作者: 六小灵童 时间: 2005-6-7 16:07
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em44]

作者: 紧急下载 时间: 2005-6-10 13:31
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
学到了不少东西

作者: lfzgjj 时间: 2005-7-28 11:28
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
现在很多公司都存在这个问题。烦呀!

作者: lfzgjj 时间: 2005-7-28 11:30
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
benge具体介绍一点经验，行吗？

作者: lindaforver 时间: 2005-7-28 21:39
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
将“攻心”留人工作进行到底！[em40][EDIT]用户“lindaforver”于2005-7-28 21:39:49编辑过此帖。[/EDIT]

作者: anjie7012 时间: 2005-7-29 09:10
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em09] 忍不可忍时放了辞职的人吧

作者: 孤天海燕 时间: 2005-7-30 21:08
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
其实在这方面我想许多HR人员都会遇到内似问题，但是能留，是人才的我会将所有的方法都用上，从如所说的“做攻心大使”做起，出发点当然是从“义”和“益”上做了

作者: 超级阿笨猫 时间: 2005-7-31 11:36
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
关键还是做好预防工作，一旦提出离职的员工，我建议不要花太大力气去留了，没有用。 HR要能够有这种预见性，随时掌握关键岗位的员工的思想动态。我觉得这是可以做到的，我觉得我做的比较成功，关键的人物的需求是什么，怎样的思想和心理，我揣摩的比较准。

作者: Vickey88 时间: 2005-7-31 14:47
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
可以加以適當的挽留。但當他決意要走的時候，任何挽留的工作都是白費的，何不讓他痛痛快快、開開心心地離開呢？

作者: Vickey88 时间: 2005-7-31 14:53
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
做HR的，就應該隨時准備有這種情況的發生!這是個正常的現象，無須太多擔心!

作者: 我的炎炎 时间: 2005-8-2 12:30
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
所有的公司都存在这种弊病，但要给一些骨干人员一些待遇上的优惠，能者多捞嘛

作者: little Spring 时间: 2005-8-2 13:31
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
不是公司的原因，是部门领导者的原因，水平太低不懂处理，而令人才丢失。。。。。。。这就是协调能力的问题[em49]

作者: yulan36 时间: 2005-8-17 08:52
标题: 交流
很赞同您的观点，只是当关键人物的需求是需加薪，而公司又为太愿加薪，您通常会如何满足关键人物的需求的？望多多指教

作者: yulan36 时间: 2005-8-17 08:55
标题: 交流
很赞同超级阿笨猫的观点，只是当关键人物的需求是需加薪，而公司又为太愿加薪，超级阿笨猫您通常会如何满足关键人物的需求的？望多多指教

作者: 星期8 时间: 2005-8-17 11:00
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
员工要走很大的原因在于与上级主管的关系.

作者: 轻轻地来了 时间: 2005-8-17 13:49
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
做好预防工作喽，多沟通。被称为世界第一CEO的杰克•韦尔奇说：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。 [em07]

作者: SZCJG 时间: 2005-8-17 14:30
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
关键是直属领导的态度，不能一提辞职就提笔批示，应该想办法了解员工的心声，在公司的制度范围内，可以酌情解决，应尽量挽留。

作者: SZCJG 时间: 2005-8-17 14:31
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
提高领导者的素质，给下面的员工一个公平、公正的竞争空间。别多承诺，答应的事情一定要办到。

作者: 独孤云儿 时间: 2005-8-17 16:30
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
高流动率当然是公司管理者的过失，作为人资部门，不能换老总，也只能眼睁睁看着了[em03]

作者: 阿布果果 时间: 2005-8-17 16:32
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
就像复印机用光了纸，就像订书机没有了订书钉，他们总是拣最不合适的时候离开。??? 不同意以上这句话。这么说是：员工离开时正是用完他们，价值产生完的时候咯？

作者: 太阳之光 时间: 2005-8-18 08:44
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
怎样评价他是否关键员工？怎样沟通？怎样解决问题？这是HR的重要工作。

作者: kiko66 时间: 2005-8-18 09:39
标题: 回复
[quote]以下是引用阿布果果在2005-8-17 16:31:32的发言就像复印机用光了纸，就像订书机没有了订书钉，他们总是拣最不合适的时候离开。??? 不同意以上这句话。这么说是：员工离开时正是用完他们，价值产生完的时候咯？ **************[/quote] 我也不同意这样打比方

作者: 十项全能 时间: 2005-8-18 09:57
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
缺少成长空间。

作者: starway 时间: 2005-8-18 11:32
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
公司的经济效益，和规模肯定是无法和大公司相比较的时候，钱是永远不够的，加工资是不现实的，我认为只能通过沟通改善工作环境、加强人性化的管理，特别是中国人比较讲究人情，你的情分足了，工资是少点，但又不是真的太少。自然会好的，毕竟绝大部分人的性格深处都有对未知的恐惧和沉醉现状的惰性。你充分的利用人情来做，应该问题可以解决一部分，但这个关键要看企业管理者和部门领导的魅力了。

作者: yulaoshi 时间: 2005-8-18 12:00
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
现在的企业员工离职大多数原因都是企业用人机制有问题,因为接受东方文化教育的人还是比较念情的.

