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标题: HR邀请面试时应该注意的问题 [打印本页]

作者: 818_hr 时间: 2012-4-10 09:19
标题: HR邀请面试时应该注意的问题

听到大家抱怨最多的是面试通知好了，最后却不来面试了，往往约好了时间经常有不来的，也不给招聘人员打招呼，还得招聘人自己追去电话。而且似乎你越怕他不来，给他考虑的细致入微，他越不来。有些童鞋对此非常愤慨，觉得这些人都是人品有问题，不讲诚信，应该黑名单曝光一下。可见这种做法多招人恨。甚至有童鞋抱怨：“或许，是不是我们工作太认真呢？工作中，认真也错了么？”

抛开人品问题。如果要真是人品问题，我觉得没必要跟自己过不去，这样的人不来是咱的福气，越在面试的最后阶段出现这种情况，咱越被动。做人要大气一点。扯远了……

说说人性。有些时候，太认真还真不一定有好结果。所谓：被偏爱就有恃无恐，人性使然。

如果替他想的太多反倒让他觉得自己很重要，反而会担心公司是不是不大？这么着急找人是不是有什么问题？是不工资太低，其他人都不愿意去？

应聘者可能存在这样一种判断：大公司都比较牛，爱搭不理，只有小公司才会跟的这么紧。所以你做的工作越多，你的价值和公司的吸引力反而在下降，尤其是在还没见面，大家都相互不太了解的情况下。有些时候还真不是人品问题，可能我们在通知预约面试的时候就存在一些问题，就如刚才所说，做人还不够大气。可能我们自身信心不是很足，给了人性中坏的一面可乘之机。

那么如何去避免这样的问题呢？我觉得在预约面试阶段要注意几个问题：

1.尽量把电话预约变成一个电话面试，先了解一些应聘者的大致情况，再决定是否安排面试时间。

哪怕是简单核对下其的简历信息，问几个简单的问题。切忌直接通知其本人来面试的时间。这种做法直接导致面试者认为你们的决定很草率，他也会用草率来回报你。另外，简单的沟通也能从中捕捉到一些问题，严重不合适的人直接刷掉。

2.介绍公司的信息时，要客观实际，用自己的语言。

一定要用自己的语言，如果你拿起电话开始背书，我们公司……那么恭喜你，你在面试者心中的地位成功下降了。面试者极有可能不来，因为你做人不大气。客观的情况咱们不能去忽悠，这是对对方和自己不负责任。有些客观的因素咱们无法回避，如果他对此有要求，那尽早明确，比如公司的规模，公司的地点，加班的情况，职位的信息，福利待遇（社保、公积金、奖金等）

3.薪水标准尽量不透露，这还不是薪酬谈判的阶段。

当然，如有薪水标准本身就很固定、明确，比如一些低端的职位，明说也无妨。但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取，必须实际接触后才能有体验。如果你透露了薪水标准实际上就让面试者把它变成了考虑工作的唯一标准。如果面试者问起来怎么办？这种情况很普遍。怎么回复？首先，你要告诉他，现阶段不方便透露给他，薪水的标准需要参考面试的情况来确定，面试之后谈更合适，这样对双方更负责。紧接着，问问他的期望的薪酬标准，做个记录。如果在范围之内或者差的不多，可以让他过来面谈。如果确实差别太大，可以回复他这个职位的薪水区间，让他考虑一下，稍后再电话确认是否愿意来面试。不要觉得不透露薪水是在忽悠人，自己会不好意思，稍微职业化一点的人都懂。如果确实遇到不懂事的，告诉他一个薪水的区间，让他考虑，稍后再电话确认一下。当然，也不能因为面试者问了薪酬标准而对他有负面的评价，认为他太在乎薪水。说实话，咱都是打工的，谁又能不在乎？

4.适当强势一点，提供必要的标准化的信息，个性化的服务不能过度。

在面试的时间安排上，我们要更加强势一点，不能一再因为考虑到面试者而变更。强势的意思不是说完全就是我们来定，首先肯定要询问他合适的时间，这是对他的尊重，然后跟他约好一个时间，定下来就不要轻易改动。如果他希望对时间随意改动，这就是对我们的约定不尊重。最多，改一次，并且要向他表达你的为难。对于公司的地点，要清楚，附上地图和公交线路和联络方式。我听过有人会询问他的地点，给她搜索一下乘车路线否则他可能会希望你去公交站接他。人性啊……

5.做好储备。

在保证质量的情况下，多约几个面试者始终是万全之策，谁也不能保证一个电话就能拿的那么准，或者面试当天没有什么其他情况出现。保证一个稳定的预约量是必须的。刚开始一两天确实会出现约的人很多，不来的也很多的情况，坚持一段就好了，时间问题。千万不要为此上火，没必要。做人嘛……要大气一点。他们不来是他们的损失。

