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标题: 案例：HR 如何处理此种人员调动。 [打印本页]

作者: hr163mail 时间: 2012-4-20 15:43
标题: 案例：HR 如何处理此种人员调动。
本帖最后由 hr163mail 于 2012-4-20 17:38 编辑

         某连锁型商贸企业。目前，在省内各地区都有店面。现在有此情况，其公司在某处有一店面A，选址不好，位置较偏，店面客流量极少。其他店面，客流量相对不错。有一店面B，客流量也较差，但比A好的多。

         若在A店面，即使销售高手，每月的业绩也会极差。甚至都不能完成底薪对应的任务额。简单说。在A店，注定只能拿固定底薪1200。店面B，因为店面位置也较差（大部分员工每月也只能拿固定底薪1200，当然，该店面营业员能力相对也较差）。其他位置好的店面，也有因销售能力较差态度一般的每月只拿1200---1500的员工，但比例不多。大部分可以拿到1500---2000.甚至因为店的位置好，稍微工作态度努力些就能达到2000左右。而能力好的销售可拿到5000多的提成。

            公司的员工，几乎所有营业员家庭住址就没有距离A店面较近的。最近的也需要半小时的路程。而销售能力较差的那部分营业员，也不愿意去A店。因为留在其他店至少努力工作还有机会多挣提成。销售能力又差距离店面A又近的营业员几乎没有。

            店面B的营业员，若去店面A，每天路上至少需要1个小时以上，甚至较远的需要一个半至2个小时。比这些员工去店面B的时间至少增加了半个多小时。
            各店目前，都处于缺人状态（不严重，但各店都要求再补充1名营业员）。而店面A必须是在公司至少一个月的营业员才能去。刚招聘的新员工老板也不允许去。

         老板交代hr，安排一个员工去A店营业，否则该店处于无人营业天天关门的状态。之前是老板安排各店轮流派人每人一天的方式暂时维持该店开门。老板也知道这种情况，之前已经存在较长时间了，老板自己都没办法。但老板要求hr的时候，老板的态度可是我给你工资了你就得给我解决掉。
         但，hr颇为头痛。其他背景：hr并无绝对人事权。其调动员工，权力甚至不如各店店长大，若直接调某个店员工该店长不同意人家人就是待在原地不动。另外，hr无任何工资调整权。比如，其甚至不能稍微将A店底薪调高至1500.

            请问，若你是该公司hr，你该如何做？

作者: hytao 时间: 2012-4-20 15:51
我就无解了。看看前辈有没得解吧。

作者: huiling_lu 时间: 2012-4-20 15:57
先招聘一名新员工在其他店内做一个月的培训,再安置在在A店

作者: hr163mail 时间: 2012-4-20 16:08

huiling_lu 发表于 2012-4-20 15:57 & r" m2 n, N$ M, P+ j, f" Z' g
先招聘一名新员工在其他店内做一个月的培训,再安置在在A店

这是我感觉唯一能想到的法子了。但有个问题。许多应聘者对门店位置有要求。

招聘个合适的周期较长。另：销售对工资有要求，一旦得知那门店那种烂情况，估计不肯。

最重要的，老板催的很急。

作者: cyf019 时间: 2012-4-20 16:30
没有必要把底薪调高，可以根据不同店面的情况及历史数据调整任务额。另外，安排人员时应遵循80/20原则。

作者: hr163mail 时间: 2012-4-20 16:36

cyf019 发表于 2012-4-20 16:30
# g5 _( ~! l3 p# \没有必要把底薪调高，可以根据不同店面的情况及历史数据调整任务额。另外，安排人员时应遵循80/20原则。 ...

现在的问题是店面A的位置差的不是一点半点。调任务没啥意义。

作者: 小差火 时间: 2012-4-20 16:39
先把人事权搞来，要不让店长自己招！

作者: 一半饺子 时间: 2012-4-20 17:19
先按领导的意思去做，80%调动不会成功，正好趁这个机会把员工的意见或想法向老板反馈下，把问题再抛给老板，看他怎么处理。说实话这个问题的核心是公司的发展战略问题，根据实际情况不同区域销售目标和提成是否考虑不同，前期市场开发很重要，地理位置不好，员工能力又差，你感觉业绩会好？要让老板知道什么是木桶效应。以上是个人见解，不对之处请见谅。

作者: icewolf_su 时间: 2012-4-20 20:09
1、这个店存在的必要性？如此不堪的店是否有未来的战略目标？这些都是可以去利用的。
2、无调动权、无调薪权，是否还有其他权利，如考核权，不流动就没有晋升的权利？
3、尽量招A店附近的人员，到他店培训1个月调过来使用，利用方便回家的理由解决薪资的问题。

作者: 南岛小土豆 时间: 2012-4-22 21:59
就实行员工轮换呗，不过提成部分可以调节一下，尽量做到平衡，比方说今天是员工甲负责A店面的话，他的客流量少，提成也少，就可以当日把B店面每个员工的提成按比例分出部分给甲，这样两边员工的日工资+提成就差不多了

作者: 旅程之HR 时间: 2012-4-23 13:56
这么差的业绩的店为什么还要继续开下去呢？直接关掉不就行了？开一天亏一天？
既然要亏着还要开此店，这是什么目的呢？
既然这家店业绩这么差，而且销售精英去都照样不行的话，薪酬方面能否有其他补贴？
因此比较同意9楼的意见。

作者: 6.3 时间: 2012-4-23 14:28
同意楼上，地理位置对店面的生意有直接的影响，既然当初尝试着开了店，事实证明效果不好，继续投入运营资金和人力，只会把亏损越变越大。如果真下定决心做这家店，除了招到吃苦耐劳，沉得住气的销售人员还不够，品牌推广、市场营销、活动策划等等都要跟上，否则，世界销售冠军坐在店里也无用吧

作者: ！鹅蛋孵鸡 时间: 2012-4-23 17:19
多年前管理过几家服装连锁企业，这里说说鹅的观点：
1、赔钱的店该开还是要开！实际上不能单纯看一个店是否赚钱而决定开张关门，里面有很多学问的。
2、薪酬少，劳动付出也相对较少，找喜欢这样工作的人，先支撑门面。
3、经营方式上建议运营主管调整：可以变成打折店，专门做其他店滞销、断码等商品。

作者: renfangzhang 时间: 2012-4-23 21:56
这个基本无解啊

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