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标题: 战略思维的科学与艺术之一:思维品质 [打印本页]

作者: dmnlikan    时间: 2012-4-16 21:05
标题: 战略思维的科学与艺术之一:思维品质

思维品质,也就是平时人们说的智力,是战略思维的基础。思维品质加上经验,形成商业判断力。有人说,一个CEO的商业判断力弱,可以由团队的集体智慧得到弥补。集体智慧很重要,但是集体智慧代替不了第一领导人的最终抉择。就算有一百个诸葛亮,最后还是要刘备拿主意。你不能说,诸葛亮们,你们定吧。诸葛亮们意见如果相同,好办。但是这种可能性几乎没有。于是,他们可以投票表决。商业决策不是这样做的。一定要一个人负责抉择,这个人,就是企业第一领导人。

思维品质由两方面构成:借用英国心理学家爱德华·戴勃诺博士的说法,这两方面分别叫做垂直思维(学名叫做聚合思维,convergent thinking)和水平思维(学名叫做发散思维,divergent thinking)。垂直思维就是逻辑思维。九年义务教育,最后又上了大专或者大学,我们受了十多年的教育,我们学的不是别的,就是逻辑思维这东西。浅层的逻辑思维,即演绎逻辑和归纳逻辑,一般稍具常识的人都能掌握。如果A大于B,B大于C,A就大于C。这是演绎逻辑。对于某个行业,比如IT市场,汽车市场,金融市场,经过一定的信息收集,总结其基本趋势或者关键成功因素。这是归纳逻辑。笔者的研究发现,那些达到更高层次的垂直思维的企业家的思维,具有多变量统计学和复杂实验设计思想。但是令人吃惊的是,这些企业家几乎都没有学过这两门学科。

因素之间的交互作用,是实验设计的一个概念。意思是说,A因素对B因素的影响,取决于C因素。那么A与C之间就存在交互作用。我接触过一个著名的本土企业家——日发集团的创始人吴良定,他的事业非常成功,虽然他只有小学文化水平,但是思维水平非常高。他说,生男生女他是这样看的:下等人家生女儿好,如果生了男孩子,娶媳妇都吃力;中等人家生男生女都一样;上等人家,生儿子比较好,生了女儿,很难说女婿是看上了她人还是看上了她的家庭。这就是对于变量之间交互作用的论证。

我接触过的成功企业家,有谦虚的,有傲慢的;有犀利的,有温和的。但是,没有思维品质弱的,不仅不弱,而且远在常人之上。

思维品质好的人,具有很好的常识(commonsense)。既然是常识,听起来似乎应该人人都有点儿。其实不然。我听说某管理大师对别人最高评价就是:“他有常识”。Commonsense是business sense(商业判断力)的基础。说一个经理人没有business sense,简直就是骂他,如果说一个经理人没有commonsense,那简直就是侮辱他的人格了。

思维品质的另一面是水平思维。水平思维就是创造性思维。心理学对创造性思维积累了一定量的研究成果。心理学家衡量一个人的创造性思维,是从四个方面看:流畅性,独特性,灵活性,细节。创新(innovation),思维冲破条条框框(think out of the box)成为现在企业最时髦的词语。

企业领导人必须同时发展自己的垂直思维和水平思维。我发现,很多优秀的企业家都喜欢类比。类比是不同于逻辑的思维方式,类比把风马牛不相及的两类事物相提并论,然后让我们看到两者惊人的逻辑联系。

类比似乎是中国人的长项。西方人最擅长的是逻辑推理,现在咱们学的逻辑,比如形式逻辑,古希腊时候就有了,非常完整的形式逻辑学,那是人家的传统。我们中国人有一个传统,是类比推理。韩愈的《马说》,“千里马常有,伯乐不常有”,他没有一个字提到人才,整个一篇《马说》都是马,但是他说明了人才的好多道理。

好些商业的成功是起源于比喻,看到一个形象,就可以想到一个商业概念。很多著名CEO喜欢讲故事,用隐喻的方法倡导企业的核心价值观和战略。很多著名的管理理念,之所以深入人心,也是依靠类比。万通地产的冯仑精于此道。他用妓女和淑女的不同生命轨迹说明人生的不同发展策略。他说好多一夜暴富的企业家就像妓女,青春一过就走下坡路了。而王石这样的企业家就像淑女,富得很晚,但是名利双收,而且持久。

学文科的人对学理科的人有偏见,学理科的人对学文科的人也有偏见,偏见的焦点就是认为对方没有常识。把盖洛普请进中国的方晓光,倡导盖洛普的分析师要有文科思维,网易的创始人丁磊不喜欢招学文科的人,认为他们没有逻辑。心理学研究发现,男人普遍比女人在机械和仪器方面有常识,而女人普遍比男人在做饭和颜色识别方面有常识。但总的来说,女人由于种种原因,平均来讲比男人缺少常识,所以,这也是女性成为领导人的比例较低的原因之一。我接触到的卓越的女性领导人,无一例外都比普通男人更具常识。说实在的,在我看来,他们一点没有女人那种对世间万物的天真幼稚和对男人的经济依赖。

日常观察感觉到,不少垂直思维强的人,水平思维比较弱。垂直思维和水平思维都强的人,是思维品质优秀的人。这类人,具备担任企业领导人的思维品质。






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