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标题: 新晋主管十诫之一：管理切勿头痛医头，脚痛医脚 [打印本页]

作者: normstar002 时间: 2012-5-3 13:56
标题: 新晋主管十诫之一：管理切勿头痛医头，脚痛医脚
　　李某是一家生产制造型企业的新晋主管，上任后，便发现了一个问题，由于近几年制造型企业员工流动率很大，所以经常有新员工加入。但新员工培训上岗后，在一段时间出现会生产线速度下降、次品率增加，由此带来的成本上升让李某觉得很苦恼，领导也希望李某尽快拿出解决方案，比如在减少由于新员工上岗导致公司产品质量有波动。
　　面对这种情况，李某一筹莫展！
　　为此，公司内部有人建议，想办法控制好新员工的生产过程，提出明确量化要求和奖惩机制，同时让老员工加强对新员工的带教和工作监控，减少因为技术不熟等原因出现的问题。但真的能从根源上解决所有问题吗？
　　在了解到详细情况后，笔者认为，新晋主管特别是从普通员工变为管理者后，最容易犯的错误就是头痛医头，脚痛医脚，缺乏多问几个为什么的意识。
　　在上面案例中，如果这个厂偶尔来新员工，这个问题就可以按照原有体系的操作办法开展，加强培训和监督即可，或者说这种现象出现也算正常。如果已经连续出现这个问题，新员工也成为一种周期性的破坏因素的时候，管理者就应该多问几个为什么了。为什么新员工总是出现？为什么新员工培训合格上岗后还是存在问题？为什么现有的管理流程中没有解决这个问题的方法？
　　这样不断深入挖掘，管理者就会发现，不是新员工的问题，而是管理体系的问题。原有的管理体系是按照员工基本固定的情况设计的，现在改为周期性地出现新员工以后，原有的体系、规则和流程都需要改进。在改进中不断修订预控计划、完善游戏规则，例如新员工技能训练是否要分级考核，是否要适当减缓和控制生产线的速度，老员工和新员工如何配合以减少堆积和堵塞，是否有降低员工离职率的办法？……
　　管理者只有把更多的时间放在不断调整管理体系、规则和流程上，不断琢磨如何让这些条件更加满足现实情况的需求，保持或者持续改善整体的业绩，提高效率。而这个的重要前提，就是遇事多问为什么，不要想着过去对现在就一定对，头痛医头脚痛医脚只会让你越忙越乱，越忙越累！（文/诺姆四达纪超）

作者: shaobao0512 时间: 2012-5-3 14:38
新晋管理者无论是那一个层面的，都应该有一个引导培训期，我曾经做过一个专题，但是由于个方面原因，效果不太好。但这方面的需求非常迫切，现在人才培养很不容易

作者: 榆杨 时间: 2012-5-3 14:49
眼前一亮

作者: 海阔天空任翱翔 时间: 2012-5-3 15:44
做领导难，做个好领导更难呀！

作者: 邻居小明 时间: 2012-5-17 12:37
写的很不错！谢谢分享！最有触动的是这句：“原有的管理体系是按照员工基本固定的情况设计的，现在改为周期性地出现新员工以后，原有的体系、规则和流程都需要改进。”

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