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标题: 如何满足员工的需求？ [打印本页]

作者: 欧阳倩 时间: 2012-5-4 21:51
标题: 如何满足员工的需求？
   人在一生中有很多需求，这些需求的满足状况直接影响人生快乐与否。你是否了解员工的需求？是否分析过员工的需求？为什么员工的需求似乎永无止境？为什么每个员工的需求不尽相同？怎么才能让员工的需求得到满足？
   人的需求有不同层次。
   美国社会心理学家马斯洛曾经将人的需求划分为五个层次，依次是生理的需求、安全的需求、情感的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
   我们每次在做员工满意度调查时都会发现，总是会有很多员工会不满意，不满意公司的福利待遇，不满意公司的奖励制度，不满意公司的晋升制度，等等。我们这时会不会有一种声音在心里说，员工永远都不会满足，但是真正的原因是这样吗？会不会有很多公司，不管男女老少，逢年过节发放的礼品都是一样的，不管这个礼品，员工拿回去，适不适用，认为这是公司的福利，发给他们，他们应该很高兴才对，但是事实上并不是这样。比如本人曾所在的一个公司，在过年时发放一箱海鲜，做为福利，因为这里的人都喜欢吃海鲜，老板理所当然的认为，这是一件很不错的礼品，又是这里的特产。工人领到后肯定会开心，可是当员工领到这箱海鲜后，却有很多声音出现，是本地的员工，欢天喜地的把海鲜领回家了，觉得老板真懂人心；两夫妻都这在上班的，一起居住的，也算还满意，过春节正好可以用这海鲜宴请亲戚朋友；但是另外一些外地在此工作的年轻员工就发愁了，这些海鲜该怎么处理了？自己又不做饭，只能送人了。更有一些不吃海鲜的外地员工，认为老板就是在恶作剧，明明知道很多外地人吃不惯海鲜，却拿海鲜当福利，这不是明摆着看不起外地工人吗……
   同样的礼品，发给不同的人，会发现得到的结果根本不一样。这样的福利发放不但增加不了员工的满意度，一不小心还会减少员工满意度。原因就是没有了解到每个人的需求是不一样的，我们如果想要增加员工满意度，针对不同的人群，不同的年龄段，了解他们的需求，根据他们的需求制度不同的福利，这样才有可能提高他们的满意度，让员工更加忠诚于企业。比如说上面的例子，也许外地员工最大的需求就是希望公司能帮他买一张回家的票，因为大家都知道春节，一票难求。当我们多方面了解员工的需求，并努力去满足他们的需求时，我相信公司的老员工会越来越多，对企业的忠诚度也会越来越高。

作者: mainhosiery 时间: 2012-5-5 08:07
学习了

作者: 糖糖2003 时间: 2012-5-5 15:27
不同的员工需求程度不同
我们不能顾及每一个员工的真正需求，但是力求做得更完美

作者: 宠着小猪 时间: 2012-5-5 15:53
制造企业做到个性化需求还是有难度的！但是薪酬保障是关键

作者: gglaw 时间: 2012-5-5 16:12
多听听员工的意见，从群众中来，到群众中去。
作为企业不可能面面俱到，但是一定要放下姿态去倾听。

作者: 一生一会 时间: 2012-5-5 16:23
嗯，奖惩都要因人而异呢。

作者: qq0681 时间: 2012-5-5 16:32
当公司的薪酬具有很强的竞争力时，员工还会计较小恩小惠吗？工作不努力，随时有人替代你。之外，根据不同阶层的员工，给予不同形式的激励！

作者: 白羽青眸 时间: 2012-5-5 16:39
众口难调，一样的东西有人喜欢，有人不喜欢；不一样的东西，难道就没有人不满意了吗？
我们现在一般的过节礼都是发购物卡，大家想买什么就买什么

作者: yytyuxi 时间: 2012-5-5 16:40
学习一下下

作者: csm8099 时间: 2012-5-5 21:10
先给后取消，看看大家的反映。

作者: 忆思 时间: 2012-5-5 23:14
每个人的需求是不一样的，理想的想法是调查每个人的需求，然后满足其，以求员工的最大满意度；但是这样做的话，成本太大，有时需要考虑成本等多方面问题，权衡利弊，做出最优选择。

作者: doivel 时间: 2012-5-6 00:26
中层岗位竞聘制，以前单位的中层岗位《大区责编、美编组长、运营主管》都是岗位竞聘制，3月1季度考核，半年一评，一定程度上员工需求得到释放！我感觉哈。有资历不一定就有能力管理。

作者: 陈端阳 时间: 2012-5-6 07:40
1、实际这就体现了赫茨伯格的双因素理论，在保健因素上员工只有不满意和没有不满意，而没有满意的。2、设计员工福利时的确要根据不同类型员工的需要，欧阳倩女士说得相当对，在一票难求的时间，能得到一张回家的票，比任何福利都要好！

