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标题: 请各位从事人力资源管理工作的同事谈谈工作心得。 [打印本页]

作者: 开心弘历 时间: 2012-3-22 08:42
标题: 请各位从事人力资源管理工作的同事谈谈工作心得。
我是一名人事专员，在做工作的时候，时常感觉很累。时常感觉自己是站在其他员工的对立面，在督促着其他员工遵守制度。有人违反制度还会罚他们款。这样一来，导致我跟其他同事的关系比较僵。但是如果不这样，领导又说我工作没做到位。想请教各位，怎样才能处理好工作以及与同事关系之间的矛盾呢？

作者: mxfatj 时间: 2012-3-22 08:53
从我个人的角度来说，人事在大多数员工面前是代表着公司的角色，员工会自然的反应稍远离你。当你在处理各项事务的时候能够找到公司和员工之间的平衡点是非常重要的，现实当中人事是要红脸和白脸一起唱的。我的愚见

作者: PKshaoshuai 时间: 2012-3-22 08:54
一次两次提醒一下，第三次的话，就怪他自己了。

作者: sstgongsi 时间: 2012-3-22 09:09
怕得罪人，就不要做人事，做管理也一样。做好标准，一视同仁，都得罪了，也就都好了。
职场中的人际关系不同于处朋友，不一样的。

作者: carrie611 时间: 2012-3-22 09:17
如果领导重视，倒还好操作，就拿制度制人
如果领导不重视，就睁只眼闭只眼，你好他好大家好，别搞得这么累

作者: apmc365 时间: 2012-3-22 09:24
制度面前人人平等，用平常心去对待，你只是制度的监督执行人，大家只是分工不同，只要能公平、公正的对待所有人，会逐渐赢得大家的理解与尊重

作者: vinnashu 时间: 2012-3-22 09:30

作者: 云台问水 时间: 2012-3-22 09:41
平常心

作者: 愤怒的小火车 时间: 2012-3-22 09:46
1.制度面前人人平等，如果你搞差异化对待，比如领导迟到了就没事，你就会是公司里最不受欢迎的人。员工也许对自己的事情有点不满意，但是如果看到领导也被罚款了，他们会平衡的，知道你对事不对人，相反，如果你差别对待，他们就会恨死你。
2.绩效考核本来就是人力资源的重要工作之一，如果怕得罪人，最好不要做，公司付你钱请来是工作的，不是来做烂好人的，睁一眼闭一眼的考核制度比没考核制度危害更大，员工会习惯于“反正第一次不算，反正说下次注意就行了”，如果真的遇到只有一次机会的事情，他们还这么想（因为已经习惯了），那不就是公司的灾难吗？

作者: 世界末日45 时间: 2012-3-22 09:48

确实得把我分寸

作者: truelovehua 时间: 2012-3-22 09:54
1、你应遵循：你是公平的，一视同仁的，包括对你自己。
2、你应有优秀的沟通能力和工作技巧，让所有人知道，你监督他们遵守制度就像业务员需要做业绩一样，是岗位职责。
3、在公司制度有不合理之处而侵害员工利益时，你应关注他们并设法改善。
4、在中国的企业里，想做到“上下班公私分明”是很难的，我建议你和现职同事只维持工作关系，避免产生私交，没有很好的功底，你无法驾驭人情、面子的冲突

作者: 余青梅 时间: 2012-3-22 14:26
其实我也有同感，真正地说我很想站在工人的角度为他们多做事，多为他们的利益着想，同时也做好公司人事工作，但就是有很多不如意的，上与领导接触，下与工人打交道，确实没有想象中的那么容易。

作者: csmn2006 时间: 2012-3-22 16:34
员工的不满或不配合，或许只是表面行为，何不从员工的心理诉求去考虑一下所发生的关系冲突。先处理员工的不良情绪往往好于直接面对冲突事件。

作者: 开心弘历 时间: 2012-3-22 16:35

余青梅发表于 2012-3-22 14:26
其实我也有同感，真正地说我很想站在工人的角度为他们多做事，多为他们的利益着想，同时也做好公司人事工作 ...

而且有时候会发现就算自己站在工人的角度帮他们想，但是他们还是会认为我们跟老板是一伙的

作者: 开心弘历 时间: 2012-3-22 16:42

csmn2006 发表于 2012-3-22 16:34
员工的不满或不配合，或许只是表面行为，何不从员工的心理诉求去考虑一下所发生的关系冲突。先处理员工的不 ...

不太明白

作者: cnchangliu 时间: 2012-3-22 17:20

站在员工的角度，表示理解他们。他们也会理解你的！

作者: lansun 时间: 2012-3-22 19:37
做人力资源管理的，这些事平常心对待就好，但沟通工作要做到位。

作者: 愤怒的小火车 时间: 2012-3-22 19:55

开心弘历发表于 2012-3-22 16:42
不太明白

13楼的意思是，员工对你的不满，也许并不是真的不满，而是有别的事情，让他心情不愉快，然后遇到了迟到之类的事，变得更不愉快，突然爆发了。比如他之前被老板批评了一顿，因为业绩不好，晚上喝了点小酒，早上就迟到被你抓到了，所以对你很不满，表面上看，你认为他对你有意见，只是抓了次迟到，就对你那么大意见，其实他并不是真的对你处理他迟到不满，只不过是把昨天被老板批评的不痛快转嫁到你身上，换句话说，你受了别人的连累。

作者: 云在天上 时间: 2012-3-22 22:30
其实制度也是HR制定的，我们可以在定制度的时候做得比较人性化；比如员工迟到、忘记刷卡等给予几次豁免机会，超过界限的给予重罚。制定或修订制度后，召开会议，让员工知道我们为什么这样规定，我们是如何考虑的，有一个充分沟通的过程。我觉得只要制度不是特别苛刻，又能结合员工利益的话，大部分人还是可以接受的。

在职场，想要成为朋友真的需要缘份。我个人认为，能和大家融洽相处，工作能得到支持就好，不一定要成为朋友，成为能相互支持的同事关系就好~~

作者: xiefaqiang 时间: 2012-3-23 10:33
奖罚分明，下发规范制度必须让每个人都学习，通俗的说让他们都知道怎样是罚，怎样是奖，最后的落实就是对事不对人了，只要抓到就看着办吧，他们也没什么好说的。

作者: 晨星蓝雨 时间: 2012-3-23 15:48
凡事公开公平就好，注意度的把握

作者: mystruggle 时间: 2012-5-12 15:07
制度对事不对人
最好制度制定过程中征集大家的意见，取得大家的认可与签字，人性化一些
对方犯错误之前就善意的提醒
在上级和同事之间的关系处理上逐步的把握平衡点

作者: luyifei26 时间: 2012-5-12 15:23
做人事最重要的素质就是要公平、公正、员工的利益很重要，但是企业的制度也得落实。做HR不得罪人是不可能的！从你一来就注定跟企业站在同一线上的，我们能做的只是尽量平衡好天平

作者: 明知顾问 时间: 2012-5-19 11:34
所以人力资源工作还是在处理好人际关系的基础上将他们放在合适的位置做合适的事情，——金榜题名猎头0757-82061101、18022213905

作者: 爱情长跑 时间: 2012-7-5 13:23
我是初学者请各位师姐，师兄多多指教

作者: 桅子星语 时间: 2012-7-5 13:53
如果你的做法能得到上司的大力支持和信任就继续，否则就得考虑了......

作者: zhouquan 时间: 2012-7-5 21:01
学习了~

作者: 企╃艾米奇 时间: 2012-10-11 11:35
学习提高自己!!!!

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