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标题: HR经理的“为”和“不为” [打印本页]
作者: hjde    时间: 2012-4-17 11:51
标题: HR经理的“为”和“不为”
任何单位的HR经理好像总是处于一个非常尴尬的地位。对于企业可持续发展而言，他们担负着人才的培养、招募的重任。但是对于企业内的员工而言，对他们的印象就是和老板穿连裆裤的，他们不是解雇员工，就是常常弄个所谓的绩效评估让大家来相互批评。而在业务部门需要他们给予人才支持的时候，他们也经常不能按照业务部门的需要来提供合适的人才。　　其实所有这些现象都说明一件事，要成为一名优秀的HR经理是多么地不容易。他们作为支持服务的角色，需要在老板、业务部门、员工、市场等多个方向进行平衡。更重要的是，他们还需要在法律、公平、良善上给予外界最完美的展现。; v- e; F' Q1 e0 J: A
在这里，给HR经理们在管理上"为"和"不为"进行一个总结，希望给所有的HR经理们以借鉴。
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HR经理的"为"
3 p" R9 X* e' v7 K5 x8 y* ]　　1. 如果解雇员工，一定要给出问题的证据，过程要合法，有记录，不要让被解雇者感到惊讶。
3 l% l2 `) H" V3 Y! V　　2. 对解雇员工的反应进行预期，对他们的反应要倾听，并对在情感或者金钱上有需要的人提供合适的帮助。但是任何行动都要坚持原则。让离开的人也受到尊重。* E' t, ]# l% u3 y7 F- s
　　3. 尽量为员工提供他们喜欢的工作，让他们做擅长的工作，以及对组织有价值的事情。$ q1 L& s3 p* g+ ~* ?
　　4. 招聘员工时最重要的是考察候选人的能力和价值观，确保他们是公司最需要的，以及与公司的价值观是吻合的。比如在招聘时，即让员工了解企业的品牌。同时要确保员工提供"真正"的证明资料，以及良好的网络形象。
3 F2 |* U& Y+ V　　5. 将员工的忠诚度和优秀绩效联系起来。表扬和奖励正确的行为，激励员工。2 q1 C$ k2 v7 @. O
　　6. 通过各种手段，比如社会化媒体，尽量和员工保持沟通。6 s" J  A, X" ~! I  [! n$ ?8 y" _
　　7. 将培训业务下放，帮助员工学习他们目前最需要的东西。5 E8 m8 [5 L) U- _' n
　　8. 针对公司不同业务的发展和运行，调整相应的政策，并使政策可以在要害部门起作用。* l5 \9 W  N& v  P0 p% o) H
　　9. 帮助业务部门经理们知人善任，对表现不佳的员工给予解雇，不设立任何豁免员工。
8 F+ X1 ]& F5 P7 u$ h! Q- S% L　　10. 当需要在管理中破例的时候，会考虑破例的成本、对企业忠诚度的影响，以及是否可能造成示范效应。
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) r/ s: a' ]/ w' e　　, ?; x% J$ |1 r8 Z' z) Q2 i. [; ^# {* X
HR经理的"不为"
* [; c( ]( ^7 X　　1. 不要向别人泄露员工的隐私和秘密，包括解雇信息。
5 Y9 e( \; T0 @4 ?, m: k　　2. 不要在周五解雇别人，最好放在周一，这样方便他们联系其他工作。
0 [$ O6 ~! p3 O5 G7 d8 V& v; `! \　　3. 不要通过长相，凭感觉来招聘员工。要清楚自己招聘的标准，找到具备你需要的强项的人员。另一方面，也不能忽视直觉。1 C) v# J6 V8 l' N: D  P0 r6 R
　　4. 在面试员工的时候，针对价值观的问题，不要问封闭式的问题。封闭式的问题更多的是考验招聘者的能力。8 }6 f9 @- U9 ~. j2 Z# N/ J
　　5. 面试时不要询问应聘者一些可能涉及法律纠纷的问题。诸如"乙肝带菌"等。
* }/ J) {0 b% f% V　　6. 面试时不要成为面试机器人，或者成为一个人的独白；不要将面试者的不适和害羞当成无能，过早做出无法撤销的重大决定。" F6 a1 o2 n4 t" s& _; j+ K
　　7. 不要雇佣家人和朋友，尤其是小公司的时候。同时也避免选择没有缺点的中庸之人。
$ d; J$ X( l5 t. S7 ]2 ^) f, L　　8. 不要认为你可以改变一名员工，这就像想改变豹子身上的斑纹一样难。/ {& F# {) P$ \+ ]7 X* Q, K
　　9. 不是雇佣别人的态度，而是雇佣别人的技能，尤其在小公司里。% T# D( q1 `9 A1 \9 E8 p5 I
　　10. 不要向应试者推销你的公司，选择是双向的。不要一开始就扭曲员工和雇主的关系。
, V4 j* |) }& @% D" Z: N% n2 [来源：BNET 作者：周安利 - s7 U# w4 P2 X6 `& T
作者: 小猪崽    时间: 2012-4-17 11:56
不要改变员工，这点非常的对！
作者: stephenzhou    时间: 2012-4-17 13:12
very good!
作者: zwjthr    时间: 2012-4-17 13:54
谢谢分享
作者: 我不是归人    时间: 2012-4-17 14:28
路过，学习了
作者: 飞奔DE蜗牛    时间: 2012-4-17 14:54
学习了，感谢分享。
作者: linnyzl    时间: 2012-4-17 16:56
看了挺有感触的
作者: 悠游的鱼    时间: 2012-4-17 16:59
学习了，谢谢分享
作者: zlj1985815    时间: 2012-4-17 17:04
谢谢楼主分享，学习
作者: xiakexing    时间: 2012-4-17 17:08
学习了，谢谢
作者: ljl0028    时间: 2012-4-18 15:45
很好学习了,尤其是"不为",更是一个警醒,但是"为"中9. 帮助业务部门经理们知人善任，对表现不佳的员工给予解雇，不设立任何豁免员工6 X$ D# A* z  e, |" h$ Q! k
不设立任何豁免员工实际中还是有些难点的
作者: yuyoyao    时间: 2012-4-19 12:07
不错的分享~赞一下
作者: lqy5656    时间: 2012-4-19 13:36
不要在周五解雇别人，最好放在周一，这样方便他们联系其他工作。
作者: 末路繁华    时间: 2013-1-12 10:06
受教了，谢谢分享



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