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标题: 今天处罚员工了~~ [打印本页]

作者: amywudistar 时间: 2012-5-24 15:45
标题: 今天处罚员工了~~
本帖最后由 amywudistar 于 2012-5-24 15:50 编辑

先交代下我们公司背景吧，我们是一家外包清洁公司，在我所工作的城市有很多的电子工厂，所以公司的客户数量蛮多，效益也还不错。
昨天公司一位员工在甲方厂区，将甲方员工的塑料袋、塑料瓶偷偷的扔出外墙打算变卖，正好被甲方保安逮个正着。甲方主管部门-行政部门抓住这件事情不放，我们立即作出处理，写了通告，开了罚单，今天又专门去甲方针对这件事情开了员工大会（20人左右），甲方代表也在。
被处罚的员工，年纪不小了，当场就哭了出来，让我心理也不是滋味。。。
所以，我现在的想问的是，大家遇到这种事情是怎么处理的，怎么既能够严肃公司的规章制度，又能够照顾到被罚员工情绪？

作者: Angelliu88 时间: 2012-5-24 15:54
在平时还是要说服教育本公司员工，不要做出影响公司形象的事，在公司规章制度里明确写出来，并通知所有员工，毕竟一个公司向正规化必须要有严谨可行的规章制度的。

作者: 糖糖2003 时间: 2012-5-24 16:04
公司的规章制度方面尽量完善，然后员工上岗前的培训一定要做到位
你们派出的员工其实也代表了你们公司的形象
很多时候员工的高素质和对工作认真负责任无形中也在为你们公司做口碑

作者: amywudistar 时间: 2012-5-24 16:09

Angelliu88 发表于 2012-5-24 15:54 ; q$ T6 s3 n6 K5 K1 q
在平时还是要说服教育本公司员工，不要做出影响公司形象的事，在公司规章制度里明确写出来，并通知所有员工 ...

员工规章制度第二章第11条就专门写到这点：不允许拿甲方一针一线，平时的培训业务主管也在做，
无奈还是发生了这种事情，估计还是培训不到位。。。
另外：我们的员工年龄偏大，文化素质偏低，培训工作又是一大难题。

作者: Angelliu88 时间: 2012-5-24 16:11

amywudistar 发表于 2012-5-24 16:09 r" }. Z$ U2 E) m: d+ ]
员工规章制度第二章第11条就专门写到这点：不允许拿甲方一针一线，平时的培训业务主管也在做，
2 d2 ^/ d+ Z7 O. P3 V v, x7 B无奈还是 ...

那就要采取一些奖惩制度了，具体规定到违背公司某条规定罚款或者其他处罚措施，表现好的可以给予奖励。文化不高的人不是培训就能解决的。

作者: amywudistar 时间: 2012-5-24 16:17

糖糖2003 发表于 2012-5-24 16:04
, Q+ s) u* d* @, A% h公司的规章制度方面尽量完善，然后员工上岗前的培训一定要做到位
" F. ?& ^0 A6 S% p你们派出的员工其实也代表了你们公司的形 ...

公司在我们城市的清洁行业中口碑还不错，与甲方也有很长时间的业务关系，出事情的也是一位老员工，在甲方工作时间差不多要五年了，平时工作勤勤恳恳，尽职尽业，没想到会出这样的问题。。。
我现在觉得员工培训不仅就做个入职培训就完事的，要经常培训，无论是业务素质上的，还是企业制度上的

作者: markkk2010 时间: 2012-5-24 16:17
公司的人性化管理和规范化管理再次冲突，确实是个纠结的问题。

作者: 中队长 时间: 2012-5-24 16:19
有制度就要执行，一次处罚教育，再犯加重处罚并警告，三次走人。

作者: 糖糖2003 时间: 2012-5-24 16:23

amywudistar 发表于 2012-5-24 16:17
% j% a! ?2 k- z6 b4 l公司在我们城市的清洁行业中口碑还不错，与甲方也有很长时间的业务关系，出事情的也是一位老员工，在甲方 ...

