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标题: 绩效从何而来？逻辑思维！ [打印本页]
作者: 耕者无畏    时间: 2012-5-9 10:11
标题: 绩效从何而来？逻辑思维！
　　日本管理大師：大前研一指出：解決問題的關鍵，是邏輯。
　　埃森哲Accenture顧問台灣區總裁金瑾昊：亞洲企業要步入國際舞台，首先要學會邏輯。
　　聯合國教科文組織將邏輯列為人類第二大基礎學科，僅次於數學。
　　英國哲學家培根如此肯定邏輯的作用：邏輯修辭使人善辯。
　　而中國的成語更在：找出真正問題    找出真正原因    　找到有效對策有貼切的對照：去偽存真　　　抽絲剝繭　　　對症下藥。
　　為學以致用，現將應用簡述如下：
一.                                                                                                                                                            反復問：目的是什麼
問題描述：在此之前，我只是自己在反復問：訓練的目的是什麼？是提高員工的綜合素質，並以此來不斷促進工作的績效的提高，以上述使命來驅動自己不厭其煩的勸導各部主管，對訓練的作用有全面正確的認知，並以此給以重視，可惜，收獲甚微。
原因分析：眾人齊心，其力斷金。我沒有調動各部主管自主地反復問：訓練的目的/作用是什麼？如果沒有自身的切身體會，難以形成共識。
對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞文章，以闡明訓練的不可替代的作用。
二．善於提問
　問題描述：不少主管都認為訓練不是自己的職責、不重要、對工作成效沒什麼幫助，任憑我苦口婆心地勸說，各部參與的熱情、效果仍然不明顯。
　原因分析：溝通從心開始，思想引導行動！如果沒有讓主管從內心接受訓練，那麼訓練的行動就會因缺乏動機而蒼白無力。
對策：編寫＜＜訓練的作用＞＞的文章，用提問的方式讓主管們認識到訓練的無可比擬的作用。
三．水平思考
　問題描述：針對各部門參與訓練的熱情、成效不高的情況，我大都在絞盡腦汁想：我如何讓各部的熱情、成效提高呢？可最終只是一廂情願。
　原因分析：面對問題，除了自己要盡力解決，更應該設法借力（上司，同級，下屬，外部顧問）。
　對策：召開“訓練改進座談會”，借團隊智慧解決問題。
四．抽絲剝繭法
　問題描述：各部訓練的熱情、成效不高的情況。真正的原因在哪？是制度不完善？是講師態度不對？是講義不好？是授課能力不好？可當以上問題都處理後，效果不明顯。
　原因分析：沒有找到真正的症結：
　對策：1、用“樹圖”分析如下：略
0 `3 J( n/ I: V, l
  
溝通# q+ b4 R1 J" }! D8 H6 Q' h

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訓練主管! j; [2 v8 u+ T3 S
講師
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事2 e* }0 x1 t- K. L7 P2 |" f) i
人
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　各部訓練的熱情、成效不高
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訓練小組  N% d/ Y7 g) Z" f  r
標准化8 z) E# p  ]6 W4 g& G& J
態度
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知識
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技能8 E3 e! V: w( F1 d; K% q% \
講師評選
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講師管理- m9 K# N5 Y2 M
需求確定
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講義制定
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課前准備
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授課技巧" L0 d. C5 l+ t0 @+ E
考核/ i( @5 A9 J* n' D/ h0 u
激勵& m6 {2 `( }0 q! E. i9 r
　　　　　　　　
$ e: y2 c( w' u7 A- E
2、問題點確定：激勵的實施（對講師、部門、學員進行獎罰，用推動力和拉動力提高全員自動自發的熱情，從而主動提高訓練的效果。）
五、SO what ,why so.
問題描述：通過“抽絲剝繭法”找到“訓練成效不高”的原因後，想爭取上級支持，卻因沒有說服力而失敗。
原因分析：沒有對結論或對策進行驗證，以增強說服力。
對策：