总结一下，至于提高面试预约的成功率，简而言之，就是重质量轻数量，既然有这一关，那就把好这一关。另外，做人要大气。

作者: truelovehua 时间: 2012-4-10 10:11
本帖最后由 truelovehua 于 2012-4-10 10:12 编辑

这个真心表示很有内容，给力的分享！好多人都说电话预约面试到场率差，看看楼主的分享吧
如果你都做到了，到场率还是不如人意的话，就不是你的问题了

作者: 君灵天蝎 时间: 2012-4-10 10:35
写的挺好

作者: 艾习 时间: 2012-4-10 11:00
楼主好用心，谢谢分享

作者: 旅程之HR 时间: 2012-4-10 11:01
各种各样人的心理都有，做的细致的，面试者会觉得你是不是好缺人，有优越感。做的不细致，人家又有想法，会觉得你这做的是不是粗了，公司不好。总之怎么做都有问题！

作者: 懒羊羊@ 时间: 2012-4-10 11:02
面试爽约，是自己做的不够专业。

作者: Lily在奋斗 时间: 2012-4-10 15:05
拜读了~

作者: 一生一会 时间: 2012-4-11 17:14
之前做过这方面的工作，电话预约面试真是个技术活。楼主说得好。

作者: sun6699shine 时间: 2012-4-12 13:33
嗯，不错，学习了

作者: 小华小盆友 时间: 2012-6-6 14:23
学习啦！

作者: Luyulin004 时间: 2012-6-13 08:29
有的面试者不来也不吭一声，有的还好点，至少会发个邮件知会，个人觉得，如果不愿意来，好歹知会下是最基本的礼仪。

作者: a95899589 时间: 2012-6-14 23:01
学习学习~！

作者: Fanny_宸 时间: 2012-6-15 11:22
学习啦~~个人今天上午就被爽约了，虽然在QQ上知会了，但还是不爽~~

作者: wxwaiting 时间: 2012-6-15 11:33
这是常事，只是心里很不爽，有时候玩的是心理战，越是觉得好的人才越不知道怎么对待...唉！

作者: 一叶一年生 时间: 2012-6-15 11:53
这个分享的好。楼主辛苦了！

作者: Lily在奋斗 时间: 2012-6-15 11:57
非常好的方法呢

学校啦~

作者: hrmst 时间: 2012-6-15 12:24
做人要大气。

作者: didi990 时间: 2012-6-15 12:59
感谢楼主分享啊~

作者: a95899589 时间: 2012-6-15 13:14
学习学习

作者: renjing315 时间: 2012-6-15 13:23

艾习发表于 2012-4-10 11:00
楼主好用心，谢谢分享

挺地道的见解招聘难啊

作者: 々暴★女々 时间: 2012-6-20 16:28
内容很真实，谢谢分享。

作者: hrmst 时间: 2012-6-25 17:48
很有道理

作者: a529235962 时间: 2012-6-26 13:52

我基本都做到了，效果其实仍然不理想！！这是整个社会人才市场的整体素质问题！也体现了国内企业用人价值取向的问题！！

作者: cocodqm 时间: 2012-6-26 17:02
不来主要就是公司知名度或者是品牌不够吸引力。。。。。

作者: skgb 时间: 2012-6-27 11:14
非常感谢楼主，学习了！

作者: lin0771 时间: 2013-1-29 10:06
说得太好了，我也为些而烦恼过的

作者: tinax 时间: 2013-1-29 13:41
我发现对于一些比较大众化的职位，如文员，爽约的人比较多
而对于一些技术岗位，要求比较高的，爽约的人比较少

作者: yazhi999 时间: 2013-1-29 13:59
学习了，谢谢

作者: 汾宁 时间: 2013-1-29 14:04
去年我在前单位工作，由我手下的一位文员约见应聘者，结果是：这位文员约见的应聘者中，大约60%的人事不来的。
今年我换了一家单位，由于人少，所以约见这些工作是我自己做的，基本上100%都会来面试。
分析了一下原因，我觉得跟进是一件很重要的事情。在对方答应面试后，面试的前一天还要再次确认，面试当天还需打电话问对方何时来。基本上只要跟进紧密，应聘者都会来面试的。

作者: amoyoyo 时间: 2013-1-29 15:00
临时爽约这太正常了，每次都会有吧

作者: 孙立会 时间: 2013-1-30 11:08
相当不错，谢谢分享！

作者: kathytaxue 时间: 2013-2-3 17:30
新人学习了。虽然自己是学HR的，不过实操还是最近开始，能找到与专业对口的工作真的不容易，好好学习。

作者: 风一样的、小佳 时间: 2013-2-3 17:52

感谢分享

作者: 大的太阳 时间: 2013-2-4 09:53
深有体会，感谢楼主的分享！

作者: dan0712 时间: 2013-2-4 11:01
招聘面试，多多学习。

作者: pipilu110 时间: 2013-2-7 19:22
哎，学习啦，自己电话通知的时候全都一个模板

作者: wuxueling 时间: 2013-3-10 23:46
说的很好，谢谢楼主分享！

作者: sisi2013 时间: 2013-6-30 09:48

汾宁发表于 2013-1-29 14:04
去年我在前单位工作，由我手下的一位文员约见应聘者，结果是：这位文员约见的应聘者中，大约60%的人事不来 ...

跟进确实不是谁都能做得到的

作者: ljfish0330 时间: 2013-7-2 16:23
感谢分享，受之有用！

作者: 瓢城一怪 时间: 2013-7-3 17:00
受教，拜读一下

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