作者: orient 时间: 2005-8-19 09:27
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
要不是精神方面，要不就物质方面给员工点想头。精神上不外乎强化感情，诚心留住员工，物质方面加薪加福利了[em07]

作者: 盈盈紫鸢 时间: 2005-8-19 17:19
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
根据我的经历，在一家公司员工离职成为潮流时，说明很多问题已经存在很久了！比如员工找不到归属感，得不到受重视的感觉，付出和得到从心里产生落差时.....这些都是从管理者的日常言语，态度中传达出来的。所以，中层在公司的作用不可忽视！有时甚至需要抉择......

作者: 笨狼 时间: 2005-8-19 23:49
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
多点时间了解关键员工，及时解决员工工作、生活中遇到的问题，增加员工归属感。不然只有你辞职了[em05]

作者: 洋铃儿 时间: 2005-8-20 08:24
标题: 流失
老板随意说话，然后不能给员工兑现，他想起来什么是什么，作为人资部门的负责人没有办法执行，最终如果出现问题是执行者的错，这种现象我们又不能换老板，所以人才流失跟老板有直接关系，也只有让他流失。

作者: 雪儿456 时间: 2005-8-20 10:21
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
让领导这样做简直是难如登天

作者: flyob 时间: 2005-8-20 12:05
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
大量离职，不是员工的问题，是企业出了问题。

作者: 酷狼 时间: 2005-8-21 16:23
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
这家企业应该做大动作,大手术!

作者: 培训四虎 时间: 2005-8-24 15:27
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
人事工作应该及时把握员工的心态变化，及时的反映给领导，做好领导和普通员工之间的“桥梁”！员工的离职是多方面的，如果形成了“潮流”，肯定是企业出了问题，应该让企业知道问题在哪里？及时的采取弥补的措施，遏制住不正常的资源流失。如果措施到位，这种事情属于正常的。

作者: fanny_1981_11 时间: 2005-8-28 00:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
各位帮忙啊～～我们公司也刚好碰上这种情况啦中层管理人员流动大，招聘工作的压力也随之而来一、公司结构调整频繁，员工对决策层管理者没有信心二、公司制度不公平，倾斜于关键部门（如市场部），员工心理不平衡三、薪酬待遇没有竞争性，行业中等水平如何稳定人心啊？？？？

作者: znlily 时间: 2005-8-29 07:05
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
首先在员工离职时做好员工访谈工作，但不要一开始就切入正题，先要让离职的员工对你不产生反感，从侧面了解他们离职的原因及想法，便于改进。员工离职的原因有千种理由，就看你会不会把握，有些理由可能是你想都想不到的，如果不是公司体制出现严重问题，大多数的员工还是可以挽回的。

作者: 品味悠然 时间: 2005-8-30 16:39
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
难题呀!!! 需要抓紧解决呀,我们公司也是,我们公司的质量管理走了一个,导致质量管理部近阶段很被动的完成工作,我想员工要走,其实和公司有着莫大的关系,但是员工自身的问题也不能忽视,因为人与人之间是有着很大差别的.[em09] 解决的办法我想不会有的,因为很少再有那种誓死效忠,忠心耿耿的人了,再说天底下也没有像老黄牛那样得人了,吃的是草,挤出来的是奶!!![em06] 和谐是前提吧,现在不是在创建和谐社会吗.企业应该也要和谐吧.

作者: 尤文图斯 时间: 2005-8-30 18:00
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
留人要留心,说起来容易，但真正做起来是很难的。国企盛行——感情留人、事业留人、环境留人、待遇留人。个人认为关键还是融洽的工作氛围是留人的关键。融洽的工作氛围应包括：规范的管理制度；具有合理激励的薪酬体系；公正、务实、诚信、开放、积极的企业文化；

作者: ¨走走看看 时间: 2005-10-14 15:16
标题: 唉～
当非正常离职从“个体行为”发展为“一种现象”“一股潮流”，我们公司就这样。没办法，不是企业不义，应该是企业主的思想觉悟等方面欠缺。天啊～～～～·这样下去的话，我们不累死啊。我们去改变老板真的好难。

作者: 夏娃的诱惑 时间: 2005-10-14 15:54
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
销售人员的离职率高也很要命啊！[em06][em06][em06]

作者: sjh348686 时间: 2005-10-17 22:30
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
一个合适的激励手段,一个不错的薪酬体系,一个积极向上,和睦的文化氛围,一个时刻充满希望的愿望