- p! e0 ]  m% N/ v
So what:訓練單位應對各部門及講師、學員進行有效的激勵+ E) y5 V2 C" a* k: l5 r$ s7 ^2 i5 x
+ k2 d. j' F3 A% ]
2 p4 G- Y. n! I, i- I
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標准化
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溝通
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訓練小組
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標准化) [3 D9 ~- y6 b
態度8 }7 E: x5 v% W2 o
知識3 Z, O- S* v% l9 z, M' N' j( X* |$ F
技能# o' }% I, Y4 E+ B) z6 V" N) \
講師評選$ K9 j: a+ U: s" t: }
講師管理- X+ F! t" J: p! |! P
講義制定8 ^4 N% C- j2 h% q, a; ?4 c/ V
需求確定
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課前准備2 j4 s: v# q' S9 @3 k; d
授課技巧4 W! K! e  o: B/ R( _
考核- O; z) @0 p5 }- v" J. a( c
　各部訓練的熱情、成效不高
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人
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事
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訓練主管! K$ c/ p% R" `8 d: K; K5 y4 R- _8 Z/ F
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激勵, `0 h. D  Q) E" R: K  l# @  ^* J
7 @' _" w# s5 F$ Z8 }9 d# L
　
六、5問（WHY）法
　問題描述：各部訓練參與熱情與成效不佳。
　原因分析：沒有找到真正原因，以治標治本。
　對策：熱情與成效不佳的原因？        職業倦怠，原因？         因訓練工作而被激勵的動機沒有得到滿足，原因？　　對訓練重要性認知的不足，產生“葉公好龍”心態，原因？　　　訓練對工作及個人的作用認知不深刻。
七、象限法（80/20）
　問題描述：如何改善訓練的成效？千頭萬緒，雖然從制度完善，講師專業訓練等方面尋求突破，效果依舊不理想，從何入手才能事半功倍。
原因分析：只有抓住主要矛盾，才能事半功倍
) m) N5 y3 h9 d4 m
緊急性（低）
" L2 K1 b) f# {6 u4 S$ J. C( a
制度優化，激發學員興趣，學習興趣小組建立，入廠講義改進
$ Y* d) B1 d+ g% x0 E
對策：
訓練資料正確性改進，訓練資料提交及時性改進。0 P4 H8 w, N4 {
訓練作用的認知提高，激勵措施的實施，制度的執行，講師津貼的實施。
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緊急性（高）' L4 ^5 T0 ]( }: A& I' G, G6 w# O
重要性（低）# m- ~- W( I1 `  D7 x
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重要性(高)（（　（　（低）
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講師綜合素質提高、訓練小組組建、講師評優，有效訓練需求確認，講義質量提高，講師選評標准優化，網絡高學院（eln）導入，自我啟發導入（S.D）.崗前訓練清單訂立、訓練筆試實施、學以致用的改進
( q- H6 F+ T8 z4 G
& {% A5 b9 V7 j0 W
& P5 g6 E& e$ @/ K
八、5W2H
問題描述：1.Why:訓練沒有機會真正促進個人綜合素質合工作績效的提升。
　　　　　2.What:各部參與訓練的熱情和成效不佳。
　　　　　3.Who:各部門。
　　　　　4.When：從2008年2月份至今。
                   5.Where：不適用。
　　　　  6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，公司競爭沒有依托。
　　　　　7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。
原因分析：1.Why：不適用。
　　　　　2.What:2.1各部對訓練的認知不深刻
　　　　　　　　2.2對訓練的激勵未實施，導致失去動力。
　　　　　　　　2.3未借助各部智慧，共同改進。
　　　　　　　　2.4When：從2008年2月份至今。
                                 2.5.Where：不適用。
　　　　　　　　2.6.How：訓練熱情和成效不佳，導致個人態度、知識、技能無法與時俱進，無法滿足行業競爭的需求，從而使工作改善沒有動力，競爭沒有依托。
　　　　　　　　2.7.How  much：推行6西格瑪，摩托羅拉公司1987年到1991年節約22億美元，美國通用電氣（GE）僅1999年節約20億美元，足可證明訓練對於效益的巨大貢獻。
對策：

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What
: M( f9 F8 \6 Y7 ~, @% K
6 T6 M1 `% Z5 H) e, x$ j. g
Why

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How
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( D# j" _: U5 T- f2 `7 a
How much
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＜＜訓練的作用＞＞文章編寫，。

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使各個部門在充分認知訓練作用的基礎上，認真對待
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9.23

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7 r1 ?; Q. \3 ^( F. x; S
歐陽文宏
: |3 ]# h" N6 I3 |" }

3 n! n- W# h8 s5 x5 j
搜集工作失敗案例編寫，分享給各部門

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無
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2 y% H, K3 K+ h
訓練座談會的召開
2 F2 o5 k! C. _
/ |' A* `8 E: t  n( o! S5 C- _
借助各部智慧，共同改進

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9.26
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" D/ b0 j+ f" c" P
歐陽文宏
4 p8 G# k, j5 P: @8 y+ }4 O5 C

; T* x% V0 h1 D% `- i$ v% O- T
會議講稿會先給上級審查
0 l3 E6 \& x  z$ v! Y1 H8 y

8 n4 v% e0 ], c; w
無
' z5 M% g* L1 E) A) f  Q
“有邏輯，才有頭腦！”。
願我們能共同在發現問題、分析問題、解決問題的工作中愈加得心應手，進而向更事半功倍的預防問題發生的方面進軍。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
作者: laifu001@126.co    时间: 2012-5-9 10:22
沙发啊！
作者: 艾习    时间: 2012-5-9 10:58
繁体字看得眼睛花啊
作者: 飞奔DE蜗牛    时间: 2012-5-9 11:22
看得眼睛很累，没耐性看完。
作者: sizst    时间: 2012-5-9 11:48
说的貌似有点道理...# G8 O7 \1 m! t, f8 J
作者: 诚敬    时间: 2012-5-9 19:07
很不错，思路决定出路，赞！
作者: 耕者无畏    时间: 2012-5-11 08:40
      日本管理大师：大前研一指出：解决问题的关键，是逻辑！！！* E% j1 `1 b1 M
　　埃森哲Accenture顾问台湾区总裁金瑾昊：亚洲企业要步入国际舞台，首先要学会逻辑。
# }) b# A2 k% I/ ?4 N　　联合国教科文组织将逻辑列为人类第二大基础学科，仅次于数学。5 ^' I" f8 g  ~; p; p) Y* H, m7 i
　　英国哲学家培根如此肯定逻辑的作用：逻辑修辞使人善辩。
7 e2 Z" _5 a  [0 K6 O3 |7 M# @4 l      总而言之，逻辑决定思维，思维决定行动，行动造就结果，结果决定命运！
' k4 R1 |7 j! ]9 H
作者: medix    时间: 2012-5-11 10:05
排版有问题
作者: wangweilife    时间: 2012-5-12 16:09
观点不是拿来陈列的，是分享的。建议改为宋体



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