作者: wge602 时间: 2012-5-6 07:48
各个员工的需求都有所不同这是一定的，我们可以做的系多听多想再决定怎么样做

作者: yshlsn 时间: 2012-5-6 08:28
主要原因：
   1、倾听员工心声，虽说是公司为员工办的福利，但毕竟福利牵涉的更多是个人利益。要很好处理这个事，必须做到这点。
   2、员工福利多样化。举例说的，不应该过节的时候就发一箱海鲜，你还可以发些其他的物品或者现金，那不是更显得公司善解人意吗，大家都知道只有钱才能换万物，别的可就没那多选择啦。哈哈哈
   3、公司规模、财力、公司领导的态度和看法都很重要，等等。这些客观条件，也是必须首先考虑到的。

作者: 飞天小妖精 时间: 2012-5-6 09:58
来学习的~~~

作者: 一家三口 时间: 2012-5-6 13:28
学习了，
但是也得根据企业自身的规模去做，呵呵！

作者: 平安幸福 时间: 2012-5-6 19:24
对大企业来说，福利的形式最好是现金或超市购物卡，花同样的钱，办不一样的事！

作者: relon 时间: 2012-5-7 08:26
满足员工的需求，前提是公司老板的重视、软硬件的支持
己所不欲，勿施于人
员工的需求不尽相同，需要沟通调查了解
有些人应该满足，有些人不必满足，有些人挽救再满足

作者: 风若随风 时间: 2012-5-7 08:37
对于大多数人来说，钱到位了什么都好说。

作者: kitydy 时间: 2012-5-7 08:50

不同职能的员工采取不同的方法吧～～

作者: 博学笃行 时间: 2012-5-7 10:50
构建一套员工信息收集制度、平时做好员工信息收集工作、周期评估、取得政策支持、针对并阶段性推出相关福利！

作者: Angelliu88 时间: 2012-5-7 13:59
很好的建议，但是真正做到有难度，希望越来越多的公司能在对员工的关心了解上多下功夫，为自己的公司留住老员工，好员工。

作者: tureblueheart20 时间: 2012-5-7 16:54
说得很好。赞一个

作者: 榆树元宝宝 时间: 2012-5-8 13:17
谢谢分享

作者: devilcryss 时间: 2012-5-8 15:39

作者: joy_ip 时间: 2012-5-9 16:26
员工福利：有时是鸡肋
老板希望员工福利是物品，让员工开心感恩；
员工希望是现钱，可自由支配；
HR在处理员工福利时，一定要...

作者: joannachow1983 时间: 2012-5-10 10:30
谢谢分享经历~大家共同学习！

作者: 关颖 时间: 2012-5-10 17:37
很多事情因人而异，不同事情不同的处理方法

作者: 飞奔DE蜗牛 时间: 2012-5-10 17:51
要满足员工的不同需求，太难了，只能做到在一定程度上满足一定员工的某些需求。

作者: yazhi999 时间: 2012-5-10 19:22
员工需求的多样化，决定了福利发放方式的灵活多样，这样才能将福利发到员工的心里。

作者: yangqingmei 时间: 2012-5-11 14:44
说到送礼：很多时候都是众味难调，所以很多人说直接发现金，我们做满意度调查员工支持率最高的也是现金。但公司认为，现金带给员工的满足感太短暂，金额天少员工甚至觉得公司太抠门。所以经过几次福利发放和调查，相比较下购物卡是个不错的选择
回到正题：如果让员工满意：这项工作是个持久战，需深入员工中了解现实所需、所遇困境、职业规划。。。简言之，关心和了解员工生活和工作。在条件容许的情况下给予适当帮助。也许情况也会一定好转。最后从员工角度出发，大家还是比较现实，所以您给的待遇是否满意、您给予的发展平台是否宽广，才是决定员工满意与否的关键所在

作者: 飞飞报道 时间: 2012-5-14 16:11
实物福利是为了加强员工满意度，其实不在乎多少，而在乎适用与否。本人任务在最需要的时候发放最需要的物品那就是最高，而在物品发放的时候给予员工二选一的选择权，充分证明企业对员工的重视，避免一刀切，让员工有公报私囊的嫌疑。当然薪酬要在同地区达到中等否则一切都是浮云啊~毕竟为钱而工作的占80%以上

作者: beidao 时间: 2012-5-18 17:08
每个人的想法是不一样的，如果都能满足每个人的需要，这难度不是一般的小！

作者: ruhua123 时间: 2012-6-14 10:29
学习了，公司规模、财力、公司领导的态度和看法都很重要，等等。这些客观条件，也是必须首先考虑到的

作者: stoneren02 时间: 2012-6-20 14:46
是啊根据不同的人定制不懂的满足方式的确会有效果不过这对人事方面来说工作量算是蛮大的吧

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