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标题: 浅谈招人留人这点事 [打印本页]

作者: 海阔天空006 时间: 2012-5-17 10:46
标题: 浅谈招人留人这点事
   最近遇到不少关于招人难和跳槽频繁的事情，前天一朋友在日志上说周围很多同事都很骚动，很多已跳槽了，还有些有跳槽的想法，感叹为什么现在就没有踏踏实实认认真真工作的人；昨天另一个朋友在一家比较有名的公司干了19个月也跳槽走了，19个月中她招聘了将近400人，但是大多数都呆不过一年半，从她个人的角度我是高兴她跳槽成功，人往高处走了，但是从她公司的角度为什么大多员工呆不了一年半就走人是个需要深思的问题；昨天临近下班的时间以前的一个同事也给我打电话说现在招人怎么这么难？老板天天盯着要人，却没几个人投简历。这也是我遇到过的问题，也尝试了很多方法，每天也是顶着很大的压力。针对最近碰到的这些事件，我随便写点自己的看法。    招人难是这几年很多企业头痛的事情，我作为一名从业不久的HR，也发出过这样的感慨：当年我们毕业找工作这么的难，那时的HR多牛，估计一天随便都能收到很多简历，求职者竞争激励求着要工作，那时的HR够爽；现在轮到我们做HR了，求职者却开始牛起来了，要求一个比一个多，HR像求着要应聘者来似的。招聘难我总结主要难在以下几点：第一、现在的求职者大多是独身子女家庭条件还可以，工作不再是为了他的生存，所以苦的累的压力大的不愿意做，这点从公司人才网求职简历中可以看出，销售类和技术性岗位投的人少，但是只要发上一条招聘客服、行政、人事等工作岗位，一天可以收到很多简历；第二、现在的求职者对薪资期望过高，很多大专刚毕业的学生来应聘就会要求三四千的月薪，但是很多企业的薪资低于他们的期望；第三、现在在招聘的企业很多，求职者手上可以同时拿到几个公司的offer，求职者的选择多了，竞争力欠缺的企业自然就更难招到人了；第四、一个成功的招聘，是新进员工成功过了试用期，但是很遗憾有一些新进来的员工呆了几天或者一个月就走了，原因可能有多方面：求职者的适应能力不够强，心态、毅力不够好？企业对新员工的关心不够被忽视？或者是应聘时人岗就不匹配，此人不太适合做这类工作就招进来了？
   招人时HR自身是否专业也是非常关键的，起码给应聘者的第一印象很重要，HR就代表了企业的形象，面试的HR不专业会让应聘者感觉你这企业好像不怎么样的印象，自然给企业减分了。我突然想到一件事情，值得学习。有一次一家公司给我打电话问我现在工作情况，他们在招人事经理和人事专员，我也是闲着无事跟她聊起来，我也是想看看同行是怎么招人的，于是她先开始预约电话面试时间，我问了下公司大概情况，她也介绍了下她们的应聘流程，是电话面试通过者可以去公司面试。第二天她在预约时间迟了5分钟给我打电话，然后告知迟了的原因并且道歉，接着面试开始了，她的普通话非常标准，说话也很流畅清晰，她罗列了有10个问题，开始她是把10个问题全说了一遍，然后问你还记的第一个问题吗？我想她这样处理是在考察应聘者的记性和注意力如何？大概电话面试了接近一个小时结束了，她给我的感觉就是这家公司规模应该不小，而且问题挺专业。后来通过了电话面试要求到公司参加求职会，去了之后发现公司其实不大，而且知道那个电话面试的小姑娘其实是个实习生，她们是通过话术的训练来达到让人感觉很专业的水平。因为我当时没有想找工作，所以后面也没有去细了解，只是她们这种做法我觉得可以借鉴。现在很多企业不能完全靠收简历来完成招聘指标了，都要HR主动出击去寻找求职者，第一关就是电话与别人沟通，如何让人没有见着你的时候就觉得你公司好就有想去看看的欲望是很关键的一步，接着才有“相亲”的机会。
      再说说留人，人是最难捉摸的，企业的发展离不开人才，“企”是一个“人”和一个“止”组成的，人终止了，企业也就不存在了。企业间的竞争其实是人才的竞争，企业招来一批人如果做了一两年就走了对企业来说是很大的损失，一两年基本上是在培养的过程，等培养成熟了正好可以有所施展的时候却走了，跑去竞争对手公司了，这不是在给竞争对手培养人才吗？这不是开了个人才培养学校吗？由此可见留心留人是企业发展的重要条件。留人应该根据马斯洛需求理论针对不同的人用不同的方法，大致可通过待遇留人、感情留人、环境留人、文化留人、事业留人。有个朋友跳槽问其原因，他说其实薪资和现在公司薪资差不多，就是觉得之前公司没有什么东西可学了，没法再提升；还有的是为了升职，说那家公司聘我可以当经理这公司一直是个主管也没机会升职；还有的觉得公司缺乏人情味，团队勾心斗角，他宁愿工资少点但是新公司有归属感有家的感觉；有的就是奔钱多福利好去的；有的是因为和领导相处不来等等不同的原因，所以留住人才需要综合的全方位的考虑。
   企业文化也是非常重要的一点，员工进来后首先应该融入企业文化当中，只有双方有共同的价值观才会有一起奋斗的可能。传销组织这样一个非法的组织为什么可以还让这么多人沉迷于他所谓的“成功”？“洗脑”很关键，就是让他们有共同的价值观了，有时还真的不得不佩服。要是把这种精神用来干正事，也是人才了！
   人才的选、育、用、留是一个管理体系，自己也只是浅显的思考。希望企业老板们能意识到人力资源的重要性，能重视人力资源部门，能花时间和精力在其中。也希望我们HR们能不断的学习和提升自己的专业水平，和企业一起发展。

