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标题: 各种各样的员工 [打印本页]

作者: woolf0223 时间: 2012-4-18 15:10
标题: 各种各样的员工

每个公司都有些形形色色、性格迥然不同的员工，面对过多计较的员工，该如何和这部分人沟通工作？

作者: 平安幸福 时间: 2012-4-21 11:23
过多计较的员工，我想应该是大事小事尤其是小事特别计较的员工。

跟这类员工交通沟流，前半部分谈话，你主要的任务是听，尽量不要打断她的抱怨,先让她尽情地抒发自己内心的不满和抱怨,这样做让这类员工的心情会愉快起来,认为你是他的忠实听众,有部分员工过多计较,是表面计较其实就是想找个人表达一下,说完后也不会太在意那些事情了,可能是公司同事和家庭成员里没有人爱听她说,她内心的话跟别人说过之后,感觉心里舒畅了,压力减轻了.还有部分员工,是真计较,真放在心里了.对付这类员工,后半部分的谈话,你就要在认真听完的基础上,跟他分析,有些事情是自己太多心了,小事不要太计较,对健康、工作等都没有好处。不要全盘否定，部分肯定，部分否定。如果全盘否定了，全是批评，你跟他讲的道理会全部左耳进右耳出,他对你以后再没有信任感了,这是沟通交流的艺术.

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