恩其实这也是小事情啦
估计员工本人也有自己的想法
先了解一下情况吧

作者: luxing_liu 时间: 2012-5-24 16:34
就案例来说，本人还是比较赞同处罚，违反公司的规章制度，就应该受到应有的处罚。
但是，事后应该做好相应的安抚工作，做行政和人事的，很多时候是需要“打一把掌”和“摸一摸”并用。

作者: amywudistar 时间: 2012-5-24 16:36

markkk2010 发表于 2012-5-24 16:17 : P y; J# z$ W" O# |; ]/ P1 T& Q
公司的人性化管理和规范化管理再次冲突，确实是个纠结的问题。

没想到第一次发帖，就得到版主的关注，很受鼓舞呢~~~

作者: 奇葩异_卉 时间: 2012-5-24 16:49

作为资深的人力资源管理员（偷笑中..)我认为有以下几点该做到：
1.了解事情真相，与员工沟通后，和甲方道歉，做出批评和惩罚（这是必须做给他们看的）；
2.规章制度外还有人情在，员工在生活方面或许遇到困难，关心员工，安抚员工，减少流失；
3.就此事培训，提高人员的素质。
我想员工肯定是呆不下去了，给她换个新的环境吧~

作者: 平安幸福 时间: 2012-5-24 21:13
我曾做过行政工作，也管过保洁员。保洁员大多是40-50岁左右的妇女，不好管理，经常偷着把清洁用品私自拿回家使用。做错事情，公司就要按规章制度执行，千不要心软。如果不处理，其它员工都效仿怎么办？不要因恶小而为之，员工以为是小恶，但有可能对公司产生很严重的后果。
有一次我们公司的（北方，冬季）一个外国大客户来公司参观，只因保洁员偷懒，拖地时墩布没有在水车上按规定拧干，客户在车间楼道参观时因地面太湿，滑倒了，客户很不高兴，对公司的管理很不满意。公司平时总对保洁员培训这方面的内容，但她们不以为然，总是抱着侥幸的心理状态，认为墩布没有拧干没有关系。

作者: 方礼 时间: 2012-5-24 22:40
平时注意培训和灌输那种职业思想虽然很重要，但现在事情发生了肯定得处理。我认为按照楼主所述处理是可以的毕竟处罚是少不了的，不仅是对人家对方公司的交代更是自己公司制度的严格执行为以后员工严格执行制度打下基础和积累经验、教训，但私下里一定要安抚好被罚员工不仅让他能够认识到自己错了还要能从心里接受处罚这就需要给员工直接主管或者人资部的沟通了

作者: 常理 时间: 2012-5-25 08:56
处罚是必须的，如不然这次是塑料瓶，那下次会是什么？公司的业务还要开展不？
对于员工如果家庭有实际困难企业还是适当的要帮助的，但是不能以这个为借口违反制度。

再就是既然是保洁服务公司跟甲方沟通，甲方的一些再生类回收物可以由你们负责回收的，作为现场工作的福利也不是一种思路。

作者: amywudistar 时间: 2012-5-25 09:18

常理发表于 2012-5-25 08:56
+ S- b' A) i; h* N" T$ A处罚是必须的，如不然这次是塑料瓶，那下次会是什么？公司的业务还要开展不？
" Y" @, [9 z9 z Y; t' Q7 x对于员工如果家庭有实际困难 ...

这一点，我们在签订合同时，会和甲方商量的，
有的公司会答应我们回收再生类回收物，有的公司不会答应，
这要看甲方的态度了。

作者: amywudistar 时间: 2012-5-25 09:36
本帖最后由 amywudistar 于 2012-5-25 09:37 编辑

此事的后续报道：
甲方要求我们做出担保书，这就上升到公司对公司的层面了。
唉。。。因小失大啊~~~

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