作者: 奇葩异_卉 时间: 2012-5-17 11:21
HR就代表了企业的形象，我们需要做到专业~

作者: HJC4482 时间: 2012-5-17 12:29
現在的人都比較現實，很少有人真的爲了自我實現而工作。然後企業真正做到重視人才的也不多，不會用人的上司大把大把地存在。首先是應聘者的浮躁，其次是應聘者就算真留下來企業是否真的在留人用人方面做得到位呢？？雖然HR部門想儘量做到專業，可是多少的用人部門能具備專業的HR知識真正地重視人才？哎。。服務層次的HR如果服務對象不夠瞭解HR不重視HR，那麼HR就真命苦了。

作者: 天天向上大斌 时间: 2012-5-17 12:32
中国作为亚洲第4个进入知识和服务型社会，人力资源拼的就是资源

作者: 海阔天空006 时间: 2012-5-17 13:48
什么时候老板能把人当做资源来看待，而不是成本？

作者: cyf019 时间: 2012-5-17 13:51
现在的招聘，需要企业做主动推销。

作者: 海阔天空006 时间: 2012-5-18 09:46
谢谢欣然如月和cyf019 的鼓励！

作者: sawata 时间: 2012-5-18 09:55
“现在的求职者大多是独身子女家庭条件还可以，工作不再是为了他的生存，所以苦的累的压力大的不愿意做，这点从公司人才网求职简历中可以看出，销售类和技术性岗位投的人少，但是只要发上一条招聘客服、行政、人事等工作岗位，一天可以收到很多简历；”这句话我有点不认同，人选择岗位不是因为它累它苦，更多是他们自己对自己的初步判断，自己适合做什么，自己能做什么。难道说做客服行政人事就没有压力了吗？

作者: 巫桃生 时间: 2012-5-18 09:55
早就开始在主动寻求人员了，现在招人难，留人更难。
一周和一月的过渡期，其实很容易流失，这就在于你这期间要消除求职者的一些困惑和要求，过于苛刻的企业文化也留不到人。
我以前去看过家公司，规模不错，面试也专业，但是面试者的态度，让人第一感觉这家公司的员工氛围不好，工资态度都不错，还是招不到人。

作者: 小华小盆友 时间: 2012-5-18 11:00
是呢，有一些面试的人薪资报的很高，经常在想是我们公司薪资低于同行业了，还是面试的人不了解行情，或者还是其他原因。很多工作没人做，很多人没工作~

作者: yangrong1001 时间: 2012-5-19 12:58
吸引人才：高薪资、有一定的晋升发展空间、良好的工作环境、工作时间不需要经常加班.......
毕业生的眼光很高呢。

作者: 幸福的小风筝 时间: 2012-5-19 21:23
比较赞同6L的观点
企业单靠主动营销是主要方面，
另外就是离职多半都是和直属领导有很大关系
所以能遇到个好领导，在茫茫人海当中也不是件容易的事，
再加上岗位实践需要较长的时间，做下属有很多从未涉猎的工作内容
多半都是从领导身边后期领悟学习到的，

作者: 嘿宝猪 时间: 2012-5-20 21:27
现在HR都要主动找人才啊等简历根本不行啊~

作者: 糖糖2003 时间: 2012-5-20 21:50
招人和留人都是相辅相成的

作者: liwenqing 时间: 2012-5-23 17:16
要用市场营销的观念和思想来做人力资源

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