作者: king2659777 时间: 2005-10-18 16:39
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
讲到底：一个企业的薪酬制度、企业文化、培训体系、绩效考核、激励制度不都取决于公司老板的态度和公司高层管理人员的态度和素质吗，只要你碰着素质不高的老板和高层管理者，肯定玩完！不过员工的荔枝有时候跟企业是没有关系的，或者是个人职业观的问题、职业取向的问题或者是庙太小了容不下菩萨等等！

作者: 流苏晓 时间: 2005-10-18 22:18
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
当离职率居高不下，整个企业对离职的反应草木皆兵时，岂止是一种潮流！

作者: 起亚远舰 时间: 2005-10-19 10:46
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
我只有自己辞职的份。

作者: coldly 时间: 2005-10-20 17:09
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
首先在员工离职时做好员工访谈工作，但不要一开始就切入正题，先要让离职的员工对你不产生反感，从侧面了解他们离职的原因及想法，便于改进。员工离职的原因有千种理由，就看你会不会把握，有些理由可能是你想都想不到的，如果不是公司体制出现严重问题，大多数的员工还是可以挽回的。

作者: coldly 时间: 2005-10-23 15:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
和谐是前提吧,现在不是在创建和谐社会吗.企业应该也要和谐吧.

作者: meshellxiang 时间: 2005-10-24 14:53
标题: ！！！
现在的社会这样子的员工确实越来越少，但是可以培养后备兵力来解决的嘛。哈哈哈... [em29][em34]

作者: 随缘慧 时间: 2005-11-3 14:59
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
餐饮服务行业也是，本来就有用工荒，到了年底又有很多人要离职了，有的真的是骨干级的啊！心痛，但是没有什么办法阻止[em06][em06][em06]

作者: fxp 时间: 2005-11-9 15:06
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
除非公司规模足够大，否则就没有足够的人才储备

作者: windclouds 时间: 2005-11-10 18:47
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
很多时候企业的人力资源管理取决于一把手的观念

作者: 大漠驿站 时间: 2005-11-11 11:55
标题: 提前做好人才储备
一个合适的激励手段,一个不错的薪酬体系,一个积极向上,和睦的文化氛围,一个时刻充满希望的愿望

作者: jndlm 时间: 2005-11-12 09:50
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
企业一方面面临是骨干要离职，一方面是招来不少没有工作能力的人员，真是头疼啊！

作者: 零点深蓝ice 时间: 2005-11-22 16:05
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
有没有什么好的经验[em09]

作者: 日光海滩 时间: 2005-11-23 15:28
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
对离职这个现象，需要归类分析：一、如果你的企业是一个民营小企业，规模在100人左右，（制造业除外）那员工高离职率一般是与老板有关系，在这个时候很多核心员工的离职应该是对老板做事风格的不满，在这个时候老板的心思是在利润和扩张上，并不是在企业内部管理上，所以这个时候人力资源在员工离职问题上做挽留努力的效果不是很大。因为这种状况产生的根源是老板的内在经营思想决定的，人力资源只能通过事实来影响老板，而不能改变在事情发生的时候通过一个事情来改变老板，在说，但凡作老板的，都不是很容易因为别人的建议而改变想法的人，除非通过很多事实的学费让老板悟到人力资源管理的价值。二如果民营企业人数超过100人以上，公司发展超过5年以上，那么公司应该逐步进入制度化建设时期，在这个时候员工的离职一个原因是公司制度化建设不健全，工作不能有效展开，一个是公司的人事规范建设滞后，公司没有很好的人事管理体系合制度，包括考核与薪资，这个工作要求的是人力资源从业者有很专业的能力来根据公司特点搭建公司的人力资源框架和体系，人力资源开始介入决策层。这个时期员工离职可能的原因是中层原因，或者是发展空间原因，或者是没有合理的收入体系原因。做人力资源绝对是一个需要经验和很好的观察能力和分析能力的活，很多问题展示的永远是现象，但是相同现象背后却是不同的原因，做为人力资源就是不断的揪出根来，但是这些根有的是在当时可以解决的，有的是需要缓冲后条件充分的时候在解决的

作者: 小笨笨 时间: 2005-11-24 02:20
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
攻心为上，沟通从心开始

作者: 深海人鱼 时间: 2005-11-26 01:43
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
我遇到过这样的情况，而我是要辞职的那个，当时我领导的做法我很佩服，我们闹的非常僵，甚至我还骂了他，但是他却能在下一时间冷静下来，递给我一只烟，叫我坐下，于是我就上了他的道，在接下的时候里他温和的指出我的不足而不是一味的说我好，最后我留下来了

作者: gaowei4547 时间: 2005-12-1 07:57
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
[em05][em05]这种情况只有是走一步算一步了

作者: 摩尔使命 时间: 2005-12-7 16:59
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
这个问题每年都会遇到的

作者: 笨笨爱逗点 时间: 2005-12-9 11:26
标题: RE:怎样与辞职者“周旋”
我们公司一个老员工，能力很强，但是因为一些原因升职无望，本来去年年初就有离职之意，但是因为和员工之间的感情很深，对公司也有难舍之意，一直留到了现在

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